Les introductions et extensions typiques de syst\u00e8mes ERP tels que SAP sont pilot\u00e9es soit par l'informatique, soit par les d\u00e9partements sp\u00e9cialis\u00e9s. Quoi qu'il en soit, les deux sont n\u00e9cessaires et se coordonnent.<\/p>\n
Ce processus - surtout si l'extension pr\u00e9vue ne provient pas directement de SAP, mais d'un autre \u00e9diteur de logiciels ou d'un prestataire de services (comme les services cloud) - passe ensuite encore g\u00e9n\u00e9ralement par le conseil d'administration ou la direction.<\/p>\n
C'est l\u00e0 que la d\u00e9cision est prise, en tenant compte du fait que l'entreprise a plut\u00f4t une strat\u00e9gie \"SAP only\" ou qu'elle favorise la meilleure solution du march\u00e9 avec \"Best of Breed\". Cela ne suffit plus pour les projets de transformation num\u00e9rique.<\/p>\n
Il s'agit ici de la collaboration num\u00e9rique de composants logiciels qui \u00e9taient jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent \"reli\u00e9s\" de mani\u00e8re analogique. Surtout lorsqu'il s'agit d'\u00e9tablir des connexions interd\u00e9partementales, plusieurs d\u00e9partements sp\u00e9cialis\u00e9s sont tout \u00e0 coup impliqu\u00e9s en plus de l'informatique.<\/p>\n
\u00c9tant donn\u00e9 que chaque d\u00e9partement a ses propres objectifs et que les outils et les flux de travail existants sont \u00e9tablis depuis des ann\u00e9es, les changements sont une source de complexit\u00e9 suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n
Pr\u00e9senter les alternatives possibles, les orchestrer et prendre la bonne d\u00e9cision lors du choix n\u00e9cessite souvent l'aide de soci\u00e9t\u00e9s de conseil.<\/p>\n
J'ai eu l'occasion d'assister \u00e0 la derni\u00e8re table ronde organis\u00e9e par le magazine E-3 avec les principales entreprises partenaires de SAP. M\u00eame si la transformation num\u00e9rique n'\u00e9tait pas au centre des d\u00e9bats, elle \u00e9tait bien pr\u00e9sente.<\/p>\n
Selon les partenaires, une bonne prestation de conseil n'est possible que si le client consid\u00e8re les solutions de haut en bas en se posant trois questions. Le premier niveau est la strat\u00e9gie de l'entreprise, la valeur attendue de la solution pour le succ\u00e8s de l'entreprise et comment la solution pr\u00e9vue s'y adapte.<\/p>\n
Celui-ci est ind\u00e9pendant des solutions, des co\u00fbts, des fournisseurs, etc. Il s'agit de savoir o\u00f9 le client se trouve aujourd'hui et o\u00f9 il veut aller. Ici, ce n'est pas tant la vente de solutions qui est demand\u00e9e, mais le Trusted Advisor qui, avec le client, d\u00e9compose la strat\u00e9gie de l'entreprise en valeurs mesurables et \u00e9tablit des priorit\u00e9s.<\/p>\n
Les exemples de commerce \u00e9lectronique peuvent inclure la fid\u00e9lisation des clients, les revenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par le service, la durabilit\u00e9, le taux de rotation, les conflits de canaux et la satisfaction des clients.<\/p>\n
Dans le cadre de la transformation num\u00e9rique, il est \u00e9galement important, \u00e0 cette \u00e9tape, de savoir quelle est la strat\u00e9gie du client (par exemple hors ligne\/en ligne\/plateforme) et quels sont les silos de donn\u00e9es internes et externes existants sur lesquels il souhaite jouer \u00e0 l'avenir.<\/p>\n
La deuxi\u00e8me \u00e9tape concerne les processus de gestion. Ceux-ci traversent g\u00e9n\u00e9ralement plusieurs d\u00e9partements, centres de co\u00fbts et de profit. Ici, chaque d\u00e9partement a sa propre vision et ses propres priorit\u00e9s, ce qui peut d\u00e9j\u00e0 entra\u00eener les premiers conflits.<\/p>\n
En raison de la connexion num\u00e9rique pr\u00e9vue entre les d\u00e9partements et \u00e0 l'ext\u00e9rieur, ceux-ci doivent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme des parties des processus commerciaux.<\/p>\n
Ce n'est que dans un troisi\u00e8me temps que les technologies sont discut\u00e9es et d\u00e9cid\u00e9es. Gr\u00e2ce \u00e0 ce travail pr\u00e9liminaire, les param\u00e8tres cibles sont au moins d\u00e9finis.<\/p>\n
La qualit\u00e9 du Trusted Advisor est d\u00e9sormais particuli\u00e8rement importante. Quelles solutions conviennent \u00e0 quelles interfaces ? Qu'est-ce qui est dans le pipeline des fabricants respectifs des solutions existantes comme SAP et qui ne doit pas \u00eatre achet\u00e9 en plus ou qu'est-ce qui est d\u00e9j\u00e0 en interne gr\u00e2ce aux licences existantes ? Quels autres composants sont disponibles sur le march\u00e9 ?<\/p>\n
Ici, le Trusted Advisor doit donner un aper\u00e7u neutre du march\u00e9. Son r\u00f4le est de balayer le march\u00e9 de mani\u00e8re objective, et pas seulement de proposer ce qu'il conna\u00eet bien.<\/p>\n
Dans le champ de tension de la transformation num\u00e9rique, la question est celle de la source unique de v\u00e9rit\u00e9, c'est-\u00e0-dire qu'il n'y a qu'un seul endroit pour les donn\u00e9es \u00e0 chaque fois, \u00e0 partir duquel elles sont g\u00e9n\u00e9r\u00e9es, et que cela s'applique \u00e0 tous les d\u00e9partements et \u00e0 son propre environnement commercial.<\/p>\n
Il y aura tr\u00e8s vite des questions d'harmonisation des donn\u00e9es, y compris la consolidation de diff\u00e9rents mod\u00e8les de donn\u00e9es. SAP est lui-m\u00eame concern\u00e9, car les diff\u00e9rentes acquisitions apportent leurs propres mod\u00e8les de donn\u00e9es. La transformation num\u00e9rique n'implique pas seulement des flux de travail num\u00e9riques, mais aussi une exploitation optimale des donn\u00e9es.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Les nouveaux d\u00e9fis, comme la transformation num\u00e9rique, n\u00e9cessitent d'autres points de vue et outils. La forme du soutien des fabricants de solutions comme SAP et le r\u00f4le des partenaires de mise en \u0153uvre changent.<\/p>","protected":false},"author":25,"featured_media":62243,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[7,36188,37003],"tags":[600,229,73,9990],"coauthors":[21819],"class_list":["post-64061","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-meinung","category-digitale-transformation","category-mag-1912","tag-digitale-transformation","tag-e-commerce","tag-erp","tag-trusted-advisor","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",1000,450,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",400,180,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",1000,450,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",1000,450,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",1000,450,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",1000,450,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",1000,450,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",1000,450,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",1000,450,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",1000,450,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",1000,450,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",600,270,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation.jpg",600,270,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Digital-Transformation-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"
Neue Herausforderungen wie die digitale Transformation erfordern andere Sichtweisen und Werkzeuge. Die Form der Unterst\u00fctzung der Hersteller der L\u00f6sungen wie SAP und die Rolle der Implementierungspartner \u00e4ndern sich.<\/p>\n","category_list_v2":"Die Meinung der SAP-Community<\/a>, Digitale Transformation<\/a>, MAG 19-12<\/a>","author_info_v2":{"name":"Michael Kramer","url":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/author\/michael-kramer\/"},"comments_num_v2":"0 commentaire","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/64061","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/25"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=64061"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/64061\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/62243"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=64061"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=64061"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=64061"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=64061"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}