Mais il manque une fois de plus chez SAP une communication ad\u00e9quate, des feuilles de route et un travail \u00e9ducatif : cette semaine, le UK & Ireland SAP User Group s'est r\u00e9uni \u00e0 Birmingham. Et c'est l\u00e0 qu'a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9e une enqu\u00eate sur le th\u00e8me \"Qualtrics\". On a demand\u00e9<\/p>\n
\"Voyez-vous l'acquisition de Qualtrics par SAP profiter \u00e0 votre organisation ?\"<\/em><\/p>\n 43% des clients existants de SAP au Royaume-Uni et en Irlande n'ont pas per\u00e7u cet achat de huit milliards d'euros et 44% ne savent pas r\u00e9pondre \u00e0 la question (I would need further clarity on the product roadmap).<\/p>\n Six pour cent r\u00e9pondent par \"oui\" et sept pour cent par \"non\". Un Waterloo proverbial pour SAP !<\/p>\n L'analyste am\u00e9ricain Josh Greenbaum pourrait bien avoir raison : SAP C\/4, y compris toutes les acquisitions et les add-ons, sera mis au rebut au profit de Microsoft Dynamics CRM en raison du partenariat Adobe-Microsoft-SAP.<\/p>\n Qualtrics est vendu \u00e0 perte, C\/4 est annul\u00e9 et Hybris, qui conna\u00eet un grand succ\u00e8s, redevient autonome. Une autre tendance n\u00e9gative de SAP s'est \u00e9galement confirm\u00e9e cette semaine \u00e0 Birmingham :<\/p>\n Apr\u00e8s le catastrophique Net Promoter Score du rapport annuel 2018 de SAP (presque personne ne recommande SAP) et l'enqu\u00eate estivale de DSAG (aucune confiance dans les feuilles de route de SAP), le UK & Ireland SAP User Group a pr\u00e9sent\u00e9 que seuls 8 % de ses membres consid\u00e8rent encore SAP comme un conseiller de confiance.<\/p>\n 23% ont d\u00e9clar\u00e9 que \"SAP is one of many technology partners\", 16% ont d\u00e9clar\u00e9 que \"SAP is just a transactional technology partner\", mais tout de m\u00eame 53% ont qualifi\u00e9 SAP de \"reliable technology partner\".<\/p>\n Comme le dirait maintenant l'Anglais et l'Irlandais : Room for improvement ! C'est \u00e9vident : SAP a perdu le contact et la confiance avec ses propres clients existants - ce n'est pas une bonne base de d\u00e9part pour 2020 et les projets ambitieux de Christian Klein et Jennifer Morgan.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La semaine derni\u00e8re, j'ai pr\u00e9sent\u00e9 ici le th\u00e8me HXM, Human eXperience Managment avec Qualtrics. Sur le papier, la fusion de HCM et de la gestion de l'exp\u00e9rience de Qualtrics pourrait \u00eatre une solution viable.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[27840],"tags":[839,27907],"coauthors":[27825],"class_list":["post-63996","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-chefredakteur-blog","tag-hcm","tag-qualtrics","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":"","thumbnail":"","medium":"","medium_large":"","large":"","image-100":"","image-480":"","image-640":"","image-720":"","image-960":"","image-1168":"","image-1440":"","image-1920":"","1536x1536":"","2048x2048":"","trp-custom-language-flag":"","bricks_large_16x9":"","bricks_large":"","bricks_large_square":"","bricks_medium":"","bricks_medium_square":"","profile_24":"","profile_48":"","profile_96":"","profile_150":"","profile_300":""},"post_excerpt_stackable_v2":" Vergangene Woche habe ich an dieser Stelle das Thema HXM, Human eXperience Managment mit Qualtrics, vorgestellt. Auf dem Papier k\u00f6nnte die Zusammenf\u00fchrung von HCM und des Experience Managements von Qualtrics eine brauchbare L\u00f6sung werden.<\/p>\n","category_list_v2":"Chefredakteur-Blog<\/a>","author_info_v2":{"name":"Peter M. F\u00e4rbinger, E3 Magazine","url":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/author\/peter-m-faerbinger-e-3-magazin\/"},"comments_num_v2":"0 commentaire","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/63996","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=63996"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/63996\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=63996"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=63996"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=63996"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=63996"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}