{"id":69791,"date":"2020-11-10T08:00:00","date_gmt":"2020-11-10T07:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=69791"},"modified":"2020-11-30T13:32:37","modified_gmt":"2020-11-30T12:32:37","slug":"la-transparence-et-la-fiabilite-ne-sont-pas-encore-atteintes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/transparenz-und-zuverlaessigkeit-noch-nicht-erreicht\/","title":{"rendered":"Transparence et fiabilit\u00e9 pas encore atteintes !"},"content":{"rendered":"

Mais quel est le degr\u00e9 d'acceptation du mod\u00e8le de licence d'acc\u00e8s num\u00e9rique SAP et le programme d'adoption de l'acc\u00e8s num\u00e9rique (DAAP) est-il suffisamment incitatif pour une transition ? Les participants \u00e0 l'enqu\u00eate men\u00e9e entre juin et ao\u00fbt 2020 sont majoritairement issus de l'espace germanophone (86%) et des secteurs de l'industrie manufacturi\u00e8re, du commerce et des services (93%). <\/p>\n\n\n\n

La plupart des participants ont indiqu\u00e9 qu'ils \u00e9taient clients SAP depuis plus de dix ans (86 %). Les participants repr\u00e9sentent un \u00e9chantillon de diff\u00e9rentes tailles, avec : moins de 1000 utilisateurs SAP (42 pour cent) ; entre 1000 et 5000 utilisateurs SAP (33 pour cent) ; et plus de 5000 utilisateurs SAP (25 pour cent), dont 12 pour cent avec plus de 25.000 utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n

Niveau de connaissances accru<\/h3>\n\n\n\n

La majorit\u00e9 des personnes interrog\u00e9es (86 %) ont indiqu\u00e9 qu'elles s'\u00e9taient d\u00e9j\u00e0 pench\u00e9es sur le th\u00e8me de l'utilisation indirecte et qu'elles connaissaient \u00e9galement le mod\u00e8le de licence SAP Digital Access (82 %). Par rapport aux enqu\u00eates men\u00e9es en 2015 et 2018, on observe \u00e9galement une augmentation du nombre d'entreprises qui estiment que l'utilisation du logiciel SAP en leur sein rel\u00e8ve de l'utilisation indirecte selon la d\u00e9finition de SAP. Le tableau montre les r\u00e9ponses au fil du temps.<\/p>\n\n\n\n

Les raisons de la prise de conscience croissante de l'existence ou non d'une utilisation indirecte pourraient \u00eatre, d'une part, le vaste travail de relations publiques de SAP et DSAG ainsi que les nombreuses publications et conf\u00e9rences sur le sujet, dans lesquelles les innombrables cas d'application et les formulations souvent peu claires des conditions contractuelles et d'utilisation (CCU) sont pr\u00e9sent\u00e9s et discut\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Pas de r\u00e9glementation pour l'utilisation indirecte<\/h3>\n\n\n\n

Malgr\u00e9 le fait que les exigences de SAP en mati\u00e8re de licences soient d\u00e9sormais largement connues, environ la moiti\u00e9 des clients SAP interrog\u00e9s n'ont pas encore conclu d'accord avec SAP concernant l'utilisation indirecte. Les accords existants sont domin\u00e9s par l'ancienne forme de licence (licences d'utilisateur nomm\u00e9 et de traitement des commandes) ou par des r\u00e9glementations individuelles. Peu de personnes interrog\u00e9es (12%) ont conclu un accord de licence sur la base de SAP Digital Access.<\/p>\n\n\n\n

On peut donc en conclure qu'il existe encore un grand potentiel de chiffre d'affaires inexploit\u00e9 pour SAP dans l'octroi de licences pour l'utilisation indirecte. Il faut donc s'attendre \u00e0 un renforcement des ventes et de l'audit.<\/p>\n\n\n\n

Manque de transparence et doutes sur la l\u00e9galit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n

Les principales raisons invoqu\u00e9es pour expliquer la faible acceptation du mod\u00e8le de tarification de l'acc\u00e8s num\u00e9rique par les clients sont le manque de transparence li\u00e9 \u00e0 la mesure et \u00e0 l'\u00e9valuation des types et du nombre de documents ainsi que l'incertitude juridique. D'autres mentions concernent les co\u00fbts trop \u00e9lev\u00e9s et le manque de planification budg\u00e9taire pour ces m\u00eames co\u00fbts. De m\u00eame, l'\u00e9valuation des besoins n'est pas encore termin\u00e9e \u00e0 de nombreux endroits.<\/p>\n\n\n\n

On peut donc en conclure que : Alors que les responsables SAP savent de mieux en mieux s'il y a ou non utilisation indirecte dans leur entreprise, ils ont toujours du mal \u00e0 d\u00e9terminer le nombre de documents pour l'acc\u00e8s num\u00e9rique. Il y a toujours un manque de transparence sur ce qui est compt\u00e9 et comment exactement. <\/p>\n\n\n\n

\"Guido<\/figure>\n\n\n\n

Les r\u00e9sultats montrent \u00e9galement que, outre la demande d'une plus grande transparence, les personnes interrog\u00e9es regrettent l'absence de clarification juridique sur ce sujet. La question de savoir si SAP est vraiment autoris\u00e9 \u00e0 facturer des licences suppl\u00e9mentaires pour l'utilisation indirecte n'est toujours pas r\u00e9solue aujourd'hui, cinq ans apr\u00e8s la premi\u00e8re enqu\u00eate.<\/p>\n\n\n\n

Par ailleurs, seulement 50 % des personnes interrog\u00e9es ont d\u00e9clar\u00e9 avoir eu connaissance de la plainte antitrust d\u00e9pos\u00e9e par Voice-Bundesverband der IT-Anwender contre l'octroi de licences pour l'utilisation indirecte. Voice reproche au groupe de logiciels que les conditions de licence de SAP sont ill\u00e9gales et que le monopoleur abuse de sa forte position sur le march\u00e9 des logiciels ERP vis-\u00e0-vis de ses clients, au d\u00e9triment de ces derniers.<\/p>\n\n\n\n

En outre, les exigences de SAP en mati\u00e8re de licences nuisent au march\u00e9 des fabricants d'applications tierces. La r\u00e9ponse de SAP, parvenue entre-temps \u00e0 l'Office des cartels, est en cours d'examen. On ne sait toujours pas quand on peut s'attendre \u00e0 un r\u00e9sultat.<\/p>\n\n\n\n

Le DAAP n'intervient pas correctement<\/h3>\n\n\n\n

Le programme d'adoption de l'acc\u00e8s num\u00e9rique a \u00e9t\u00e9 sp\u00e9cialement mis en place pour accro\u00eetre sa diffusion parmi les clients SAP. Bien que le DAAP soit connu de la plupart des personnes interrog\u00e9es (63%), il ne semble pas constituer une incitation \u00e0 l'achat, puisque 67% d'entre elles ont indiqu\u00e9 qu'elles n'\u00e9taient pas s\u00fbres que l'offre soit commercialement int\u00e9ressante. <\/p>\n\n\n\n

\"\"
Veuillez attendre ! Les clients existants de SAP sont r\u00e9ticents \u00e0 modifier leur infrastructure de licences. Le recours \u00e0 des fournisseurs tiers pour mesurer les licences est \u00e9galement mod\u00e9r\u00e9.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Il n'en reste pas moins que 57% des participants ayant d\u00e9j\u00e0 acquis une licence Digital Access ont utilis\u00e9 le DAAP lors de l'acquisition des nouvelles licences. Il appara\u00eet donc que les r\u00e9serves actuelles concernant la transparence et l'incertitude des utilisateurs quant \u00e0 la l\u00e9gitimit\u00e9 de la d\u00e9marche de SAP ont plus de poids que les simples consid\u00e9rations de co\u00fbts. Le DAAP n'a pas d'effet \u00e0 grande \u00e9chelle, car il n'aborde pas de mani\u00e8re globale les critiques cl\u00e9s des clients SAP. La prolongation du programme jusqu'\u00e0 fin 2021 n'y changera probablement rien.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e9anmoins, les clients SAP se penchent sur le nouveau mod\u00e8le de licence Digital Access. Sur l'ensemble des personnes interrog\u00e9es, un tiers a indiqu\u00e9 avoir d\u00e9j\u00e0 proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 une \u00e9valuation de SAP Digital Access. Un autre tiers pr\u00e9voit de le faire, tandis qu'un autre tiers n'a pas l'intention d'examiner de plus pr\u00e8s l'acc\u00e8s num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n

La grande majorit\u00e9 des clients existants de SAP pr\u00e9voient d'effectuer l'\u00e9valuation de Digital Access sans l'implication de SAP et sans faire appel \u00e0 des consultants externes. On peut en d\u00e9duire qu'il s'agit encore d'un sujet sensible que les entreprises pr\u00e9f\u00e8rent d'abord \u00e9tudier en interne et avec leur propre expertise. <\/p>\n\n\n\n

Les entreprises pour lesquelles l'\u00e9valuation n'est pas encore \u00e0 l'ordre du jour ne ressentent probablement pas encore la pression d'agir de l'ext\u00e9rieur ou pr\u00e9f\u00e8rent sciemment un certain manque de transparence en ce qui concerne l'utilisation indirecte, afin de ne pas \u00eatre contraintes d'agir. Une d\u00e9marche qui devient critique lorsqu'il faut prendre une d\u00e9cision \u00e0 court terme concernant l'octroi de licences et que la base de donn\u00e9es n\u00e9cessaire fait d\u00e9faut.<\/p>\n\n\n\n

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Il y a un manque d'\u00e9ducation et de communication ! Parce que SAP ne peut pas se d\u00e9cider \u00e0 communiquer de mani\u00e8re ouverte et transparente avec toute la communaut\u00e9 SAP en m\u00eame temps, de nombreux projets restent en attente jusqu'\u00e0 l'escalade.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Acquisition de licences malgr\u00e9 l'absence de donn\u00e9es de base<\/h3>\n\n\n\n

En fait, seul l'outil SAP Passport, qui est \u00e9galement utilis\u00e9 dans le cadre de la mesure du syst\u00e8me, peut fournir une telle base de donn\u00e9es. Outre le co\u00fbt \u00e9lev\u00e9 de la mise en \u0153uvre, la communaut\u00e9 doute que le d\u00e9veloppement de l'outil soit termin\u00e9, que les r\u00e9sultats de l'outil soient fiables ou qu'il faille \u00e9ventuellement compter \u00e0 l'avenir d'autres documents que ceux qui sont actuellement comptabilis\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n

Interrog\u00e9s sur l'utilisation d'outils externes de gestion des licences (tels que Aspera LicenseControl for SAP Software, Flexera FlexNet Manager for SAP Software, Snow Optimizer for SAP Software ou Voquz samQ), plus de la moiti\u00e9 des r\u00e9pondants (53%) ont d\u00e9clar\u00e9 ne pas vouloir utiliser l'une des solutions mentionn\u00e9es pour l'estimation. Une tendance qui se poursuit d'ailleurs depuis 2015. <\/p>\n\n\n\n

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La majorit\u00e9 silencieuse refuse ! Seul un faible pourcentage des clients SAP existants utilise le DAAP, environ deux fois plus de clients tentent leur chance avec un fournisseur tiers.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Dans tous ces cas, il ne reste plus qu'\u00e0 se fier \u00e0 son instinct ou \u00e0 n\u00e9gocier avec la SAP. Ces deux possibilit\u00e9s sont risqu\u00e9es, car l'exp\u00e9rience montre qu'elles n\u00e9cessitent beaucoup de travail, sont impr\u00e9cises et donc souvent co\u00fbteuses, du moins apr\u00e8s coup.<\/p>\n\n\n\n

Parmi les personnes interrog\u00e9es qui ont indiqu\u00e9 avoir d\u00e9j\u00e0 achet\u00e9 des licences pour SAP Digital Access, 71% l'ont fait dans le cadre du contrat ECC existant et 29% dans le cadre de la migration SAP S\/4 via Product Conversion. L'exp\u00e9rience en mati\u00e8re d'audit n'est toutefois pas encore suffisante. Il n'est donc pas possible de tirer des conclusions sur l'importance des \u00e9carts entre le nombre de licences documentaires acquises et le nombre de licences documentaires n\u00e9cessaires dans la pratique.<\/p>\n\n\n\n

Objectif pas (encore) atteint<\/h3>\n\n\n\n

Les efforts de SAP pour \u00e9tablir le nouveau mod\u00e8le de prix SAP Digital Access pour les licences d'utilisation indirecte n'ont pas encore abouti. L'appel des clients SAP \u00e0 une plus grande transparence dans l'octroi des licences est toujours aussi fort, les doutes sur la l\u00e9gitimit\u00e9 fondamentale de la demande de SAP d'instaurer des frais suppl\u00e9mentaires pour l'utilisation indirecte demeurent. <\/p>\n\n\n\n

Parall\u00e8lement, les responsables des licences s'efforcent de gagner en s\u00e9curit\u00e9 dans le cadre de l'\u00e9valuation des besoins et des n\u00e9gociations avec SAP. Mais pour l'instant, la seule certitude est qu'il n'est pas (encore) question d'un \"acc\u00e8s transparent et fiable\" avec l'acc\u00e8s num\u00e9rique, et qu'il s'agira donc pour l'instant d'une \"relation de confiance \u00e0 vie, mais fortement limit\u00e9e\".<\/p>\n\n\n\n

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Les clients existants de SAP obtiennent des solutions et des r\u00e9ponses concernant l'utilisation indirecte presque exclusivement lors d'entretiens individuels avec leur repr\u00e9sentant commercial SAP. Ces \"accords secondaires\" posent un probl\u00e8me \u00e0 la communaut\u00e9, car ils faussent le march\u00e9 et d\u00e9savantagent les petits clients.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
\"https:\/\/e3mag.com\/partners\/slc365_ltd\/\"<\/a><\/figure>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

L'acc\u00e8s num\u00e9rique devient ainsi transparent et fiable, tel \u00e9tait le slogan utilis\u00e9 par SAP pour promouvoir l'octroi de licences pour l'utilisation indirecte en 2018. Un an plus tard, SAP lan\u00e7ait le Digital Access Adoption Program, une offre visant \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer la diffusion.<\/p>","protected":false},"author":1977,"featured_media":69802,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[4,38208],"tags":[23071,601,117],"coauthors":[37094,38539],"class_list":["post-69791","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-management","category-mag-2010","tag-digital-access","tag-digitalisierung","tag-sicherheit","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127.jpg",1000,450,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127.jpg",400,180,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127.jpg",1000,450,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127.jpg",1000,450,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127.jpg",1000,450,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127.jpg",1000,450,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127.jpg",1000,450,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127.jpg",1000,450,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127.jpg",1000,450,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127.jpg",1000,450,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127.jpg",1000,450,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127.jpg",600,270,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127.jpg",600,270,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_596722127-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

So wird der digitale Zugriff transparent und zuverl\u00e4ssig, lautete der Slogan, mit dem SAP die Lizenzierung der indirekten Nutzung 2018 bewarb. Ein Jahr sp\u00e4ter lancierte SAP mit dem Digital Access Adoption Program ein Angebot, um die Verbreitung zu beschleunigen.<\/p>\n","category_list_v2":"Business-Management<\/a>, MAG 20-10<\/a>","author_info_v2":{"name":"Felix Baran, Complion","url":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/author\/felix-baran\/"},"comments_num_v2":"0 commentaire","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/69791","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1977"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=69791"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/69791\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/69802"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=69791"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=69791"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=69791"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=69791"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}