Depuis 2013, Andreas Prantner est chef de service D\u00e9biteurs\/Cr\u00e9anciers et responsable de la gestion des donn\u00e9es de base, des cr\u00e9dits et des cr\u00e9ances chez RWA Raiffeisen Ware Austria.<\/p>\n
L'une de ses premi\u00e8res t\u00e2ches : mener \u00e0 bien le projet d\u00e9j\u00e0 en cours et reproduire une gestion int\u00e9gr\u00e9e des cr\u00e9dits et des risques dans le syst\u00e8me SAP \u00e0 l'aide de modules compl\u00e9mentaires de Cormeta, le partenaire de distribution de SAP.<\/p>\n
Les segments commerciaux du groupe d'entreprises RWA comprennent les secteurs de l'agriculture, de la technique, de l'\u00e9nergie, des mat\u00e9riaux de construction ainsi que du b\u00e2timent et du jardin. En tant que soci\u00e9t\u00e9 m\u00e8re du groupe, RWA est principalement synonyme de commerce de gros classique, B2B. Donc, dans le domaine agricole, des relations avec des moulins \u00e0 c\u00e9r\u00e9ales, des huileries, des fabricants d'engrais.<\/p>\n
Le groupe comprend \u00e9galement deux soci\u00e9t\u00e9s \u00e9nerg\u00e9tiques, Genol en tant que grossiste et W\u00e4rme Austria en tant que fournisseur de clients finaux. Parmi les clients finaux, un tiers sont des entreprises commerciales et deux tiers des m\u00e9nages priv\u00e9s qui ach\u00e8tent par exemple du fioul ou des pellets.<\/p>\n
\"C'est notre activit\u00e9 de d\u00e9bit de masse avec environ 70 000 clients \u00e9nerg\u00e9tiques\".<\/em><\/p>\n dit Prantner.<\/p>\n Le secteur technique comprend d'une part le commerce de machines agricoles et d'autre part la distribution de pneus et de pi\u00e8ces de rechange. Ici, RWA pr\u00e9sente une structure de client\u00e8le mixte allant de l'agriculteur au client professionnel et exporte \u00e9galement des pneus et de la technique \u00e0 l'\u00e9tranger, notamment en Europe du Sud et de l'Est. Dans l'ensemble, il s'agit d'une structure de client\u00e8le assez h\u00e9t\u00e9rog\u00e8ne, qui n\u00e9cessite une gestion sensible des cr\u00e9dits et des risques.<\/p>\n Au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es, le groupe s'est \u00e9largi \u00e0 plusieurs entreprises qui ont d\u00fb \u00eatre centralis\u00e9es dans un premier temps, puis int\u00e9gr\u00e9es dans SAP.<\/p>\n Dans le cadre de rachats d'entreprises, RWA a \u00e9galement repris des contrats existants, notamment des contrats d'assurance.<\/p>\n \"De plus, nous avons beaucoup de clients identiques dans diff\u00e9rentes unit\u00e9s commerciales et nous voulions pouvoir repr\u00e9senter ce cumul de risques de mani\u00e8re transparente. G\u00e9rer cela comme avant \u00e9tait un travail de Sisyphe. L'\u00e9quipe existante pouvait \u00e0 peine g\u00e9rer tout cela\".<\/em><\/p>\n a d\u00e9clar\u00e9 le chef de service Prantner.<\/p>\n Les objectifs \u00e9taient clairement d\u00e9finis - \u00e0 l'avenir, tout devait pouvoir \u00eatre trait\u00e9 de bout en bout dans SAP : La gestion du cr\u00e9dit, les assurances cr\u00e9dit, y compris l'ex\u00e9cution compl\u00e8te des obligations contractuelles, la gestion des garanties ainsi que la v\u00e9rification de la solvabilit\u00e9 directement dans SAP gr\u00e2ce \u00e0 la connexion des agences de renseignements.<\/p>\n Et tout cela gr\u00e2ce \u00e0 l'int\u00e9gration des programmes compl\u00e9mentaires de Cormeta. C'est ainsi que la phase I du projet a d\u00e9but\u00e9 en 2013 avec pour objectif d'introduire les modules compl\u00e9mentaires SAP KVsprint, RMsprint et CGsprint, c'est-\u00e0-dire les solutions de gestion de l'assurance-cr\u00e9dit, de gestion du cr\u00e9dit et du risque ainsi que la connexion aux agences de cr\u00e9dit.<\/p>\n Prantner a repris le projet en octobre 2013 en tant que personne ayant chang\u00e9 d'orientation, qui se trouve maintenant dans la phase II. Elle comprend l'int\u00e9gration des d\u00e9biteurs de masse, l'extension des interfaces de renseignements et l'int\u00e9gration des filiales CEE.<\/p>\n \"Huit personnes, moi y compris, travaillent avec les add-ons Cormeta. Trois d'entre eux sont sp\u00e9cialis\u00e9s dans la gestion des cr\u00e9dits et utilisent le logiciel quotidiennement. Quatre personnes s'occupent de la gestion des cr\u00e9ances et utilisent les add-ons pour garder une vue d'ensemble\".<\/em><\/p>\n rapporte Prantner.<\/p>\n Le Cormeta-Startcockpit offre une possibilit\u00e9 id\u00e9ale de commencer par une recherche de clients.<\/p>\n RWA utilise aujourd'hui les modules compl\u00e9mentaires de Cormeta KVsprint pour la gestion de l'assurance-cr\u00e9dit, RMsprint pour la gestion des risques ainsi que la connexion aux agences de cr\u00e9dit CGsprint.<\/p>\n La gestion des contrats d'assurance dans KVsprint s'est consid\u00e9rablement simplifi\u00e9e, toutes les limites sont uniformis\u00e9es dans RMsprint et le risque de concentration a pu \u00eatre consid\u00e9rablement r\u00e9duit.<\/p>\n \"Gr\u00e2ce \u00e0 l'int\u00e9gration parfaite des processus, les trois solutions donnent l'impression de ne faire qu'un. En un ou deux clics, je peux avoir une vue d'ensemble d'un client, de tout son historique, avec les limites de cr\u00e9dit, les indices des agences de renseignements commerciaux, etc.\"<\/em><\/p>\n le chef de service fait l'\u00e9loge de ses nouveaux outils.<\/p>\n RWA pr\u00e9sente ainsi de grands avantages, notamment pour le travail avec l'assurance-cr\u00e9dit. Toutes les demandes re\u00e7oivent automatiquement une r\u00e9ponse num\u00e9rique.<\/p>\n \"Il n'y a plus de fax, plus de corbeilles \u00e0 courrier qui d\u00e9bordent. Toute la partie facturation et gestion pour l'assurance s'est am\u00e9lior\u00e9e\".<\/em><\/p>\n Et le nouveau syst\u00e8me est d\u00e9j\u00e0 proche du retour sur investissement. L'ensemble du processus n'est certes pas encore termin\u00e9 mais \"je peux faire plus avec le m\u00eame effectif aujourd'hui. Cela se ressent imm\u00e9diatement\".<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Mener \u00e0 bien un projet informatique en cours en tant que nouveau collaborateur semble \u00eatre une t\u00e2che \u00e9norme. 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