L'objectif principal de toute entreprise est d'augmenter son chiffre d'affaires et sa productivit\u00e9. Comment y parvenir ? D'une part, en repensant l'approche technologique et, d'autre part, en repensant des processus depuis longtemps poussi\u00e9reux. Si l'on consid\u00e8re ces deux points, on constate que la num\u00e9risation permet de r\u00e9soudre de nombreux probl\u00e8mes. Et il ne s'agit pas seulement d'automatisation et de vitesse : l'objectif principal est la simplification.<\/p>\n\n\n\n
Comme souvent, c'est plus facile \u00e0 dire qu'\u00e0 faire et la simplicit\u00e9 souhait\u00e9e semble difficile au d\u00e9but. Les opinions et les approches fig\u00e9es doivent \u00eatre d\u00e9pass\u00e9es et le courage doit \u00eatre pris pour de nouveaux processus. Nous avons en effet besoin de solutions qui aident les gens \u00e0 faire leur travail de la meilleure mani\u00e8re possible, \u00e0 atteindre leurs objectifs et \u00e0 exploiter pleinement leurs comp\u00e9tences cl\u00e9s - tant du c\u00f4t\u00e9 des collaborateurs que des clients. Les recherches, la gestion des donn\u00e9es, les rapports et autres activit\u00e9s administratives ne font certainement pas partie des t\u00e2ches qui doivent \u00eatre compliqu\u00e9es inutilement. <\/p>\n\n\n\n
Nous pouvons et devons laisser cela \u00e0 des outils num\u00e9riques performants. Mais cela vaut \u00e9galement pour la multitude de t\u00e2ches individuelles simples qui, dans leur ensemble, sont \u00e0 nouveau complexes.<\/p>\n\n\n\n
La simplicit\u00e9 a donc plusieurs dimensions. De nombreuses dimensions forment un univers. Et ce terme est synonyme, dans l'esprit de beaucoup, d'immensit\u00e9 et de grandeur incommensurable - ce qui nous ram\u00e8ne \u00e0 l'affirmation selon laquelle la simplification semble tr\u00e8s difficile au premier abord. Mais la transformation du commerce \u00e9lectronique en acc\u00e9l\u00e9rateur d'\u00e9volution num\u00e9rique montre tr\u00e8s clairement qu'il est possible de d\u00e9velopper tr\u00e8s rapidement un microcosme autor\u00e9gulateur \u00e0 partir de cet univers d'exigences.<\/p>\n\n\n\n
Le commerce \u00e9lectronique moderne d'aujourd'hui n'est pas seulement une approche technique et proc\u00e9durale, il se nourrit \u00e9galement d'une notion de service global. Gr\u00e2ce aux technologies num\u00e9riques, de nouveaux services sont possibles, qui \u00e9largissent consid\u00e9rablement les cha\u00eenes de cr\u00e9ation de valeur des entreprises : ainsi, l'exploitation intelligente des donn\u00e9es d'utilisation et l'interconnexion des syst\u00e8mes client et e-commerce transforment la simple boutique en ligne en un centre de distribution num\u00e9rique. Mais ce n'est que lorsqu'un service simplifie nettement une t\u00e2che complexe ou une d\u00e9cision qu'il cr\u00e9e une valeur ajout\u00e9e suffisante pour les utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n
Dans les syst\u00e8mes de commerce \u00e9lectronique actuels, il ne s'agit pas de trouver le package global qui semble le plus attractif, mais plut\u00f4t d'assurer la compatibilit\u00e9 avec des syst\u00e8mes tiers et des technologies qui mettent l'accent sur l'interaction et le service aux utilisateurs. En d'autres termes, il s'agit d'infrastructures modernes qui, en tant que cadre, soutiennent une adaptation aux processus respectifs des clients. <\/p>\n\n\n\n
Cela inclut la performance, la fiabilit\u00e9, une approche mobile-first ainsi qu'un concept d'interface intelligent utilisant des services web. La connectivit\u00e9 et la mobilit\u00e9, en particulier, sont essentielles \u00e0 la r\u00e9alisation d'applications intelligentes et connect\u00e9es, qui peuvent \u00eatre utilis\u00e9es \u00e0 tout moment et en tout lieu aussi facilement qu'une application de fitness.<\/p>\n\n\n\n
La technologie est donc un facilitateur. Mais la simplicit\u00e9 au sens de services am\u00e9liorant la productivit\u00e9 est avant tout un th\u00e8me pour le d\u00e9veloppement de produits ou la conception de services. Ce n'est qu'avec un savoir-faire m\u00e9thodologique permettant de simplifier radicalement l'existant - sur la base du mod\u00e8le commercial et des structures concern\u00e9s - que l'on peut cr\u00e9er des services vraiment utiles et donc pr\u00e9cieux.<\/p>\n\n\n\n
La v\u00e9ritable complexit\u00e9 consiste donc \u00e0 d\u00e9velopper des services \u00e0 valeur ajout\u00e9e qui comprennent et r\u00e9pondent pr\u00e9cis\u00e9ment aux besoins des utilisateurs.Comme d\u00e9crit pr\u00e9c\u00e9demment, les diff\u00e9rents services constituent un univers, un microcosme propre qu'il faut comprendre et ma\u00eetriser. Il ne faut pas se laisser d\u00e9courager par la complexit\u00e9 initiale. Car si une entreprise ma\u00eetrise cette complexit\u00e9, des services num\u00e9riques simples peuvent \u00eatre un moteur de croissance pour l'entreprise et la cl\u00e9 de la simplicit\u00e9.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Pourquoi faire simple quand on peut faire difficile ? Telle semble \u00eatre la devise de certains concepts de commerce \u00e9lectronique. Les entreprises devraient s'affranchir des structures qui transforment les processus standard en d\u00e9voreurs de temps - il faut davantage de flexibilit\u00e9.<\/p>","protected":false},"author":1551,"featured_media":2445,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[19,7,38075],"tags":[350,669,351,229],"coauthors":[23911],"class_list":["post-69364","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-b2b2c-kolumne","category-meinung","category-mag-2009","tag-b2b","tag-b2b2c","tag-b2c","tag-e-commerce","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",400,173,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-768x332.jpg",768,332,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-100x43.jpg",100,43,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-480x207.jpg",480,207,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-640x276.jpg",640,276,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-720x311.jpg",720,311,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-960x415.jpg",960,415,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",600,259,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",600,259,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"
Warum einfach, wenn\u2019s auch schwer geht? Das scheint bei manchen E-Commerce-Konzepten das Motto zu sein. Unternehmen sollten sich von Strukturen l\u00f6sen, die Standardprozesse zum Zeitfresser mutieren lassen \u2013 mehr Flexibilit\u00e4t ist gefragt.<\/p>\n","category_list_v2":"B2B2C-Kolumne<\/a>, Die Meinung der SAP-Community<\/a>, MAG 20-09<\/a>","author_info_v2":{"name":"Tim Hahn, Netz98","url":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/author\/tim-hahn\/"},"comments_num_v2":"0 commentaire","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/69364","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1551"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=69364"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/69364\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2445"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=69364"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=69364"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=69364"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=69364"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}