{"id":69688,"date":"2020-10-22T11:56:00","date_gmt":"2020-10-22T09:56:00","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=69688"},"modified":"2022-05-01T09:56:17","modified_gmt":"2022-05-01T07:56:17","slug":"consortium-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/e-commerce-konsortium\/","title":{"rendered":"Consortium du commerce \u00e9lectronique"},"content":{"rendered":"

La situation est beaucoup plus diversifi\u00e9e dans le commerce. Toute une s\u00e9rie de grandes, moyennes et petites entreprises commerciales ne disposent actuellement d'aucune composante de commerce \u00e9lectronique ou seulement de composantes rudimentaires et ont mis\u00e9 enti\u00e8rement sur le point de vente stationnaire au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es. Actuellement, cela repr\u00e9sente un d\u00e9savantage consid\u00e9rable pour elles. Ceux qui permettent \u00e0 leurs clients de faire leurs achats via des canaux num\u00e9riques sont avantag\u00e9s. Cela vaut \u00e9galement pour le secteur alimentaire. En Allemagne, le commerce \u00e9lectronique ne jouait pratiquement aucun r\u00f4le dans ce domaine avant la crise.<\/p>\n\n\n\n

Ce faisant, la coronapand\u00e9mie force une \u00e9volution qui a commenc\u00e9 il y a de nombreuses ann\u00e9es d\u00e9j\u00e0. La part de l'e-commerce dans le chiffre d'affaires n'a cess\u00e9 d'augmenter. Acheter en ligne fait depuis longtemps partie de la routine pour de nombreuses personnes. C'est dans ce contexte qu'un consortium a d\u00e9cid\u00e9 de r\u00e9aliser \"Knowledge4Retail\" (K4R), une plateforme num\u00e9rique permettant aux entreprises commerciales de relier le monde analogique et le monde num\u00e9rique, notamment \u00e0 l'aide de l'intelligence artificielle. Outre diff\u00e9rentes institutions scientifiques et la cha\u00eene de drogueries dm, Nagarro ES fait \u00e9galement partie des partenaires.<\/p>\n\n\n\n

Int\u00e9gration dans le back-end<\/h3>\n\n\n\n

Le r\u00f4le de Nagarro ES dans le consortium consiste en grande partie \u00e0 veiller \u00e0 l'int\u00e9gration ou \u00e0 la capacit\u00e9 d'int\u00e9gration de la plate-forme dans les syst\u00e8mes back-end des entreprises utilisatrices. Cela n'a pas l'air tr\u00e8s excitant, mais c'est absolument n\u00e9cessaire. En effet, chaque cas d'utilisation existant ou \u00e0 cr\u00e9er ne sera couronn\u00e9 de succ\u00e8s que s'il est pens\u00e9 comme un processus de bout en bout et soutenu en cons\u00e9quence par les TI.<\/p>\n\n\n\n

Par exemple : une application de shopping avec une exp\u00e9rience utilisateur exceptionnelle et un support IA sophistiqu\u00e9 ne sert \u00e0 rien s'il n'y a pas de connexion avec les donn\u00e9es commerciales et logistiques. En effet, cela ne permet pas de savoir, par exemple, si le produit souhait\u00e9 est en stock et quand il peut \u00eatre livr\u00e9. Et payer en ligne ne serait \u00e9videmment pas possible sans int\u00e9gration.<\/p>\n\n\n\n

Actuellement, Nagarro ES s'occupe d'une part de questions relatives \u00e0 l'architecture informatique : quels sont les syst\u00e8mes source et cible pertinents ? Quels sont les formats et les protocoles pertinents ? Et que doivent faire les interfaces ? D'autre part, on se penche sur des sc\u00e9narios individuels - \u00e9galement pour appliquer et v\u00e9rifier des hypoth\u00e8ses sur l'infrastructure.<\/p>\n\n\n\n

Pr\u00e9paration intelligente des commandes<\/h3>\n\n\n\n

Pour ce faire, Nagarro ES peut s'appuyer sur l'exp\u00e9rience d\u00e9j\u00e0 acquise dans le cadre de projets men\u00e9s par Nagarro ES et Allgeier. Par exemple dans le cadre de la coop\u00e9ration avec Livello. Cette start-up de l'alimentation et de la technologie a d\u00e9velopp\u00e9 un kiosque intelligent qui automatise enti\u00e8rement la vente de produits alimentaires et autres \u00e0 l'aide de diff\u00e9rentes technologies innovantes. Ces articles sont ainsi accessibles aux clients \u00e0 tout moment et en tout lieu, que ce soit directement sur le lieu de travail, \u00e0 l'h\u00f4tel ou comme shop-in-shop. Le Micro Market est disponible sous forme de r\u00e9frig\u00e9rateur, de cong\u00e9lateur ou d'\u00e9tag\u00e8re intelligente.<\/p>\n\n\n\n

Allgeier ES a pris en charge l'int\u00e9gration de ce point de vente dans un environnement SAP et l'automatisation de tous les processus en aval. Derni\u00e8rement, de nouvelles fonctionnalit\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 ajout\u00e9es : par exemple, un affichage \u00e9lectronique est diffus\u00e9 via le r\u00e9frig\u00e9rateur Livello lorsque les clients se connectent ou retirent de la marchandise.<\/p>\n\n\n\n

En collaboration avec SES-Imagotag, un fournisseur d'\u00e9tiquettes de prix \u00e9lectroniques, Allgeier ES a mis en \u0153uvre d\u00e8s 2019 un sc\u00e9nario omni-canal qui r\u00e9pond exactement aux exigences auxquelles sont actuellement confront\u00e9s de nombreux d\u00e9taillants. <\/p>\n\n\n\n

La connexion entre le front-end et le back-end SAP permet de rendre le processus de pr\u00e9paration des commandes plus efficace et de r\u00e9duire la charge de travail des employ\u00e9s : les clients commandent des marchandises dans la boutique en ligne d'un d\u00e9taillant, ce qui d\u00e9clenche automatiquement des actions au point de vente fixe. Les employ\u00e9s du magasin ou de l'entrep\u00f4t sont inform\u00e9s par des lumi\u00e8res de diff\u00e9rentes couleurs des produits qui doivent \u00eatre plac\u00e9s dans le panier d'un client (pick-by-light), ce qui acc\u00e9l\u00e8re consid\u00e9rablement la pr\u00e9paration des commandes. De plus, un processus de gestion des r\u00e9clamations des clients est \u00e9troitement int\u00e9gr\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Omni-Channel<\/h3>\n\n\n\n

Bien s\u00fbr, nous ne savons pas comment la pand\u00e9mie va \u00e9voluer. Mais nous sommes absolument convaincus qu'en mati\u00e8re de vente omni-canal, il n'y a pas de retour en arri\u00e8re possible. La plupart des gens sont en train d'exp\u00e9rimenter une fois de plus de mani\u00e8re impressionnante le charme de la possibilit\u00e9 de commander \u00e0 distance. Et ceux qui \u00e9taient plut\u00f4t sceptiques \u00e0 l'\u00e9gard de l'achat en ligne auront au moins compris son utilit\u00e9. <\/p>\n\n\n\n

Mais le \"tout en ligne\" ne s'imposera pas dans un avenir proche, et ce pour plusieurs raisons. Au lieu de cela, il y aura de plus en plus de formes hybrides qui combinent les avantages des points de contact analogiques et num\u00e9riques. Nous sommes optimistes quant au fait que les entreprises commerciales de toutes tailles consid\u00e8rent l'\u00e9volution actuelle comme une motivation pour s'engager dans de nouvelles voies. Celles qui remplissent leur devoir et s'occupent suffisamment t\u00f4t de l'int\u00e9gration convaincront leurs clients au bon moment avec l'option libre - qu'il s'agisse d'un r\u00e9frig\u00e9rateur intelligent ou peut-\u00eatre d'un assistant de shopping num\u00e9rique \u00e0 commande vocale.<\/p>\n\n\n\n

\"T\u00e9l\u00e9charger<\/a><\/figure>\n\n\n\n
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La pand\u00e9mie de grippe A (coronavirus) montre tr\u00e8s clairement les opportunit\u00e9s offertes par les technologies num\u00e9riques. Et elle r\u00e9v\u00e8le parfois sans compromis o\u00f9 peut mener un rythme jusqu'ici plut\u00f4t mod\u00e9r\u00e9 de la transformation num\u00e9rique.<\/p>","protected":false},"author":2197,"featured_media":69689,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[38354,38353],"tags":[229,26541],"coauthors":[38361],"class_list":["post-69688","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-coverstory-20-11","category-mag-20-11","tag-e-commerce","tag-nagarro","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525.jpg",1000,450,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525.jpg",400,180,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525.jpg",1000,450,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525.jpg",1000,450,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525.jpg",1000,450,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525.jpg",1000,450,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525.jpg",1000,450,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525.jpg",1000,450,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525.jpg",1000,450,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525.jpg",1000,450,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525.jpg",1000,450,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525.jpg",600,270,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525.jpg",600,270,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/shutterstock_675370525-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

Die Coronapandemie macht sehr deutlich, welche Chancen digitale Technologien er\u00f6ffnen. Und sie deckt zum Teil sehr kompromisslos auf, wohin ein bislang eher m\u00e4\u00dfiges Tempo bei der digitalen Transformation f\u00fchren kann.<\/p>\n","category_list_v2":"Coverstory 20-11<\/a>, MAG 20-11<\/a>","author_info_v2":{"name":"Stefan Gerum, Nagarro ES","url":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/author\/stefan-gerum-nagarro\/"},"comments_num_v2":"0 commentaire","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/69688","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2197"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=69688"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/69688\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/69689"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=69688"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=69688"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=69688"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=69688"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}