{"id":66938,"date":"2020-07-27T08:00:00","date_gmt":"2020-07-27T06:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=66938"},"modified":"2025-10-14T08:36:59","modified_gmt":"2025-10-14T06:36:59","slug":"ventes-de-nouvelle-generation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/ventes-de-nouvelle-generation\/","title":{"rendered":"Ventes de nouvelle g\u00e9n\u00e9ration"},"content":{"rendered":"

Osram, dont le si\u00e8ge social est \u00e0 Munich, est une entreprise high-tech de premier plan au niveau mondial, dont l'histoire remonte \u00e0 plus de 110 ans. Ses produits, principalement \u00e0 base de semi-conducteurs, permettent les applications les plus diverses, de la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle \u00e0 la conduite autonome, ainsi que des smartphones aux solutions d'\u00e9clairage intelligentes en r\u00e9seau dans les b\u00e2timents et les villes. Dans le domaine de l'\u00e9clairage automobile, l'entreprise est le leader mondial de la technologie et du march\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Osram est en train de passer d'une activit\u00e9 de composants B2B \u00e0 une activit\u00e9 de projets et de solutions. Jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent, l'activit\u00e9 composants B2B \u00e9tait caract\u00e9ris\u00e9e par des produits \u00e9tablis avec de longs cycles de vie, des relations \u00e0 long terme avec les clients et une vente par le biais de distributeurs et d'agents. L'\u00e9change de donn\u00e9es se faisait selon des mod\u00e8les et des directives rigides et le d\u00e9veloppement d'interfaces \u00e9tait li\u00e9 \u00e0 des d\u00e9lais plus longs.<\/p>\n\n\n\n

En revanche, le voyage de la LED \u00e0 la solution num\u00e9rique et au projet correspondant n\u00e9cessite un portefeuille de produits en constante \u00e9volution, ax\u00e9 sur des relations clients toujours nouvelles, bas\u00e9es sur une connaissance d\u00e9taill\u00e9e du march\u00e9. Pour soutenir cela au mieux, des technologies API modernes sont n\u00e9cessaires dans le domaine de l'int\u00e9gration commerciale : Les interfaces de programmation d'applications (API) sont la contribution d\u00e9cisive de l'int\u00e9gration commerciale au succ\u00e8s du projet Osram Next-Generation-Sales (NGS).<\/p>\n\n\n\n

Ainsi, le projet NGS comprend tout d'abord l'introduction de la solution Salesforce bas\u00e9e sur le cloud. Celle-ci relie Osram Information Technology (IT), entre autres, aux syst\u00e8mes internes de gestion des marchandises et au catalogue \u00e9lectronique des produits au moyen d'API via la plateforme d'int\u00e9gration centrale Seeburger Business Integration Suite (BIS), utilis\u00e9e principalement depuis des ann\u00e9es pour le B2B\/EDI. Cela permet de r\u00e9pondre en temps r\u00e9el aux demandes individuelles des clients concernant les prix et les disponibilit\u00e9s ainsi que les commandes. La technologie API moderne g\u00e8re l'interaction dynamique entre les diff\u00e9rentes sources de donn\u00e9es et les consommateurs de donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Performance et int\u00e9gration<\/h3>\n\n\n\n

Le d\u00e9partement d'int\u00e9gration commerciale de l'IT soutient le projet NGS avec sa strat\u00e9gie API-First en fournissant des informations orient\u00e9es vers les besoins via la plateforme d'int\u00e9gration centrale. C'est surtout l'impl\u00e9mentation de Salesforce qui en profite, avec l'acc\u00e8s aux syst\u00e8mes SAP internes et au catalogue de produits. Osram int\u00e8gre des partenaires commerciaux informatiques, des collaborateurs, des applications et des syst\u00e8mes via diff\u00e9rentes API. Ces acc\u00e8s constituent la base d'un \u00e9change enti\u00e8rement automatis\u00e9 d'informations actuelles en temps r\u00e9el.<\/p>\n\n\n\n

Comme l'int\u00e9gration \"classique\" reste n\u00e9cessaire pour les syst\u00e8mes Osram qui ne sont pas encore compatibles avec l'API, l'entreprise recherchait une plate-forme moderne qui, \u00e0 l'instar d'un couteau suisse, offre les fonctions les plus diverses et qui, en m\u00eame temps, suit le rythme des exigences d'int\u00e9gration en croissance rapide, telle une voiture de course avec son \u00e9quipe affili\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Dans le cadre d'une preuve de concept avec diff\u00e9rents fournisseurs, Osram IT a identifi\u00e9 la solution API de Seeburger, qui fait partie de la Business Integration Suite (BIS), comme l'outil le plus appropri\u00e9 pour relever les nouveaux d\u00e9fis d'int\u00e9gration. En tant que \"solution tout-en-un\", elle permet d'utiliser ou m\u00eame de combiner n'importe quel mod\u00e8le d'int\u00e9gration. La plateforme BIS sert d\u00e9j\u00e0 depuis des ann\u00e9es \u00e0 Osram avec succ\u00e8s pour l'int\u00e9gration B2B\/EDI classique.<\/p>\n\n\n\n

Elle a pu \u00eatre compl\u00e9t\u00e9e en tr\u00e8s peu de temps par les deux modules BIS-API-Integration-Solution et BIS-API-Management avec portail et passerelle, afin de pouvoir exploiter des API bas\u00e9es sur REST et SOAP. Ainsi, Osram dispose d\u00e9sormais d'une solution standard performante out of the box, qui r\u00e9unit tous les mod\u00e8les d'int\u00e9gration n\u00e9cessaires sur une seule plateforme et offre ainsi la plus grande flexibilit\u00e9 possible. Dans le paysage informatique h\u00e9t\u00e9rog\u00e8ne d'Osram, la plateforme Seeburger prend en charge les technologies d'int\u00e9gration les plus importantes.<\/p>\n\n\n\n

La plateforme d'int\u00e9gration compl\u00e8te BIS sert \u00e0 Osram \u00e0 int\u00e9grer des donn\u00e9es provenant d'une multitude de sources, telles que des syst\u00e8mes SAP ou non SAP, des applications internes et externes, des solutions cloud ou des partenaires commerciaux, en utilisant des mod\u00e8les d'int\u00e9gration classiques et modernes. Les changements dans les exigences d'int\u00e9gration sont rendus possibles \u00e0 court terme par l'ajout de fonctionnalit\u00e9s standard suppl\u00e9mentaires dans la Business Integration Suite.<\/p>\n\n\n\n

\"Ventes
La Business Integration Suite de Seeburger comme plateforme d'int\u00e9gration centrale pour les multiples utilisations chez Osram.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Les API comme booster de business<\/h3>\n\n\n\n

Osram a reconnu tr\u00e8s t\u00f4t l'importance des API et les utilise \u00e0 son avantage. En tant que base de l'int\u00e9gration commerciale moderne, Osram met \u00e0 disposition des informations en temps r\u00e9el via les API et soutient ainsi les processus commerciaux face aux nouveaux d\u00e9fis.<\/p>\n\n\n\n

L'utilisation d'API permet de garantir que ces informations sont toujours \u00e0 jour, quelle que soit la mani\u00e8re dont elles sont consult\u00e9es et par qui. Avec les API, les partenaires commerciaux, les collaborateurs, les applications mobiles ou les sites web acc\u00e8dent de la m\u00eame mani\u00e8re, facilement et en toute s\u00e9curit\u00e9, aux API centrales et r\u00e9cup\u00e8rent par exemple les donn\u00e9es sur les produits, les prix, les disponibilit\u00e9s, les donn\u00e9es du march\u00e9 en temps r\u00e9el.<\/p>\n\n\n\n

Chez Osram, les API fonctionnent sur le BIS central de Seeburg avec la passerelle API et la solution de gestion des API. Les syst\u00e8mes backend communiquent au moyen des API et sont en m\u00eame temps prot\u00e9g\u00e9s par celles-ci, car aucun acc\u00e8s direct (c'est-\u00e0-dire passant par la fa\u00e7ade API) n'est possible. Ainsi, m\u00eame les syst\u00e8mes non compatibles avec les API peuvent \u00eatre int\u00e9gr\u00e9s en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

La strat\u00e9gie API-First suivie par Osram-IT renforce le projet de vente de nouvelle g\u00e9n\u00e9ration et conduit \u00e0 une situation gagnant-gagnant pour toutes les parties concern\u00e9es. Elle apporte une valeur ajout\u00e9e aux partenaires commerciaux et aux collaborateurs sous la forme d'informations pertinentes en temps r\u00e9el. Les services sp\u00e9cialis\u00e9s profitent de la suppression des donn\u00e9es redondantes et de la r\u00e9duction des taux d'erreur. Le service informatique gagne sensiblement en efficacit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 l'utilisation multiple d'interfaces s\u00e9curis\u00e9es. Les processus de vente bas\u00e9s sur les donn\u00e9es favorisent la nouvelle distribution num\u00e9rique et r\u00e9duisent les d\u00e9penses.<\/p>\n\n\n\n

\"https:\/\/e3mag.com\/partners\/seeburger-ag\/\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n
\n\n\n\n

Points forts de la technologie API<\/span><\/h3>\n\n\n\n