Le sp\u00e9cialiste du commerce \u00e9lectronique Hybris a \u00e9t\u00e9 rachet\u00e9 par SAP en 2013. Son produit phare \u00e9tait une boutique en ligne, mais celle-ci \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9e de mani\u00e8re productive par de grandes entreprises.<\/p>\n
SAP s'est ainsi achet\u00e9 une tr\u00e8s bonne base de clients dans un domaine o\u00f9 l'entreprise a toujours eu du mal \u00e0 mettre des produits comp\u00e9titifs sur le march\u00e9.<\/p>\n
De plus, Hybris a r\u00e9ussi \u00e0 aborder les clients par le biais du marketing et des ventes, alors que SAP lui-m\u00eame avait principalement acc\u00e8s aux clients par le biais de l'informatique. Ainsi, Hybris ouvre \u00e0 SAP un nouvel acc\u00e8s pour la vente de solutions de distribution.<\/p>\n
Comme une solution de vente doit \u00e0 l'avenir r\u00e9agir de mani\u00e8re tr\u00e8s flexible aux besoins des clients, les attentes ne sont pas les m\u00eames ici que pour les processus de support des finances, de la logistique ou des RH, par exemple, sur lesquels SAP a mis l'accent jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent.<\/p>\n
Dans le domaine de la vente, les solutions ne sont pas achet\u00e9es toutes pr\u00eates, mais adapt\u00e9es individuellement et en permanence \u00e0 chaque client. C'est pr\u00e9cis\u00e9ment ce \u00e0 quoi Hybris Commerce (boutique en ligne et catalogue de produits) est parfaitement pr\u00e9par\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 son framework ouvert Java Spring.<\/p>\n
Hybris Commerce est continuellement \u00e9largi par des acc\u00e9l\u00e9rateurs qui repr\u00e9sentent des sc\u00e9narios sp\u00e9ciaux dans la vente en ligne, comme par exemple la vente de bundles t\u00e9l\u00e9coms ou d'assurances en ligne. Ceci est comparable aux solutions industrielles de R\/3, car le client doit se d\u00e9cider pour un acc\u00e9l\u00e9rateur et l'activer une seule fois.<\/p>\n
D'autres produits de SAP ont \u00e9t\u00e9 ajout\u00e9s \u00e0 la famille Hybris pour l'analyse des donn\u00e9es clients en temps r\u00e9el ou les facturations \u00e0 grande \u00e9chelle.<\/p>\n
Hybris Marketing est une solution bas\u00e9e sur Hana pour la cr\u00e9ation de profils clients et leur \u00e9valuation en temps r\u00e9el. Hybris Billing est \u00e9galement bas\u00e9 sur Hana et se concentre sur le traitement de grandes quantit\u00e9s de documents de facturation.<\/p>\n
Ces deux produits n'ont rien \u00e0 voir avec le Hybris Commerce original, mais sont n\u00e9cessaires dans le contexte de sc\u00e9narios de vente modernes.<\/p>\n
Il est donc logique que SAP, d'une part, int\u00e8gre techniquement ces produits (ce qui a \u00e9t\u00e9 plut\u00f4t moyennement r\u00e9ussi jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent) et, d'autre part, les commercialise sous la marque commune Hybris aupr\u00e8s du groupe cible des directeurs des ventes et du marketing qui, jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent, avaient plut\u00f4t \u00e9vit\u00e9 le contact avec les solutions SAP.<\/p>\n
Les trois solutions Hybris actuelles seront bient\u00f4t compl\u00e9t\u00e9es par Hybris as a Service (YaaS). Il s'agit d'une plateforme de services sur laquelle des extensions telles que des services d'int\u00e9gration dans Pinterest peuvent \u00eatre d\u00e9velopp\u00e9es et mises \u00e0 disposition en plus des fonctions standard.<\/p>\n
Les services fonctionnent ind\u00e9pendamment de SAP sur des plateformes qui supportent Java (entre autres Amazon), mais aussi bien s\u00fbr sur la Hana Cloud Platform (HCP).<\/p>\n
Tous les produits propos\u00e9s sous Hybris forment donc ensemble la nouvelle interface client de la plate-forme SAP. Il ne s'agit pas de quelque chose de pr\u00e9fabriqu\u00e9, car ce n'est pas ce que souhaitent les responsables commerciaux, mais d'un vaste ensemble d'outils qui permet de construire des solutions individuelles modernes, performantes et orient\u00e9es vers le client.<\/p>\n
Celles-ci sont en mesure de faire de l'orientation client dans la distribution une r\u00e9alit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 des performances appropri\u00e9es, m\u00eame avec des volumes de donn\u00e9es plus importants. Hybris est plus que l'ancien SAP WCEM (Web Channel Experience Management) n'a jamais \u00e9t\u00e9, ce qui a logiquement conduit \u00e0 son abandon imm\u00e9diat en 2013.<\/p>\n
Avec son portefeuille de produits Hybris, SAP emprunte une nouvelle voie avec des standards ouverts et un \u00e9cosyst\u00e8me bas\u00e9 sur le cloud et orient\u00e9 vers les partenaires de d\u00e9veloppement. L'\u00e9poque o\u00f9 un seul fabricant pouvait couvrir tous les besoins des clients avec une solution standard est r\u00e9volue avec la transformation num\u00e9rique.<\/p>\n
Ce qu'il faut aujourd'hui, c'est un noyau stable (S\/4) capable de g\u00e9rer des processus qui r\u00e9pondent rapidement et de mani\u00e8re flexible aux besoins sans cesse croissants des clients - sur n'importe quel appareil ou plate-forme.<\/p>\n
La famille de produits Hybris cr\u00e9e cette possibilit\u00e9 et devient ainsi un facteur de r\u00e9ussite critique pour SAP et ses clients.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Autour d'Hybris, SAP ne cesse de semer la confusion dans la communaut\u00e9 avec de nouveaux termes. Quelle en est la raison et quelle est la strat\u00e9gie sous-jacente ?<\/p>","protected":false},"author":38,"featured_media":2445,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[19,7,1609],"tags":[229,228,4753],"coauthors":[19920],"class_list":["post-6296","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-b2b2c-kolumne","category-meinung","category-mag1607","tag-e-commerce","tag-hybris","tag-hybris-commerce","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",400,173,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-768x332.jpg",768,332,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-100x43.jpg",100,43,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-480x207.jpg",480,207,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-640x276.jpg",640,276,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-720x311.jpg",720,311,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-960x415.jpg",960,415,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",600,259,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",600,259,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"
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