{"id":62248,"date":"2019-10-01T08:00:16","date_gmt":"2019-10-01T06:00:16","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=62248"},"modified":"2024-01-19T14:50:02","modified_gmt":"2024-01-19T13:50:02","slug":"interview-exclusive-de-christian-klein-membre-du-conseil-dadministration-de-sap-et-coo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/interview-exclusive-de-christian-klein-membre-du-conseil-dadministration-de-sap-et-coo\/","title":{"rendered":"Entretien exclusif avec Christian Klein, membre du directoire de SAP et directeur des op\u00e9rations"},"content":{"rendered":"<p>SAP est un syst\u00e8me universel de gestion d'entreprise et de standardisation, et Christian Klein, membre du directoire, est son savant universel : \u00e0 Hanovre, il fait visiter le stand SAP \u00e0 la chanceli\u00e8re allemande Angela Merkel, \u00e0 Walldorf, il inaugure un centre SAP IoT avec Peter Altmaier, ministre f\u00e9d\u00e9ral de l'\u00e9conomie et de l'\u00e9nergie, et \"accessoirement\", il s'occupe de l'int\u00e9gration des achats de cloud de SAP.<\/p>\n<p>Pendant des ann\u00e9es, l'immobilisme a r\u00e9gn\u00e9 dans ce domaine, m\u00eame l'association des utilisateurs DSAG s'en plaignait d\u00e9j\u00e0. Depuis que Klein s'est occup\u00e9 de l'\"int\u00e9gration\", les choses bougent dans le cloud, auquel il insuffle d\u00e9sormais une nouvelle \u00e2me : L'int\u00e9gration technique doit r\u00e9ussir ; mais pour Klein, l'accent est mis sur les processus commerciaux de bout en bout.<\/p>\n<p>L'\u00e2me du nouveau cloud est une valeur ajout\u00e9e en termes de gestion et d'organisation. Le r\u00e9dacteur en chef d'E-3, Peter M. F\u00e4rbinger, s'est entretenu avec le COO Christian Klein au sujet de cette \"r\u00e9volution du cloud\".<\/p>\n<h4>Monsieur Klein, o\u00f9 se situe actuellement SAP ?<\/h4>\n<p><strong>Christian Klein :<\/strong> Notre portefeuille s'est extr\u00eamement \u00e9largi au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es. Nous sommes donc maintenant confront\u00e9s \u00e0 la t\u00e2che d'expliquer aux clients existants les tenants et les aboutissants et de leur montrer comment les diff\u00e9rents produits interagissent dans le monde num\u00e9rique.<\/p>\n<p>Chez nous, la transformation vers le cloud est tr\u00e8s importante. Nous avons d\u00e9j\u00e0 r\u00e9alis\u00e9 certaines choses, d'autres sont encore \u00e0 venir.<\/p>\n<h4>Mais la transformation ne se d\u00e9roule pas aussi rondement et rapidement que certains membres de la communaut\u00e9 SAP le souhaiteraient, n'est-ce pas ?<\/h4>\n<p><strong>Petite :<\/strong> Depuis l'acquisition de SuccessFactors en 2011, nous transformons petit \u00e0 petit SAP en une entreprise cloud. Nous avons d\u00e9j\u00e0 fait de grands progr\u00e8s.<\/p>\n<p>Les questions concernant l'int\u00e9gration dans nos solutions ERP sont bien entendu justifi\u00e9es. Mais si nous nous \u00e9tions engag\u00e9s moins r\u00e9solument sur la voie du cloud, SAP ne conna\u00eetrait pas aujourd'hui un tel succ\u00e8s.<\/p>\n<p>Nous avons fait beaucoup de choses nouvelles, mais je ne veux pas dire que nous avons d\u00e9j\u00e0 atteint notre but. Il y a certainement d'autres domaines \u00e0 optimiser, y compris au sein de SAP.<\/p>\n<h4><a href=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Christian-Klein.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-62250\" src=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Christian-Klein.jpg\" alt=\"Christian Klein\" width=\"1000\" height=\"793\" srcset=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Christian-Klein.jpg 1000w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Christian-Klein-768x609.jpg 768w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Christian-Klein-100x79.jpg 100w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Christian-Klein-480x381.jpg 480w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Christian-Klein-640x508.jpg 640w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Christian-Klein-720x571.jpg 720w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Christian-Klein-960x761.jpg 960w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/a><\/h4>\n<h4>Pouvez-vous quantifier les besoins d'optimisation n\u00e9cessaires ?<\/h4>\n<p><strong>Petite :<\/strong> Le changement \u00e9tait important pour nous \u00e0 deux \u00e9gards : d'une part, nous apportons des produits dans le cloud et, d'autre part, nous lan\u00e7ons des changements op\u00e9rationnels.<\/p>\n<p>En effet, que signifie pour les processus internes le fait que le service ne soit plus assur\u00e9 sur site chez le client, mais dans le cloud ? Il a fallu mettre en place de nouveaux processus, ce qui \u00e9tait aussi l'expression du changement num\u00e9rique chez SAP lui-m\u00eame.<\/p>\n<h4>O\u00f9 voyez-vous les d\u00e9fis de ce changement num\u00e9rique ?<\/h4>\n<p><strong>Petite :<\/strong> Eh bien, pendant des ann\u00e9es, nous avons d\u00e9velopp\u00e9 des produits on-premise et fourni le support et le service correspondants. Et tout \u00e0 coup, les exigences et le march\u00e9 changent.<\/p>\n<p>Ce n'est pas seulement une question de technologie, mais aussi un changement culturel. L'ouverture \u00e0 la nouveaut\u00e9, la volont\u00e9 de reproduire de nouveaux processus commerciaux deviennent de plus en plus importantes. Dans ce contexte, nous devons emmener les gens avec nous.<\/p>\n<p>En tant que COO, mon r\u00f4le est de communiquer et d'expliquer le changement. Pourquoi devons-nous changer certains processus, certaines proc\u00e9dures de travail pour continuer \u00e0 avoir du succ\u00e8s \u00e0 l'avenir ? Je pense que c'est aussi ce qui motive de nombreux clients lors de l'introduction de SAP S\/4 Hana.<\/p>\n<h4>C'est donc un grand d\u00e9fi technique, n'est-ce pas ?<\/h4>\n<p><strong>Petite :<\/strong> Il est toujours tr\u00e8s important pour moi de ne pas parler uniquement de l'aspect technique du monde num\u00e9rique. Le d\u00e9fi est aussi<\/p>\n<p>Quels sont les nouveaux mod\u00e8les d'entreprise dans l'industrie ? Comment alignons-nous mieux les processus ? Comment les ramener \u00e0 la norme pour \u00eatre plus agiles \u00e0 l'avenir ?<\/p>\n<p>Les th\u00e8mes de l'int\u00e9gration des processus commerciaux et de l'intelligence artificielle prennent de plus en plus d'importance. Pour nous, il s'agit en fin de compte de procurer un avantage concurrentiel \u00e0 nos clients.<\/p>\n<p>Je pense que ce mur dans les t\u00eates est presque un plus grand d\u00e9fi qu'au final l'introduction de S\/4 Hana ou d'une solution cloud.<\/p>\n<h4>Qu'est-ce qui motive les clients existants de SAP dans ce contexte ?<\/h4>\n<p><strong>Petite :<\/strong> Actuellement, nos clients r\u00e9fl\u00e9chissent tr\u00e8s pr\u00e9cis\u00e9ment, par exemple avec l'aide du design thinking, \u00e0 la mani\u00e8re dont leur entreprise va se transformer dans le monde num\u00e9rique.<\/p>\n<p>Ces changements du c\u00f4t\u00e9 du business doivent imp\u00e9rativement s'accompagner de changements du c\u00f4t\u00e9 technique. Je remarque qu'avec S\/4 Hana, les clients prennent plus de temps pour prendre en compte les changements de leur business.<\/p>\n<h4>Je pense que la communaut\u00e9 SAP s'accorde \u00e0 dire que l'orientation de SAP est la bonne. Mais pour beaucoup, la vitesse semble trop lente. Et le mod\u00e8le d'exploitation du cloud ne convainc pas toujours sur fond d'exp\u00e9rience on-prem de plusieurs d\u00e9cennies. Alors, cloud ou on-prem ?<\/h4>\n<p><strong>Petite :<\/strong> Les deux \u00e0 la fois. Pour beaucoup de nos clients existants, nous continuons \u00e0 voir un tr\u00e8s grand besoin de S\/4 Hana on-premise. C'est pourquoi nous allons continuer \u00e0 investir dans ce domaine.<\/p>\n<p>En outre, nous sommes bien avis\u00e9s de soutenir les clients de mani\u00e8re hybride. A l'avenir, il y aura toujours des clients qui voudront exploiter leurs applications dans leur propre centre de calcul.<\/p>\n<h4>Pourquoi et o\u00f9 ?<\/h4>\n<p><strong>Petite :<\/strong> Dans les secteurs o\u00f9 les processus sont tr\u00e8s complexes, comme l'industrie manufacturi\u00e8re et l'industrie automobile, et o\u00f9 des adaptations de l'ERP sont n\u00e9cessaires, il n'est pas si facile de mettre en place une solution de cloud public.<\/p>\n<p>Il en va de m\u00eame pour les entreprises situ\u00e9es dans des pays caract\u00e9ris\u00e9s par une instabilit\u00e9 politique, une infrastructure limit\u00e9e ou des pr\u00e9occupations accrues en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es. C'est pourquoi nous pensons qu'il y aura toujours un tr\u00e8s grand march\u00e9 sur site.<\/p>\n<p>Nous voyons le pas vers le cloud dans d'autres domaines comme les ressources humaines, l'approvisionnement, le front-office et le CRM. Ici, nous voulons aider les clients \u00e0 passer au cloud de fa\u00e7on modulaire \u00e0 l'avenir, mais avec une forte int\u00e9gration au c\u0153ur de l'ERP.<\/p>\n<h4><a href=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Sapphire-Now-Klein-Interview.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-62252\" src=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Sapphire-Now-Klein-Interview.jpg\" alt=\"Entretien avec Sapphire Now Klein\" width=\"1200\" height=\"609\" srcset=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Sapphire-Now-Klein-Interview.jpg 1200w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Sapphire-Now-Klein-Interview-768x390.jpg 768w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Sapphire-Now-Klein-Interview-100x51.jpg 100w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Sapphire-Now-Klein-Interview-480x244.jpg 480w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Sapphire-Now-Klein-Interview-640x325.jpg 640w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Sapphire-Now-Klein-Interview-720x365.jpg 720w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Sapphire-Now-Klein-Interview-960x487.jpg 960w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Sapphire-Now-Klein-Interview-1168x593.jpg 1168w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/a><\/h4>\n<h4>Un exemple ?<\/h4>\n<p><strong>Petite :<\/strong> Pour l'int\u00e9gration de SuccessFactors, nous avons fourni des API pour l'int\u00e9gration technique. Mais nos clients veulent plus. Ceux qui exploitent des solutions SAP veulent aussi une int\u00e9gration de gestion.<\/p>\n<p>Il ne s'agit pas seulement de transf\u00e9rer des donn\u00e9es d'un syst\u00e8me SuccessFactors vers un syst\u00e8me SAP Hana. Nous avons besoin d'une plateforme dans laquelle tous les \u00e9l\u00e9ments d'un processus d'entreprise sont int\u00e9gr\u00e9s, de sorte qu'au final, les deux applications parlent le m\u00eame langage et que les processus d'entreprise intelligents puissent \u00eatre repr\u00e9sent\u00e9s dans la norme.<\/p>\n<h4>Et SuccessFactors peut le faire ? Les mod\u00e8les de donn\u00e9es sont diff\u00e9rents, non ?<\/h4>\n<p><strong>Petite :<\/strong> Pour SuccessFactors, nous livrerons un mod\u00e8le de donn\u00e9es harmonis\u00e9 en novembre de cette ann\u00e9e. Le mod\u00e8le de donn\u00e9es sera unifi\u00e9 dans SuccessFactors et dans S\/4 Hana et pourra ensuite \u00eatre utilis\u00e9 par les deux solutions via la SAP Cloud Platform.<\/p>\n<p>Parall\u00e8lement, nous uniformisons le service de workflow et l'interface utilisateur. Les utilisateurs finaux disposeront alors d'un processus d'entreprise continu entre S\/4 Hana et SuccessFactors. Avec la version de novembre, de nombreux clients feront l'exp\u00e9rience de cette int\u00e9gration.<\/p>\n<h4>Est-ce que cela s'applique uniquement \u00e0 SuccessFactors ?<\/h4>\n<p><strong>Petite :<\/strong> Nous pr\u00e9voyons \u00e9galement une telle int\u00e9gration native pour SAP Analytics Cloud. Et en novembre, une int\u00e9gration Qualtrics sera ajout\u00e9e. La gestion de l'exp\u00e9rience avec S\/4 Hana devrait \u00e9galement \u00eatre lanc\u00e9e en novembre.<\/p>\n<p>Pour repr\u00e9senter de nouveaux mod\u00e8les commerciaux sous forme de processus de bout en bout, les th\u00e8mes de l'int\u00e9gration et des processus op\u00e9rationnels continus sont d'une importance \u00e9l\u00e9mentaire.<\/p>\n<h4>Son intervention \u00e0 Sapphire dans le cadre de la keynote de Bill McDermott a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s bien accueillie. Mais en m\u00eame temps, de nombreux clients SAP existants ont fait remarquer que SAP promettait ici une \"int\u00e9gration\" pour l'avenir, qui existe d\u00e9j\u00e0 avec R\/3 et ECC 6.0. Et maintenant ?<\/h4>\n<p><strong>Petite :<\/strong> Il est ind\u00e9niable que l'int\u00e9gration continue de tous les processus commerciaux et un mod\u00e8le de donn\u00e9es font partie de l'histoire du succ\u00e8s de R\/3. Maintenant, nous avons les acquisitions des derni\u00e8res ann\u00e9es avec des solutions extr\u00eamement bonnes, mais qui ne sont pas encore parfaitement int\u00e9gr\u00e9es dans le noyau de SAP.<\/p>\n<p>Je pense que nous devons maintenant discuter de la continuit\u00e9 des processus commerciaux et la garantir, tout en la rendant plus intelligente. Il ne s'agit pas seulement d'int\u00e9gration, mais aussi d'innovation.<\/p>\n<h4>Que voulez-vous dire ?<\/h4>\n<p><strong>Petite :<\/strong> Dans le monde num\u00e9rique, l'approvisionnement est diff\u00e9rent de ce qu'il \u00e9tait il y a dix ans. Aujourd'hui, l'intelligence artificielle permet de s'assurer que le bon fournisseur est toujours s\u00e9lectionn\u00e9. Si ce dernier fait d\u00e9faut, le syst\u00e8me doit se manifester et proposer des solutions.<\/p>\n<h4>La feuille de route ?<\/h4>\n<p><strong>Petite :<\/strong> En novembre, comme nous l'avons mentionn\u00e9, l'int\u00e9gration de SuccessFactors sera disponible et l'ann\u00e9e prochaine, nous verrons la m\u00eame chose avec Ariba. L'ann\u00e9e prochaine, nous allons continuer \u00e0 travailler sur le th\u00e8me de l'approvisionnement, y compris l'int\u00e9gration front-office avec C\/4 Hana.<\/p>\n<p>L'harmonisation du mod\u00e8le de domaine entre Ariba et S\/4 Hana est \u00e9galement r\u00e9gl\u00e9e depuis. Nous synchronisons dans le domaine \"fournisseur\" le d\u00e9veloppement d'Ariba et de S\/4 Hana.<\/p>\n<p>Nous devons arriver \u00e0 \"un\" fournisseur avec tous ses attributs - de mani\u00e8re analogue au mod\u00e8le de donn\u00e9es du client et du collaborateur. C'est tr\u00e8s important, car les clients SAP ne veulent pas seulement une int\u00e9gration transparente, mais aussi une vue \u00e0 360 degr\u00e9s de leurs propres clients.<\/p>\n<h4>Vous reprenez ainsi une revendication de la DSAG formul\u00e9e lors des journ\u00e9es technologiques de cette ann\u00e9e, n'est-ce pas ?<\/h4>\n<p><strong>Petite :<\/strong> Nous pr\u00e9ciserons encore les choses lors du prochain SAP TechEd et pr\u00e9senterons des timelines encore plus d\u00e9taill\u00e9es. Je pousse le sujet avec beaucoup d'insistance.<\/p>\n<p>Des questions l\u00e9gitimes se posent ici. Pour quelle raison l'utilisation de SAP n\u00e9cessite-t-elle \u00e0 nouveau une int\u00e9gration custom build ? Pourquoi ai-je besoin d'un effort manuel suppl\u00e9mentaire pour faire correspondre les mod\u00e8les de donn\u00e9es ?<\/p>\n<h4>Il y a deux ans, lorsque je voulais transf\u00e9rer des donn\u00e9es vers Ariba, je ne pouvais le faire que via un fichier CSV, n'est-ce pas ?<\/h4>\n<p><strong>Petite :<\/strong> Exactement ! Les clients attendent aujourd'hui un processus de commande et de livraison \u00e0 la mani\u00e8re d'Amazon - mais cela n\u00e9cessite une int\u00e9gration parfaite. C'est la raison pour laquelle les clients choisissent SAP plut\u00f4t qu'un fournisseur de niche, qui est sans doute aussi bon.<\/p>\n<p>Au final, la cr\u00e9ation de valeur doit se faire tout au long de la cha\u00eene de processus, et c'est l\u00e0 que r\u00e9side notre force. Je reste engag\u00e9e sur ce th\u00e8me jusqu'\u00e0 ce que les clients disent : maintenant, nous avons saisi l'int\u00e9gration !<\/p>\n<h4>Le monde num\u00e9rique n'apporte pas seulement de grands d\u00e9fis \u00e0 SAP, la communaut\u00e9 des partenaires \u00e9volue \u00e9galement. Les petits partenaires SAP craignent d'\u00eatre laiss\u00e9s de c\u00f4t\u00e9. Bill McDermott a mentionn\u00e9 Infosys dans ses commentaires sur les chiffres du bilan du deuxi\u00e8me trimestre, avec lequel un contrat de partenariat a \u00e9t\u00e9 sign\u00e9 pour des solutions sectorielles. Mais que reste-t-il aux petits partenaires SAP ?<\/h4>\n<p><strong>Petite :<\/strong> C'est justement pour les partenaires que le concept d'Intelligent Enterprise pr\u00e9sente de tr\u00e8s grands avantages. Ceux qui veulent passer \u00e0 la version cloud de S\/4 Hana doivent revenir au standard. Le cloud public ne fonctionne que dans le standard.<\/p>\n<p>Mais cela implique aussi de supprimer les modifications Abap. En tant que SAP, nous ne pouvons pas reproduire les 25 fonctions et extensions sp\u00e9cifiques \u00e0 l'industrie dans le cloud public. Pour cela, nous avons besoin de partenaires.<\/p>\n<p>Nous avons mis en place un programme pour permettre \u00e0 davantage de partenaires de construire des extensions sp\u00e9cifiques sur notre plate-forme. La demande du march\u00e9 est tr\u00e8s forte.<\/p>\n<p>Pour nous, les partenaires sont donc extr\u00eamement importants. M\u00eame dans l'environnement de service, nous sommes loin d'avoir autant de conseillers que nous en aurions besoin. Nous aurons besoin de milliers de soci\u00e9t\u00e9s de conseil pour couvrir les besoins futurs.<\/p>\n<p>Et encore une fois, au sujet de l'int\u00e9gration : dans le pass\u00e9, le mod\u00e8le de donn\u00e9es faisait toujours partie de R\/3. Maintenant, nous mettons le mod\u00e8le de donn\u00e9es sur la plate-forme SAP Cloud.<\/p>\n<p>Les partenaires peuvent d\u00e9sormais acc\u00e9der directement au mod\u00e8le de donn\u00e9es de base de SAP. C'est un avantage \u00e9norme, car cela permet de d\u00e9velopper des solutions int\u00e9gr\u00e9es.<\/p>\n<h4>Mais certains partenaires s'inqui\u00e8tent de leur propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle lorsqu'ils apportent leurs solutions sur les plates-formes en nuage.<\/h4>\n<p><strong>Petite :<\/strong> Sur ce point, je suis tout \u00e0 fait dispos\u00e9 \u00e0 discuter avec les partenaires. Nous souhaitons que les partenaires construisent et distribuent leurs solutions de mani\u00e8re autonome sur notre plateforme.<\/p>\n<p>S'il y a des soucis avec la PI, nous devons en parler. Nous souhaitons agir ouvertement dans ce domaine, car nous ne pouvons r\u00e9ussir qu'avec un r\u00e9seau de partenaires performants.<\/p>\n<h4>Que faut-il faire ?<\/h4>\n<p><strong>Petite :<\/strong> Je constate un certain besoin de rattrapage en mati\u00e8re d'habilitation des partenaires. C'est pourquoi nous allons mettre en place un d\u00e9partement sp\u00e9cifique au sein de mon comit\u00e9 directeur, qui nous aidera \u00e0 former les partenaires, notamment dans le domaine des services.<\/p>\n<p>Mais nous allons \u00e9galement soutenir les partenaires afin qu'ils apprennent \u00e0 d\u00e9velopper leurs propres applications sur notre plate-forme. Je souhaite d\u00e9finitivement intensifier les \u00e9changes avec les partenaires, car je suis convaincu qu'au final, nous ne pourrons r\u00e9ussir qu'ensemble.<\/p>\n<p>Je vois dans de nombreux projets clients la n\u00e9cessit\u00e9 de revenir \u00e0 la norme - pour cela, le savoir-faire des partenaires est absolument n\u00e9cessaire.<\/p>\n<h4>Les t\u00e2ches \u00e0 accomplir sont nombreuses, mais SAP vient de lib\u00e9rer des collaborateurs. Pourquoi ?<\/h4>\n<p><strong>Petite :<\/strong> Beaucoup de choses ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 dites sur la restructuration de SAP. Encore une fois, SAP se d\u00e9veloppe et \u00e0 la fin de cette ann\u00e9e, nous aurons plus de 100.000 employ\u00e9s. De gros investissements ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9s dans de nouvelles applications.<\/p>\n<p>Le domaine Hana conna\u00eet une croissance \u00e9norme et constitue l'un de nos principaux avantages concurrentiels. Nous avons maintenant consolid\u00e9 quelques sites qui ont rejoint l'entreprise en raison de notre croissance dynamique. La restructuration a \u00e9t\u00e9 motiv\u00e9e par une inefficacit\u00e9 partielle.<\/p>\n<p>Mais nous avons conserv\u00e9 et transmis le savoir-faire des collaborateurs qui nous ont quitt\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 un transfert interne de savoir-faire.<\/p>\n<h4><a href=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Merkel.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-62253\" src=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Merkel.jpg\" alt=\"Merkel\" width=\"1000\" height=\"644\" srcset=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Merkel.jpg 1000w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Merkel-768x495.jpg 768w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Merkel-100x64.jpg 100w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Merkel-480x309.jpg 480w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Merkel-640x412.jpg 640w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Merkel-720x464.jpg 720w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Merkel-960x618.jpg 960w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/a><\/h4>\n<h4>Hana 1 ou Hana 2 ? Hana a certainement beaucoup de succ\u00e8s, mais c'est aussi un \u00e9ternel chantier, n'est-ce pas ?<\/h4>\n<p><strong>Petite :<\/strong> Nous sommes persuad\u00e9s que nous pourrons tr\u00e8s bient\u00f4t faire passer tous nos clients \u00e0 Hana 2.0. Nous avons presque toutes les applications sur Hana. SuccessFactors a d\u00e9m\u00e9nag\u00e9, Ariba aussi.<\/p>\n<p>Pour le r\u00e9seau Ariba, il nous faut encore attendre la fin de cette ann\u00e9e. Nous pouvons acc\u00e9der \u00e0 Hana de mani\u00e8re native avec notre solution analytique. Il n'y a plus d'agr\u00e9gats et il n'y a pas de r\u00e9plication de donn\u00e9es.<\/p>\n<h4>Hana est-il donc plus un chantier ou la base de donn\u00e9es a-t-elle une valeur ajout\u00e9e ?<\/h4>\n<p><strong>Petite :<\/strong> 11.500 clients ont d\u00e9j\u00e0 opt\u00e9 pour S\/4 Hana et nous comptons plus de 30.000 clients pour SAP Hana. Dans tous nos entretiens avec les clients, nous parlons de la valeur ajout\u00e9e de S\/4 Hana et des processus num\u00e9riques.<\/p>\n<p>Je n'ai pas connaissance de probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 Hana dans l'exploitation quotidienne, bien au contraire. Nous avons l'offre la plus large du march\u00e9, justement gr\u00e2ce \u00e0 Hana. Le temps r\u00e9el et l'informatique en temps r\u00e9el sont des caract\u00e9ristiques qui apportent un r\u00e9el avantage concurrentiel.<\/p>\n<p>C'\u00e9tait la plus grande innovation d'Hasso Plattner, pour les processus commerciaux num\u00e9riques des clients, Hana est indispensable. Maintenant, nous apportons la technologie in-memory dans le cloud et travaillons \u00e0 l'am\u00e9lioration du TCO. Pour nos clients, le pilotage en temps r\u00e9el des entreprises et l'int\u00e9gration sont la valeur ajout\u00e9e de SAP.<\/p>\n<h4>Merci pour cette conversation.<\/h4>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Christian Klein est membre du conseil d'administration de SAP et occupe officiellement le r\u00f4le de Chief Operating Officer. Dans la vraie vie, il construit et restructure SAP. Le directeur financier Luka Mucic s'occupe de l'argent et le CEO Bill McDermott pousse \u00e0 la vente. 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