Au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es, la transparence et donc la vue d'ensemble de la licence SAP utilis\u00e9e et n\u00e9cessaire ont \u00e9t\u00e9 compl\u00e8tement perdues en raison de nouveaux produits ainsi que de \"nouvelles\" m\u00e9triques de licence (licence Hana, moteurs SAP, utilisation indirecte ou cloud).<\/p>\n
Cela n'a pas d\u00e9rang\u00e9 de nombreux clients SAP : ils avaient en effet le \"meilleur contrat SAP\" et les \"meilleures conditions\". Alors pourquoi devraient-ils regarder de plus pr\u00e8s l'utilisation des licences ?<\/p>\n
Aujourd'hui, il s'av\u00e8re qu'ils auraient mieux fait de le faire. En effet, ils sont d\u00e9sormais confront\u00e9s \u00e0 de nombreux d\u00e9fis en mati\u00e8re de gestion des licences SAP. Et ces d\u00e9fis sont loin d'\u00eatre r\u00e9solus par les outils d'audit SAP ou les solutions manuelles bas\u00e9es sur Excel.<\/p>\n
Les besoins en licences SAP (droits d'utilisation) sont bas\u00e9s 1:1 sur l'utilisation des syst\u00e8mes SAP, qui - comme on le sait depuis longtemps pour la gestion des utilisateurs SAP et des r\u00f4les SAP - change constamment.<\/p>\n
Lors du lancement de nouveaux produits SAP, il n'est g\u00e9n\u00e9ralement jamais tenu compte du stock de licences existant du client. Cela s'explique par le fait que le service commercial de SAP soumet son offre aux clients SAP sur la base d'informations qu'ils ont eux-m\u00eames fournies au pr\u00e9alable.<\/p>\n
Avant le d\u00e9but du projet (lancement du produit), les clients ne peuvent g\u00e9n\u00e9ralement pas savoir exactement combien de collaborateurs ont besoin d'une licence ou qui seront ces collaborateurs \u00e0 l'avenir. Par cons\u00e9quent, le nombre de droits d'utilisation n\u00e9cessaires doit \u00eatre estim\u00e9.<\/p>\n
Et cela conduit in\u00e9vitablement les clients SAP \u00e0 acheter de nouvelles licences SAP pour des collaborateurs qui poss\u00e8dent d\u00e9j\u00e0 le droit d'utilisation n\u00e9cessaire. Ainsi, un surplus de licences est g\u00e9n\u00e9ralement in\u00e9vitable.<\/p>\n
Depuis un certain temps, SAP propose dans ses listes de prix de nouveaux types de licences SAP User. Les prix de ces types de licences sont extr\u00eamement attractifs par rapport \u00e0 la co\u00fbteuse licence \"SAP Professional User\". Malheureusement, les descriptions ne le sont pas.<\/p>\n
En effet, comme c'\u00e9tait d\u00e9j\u00e0 le cas auparavant, les descriptions laissent place \u00e0 l'interpr\u00e9tation. Par exemple, une liste pr\u00e9cise des transactions qu'un utilisateur peut effectuer avec la licence correspondante n'est pas fournie. Or, sans cette liste, comment d\u00e9cider du type de licence dont l'entreprise a besoin ?<\/p>\n
Le r\u00e9veil survient g\u00e9n\u00e9ralement lors de la mesure ult\u00e9rieure du syst\u00e8me SAP, lorsque SAP \"affirme\" que le type de licence n'est pas suffisant pour l'utilisation. En g\u00e9n\u00e9ral, on a alors achet\u00e9 le mauvais type de licence et on paie en plus la maintenance co\u00fbteuse, alors qu'on ne peut pas l'utiliser.<\/p>\n
Selon les conditions g\u00e9n\u00e9rales de SAP, les clients SAP doivent attribuer les licences en fonction de l'utilisation. Toutefois, avant qu'un utilisateur puisse utiliser SAP, il a besoin des autorisations SAP correspondantes. Ces deux notions sont souvent confondues.<\/p>\n
Ainsi, l'attribution de licences d'utilisateurs nomm\u00e9s sur la base des r\u00f4les SAP attribu\u00e9s peut s'av\u00e9rer \u00eatre un plaisir co\u00fbteux. En effet, toute personne qui s'y conna\u00eet en mati\u00e8re d'autorisations SAP sait que chaque utilisateur SAP dispose de plus d'autorisations qu'il n'en a r\u00e9ellement besoin.<\/p>\n
Cela ne peut pas non plus \u00eatre \u00e9vit\u00e9 efficacement, car les droits dans les r\u00f4les SAP augmentent constamment avec le temps en raison des exigences du business. Mais l'attribution manuelle du type de licence dans SU01 ne facilite pas non plus l'attribution en raison de l'\u00e9volution constante des utilisations.<\/p>\n
Par exemple, un collaborateur qui avait besoin d'une licence \"SAP Worker User\" le mois dernier peut d\u00e9j\u00e0 avoir besoin d'une licence \"SAP Project User\" ce mois-ci parce qu'il a chang\u00e9 de service et donc de domaine d'activit\u00e9. Mais le d\u00e9partement de la base SAP n'est g\u00e9n\u00e9ralement pas au courant de ces changements.<\/p>\n
R\u00e9sultat : les droits d'utilisation sont mal attribu\u00e9s et le stock de licences ne correspond pas \u00e0 l'utilisation r\u00e9elle.<\/p>\n
Comme d\u00e9crit ci-dessus, les utilisations des syst\u00e8mes SAP changent constamment. Les collaborateurs quittent l'entreprise, de nouveaux collaborateurs sont engag\u00e9s ou leurs activit\u00e9s changent. Le stock de licences dont on dispose aujourd'hui peut ne pas \u00eatre le bon l'ann\u00e9e suivante. Mais comment surveiller ces changements ? Parmi les licences qui ne sont plus n\u00e9cessaires, lesquelles peuvent \u00eatre d\u00e9class\u00e9es ?<\/p>\n
La tenue de listes Excel manuelles ne peut pas r\u00e9pondre \u00e0 ces questions. Il en va de m\u00eame pour les moteurs SAP. Le stock ou les besoins augmentent - du point de vue de SAP - en permanence. Les nouveaux produits SAP remplacent les anciens qui ne sont plus d\u00e9velopp\u00e9s. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, les licences peuvent \u00eatre converties. Mais comment garder une vue d'ensemble ? Qu'est-ce qui a \u00e9t\u00e9 install\u00e9 ? Qu'est-ce qui est encore utilis\u00e9 et qu'est-ce qui ne l'est pas ?<\/p>\n
Dans le contexte o\u00f9 de nombreux moteurs SAP ne sont toujours pas ou mal mesur\u00e9s par SAP, l'audit SAP n'aide pas \u00e0 ce stade.<\/p>\n
par des modifications constantes de la liste des prix et conditions (PKL) : chaque trimestre, SAP publie une nouvelle PKL. La DSAG s'efforce de documenter les changements.<\/p>\n
Mais qui peut lire tous les trois mois la longue liste des modifications ? Le cas \u00e9ch\u00e9ant, par quel changement est-on concern\u00e9 ? Les modifications sont-elles pertinentes ? Eh bien, en fait, la seule chose qui doit nous int\u00e9resser, c'est la LCP \u00e0 laquelle nous achetons des licences SAP.<\/p>\n
Toutefois, si l'on souhaite optimiser de mani\u00e8re proactive son stock de licences, il faut savoir quand telle ou telle m\u00e9trique de licence a \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9e.<\/p>\n
Le produit que j'ai achet\u00e9 il y a un an est-il encore disponible aux m\u00eames conditions dans la liste de prix actuelle ? Ou dois-je passer \u00e0 une autre m\u00e9trique \u00e0 court ou moyen terme ? La nouvelle m\u00e9trique est-elle plus avantageuse ou plus ch\u00e8re pour moi ?<\/p>\n
M\u00eame si l'on conna\u00eet son contrat SAP (contrats SAP) et la PKL correspondante - les descriptions ne permettent pas une interpr\u00e9tation claire. En fait, on ne sait jamais si, lors de la prochaine n\u00e9gociation de contrat, le service commercial SAP (SAP Compliance Department) ne va pas nous contacter de mani\u00e8re inattendue avec de nouvelles exigences.<\/p>\n
Comme le montre le cas actuel de l'\"utilisation indirecte\", cela place tous les clients SAP devant un risque financier incalculable. En outre, tout d\u00e9pend du moment o\u00f9 SAP NetWeaver a \u00e9t\u00e9 introduit.<\/p>\n
Madame Renate Thomas-Marcinkowski de Continental Automotive GmbH m'a fait remarquer lors de notre derni\u00e8re table ronde d'experts \u00e0 Cologne que, selon le choix de la licence NetWeaver 2007, le th\u00e8me \"utilisation indirecte\" \u00e9tait enti\u00e8rement couvert.<\/p>\n
Un fait que tr\u00e8s peu de commerciaux SAP ou de clients SAP connaissent certainement. Il en va de m\u00eame pour le produit SAP \"Open Hub\". Les syst\u00e8mes externes connect\u00e9s via Open Hub ne doivent pas non plus \u00eatre fournis en plus avec des licences dites d'\"utilisation indirecte\".<\/p>\n
Outre l'analyse des contrats SAP et l'analyse de l'utilisation du syst\u00e8me SAP, une analyse de l'architecture du syst\u00e8me SAP doit \u00eatre effectu\u00e9e ici pour la premi\u00e8re fois afin de d\u00e9terminer les besoins r\u00e9els en licences SAP.<\/p>\n
Il devrait d\u00e9sormais \u00eatre clair pour tous les clients SAP qu'il est impossible de d\u00e9terminer ses besoins r\u00e9els en mati\u00e8re de licences avec les outils d'audit de SAP. En effet, du point de vue de SAP, les audits SAP n'ont qu'un seul but : g\u00e9n\u00e9rer plus de chiffre d'affaires avec les clients existants.<\/p>\n
Ce n'est un secret pour personne que ces outils d'audit sont d\u00e9fectueux et qu'ils surfacturent dans certaines circonstances, parce que le regroupement des utilisateurs ne fonctionne pas de mani\u00e8re optimale ou que la consolidation des licences ne tient pas correctement compte des types de licences sp\u00e9cifiques aux clients. Le \"nettoyage du syst\u00e8me\" manuel effectu\u00e9 par de nombreuses entreprises prend beaucoup de temps et est sujet \u00e0 des erreurs.<\/p>\n
J'ai d\u00e9j\u00e0 mentionn\u00e9 plus haut le th\u00e8me de la mesure du moteur. L'\"utilisation indirecte\" ne peut pas \u00eatre mesur\u00e9e du tout. Des syst\u00e8mes Java ? Hana ? BusinessObjects ? Bien entendu, SAP ne cesse de d\u00e9velopper ses outils d'audit. Il convient d'\u00eatre particuli\u00e8rement prudent avec LAW 2.0.<\/p>\n
Apr\u00e8s que SAP a mis un an \u00e0 la mettre en place, elle fonctionne encore mal dans de nombreux domaines. Je ne peux que d\u00e9conseiller \u00e0 chacun de l'utiliser actuellement. Mais que pourra mesurer SAP \u00e0 l'avenir ? Pourra-t-elle constater qu'un utilisateur SAP disposant d'une licence \"SAP Worker User\" a ex\u00e9cut\u00e9 une transaction qui ne fait pas partie des fonctionnalit\u00e9s ?<\/p>\n
Si j'\u00e9tais responsable de cela chez SAP, je le v\u00e9rifierais \u00e0 l'avenir lors de la mesure du syst\u00e8me SAP.<\/p>\n
Dans le contexte des licences SAP, la \"conformit\u00e9\" est un sujet difficile. En principe, on ne peut jamais \u00eatre conforme vis-\u00e0-vis de SAP. Les contrats SAP, les PKL et les descriptions sont bien trop flous pour cela.<\/p>\n
D'autre part, les CEO sont personnellement responsables s'ils commettent des violations de droits d'auteur. C'est notamment le cas lorsqu'ils utilisent des syst\u00e8mes SAP sans avoir acquis le droit d'utilisation correspondant. En d'autres termes, si l'on est titulaire d'une sous-licence.<\/p>\n
C'est pourquoi je pense que les descriptions floues de SAP sont une astuce qu'elle conservera \u00e0 l'avenir. Par crainte de sous-licences, les clients SAP pr\u00e9f\u00e8rent acheter plus de licences qu'ils n'en ont r\u00e9ellement besoin.<\/p>\n
Ils se sentent ainsi du c\u00f4t\u00e9 de la s\u00e9curit\u00e9. Et tant que le service commercial de SAP est satisfait, le CEO l'est aussi. Mais pour les licences inutiles achet\u00e9es en trop, on obtient alors une g\u00e9n\u00e9reuse remise de la part de SAP. D<\/p>\n
e client SAP a donc de nouveau obtenu le \"meilleur contrat\". Mais ne serait-il pas pr\u00e9f\u00e9rable de n'acheter que ce dont on a vraiment besoin ? C'est aussi ainsi que l'on peut \u00e9tablir la conformit\u00e9.<\/p>\n
L'octroi de licences SAP est un sujet de plus en plus complexe pour lequel SAP ne soutient pas ses clients. Au lieu d'aider leurs clients dans ce domaine, ils sont encore plus d\u00e9stabilis\u00e9s par des demandes de remboursement douteuses et des outils d'audit insuffisants.<\/p>\n
Il en r\u00e9sulte - notamment par peur d'\u00eatre sous-licenci\u00e9 - des achats de licences inutiles qui se chiffrent en millions. Le \"nettoyage\" manuel du syst\u00e8me avant la mesure du syst\u00e8me SAP ou le suivi de l'utilisation sur la base d'Excel ne r\u00e9solvent pas les d\u00e9fis.<\/p>\n
Les clients SAP qui ont pris conscience de ces d\u00e9fis recherchent l'aide d'experts externes en licences SAP qui disposent de l'exp\u00e9rience et des outils n\u00e9cessaires pour r\u00e9tablir la transparence dans la jungle des licences SAP.<\/p>\n
Seul celui qui a une vue d'ensemble permanente de l'utilisation de ses syst\u00e8mes SAP sait ce qu'il doit racheter et quand ou de quels droits d'utilisation il peut \u00e0 nouveau se s\u00e9parer.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
SAP a toujours laiss\u00e9 aux clients le soin d'attribuer manuellement les licences utilisateur SAP conform\u00e9ment \u00e0 l'accord (contrat). Des descriptions floues de ce qu'un utilisateur SAP peut ou ne peut pas faire avec un type de licence ne facilitent pas l'attribution.<\/p>","protected":false},"author":111,"featured_media":2453,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[11,7,1605],"tags":[39,4186,1039,236],"coauthors":[22916],"class_list":["post-6230","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-lizenz-kolumne","category-meinung","category-mag1604","tag-cloud","tag-indirekte-nutzung","tag-lizenzmanagement","tag-sap","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen.jpg",1000,432,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen.jpg",400,173,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen-768x332.jpg",768,332,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen.jpg",1000,432,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen-100x43.jpg",100,43,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen-480x207.jpg",480,207,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen-640x276.jpg",640,276,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen-720x311.jpg",720,311,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen-960x415.jpg",960,415,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen.jpg",1000,432,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen.jpg",1000,432,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen.jpg",1000,432,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen.jpg",1000,432,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen.jpg",1000,432,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen.jpg",1000,432,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen.jpg",1000,432,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen.jpg",1000,432,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen.jpg",600,259,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen.jpg",600,259,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"
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