{"id":68449,"date":"2020-08-27T11:56:46","date_gmt":"2020-08-27T09:56:46","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=68449"},"modified":"2020-09-10T16:00:28","modified_gmt":"2020-09-10T14:00:28","slug":"resoudre-durablement-le-casse-tete-de-la-numerisation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/den-digitalisierungs-zauberwuerfel-nachhaltig-loesen\/","title":{"rendered":"R\u00e9soudre durablement le Rubik's Cube de la num\u00e9risation"},"content":{"rendered":"

Vous souvenez-vous du slogan des journ\u00e9es technologiques DSAG de ce printemps ? \"La num\u00e9risation a plusieurs facettes. C'est le bon tour qui compte\", postulait l'association allemande des utilisateurs SAP en utilisant l'image du Rubik's Cube comme comparaison. Si nous jetons un regard en arri\u00e8re sur les derniers mois, il s'est av\u00e9r\u00e9 que de nombreuses entreprises sont encore loin d'avoir trouv\u00e9 la bonne solution en mati\u00e8re de num\u00e9risation. <\/p>\n\n\n\n

L'absence ou la mauvaise qualit\u00e9 des solutions num\u00e9riques a parfois entra\u00een\u00e9 l'arr\u00eat soudain des activit\u00e9s de l'entreprise : les collaborateurs se sont retrouv\u00e9s dans leur bureau \u00e0 domicile, sans acc\u00e8s aux documents et aux donn\u00e9es SAP, et les processus commerciaux sont rest\u00e9s en suspens. Cela se r\u00e9percute sur le succ\u00e8s de l'entreprise, qui souffre d\u00e9j\u00e0 de la situation \u00e9conomique g\u00e9n\u00e9rale pr\u00e9caire. <\/p>\n\n\n\n

La facture arrive au plus tard \u00e0 la cl\u00f4ture de l'exercice : selon une r\u00e9cente enqu\u00eate men\u00e9e aupr\u00e8s des membres de l'association allemande de l'\u00e9conomie num\u00e9rique (BVDW) e. V., 98% des experts num\u00e9riques interrog\u00e9s s'attendent \u00e0 des pertes de chiffre d'affaires de 32% en moyenne pour l'ann\u00e9e en cours en raison de la coronarographie. Des pertes de chiffre d'affaires contre lesquelles il faut agir activement. <\/p>\n\n\n\n

Ce qui m\u00e8ne ici \u00e0 l'objectif est le m\u00eame que pour le Rubik Cube : les entreprises ont besoin de strat\u00e9gies et de solutions intelligentes pour la num\u00e9risation de leurs informations et de leurs processus. La num\u00e9risation doit \u00eatre poursuivie, les processus de travail doivent \u00eatre optimis\u00e9s et les prestations de service adapt\u00e9es. Et ce, de mani\u00e8re \u00e0 ce que le succ\u00e8s ne soit pas seulement rapide maintenant, mais que les entreprises puissent \u00e9galement r\u00e9sister \u00e0 la pression du changement et cr\u00e9er de nouvelles solutions \u00e0 l'avenir. <\/p>\n\n\n\n

La communaut\u00e9 SAP l'a tr\u00e8s bien compris et se focalisera lors de DSAGLIVE en octobre sur le th\u00e8me \"L'avenir avec clairvoyance ! Gagner durablement\". Si nous continuons \u00e0 nous baser sur le cube magique de la num\u00e9risation, cela signifie qu'il n'y a pas qu'une seule solution avec des faces monotones qui, une fois bien tourn\u00e9es, restent ainsi pour toujours. Comme pour le Rubik Cube, qui peut \u00eatre combin\u00e9 pour former de nombreux nouveaux mod\u00e8les, les entreprises doivent maintenant cr\u00e9er de nouvelles solutions flexibles qui leur permettront de surmonter durablement la crise - et ce, de la mani\u00e8re la plus intelligente possible.<\/p>\n\n\n\n

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O\u00f9 SAP est intelligent et o\u00f9 il ne l'est pas<\/h3>\n\n\n\n

Avec sa vision de l'entreprise intelligente, SAP aide d\u00e9j\u00e0 beaucoup les entreprises \u00e0 atteindre cet objectif. Le nouvel ERP ne doit pas se contenter d'\u00eatre stupide, mais faciliter le travail des utilisateurs gr\u00e2ce \u00e0 des processus intelligents. En ce qui concerne l'exp\u00e9rience client, on promet une \"exp\u00e9rience\" parfaite. Pour ce faire, SAP utilise des donn\u00e9es op\u00e9rationnelles issues de l'activit\u00e9 commerciale et des donn\u00e9es dites d'exp\u00e9rience, qui doivent permettre d'am\u00e9liorer encore l'\"exp\u00e9rience\" de l'entreprise et d'avoir des clients satisfaits, fid\u00e8les et surtout pr\u00eats \u00e0 acheter. C'est une bonne id\u00e9e au vu de la baisse actuelle du chiffre d'affaires.<\/p>\n\n\n\n

Mais l'exp\u00e9rience client ne fonctionnera jamais s'il manque une base intelligente dans le back-office. Il ne s'agit pas seulement d'avoir des conversations agr\u00e9ables avec des chatbots d'IA et des propositions de produits personnalis\u00e9es. Au final, le client veut son contrat fini et attend des r\u00e9actions rapides aux ordres ou aux commandes. Cela n\u00e9cessite des temps de traitement courts, mais aussi une planification intelligente pour la r\u00e9ception des marchandises et la production. Cela exige des r\u00e9actions flexibles et rapides face \u00e0 des conditions de livraison incertaines, qui sont actuellement plus que jamais soumises \u00e0 des fluctuations sur le march\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Pour r\u00e9ussir tout cela, les entreprises doivent aujourd'hui cr\u00e9er une collaboration en r\u00e9seau \u00e0 partir de diff\u00e9rents sites, malgr\u00e9 les distances cr\u00e9\u00e9es artificiellement, rationaliser leurs processus et obtenir une meilleure qualit\u00e9 avec le m\u00eame investissement en personnel. Pour cela, l'automatisation et le soutien de l'IA sont absolument n\u00e9cessaires. C'est aussi ce que veut faire SAP avec son ERP intelligent. Toutefois, l'accent reste ici limit\u00e9 aux processus pilot\u00e9s par les donn\u00e9es. Or, les processus commerciaux ne sont pas uniquement constitu\u00e9s de donn\u00e9es ! Ils sont domin\u00e9s par les documents, chaque employ\u00e9 en sait quelque chose. Mais les documents ne sont pas une sp\u00e9cialit\u00e9 de SAP. <\/p>\n\n\n\n

Vos utilisateurs ne disposent ainsi que d'une solution semi-finie et semi-intelligente : ils ne peuvent pas diriger automatiquement les documents et les t\u00e2ches vers le bon responsable, ils ne re\u00e7oivent aucune aide pour choisir les bons processus, comme par exemple le principe de contr\u00f4le lors de l'approbation d'un contrat. En outre, ils trouvent difficilement les bons documents relatifs \u00e0 un processus dans SAP, sans parler des documents non-SAP. Ils doivent s'occuper eux-m\u00eames du respect des d\u00e9lais, des r\u00e8gles de conservation et des m\u00e9canismes d'escalade.<\/p>\n\n\n\n

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Ce n'est pas nouveau que SAP a des probl\u00e8mes dans ce domaine. Mais \u00e0 l'\u00e9poque de Corona, cette lacune est encore plus frappante. Celui qui veut faire tourner correctement son cube magique de num\u00e9risation uniquement avec SAP est confront\u00e9 \u00e0 un probl\u00e8me fondamental : il n'a pas encore tous les \u00e9l\u00e9ments n\u00e9cessaires. Chez SER Group, nous avons depuis longtemps pris conscience de ce probl\u00e8me et fournissons les pi\u00e8ces manquantes pour les processus pilot\u00e9s par les documents sous la forme d'une gestion intelligente de l'information. C'est pourquoi nous d\u00e9veloppons notre plate-forme de gestion de contenu d'entreprise (ECM) Doxis4 : <\/p>\n\n\n\n

Gr\u00e2ce \u00e0 elle, les entreprises mettent \u00e0 disposition les bonnes informations au bon moment et dans le bon processus, facilitent la prise de d\u00e9cision des collaborateurs et automatisent les t\u00e2ches manuelles chronophages. Mais m\u00eame les entreprises qui, comme la Deutsche Bahn par exemple, ont d\u00e9j\u00e0 d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment opt\u00e9 pour une combinaison de l'ECM intelligent et de SAP pour cette raison pr\u00e9cise, doivent encore lutter contre un autre dragon en plus des conditions de march\u00e9 difficiles actuelles : la strat\u00e9gie produit de SAP.<\/p>\n\n\n\n

Le nouveau monde du cloud computing ou la maison dans les nuages ?<\/h3>\n\n\n\n

Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, SAP a compl\u00e9t\u00e9 son portefeuille par des acquisitions. Le groupe \u00e9largit ainsi son offre de solutions, mais doit \u00e9galement veiller \u00e0 l'harmonisation des donn\u00e9es. Ce n'est qu'ainsi qu'il est possible de mettre en place des processus automatis\u00e9s de bout en bout, sans rupture de syst\u00e8me, dans lesquels les utilisateurs ont un acc\u00e8s illimit\u00e9 aux diff\u00e9rentes solutions SAP. Et ce n'est que sur une base \"sans barri\u00e8res\" que SAP peut analyser toutes les donn\u00e9es existantes avec l'intelligence artificielle et fournir l'am\u00e9lioration de l'exp\u00e9rience promise. <\/p>\n\n\n\n

La SAP Cloud Platform, qui int\u00e8gre les solutions SAP et les applications tierces, est cens\u00e9e rem\u00e9dier \u00e0 l'h\u00e9t\u00e9rog\u00e9n\u00e9it\u00e9 du paysage SAP. Le probl\u00e8me : ici aussi, SAP a fait ses comptes sans les documents. L'interface ArchiveLink utilis\u00e9e jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent est m\u00eame supprim\u00e9e. Comment les utilisateurs SAP peuvent-ils d\u00e9sormais faire passer leurs documents dans le cloud ? Comment obtiennent-ils une vue globale de leurs processus ?<\/p>\n\n\n\n

Le cas est similaire pour le passage \u00e0 S\/4 Hana. Que ce soit en version cloud ou sur site, aucune r\u00e9flexion n'a \u00e9t\u00e9 men\u00e9e sur la mani\u00e8re dont les documents doivent migrer lors de la migration vers la derni\u00e8re g\u00e9n\u00e9ration de produits SAP. Il n'est donc pas \u00e9tonnant que les clients SAP soient r\u00e9ticents au changement. Mais se plaindre ne fait avancer personne. <\/p>\n\n\n\n

Une solution pragmatique s'impose ! Et elle existe : le connecteur Doxis4 SmartBridge for SAP permet de transf\u00e9rer des documents entre SAP et ECM par ArchiveLink aussi facilement qu'auparavant dans le Cloud. Il ne se contente pas de synchroniser les documents et les donn\u00e9es, mais r\u00e9agit \u00e9galement aux \u00e9v\u00e9nements dans SAP et d\u00e9clenche des processus pilot\u00e9s par les documents, comme la cr\u00e9ation de nouveaux dossiers, qui regroupent les donn\u00e9es SAP et les documents correspondants dans le bon contexte. <\/p>\n\n\n\n

C'est d\u00e9j\u00e0 un souci de moins : les documents sont conserv\u00e9s en toute s\u00e9curit\u00e9. Cela ne fonctionne pas seulement lors du d\u00e9m\u00e9nagement vers la SAP Cloud Platform. Avec Doxis4, les utilisateurs peuvent travailler dans l'ancien et le nouveau monde SAP : Lors du passage de SAP ERP \u00e0 SAP S\/4 Hana ou SAP S\/4 Hana Cloud, l'ECM continue tout simplement \u00e0 fonctionner et y met les documents \u00e0 disposition sans aucune restriction. M\u00eame en cas de changement de design, l'ECM fonctionne avec SAP Fiori comme avec SAP Classic UI. Si ce n'est pas durable !<\/p>\n\n\n\n

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Outre l'absence de prise en charge des documents dans toutes les g\u00e9n\u00e9rations de SAP, il y a un autre point qui fait froncer les sourcils des utilisateurs : les processus. Selon l'enqu\u00eate actuelle de DSAG, parmi ceux qui ont d\u00e9j\u00e0 os\u00e9 le changement, une bonne moiti\u00e9 trouve les processus plus complexes que pr\u00e9vu apr\u00e8s l'introduction de S\/4. C'est pourtant maintenant qu'il faut les all\u00e9ger ! Les clients SAP doivent d'abord compl\u00e9ter intelligemment les \u00e9l\u00e9ments manquants dans le cube magique de la num\u00e9risation. Cela ne concerne pas seulement les processus utilis\u00e9s par les utilisateurs SAP.<\/p>\n\n\n\n

ECM compl\u00e8te le Rubik's Cube<\/h3>\n\n\n\n

Soyons honn\u00eates : quel client SAP a une p\u00e9n\u00e9tration de SAP \u00e0 100% dans son entreprise ? Le fait est que SAP est utilis\u00e9 dans certains domaines : HCM ou maintenant SuccessFactors dans les ressources humaines, FI dans la comptabilit\u00e9, Claims Management dans le service des sinistres, etc. Mais le client ne se soucie pas de savoir pourquoi le centre d'appels ne peut pas acc\u00e9der aux commandes dans SAP et ne peut pas donner d'informations concr\u00e8tes sur le statut de la livraison. M\u00eame les services qui n'ont pas acc\u00e8s \u00e0 SAP doivent avoir une vue d'ensemble des processus commerciaux et de toutes les informations qui s'y rapportent, tout comme les utilisateurs de SAP doivent avoir acc\u00e8s aux documents en dehors de SAP.<\/p>\n\n\n\n

Dans le monde id\u00e9al de SAP, il n'y a pas de s\u00e9paration entre les utilisateurs SAP et les utilisateurs non-SAP. Mais la r\u00e9alit\u00e9 est diff\u00e9rente. Un ECM qui r\u00e9unit tous les syst\u00e8mes en un seul d\u00e9nominateur fait le lien entre les deux : l'ERP, les syst\u00e8mes CRM suppl\u00e9mentaires, les applications dans les domaines sp\u00e9cialis\u00e9s ainsi que les programmes de messagerie, les bases de donn\u00e9es et bien s\u00fbr toutes les applications dans lesquelles les documents sont cr\u00e9\u00e9s et class\u00e9s. Les informations contenues dans ces sources sont ainsi toutes accessibles via une source unique de v\u00e9rit\u00e9, ind\u00e9pendamment des installations de syst\u00e8mes et des terminaux utilis\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n

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Les entreprises qui ont introduit l'ECM tr\u00e8s t\u00f4t n'\u00e9taient au d\u00e9part int\u00e9ress\u00e9es que par cette fonction d'archivage : Les documents et les donn\u00e9es devaient \u00eatre disponibles de mani\u00e8re centralis\u00e9e et conserv\u00e9s de mani\u00e8re \u00e0 ce qu'ils puissent \u00eatre r\u00e9vis\u00e9s. Mais l'\u00e9poque o\u00f9 l'ECM n'\u00e9tait qu'une archive stupide en arri\u00e8re-plan est r\u00e9volue depuis longtemps. Bien s\u00fbr, il existe toujours des solutions d'archivage \"all\u00e9g\u00e9es\" qui ne savent rien faire d'autre. Mais elles ne permettent pas d'aborder le Rubik's Cube de la num\u00e9risation, il leur manque tout simplement l'intelligence et l'automatisation des processus n\u00e9cessaires. <\/p>\n\n\n\n

Les syst\u00e8mes ECM comme Doxis4 apportent non seulement des services ECM, mais aussi des services de processus et des services cognitifs qui permettent une gestion intelligente et automatis\u00e9e des informations et compl\u00e8tent ainsi parfaitement SAP non seulement en mati\u00e8re de gestion des documents, mais aussi de gestion des processus - et ce dans de tr\u00e8s nombreux domaines. Voici quelques exemples pertinents.<\/p>\n\n\n\n

Le pilote : Invoice<\/h3>\n\n\n\n

La plupart des entreprises qui archivent d\u00e9j\u00e0 leurs documents SAP avec ECM de mani\u00e8re \u00e0 ce qu'ils puissent \u00eatre r\u00e9vis\u00e9s commencent par la r\u00e9ception automatis\u00e9e des factures. Car si SAP sait tr\u00e8s bien comptabiliser, il ne couvre pas le contr\u00f4le et la validation des factures. Le groupe SER a d\u00e9velopp\u00e9 pour cela la Doxis4 Intelligent Invoice Automation, dans laquelle l'ECM prend en charge ces \u00e9tapes de mani\u00e8re enti\u00e8rement automatique, jusqu'\u00e0 l'\u00e9criture en noir. Cela \u00e9pargne aux utilisateurs SAP des efforts manuels, va beaucoup plus vite et, gr\u00e2ce \u00e0 des proc\u00e9d\u00e9s bas\u00e9s sur l'IA, d\u00e9tecte les \u00e9carts entre les commandes et les factures ou les postes de facture manquants bien plus pr\u00e9cis\u00e9ment qu'un \u00eatre humain. <\/p>\n\n\n\n

Ce qui est d\u00e9cisif ici, c'est que, contrairement \u00e0 la tr\u00e8s en vogue Robotic Process Automation (RPA), il ne s'agit pas seulement de transf\u00e9rer des donn\u00e9es de mani\u00e8re automatis\u00e9e, mais de repr\u00e9senter et de contr\u00f4ler des processus avec des documents et des t\u00e2ches. Aucun SAP ni aucune solution RPA ne peut le faire. Dans ce domaine, les entreprises ne devraient pas se laisser induire en erreur par une tendance, mais examiner attentivement leur cas d'application. <\/p>\n\n\n\n

Le processus se d\u00e9roule-t-il de mani\u00e8re rigide et contient-il des donn\u00e9es ? La RPA est alors appropri\u00e9e. Les processus sont-ils bas\u00e9s sur des documents et doivent-ils \u00eatre rapidement adapt\u00e9s ou mis en place ? Dans ce cas, ils ont besoin d'une plate-forme ECM avec des services de contenu et de processus. Ceux-ci permettent non seulement d'automatiser des processus toujours identiques, mais aussi de repr\u00e9senter de nombreux autres cas d'application.<\/p>\n\n\n\n

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D\u00e9velopp\u00e9 de mani\u00e8re intelligente : P2P<\/h3>\n\n\n\n

Quoi de plus naturel que d'automatiser des processus connexes au traitement des factures ? La v\u00e9rification des confirmations de commande et des rappels envoy\u00e9s par les fournisseurs, mais aussi le traitement des avis de paiement et des \u00e9ventuelles r\u00e9clamations des clients : Tout cela peut \u00eatre repr\u00e9sent\u00e9 par un ECM gr\u00e2ce \u00e0 des flux de travail automatis\u00e9s et bas\u00e9s sur l'IA. August Storck KG en est un parfait exemple. Lors de la conf\u00e9rence DSAGLIVE, l'entreprise expliquera comment elle a automatis\u00e9 ses processus Purchase to Pay et Order to Cash avec Doxis4 Intelligent Automation et SAP. <\/p>\n\n\n\n

Cela am\u00e9liore non seulement la collaboration avec les fournisseurs et le commerce, mais \u00e9vite \u00e9galement les pertes financi\u00e8res et facilite la planification des liquidit\u00e9s. En tant que fabricant de confiseries, Storck est en outre soumis \u00e0 de nombreuses r\u00e9glementations et doit par exemple documenter la durabilit\u00e9 des mati\u00e8res premi\u00e8res ou l'innocuit\u00e9 des substances utilis\u00e9es : Ces exigences peuvent \u00e9galement \u00eatre prises en compte de mani\u00e8re adapt\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 l'ECM et \u00e0 SAP. L'ensemble de la cha\u00eene de processus P2P et O2C est pris en charge par tous les secteurs impliqu\u00e9s, peut \u00eatre pilot\u00e9 de mani\u00e8re intelligente et s'adapte de mani\u00e8re flexible.<\/p>\n\n\n\n

R\u00e9agir plus rapidement : Gestion des contrats \u00e0 l'\u00e9chelle de l'entreprise<\/h3>\n\n\n\n

On trouve des contrats partout dans l'entreprise : avec les clients, les prestataires de services, les fournisseurs, les collaborateurs, pour le leasing et la location d'immeubles de bureaux. L'un des d\u00e9fis auxquels les entreprises sont confront\u00e9es en ce moment est l'adaptation rapide de ces contrats. De nouvelles conditions de livraison ou des horaires de travail modifi\u00e9s doivent \u00eatre int\u00e9gr\u00e9s rapidement. Un ECM tel que Doxis4 automatise ces rapprochements contractuels et facilite \u00e9galement les changements de contrats et le respect des d\u00e9lais de r\u00e9siliation qui y sont li\u00e9s - toutes les conditions pour que les entreprises puissent r\u00e9agir rapidement aux exigences changeantes du march\u00e9 et ne restent pas encha\u00een\u00e9es \u00e0 d'anciens engagements.<\/p>\n\n\n\n

L'intelligence entre en jeu lorsque, par exemple, les donn\u00e9es relatives aux partenaires contractuels sont transf\u00e9r\u00e9es rapidement et sans erreur de SAP vers les contrats, que la cr\u00e9ation de contrats-cadres et le classement des contrats dans ceux-ci sont automatis\u00e9s d\u00e8s qu'un nouveau partenaire contractuel est cr\u00e9\u00e9 dans SAP et que les processus cons\u00e9cutifs appropri\u00e9s, tels que les commandes, sont d\u00e9clench\u00e9s apr\u00e8s la conclusion du contrat.<\/p>\n\n\n\n

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Acqu\u00e9rir et fid\u00e9liser des clients : Automation dans le service<\/h3>\n\n\n\n

Il y a quelques ann\u00e9es encore, de nombreuses entreprises auraient cit\u00e9 la r\u00e9duction des co\u00fbts et l'efficacit\u00e9 des processus comme principales raisons de l'automatisation. Aujourd'hui, elles reconnaissent de plus en plus que les processus automatis\u00e9s leur permettent avant tout de mieux exploiter leurs collaborateurs, de les aider \u00e0 prendre des d\u00e9cisions, comme par exemple l'\u00e9valuation des risques li\u00e9s aux nouveaux clients, et d'am\u00e9liorer ainsi leur temps de r\u00e9action au niveau du service client\u00e8le. Les assurances comme DEVK en sont un exemple classique. Elle utilise d'une part SAP Claims Management pour les r\u00e8glements et archive les documents qui en d\u00e9coulent avec Doxis4. <\/p>\n\n\n\n

En revanche, partout o\u00f9 les documents sont au centre de l'attention, l'ECM est le syst\u00e8me leader. Gr\u00e2ce \u00e0 lui, DEVK num\u00e9rise et contr\u00f4le tous les documents entrants d\u00e8s la r\u00e9ception du courrier, r\u00e9partit les t\u00e2ches dans toute l'Allemagne et traite par exemple les nouvelles demandes et les contrats. Le r\u00e9sultat satisfait les assur\u00e9s et les collaborateurs : Le temps consacr\u00e9 \u00e0 la distribution du courrier a diminu\u00e9 de 75 pour cent, les demandes des clients sont trait\u00e9es le jour m\u00eame. Un tel rythme est inimaginable avec le seul SAP.<\/p>\n\n\n\n

Des professionnels imm\u00e9diatement op\u00e9rationnels : des processus RH automatis\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n

Il faut recruter du personnel qualifi\u00e9 m\u00eame en p\u00e9riode de Corona. Ne serait-ce que pour remplacer les collaborateurs qui partent \u00e0 la retraite, par exemple. Et ils doivent bien s\u00fbr pouvoir travailler de mani\u00e8re productive le plus rapidement possible. Le groupe Krone montre comment cela est possible gr\u00e2ce \u00e0 un onboarding pilot\u00e9 par le workflow : <\/p>\n\n\n\n

D\u00e8s qu'un nouveau collaborateur est cr\u00e9\u00e9 dans SAP, Doxis4 cr\u00e9e automatiquement le dossier personnel correspondant et d\u00e9marre le workflow d'onboarding. Configurer le poste de travail et l'ordinateur, pr\u00e9parer la carte-cl\u00e9, pr\u00e9parer les acc\u00e8s aux applications sp\u00e9cialis\u00e9es, organiser les voitures de soci\u00e9t\u00e9, r\u00e9server les formations : Les RH, l'approvisionnement, l'informatique et le Facility Management sont automatiquement inform\u00e9s de la date \u00e0 laquelle chaque chose doit \u00eatre faite. L'automatisation intelligente les met en r\u00e9seau par-del\u00e0 les domaines. Ainsi, aucun collaborateur ne doit rester assis sans rien faire le premier jour de travail en attendant le mat\u00e9riel de travail.<\/p>\n\n\n\n

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Gagner durablement<\/h3>\n\n\n\n

Le Rubik's Cube classique offre 43 trillions de possibilit\u00e9s de rotation diff\u00e9rentes. Les entreprises n'ont heureusement pas besoin de faire autant de mouvements lors de leur num\u00e9risation. Les exemples ci-dessus montrent toutefois la diversit\u00e9 des possibilit\u00e9s d'utilisation de SAP et d'un ECM intelligent. Comme nous l'avons dit, cela ne fonctionne pas avec n'importe quel ECM. En effet, pour les solutions intelligentes, l'intelligence doit \u00eatre ancr\u00e9e au c\u0153ur de l'entreprise de telle sorte qu'elle puisse \u00eatre utilis\u00e9e pour toutes les informations et tous les processus g\u00e9r\u00e9s par l'ECM. <\/p>\n\n\n\n

Chez Doxis4, l'IA et l'automatisation font partie int\u00e9grante de la plateforme ECM, de sorte que m\u00eame les processus complexes peuvent \u00eatre reproduits et contr\u00f4l\u00e9s de mani\u00e8re intelligente. Et \u00e0 tous ceux qui souhaiteraient r\u00e9soudre le cube magique de la num\u00e9risation enti\u00e8rement dans le cloud, il faut savoir qu'un ECM d'avenir y fonctionne \u00e9galement. <\/p>\n\n\n\n

Les offres SaaS et les Managed Services rendent l'impl\u00e9mentation, l'administration et la maintenance des solutions ECM calculables, veillent \u00e0 ce qu'elles soient rapidement mises en \u0153uvre, soient \u00e9volutives et s'int\u00e8grent d\u00e8s le d\u00e9part aux solutions SAP. Il en r\u00e9sulte une base \u00e0 la fois interconnect\u00e9e et flexible, sur laquelle les entreprises peuvent combiner sans cesse de nouveaux processus intelligents et automatis\u00e9s - et r\u00e9soudre durablement le cube magique de la num\u00e9risation en fonction des exigences actuelles et \u00e0 venir.<\/p>\n\n\n\n