L'int\u00e9gration a toujours \u00e9t\u00e9 une promesse de SAP \u00e0 ses clients. En effet, l'une des principales raisons du succ\u00e8s de R\/3 et de tous les produits qui lui ont succ\u00e9d\u00e9 est leur capacit\u00e9 \u00e0 relier \u00e9troitement les modules de base entre eux et \u00e0 soutenir ainsi des processus standard int\u00e9gr\u00e9s. C'est toujours pour cette raison que les entreprises choisissent un syst\u00e8me ERP de SAP. <\/p>\n\n\n\n
Toutefois, la situation a \u00e9volu\u00e9 entre-temps. Certes, les logiciels ERP jouent aujourd'hui et joueront \u00e0 l'avenir un r\u00f4le central dans l'informatique d'entreprise, mais toute une s\u00e9rie d'autres th\u00e8mes occupent d\u00e9sormais le devant de la sc\u00e8ne. Les entreprises investissent dans des solutions suppl\u00e9mentaires pour la gestion moderne des ressources humaines afin d'attirer, de retenir et de d\u00e9velopper les talents. Les entreprises investissent \u00e9galement dans des logiciels de gestion de l'exp\u00e9rience client (Customer Experience Management). <\/p>\n\n\n\n
Les m\u00e9thodes et les outils d'analyse des donn\u00e9es sont aujourd'hui indispensables \u00e0 tout projet de num\u00e9risation, et ils sont de plus en plus souvent accompagn\u00e9s de m\u00e9thodes d'intelligence artificielle telles que l'apprentissage automatique. Les utilisateurs de SAP s'int\u00e9ressent \u00e9galement aux plates-formes qui leur permettent de cr\u00e9er des applications int\u00e9grant des appareils, des machines et des v\u00e9hicules en r\u00e9seau dans l'esprit de l'Internet des objets.<\/p>\n\n\n\n
Comme on le sait, SAP est d\u00e9sormais pr\u00e9sent dans tous ces segments de solutions. D'une part, pour r\u00e9pondre \u00e0 la demande des clients et, d'autre part, pour ne pas laisser la concurrence faire toute la diff\u00e9rence.<\/p>\n\n\n\n
Par le biais de rachats, le fournisseur a acquis un grand nombre de syst\u00e8mes diff\u00e9rents, dont Ariba, SuccessFactors, Hybris et CallidusCloud. Et avec Qualtrics, SAP a achet\u00e9 une toute nouvelle cat\u00e9gorie de solutions pour la gestion du feed-back des clients. Comme de nombreux analystes, nous nous attendons \u00e0 ce que cela ne s'arr\u00eate pas l\u00e0 et que d'autres acquisitions suivent. <\/p>\n\n\n\n
Il ne fait aucun doute que les solutions achet\u00e9es par SAP ont leur raison d'\u00eatre et trouvent leur acheteur. Tant les clients que SAP lui-m\u00eame doivent tenir compte d'un march\u00e9 dynamique, de la demande des clients, de la concurrence et des innovations techniques. Mais chacun des syst\u00e8mes achet\u00e9s par SAP dispose de son propre mod\u00e8le de donn\u00e9es, d'une structure technologique, de fonctions de gestion et d'une interface utilisateur diff\u00e9rentes. Cela n\u00e9cessite une bonne int\u00e9gration. Or, jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent, SAP s'est beaucoup occup\u00e9 des acquisitions et relativement peu de l'harmonisation des diff\u00e9rents produits. Or, une connexion aussi transparente que possible entre les nombreux syst\u00e8mes est essentielle, tant pour le succ\u00e8s \u00e0 long terme de SAP que pour celui de ses partenaires et, bien entendu, pour les clients. <\/p>\n\n\n\n
La raison : ce n'est qu'avec une int\u00e9gration qui permet une gestion des processus de bout en bout, du backend jusqu'aux processus sp\u00e9cifiques aux fonctions dans la vente, le marketing et le service, que le portefeuille de SAP offre de r\u00e9els avantages par rapport aux produits concurrents. En comparaison avec les offres de la concurrence, les applications propres \u00e0 SAP pour la gestion de l'exp\u00e9rience client et la gestion du capital humain ne font pas toujours mieux. <\/p>\n\n\n\n
Si l'effort d'int\u00e9gration du produit SAP n'est pas beaucoup moins important que celui d'un produit concurrent, SAP ne peut pas vraiment tenir sa promesse de pouvoir offrir tout d'une seule source. SAP a promis de s'am\u00e9liorer. A l'aide de cinq processus cl\u00e9s, tels que \"Source to Pay\" et \"Lead to Cash\", le groupe de logiciels veut d\u00e9montrer qu'il sait interconnecter ses propres syst\u00e8mes et ceux qu'il a acquis pour soutenir les processus de bout en bout. L'int\u00e9gration consiste \u00e0 synchroniser les donn\u00e9es de base, \u00e0 permettre l'\u00e9change de donn\u00e9es entre les programmes, \u00e0 relier les fonctions des applications et \u00e0 harmoniser les interfaces utilisateur. Il a toutefois fallu un certain temps et les critiques de nombreux clients pour que SAP se d\u00e9cide \u00e0 tenir sa promesse d'int\u00e9gration. Tout d\u00e9pendra d\u00e9sormais des d\u00e9tails.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Alors que SAP se lance dans une course aux achats, l'int\u00e9gration est laiss\u00e9e de c\u00f4t\u00e9. Elle est pourtant plus importante que jamais si le fournisseur veut continuer \u00e0 se recommander comme fournisseur strat\u00e9gique de logiciels de gestion.<\/p>","protected":false},"author":2018,"featured_media":65064,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[37337,7,37274],"tags":[162,739,21354,73,228,105,4253],"coauthors":[37363],"class_list":["post-65056","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-analyse-kolumne","category-meinung","category-mag-2002","tag-ariba","tag-customer-experience","tag-cx","tag-erp","tag-hybris","tag-integration","tag-successfactors","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Analyse.jpg",1000,450,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Analyse-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Analyse.jpg",400,180,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Analyse-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Analyse.jpg",1000,450,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Analyse-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Analyse-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Analyse-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Analyse-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Analyse-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Analyse.jpg",1000,450,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Analyse.jpg",1000,450,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Analyse.jpg",1000,450,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Analyse.jpg",1000,450,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Analyse.jpg",1000,450,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Analyse.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Analyse.jpg",1000,450,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Analyse.jpg",1000,450,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Analyse.jpg",1000,450,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Analyse.jpg",600,270,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Analyse.jpg",600,270,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Analyse-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Analyse-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Analyse-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Analyse-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Analyse-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"
W\u00e4hrend sich SAP auf Einkaufstour begibt, bleibt die Integration auf der Strecke. Sie ist aber wichtiger denn je, wenn der Anbieter sich auch weiterhin als strategischer Lieferant f\u00fcr Business-Software empfehlen will.<\/p>\n","category_list_v2":"Analyse-Kolumne<\/a>, Die Meinung der SAP-Community<\/a>, MAG 20-02<\/a>","author_info_v2":{"name":"Frank Niemann, Teknowlogy PAC","url":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/author\/frank-niemann-teknowlogy\/"},"comments_num_v2":"0 commentaire","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65056","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2018"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=65056"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65056\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":155821,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65056\/revisions\/155821"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/65064"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=65056"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=65056"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=65056"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=65056"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}