La transformation num\u00e9rique en cours dans l'ensemble de l'\u00e9conomie et dans le secteur public a pour cons\u00e9quence naturelle que les environnements SAP ERP deviennent eux aussi de plus en plus complexes.<\/p>\n
La plupart du temps, il s'agit de paysages de syst\u00e8mes fortement imbriqu\u00e9s les uns dans les autres et bas\u00e9s sur les technologies et composants SAP les plus divers - des syst\u00e8mes en r\u00e9seau r\u00e9partis sur un grand nombre de serveurs.<\/p>\n
De plus, les diff\u00e9rents services interd\u00e9pendants tels que les instances SAP, les bases de donn\u00e9es, les composants techniques et les services du syst\u00e8me d'exploitation ne sont plus li\u00e9s \u00e0 une instance de serveur - ils sont pour ainsi dire mobiles sur le r\u00e9seau.<\/p>\n
Le centre informatique d'Arvato Systems est un bon exemple d'un tel environnement SAP. Pour le compte de ses clients, le prestataire de services informatiques exploite environ 890 syst\u00e8mes SAP sur plus de 630 serveurs.<\/p>\n
Ceux-ci utilisent pr\u00e8s de 600 composants SAP suppl\u00e9mentaires tels que Hana, ContentServer, Trex, SolMan, WebDispatcher et bien d'autres.<\/p>\n
Compte tenu de cette complexit\u00e9, il n'est pas surprenant que les besoins en s\u00e9curit\u00e9 des entreprises aient augment\u00e9 de mani\u00e8re significative en raison du caract\u00e8re critique des syst\u00e8mes SAP.<\/p>\n
Les exigences de conformit\u00e9 et de haute disponibilit\u00e9 en sont les principales raisons. Une exigence importante de la haute disponibilit\u00e9 est la synchronisation des processus commerciaux et de maintenance - dans le cas des centres de donn\u00e9es d'Arvato Systems, environ 50 % des processus sont li\u00e9s \u00e0 l'entretien informatique essentiel.<\/p>\n
Celles-ci doivent \u00eatre planifi\u00e9es de mani\u00e8re \u00e0 ne pas entrer en conflit avec les processus commerciaux et, autre contribution \u00e0 la haute disponibilit\u00e9, \u00e0 se d\u00e9rouler avec une efficacit\u00e9 maximale.<\/p>\n
Les moyens de bord de SAP ne permettent gu\u00e8re de r\u00e9pondre \u00e0 ces exigences - m\u00eame le Landscape Virtualization Manager de SAP, bien qu'il soit souvent pr\u00e9sent\u00e9 comme une solution, ne peut y rem\u00e9dier durablement.<\/p>\n
Le seul moyen d'y parvenir est une solution d'automatisation des charges de travail tr\u00e8s performante. Arvato Systems a d\u00e9velopp\u00e9 Streamworks \u00e0 partir de ses activit\u00e9s quotidiennes au sein de ses propres centres informatiques.<\/p>\n
Le patching de l'infrastructure de tels syst\u00e8mes multi-composants constitue un d\u00e9fi particuli\u00e8rement difficile \u00e0 relever. D'une part, il faut appliquer de plus en plus souvent des correctifs critiques pour les syst\u00e8mes d'exploitation, les bases de donn\u00e9es, les serveurs web et les applications - d'autre part, pour des raisons de haute disponibilit\u00e9, seules de tr\u00e8s petites fen\u00eatres de correctifs sont utilisables.<\/p>\n
Les processus d'application des correctifs sont particuli\u00e8rement complexes dans les environnements multinationaux g\u00e9r\u00e9s de mani\u00e8re centralis\u00e9e - dans ce cas, les correctifs doivent \u00eatre planifi\u00e9s en tenant compte des fuseaux horaires respectifs pour assurer la continuit\u00e9 des activit\u00e9s dans le monde entier.<\/p>\n
La complexit\u00e9 des processus de patch repose \u00e9galement sur le fait que les serveurs ne peuvent pas \u00eatre simplement arr\u00eat\u00e9s et red\u00e9marr\u00e9s tout aussi simplement apr\u00e8s le patch.<\/p>\n
Tant lors de l'arr\u00eat que du red\u00e9marrage des serveurs, les applications doivent \u00eatre arr\u00eat\u00e9es ou d\u00e9marr\u00e9es de mani\u00e8re contr\u00f4l\u00e9e en tenant compte de multiples d\u00e9pendances. Afin de ne pas provoquer d'incidents, cela vaut \u00e9galement pour les processus qui sont trait\u00e9s par lots sur les serveurs.<\/p>\n
Sur la base de Streamworks et en int\u00e9grant d'autres outils tels que les syst\u00e8mes de gestion des configurations, la gestion des changements et des incidents et les proc\u00e9dures de surveillance \u00e9tablies, Arvato Systems a d\u00e9velopp\u00e9 une solution appel\u00e9e PrePlanS pour r\u00e9pondre \u00e0 cette exigence. La t\u00e2che consistait \u00e0 d\u00e9velopper un processus de patch standard avec des caract\u00e9ristiques adaptables par serveur.<\/p>\n
Avec pour objectif l'automatisation compl\u00e8te des actions de patch les plus complexes, cette solution permet leur planification d\u00e9taill\u00e9e en termes de contenu et de temps.<\/p>\n
Les d\u00e9pendances entre les instances et les serveurs sont prises en compte et l'interaction entre les processus d'arr\u00eat et de d\u00e9marrage est coordonn\u00e9e avec le d\u00e9roulement des diff\u00e9rents processus de patch. Les d\u00e9pendances au sein de l'ensemble du processus de patch sont repr\u00e9sent\u00e9es de mani\u00e8re transparente.<\/p>\n
Un exemple tir\u00e9 de la pratique des centres informatiques d'Arvato Systems : l'un des syst\u00e8mes SAP susmentionn\u00e9s comprend \u00e0 lui seul 24 composants SAP sur un total de dix serveurs, qui d\u00e9pendent \u00e0 leur tour d'un serveur NFS-Linux pour l'\u00e9change de fichiers.<\/p>\n
Lorsqu'une action de patch a lieu, tous les syst\u00e8mes concern\u00e9s sont arr\u00eat\u00e9s par Streamworks et red\u00e9marr\u00e9s plus tard. Pour ce faire, des d\u00e9pendances complexes entre syst\u00e8mes et serveurs sont d\u00e9finies via PrePlanS et inscrites \u00e0 l'avance dans Streamworks pour un traitement contr\u00f4l\u00e9.<\/p>\n
Ces d\u00e9pendances garantissent que les syst\u00e8mes SAP sont arr\u00eat\u00e9s dans le bon ordre - d'abord les serveurs web, puis les serveurs d'applications et enfin les bases de donn\u00e9es. Elles assurent \u00e9galement une interaction entre les syst\u00e8mes SAP et les serveurs, de sorte que les serveurs ne s'arr\u00eatent que lorsque les syst\u00e8mes SAP d\u00e9pendants ont \u00e9t\u00e9 arr\u00eat\u00e9s avec succ\u00e8s.<\/p>\n
Apr\u00e8s l'application des correctifs, les syst\u00e8mes SAP ne sont red\u00e9marr\u00e9s dans le bon ordre que lorsque les serveurs ont d\u00e9marr\u00e9 et que toutes les v\u00e9rifications n\u00e9cessaires ont \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9es.<\/p>\n
L'automatisation des actions de patch r\u00e9sulte en un \u00e9norme gain de temps. Alors qu'auparavant, seuls quelques serveurs et syst\u00e8mes pouvaient \u00eatre patch\u00e9s dans une action de patch avec une fen\u00eatre de temps de quatre heures, aujourd'hui, plusieurs centaines de serveurs sont patch\u00e9s en une action.<\/p>\n
Voici un autre exemple pratique tir\u00e9 des centres informatiques d'arvato Systems : l'application de plusieurs correctifs sur 353 serveurs Linux, dont 130 serveurs SAP avec plus de 400 composants SAP, a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e en un jour de week-end et en seulement quatre heures. Gr\u00e2ce \u00e0 la planification des correctifs dans Streamworks, l'\u00e9quipe informatique n'a plus besoin de travailler la nuit.<\/p>\n
Le traitement coordonn\u00e9 et parall\u00e8le des correctifs conduit \u00e0 une utilisation optimale des fen\u00eatres de correctifs, qui doivent \u00eatre limit\u00e9es pour des raisons de haute disponibilit\u00e9.<\/p>\n
Streamworks surveille le respect des fen\u00eatres de correctifs - s'il y a des retards, les t\u00e2ches non essentielles sont automatiquement report\u00e9es \u00e0 une date ult\u00e9rieure ou \u00e0 une action de correctif suivante.<\/p>\n
Toutefois, si les t\u00e2ches sont effectu\u00e9es plus rapidement que pr\u00e9vu, d'autres t\u00e2ches peuvent \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9es, comme un patch du noyau SAP.<\/p>\n
Les administrateurs syst\u00e8me voient en un coup d'\u0153il l'\u00e9tat actuel du processus pour chaque serveur. Les \u00e9ventuelles erreurs survenues, par exemple lors de l'arr\u00eat d'une base de donn\u00e9es, sont document\u00e9es de mani\u00e8re si transparente que le nom de la base de donn\u00e9es concern\u00e9e est imm\u00e9diatement visible.<\/p>\n
Cela permet d'intervenir rapidement, soit manuellement, soit automatiquement sur la base d'une d\u00e9finition pr\u00e9alable d'une solution possible. En cas d'\u00e9chec complet d'un patch, il est possible de planifier un repli dans le cadre duquel une sauvegarde est automatiquement effectu\u00e9e - une contribution d\u00e9cisive \u00e0 la garantie de la haute disponibilit\u00e9.<\/p>\n
Une autre condition importante pour l'optimisation des actions de patch est la s\u00e9paration de la conception et de l'ex\u00e9cution des processus correspondants. Ainsi, les actions de patch peuvent \u00eatre planifi\u00e9es pendant la semaine de travail et ex\u00e9cut\u00e9es le dimanche, par exemple.<\/p>\n
L'\u00e9quipe informatique est ainsi nettement moins sollicit\u00e9e et la planification du personnel est plus d\u00e9tendue. Mais la conception m\u00eame des processus peut aussi \u00eatre nettement simplifi\u00e9e, dans la mesure o\u00f9 les processus d'arr\u00eat et de d\u00e9marrage de syst\u00e8mes et de composants SAP similaires ne doivent \u00eatre d\u00e9finis qu'une seule fois et peuvent \u00eatre int\u00e9gr\u00e9s de mani\u00e8re modulaire dans d'autres processus.<\/p>\n
Cela permet d'\u00e9viter les processus redondants et de minimiser le risque d'erreurs dans la maintenance des logiciels. Cette structure permet \u00e9galement de disposer de la flexibilit\u00e9 n\u00e9cessaire pour r\u00e9agir rapidement \u00e0 la complexit\u00e9 croissante de l'environnement SAP, par exemple lorsque de nouvelles solutions ou de nouveaux composants SAP sont ajout\u00e9s ou que des modifications sont n\u00e9cessaires dans les processus d'arr\u00eat\/de d\u00e9marrage.<\/p>\n
L'environnement de maintenance SAP d\u00e9crit peut \u00e9voluer pratiquement sans limite, ce qui le rend adapt\u00e9 aux infrastructures en nuage, g\u00e9n\u00e9ralement caract\u00e9ris\u00e9es par une croissance dynamique.<\/p>\n
La mise \u00e0 jour et la standardisation contr\u00f4l\u00e9es en continu des syst\u00e8mes SAP ainsi que la documentation compl\u00e8te des actions de patch effectu\u00e9es permettent en outre d'augmenter consid\u00e9rablement la capacit\u00e9 d'audit - une contribution importante dans le cadre de la garantie de la conformit\u00e9.<\/p>\n
Il ne faut pas non plus n\u00e9gliger la pr\u00e9servation du savoir-faire sp\u00e9cifique. Jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent, face \u00e0 des processus aussi complexes qu'\u00e9tendus, les connaissances se formaient in\u00e9vitablement en silo au niveau des collaborateurs.<\/p>\n
Avec une solution comme Streamworks ou PrePlanS, les proc\u00e9dures sont tellement simplifi\u00e9es et bien document\u00e9es qu'elles deviennent pratiquement une connaissance g\u00e9n\u00e9rale de l'\u00e9quipe informatique.<\/p>\n
Il suffit de saisir le nom d'un serveur pour que le syst\u00e8me donne par exemple imm\u00e9diatement un aper\u00e7u complet de la configuration du serveur concern\u00e9, y compris la liste de tous les composants SAP install\u00e9s avec une repr\u00e9sentation transparente des d\u00e9pendances.<\/p>\n
Gr\u00e2ce au tr\u00e8s haut degr\u00e9 d'automatisation r\u00e9alisable avec Streamworks et PrePlanS, les administrateurs ne doivent plus s'occuper, en ce qui concerne la maintenance, que d'un nombre g\u00e9n\u00e9ralement r\u00e9duit de solutions individuelles qui, pour des raisons \u00e9conomiques, ne peuvent \u00eatre raisonnablement automatis\u00e9es.<\/p>\n
En cons\u00e9quence, les services informatiques sont largement d\u00e9charg\u00e9s et peuvent consacrer le temps ainsi gagn\u00e9 \u00e0 des t\u00e2ches plus exigeantes, comme la poursuite de la mise en \u0153uvre d'une strat\u00e9gie de num\u00e9risation - un avantage concurrentiel non n\u00e9gligeable compte tenu du rythme de la transformation num\u00e9rique.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Depuis des ann\u00e9es, les environnements SAP sont de plus en plus complexes. Les exigences en mati\u00e8re de maintenance sont d'autant plus \u00e9lev\u00e9es. Les processus d'application de correctifs, toujours plus complexes, en sont un exemple.<\/p>","protected":false},"author":1864,"featured_media":61274,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[4,1571],"tags":[145,264,7792,601,8471,67,4256],"coauthors":[34968],"class_list":["post-61670","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-management","category-1571","tag-automatisierung","tag-datenbanken","tag-digitalen-transformation","tag-digitalisierung","tag-digitalisierungsstrategie","tag-linux","tag-maintenance","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",400,155,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-768x297.jpg",768,297,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-100x39.jpg",100,39,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-480x186.jpg",480,186,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-640x248.jpg",640,248,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-720x279.jpg",720,279,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-960x372.jpg",960,372,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",18,7,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",600,232,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",600,232,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"
SAP-Umgebungen werden seit Jahren immer komplexer. Umso h\u00f6her sind die Anforderungen an die Maintenance. Ein Beispiel sind die immer aufw\u00e4ndigeren Patch-Prozesse.<\/p>\n","category_list_v2":"Business-Management<\/a>, MAG 15-09<\/a>","author_info_v2":{"name":"Dr. Jens Weitkamp, Arvato Systems","url":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/author\/jens-weitkamp\/"},"comments_num_v2":"0 commentaire","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61670","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1864"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=61670"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61670\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/61274"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=61670"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=61670"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=61670"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=61670"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}