E-3 s'est entretenu de la strat\u00e9gie cloud de SAP avec Roger Illing, vice-pr\u00e9sident Enterprise Sales EMEA chez OpenText. En effet, en tant que sp\u00e9cialiste de la gestion de l'information d'entreprise (EIM), OpenText est l'un des premiers partenaires de SAP \u00e0 avoir formul\u00e9 sa propre strat\u00e9gie de cloud SAP et \u00e0 fournir d\u00e9j\u00e0 des solutions pour le cloud SAP.<\/p>\n
Roger Illing :<\/strong> Je peux comprendre ces pr\u00e9occupations, mais uniquement si l'on consid\u00e8re le cloud de mani\u00e8re isol\u00e9e. En revanche, si l'on discute avec les entreprises de la num\u00e9risation, dans laquelle le cloud peut jouer un r\u00f4le important, on constate tr\u00e8s vite un changement de mentalit\u00e9.<\/p>\n Car les entreprises l'ont bien compris : La num\u00e9risation ne peut pas \u00eatre arr\u00eat\u00e9e (ndlr : voir l'interview de Hans-Gerd Schaal \u00e0 partir de la page 48).<\/p>\n Illing :<\/strong> Vous avez raison, la s\u00e9curit\u00e9 et la protection des donn\u00e9es sont des conditions fondamentales pour les nouveaux mod\u00e8les commerciaux num\u00e9riques. Mais nous observons une tendance vers des clouds de fabricants. Il s'agit de clouds priv\u00e9s dans lesquels les clients finaux, mais aussi le commerce, sont impliqu\u00e9s.<\/p>\n Illing :<\/strong> Pas du tout. Vous faites allusion ici aux applications et infrastructures multi-tenant qui sont partag\u00e9es par plusieurs clients. Salesforce a prouv\u00e9 qu'il existe une tr\u00e8s forte demande pour ce mod\u00e8le.<\/p>\n Et il en sera de m\u00eame pour de nombreuses applications SAP. Mais la v\u00e9rit\u00e9 est que l'avenir sera hybride.<\/p>\n La propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et les donn\u00e9es sensibles restent dans le cloud priv\u00e9 - que ce soit dans leur propre centre de donn\u00e9es ou chez un fournisseur externe comme OpenText -, pour le reste, les entreprises peuvent de plus en plus recourir aux offres des grands fournisseurs de cloud.<\/p>\n Illing :<\/strong> Oui, bien s\u00fbr. Pour les entreprises, cela pr\u00e9sente de nombreux avantages. Elles peuvent d\u00e9marrer beaucoup plus rapidement que si elles se chargeaient elles-m\u00eames de l'impl\u00e9mentation. Elles n'ont pas \u00e0 se soucier de l'exploitation, mais aussi de la s\u00e9curit\u00e9 et de la conformit\u00e9.<\/p>\n Troisi\u00e8mement, ils peuvent adapter leurs besoins en capacit\u00e9 de mani\u00e8re plus rapide et plus flexible et en transf\u00e9rer la responsabilit\u00e9 au prestataire de services en nuage. Enfin, ils n'ont pas besoin de d\u00e9velopper un savoir-faire interne pour exploiter les applications et l'infrastructure correspondante.<\/p>\n Globalement, un cloud priv\u00e9 lib\u00e8re des ressources chez les utilisateurs, qui peuvent alors se consacrer \u00e0 leur activit\u00e9 principale.<\/p>\n Illing :<\/strong> En principe, ces arguments sont valables pour tous les fournisseurs de cloud, mais pour nous en particulier. Premi\u00e8rement, nous sommes des fabricants de logiciels, nous connaissons donc parfaitement nos propres solutions, ce qui a un effet positif sur la s\u00e9curit\u00e9 et la fiabilit\u00e9 op\u00e9rationnelle pour les clients.<\/p>\n En outre, peu d'entreprises peuvent offrir un r\u00e9seau mondial de centres de donn\u00e9es ; apr\u00e8s tout, avec GXS, nous exploitons le plus grand r\u00e9seau mondial de transactions commerciales. Nos clients peuvent choisir librement le pays et le centre de donn\u00e9es o\u00f9 ils souhaitent stocker leurs donn\u00e9es.<\/p>\n Et puis peut-\u00eatre le plus important du point de vue europ\u00e9en : en tant qu'entreprise canadienne, nous ne sommes pas soumis au Patriot Act am\u00e9ricain, qui s'appelle maintenant le Freedom Act.<\/p>\n Illing :<\/strong> Il n'y a pas d'alternative. Il s'agit en fait d'offrir \u00e0 nos clients toute la gamme d'options. Comme je l'ai dit, l'avenir sera hybride.<\/p>\n La question n'est pas tout dans le cloud ou rien. Ce sera une combinaison de toutes les options. Mais en offrant ces choix et en fournissant l'infrastructure n\u00e9cessaire, nous pouvons accompagner les clients dans leur parcours individuel vers le cloud.<\/p>\n Outre l'infrastructure, nous fournirons de plus en plus de solutions \u00e0 la fois pour notre propre cloud et pour le cloud SAP. Celles-ci pourront toutefois continuer \u00e0 \u00eatre impl\u00e9ment\u00e9es on premise. Je pense que SAP a des r\u00e9flexions similaires sur ce point.<\/p>\n Illing :<\/strong> Toutes les nouvelles offres SAP sont tricot\u00e9es autour de Hana. Et ceux qui ne veulent ou ne peuvent pas passer au cloud S\/4 Hana doivent faire des investissements en mat\u00e9riel. C'est vrai.<\/p>\n Mais l\u00e0 aussi, nous pouvons vous aider. Gr\u00e2ce \u00e0 notre solution d'archivage, les clients peuvent stocker et conserver les anciennes donn\u00e9es avec leur logique commerciale \u00e0 long terme et \u00e0 moindre co\u00fbt.<\/p>\n En m\u00eame temps, cela leur permet de d\u00e9sactiver successivement les anciens syst\u00e8mes. Ces \u00e9conomies de co\u00fbts aident \u00e0 la transition vers le monde du cloud et de Hana.<\/p>\n Illing :<\/strong> Bien entendu, personne n'a encore la r\u00e9ponse ou la solution d\u00e9finitive pour chaque entreprise. Apr\u00e8s tout, la num\u00e9risation ne signifie pas simplement l'\u00e9lectrification du mod\u00e8le d'entreprise existant.<\/p>\n Tout comme les locomotives \u00e9lectriques ont permis de cr\u00e9er de nombreuses nouvelles liaisons ferroviaires plus rapides pendant des ann\u00e9es, la num\u00e9risation permettra aux entreprises de d\u00e9velopper de nouveaux secteurs d'activit\u00e9, de modifier le mod\u00e8le commercial existant et, finalement, de cr\u00e9er un nouveau mod\u00e8le commercial.<\/p>\n Illing :<\/strong> En partie, oui. Mais le cloud ne pourra pas tout r\u00e9soudre. Les entreprises passeront progressivement aux infrastructures en nuage. J'insiste encore une fois : l'avenir sera hybride.<\/p>\n Mais lorsqu'il s'agit d'introduire de nouveaux services de mani\u00e8re rapide et flexible, le cloud est certainement une option. Mais dans ce contexte, un autre sujet est presque plus important, qui a perdu un peu de son attention ces derni\u00e8res ann\u00e9es : l'int\u00e9gration.<\/p>\n Illing :<\/strong> Les clients existants de SAP le savent aussi : Tous les processus commerciaux ne sont pas enti\u00e8rement couverts par SAP. Les donn\u00e9es et documents de construction, appel\u00e9s Engineering Documents, en sont un exemple.<\/p>\n Elles sont int\u00e9gr\u00e9es dans la documentation, doivent \u00eatre reli\u00e9es aux documents d'assurance et de contr\u00f4le qualit\u00e9 et sont, du moins en partie, remises au client avec le produit fini ou aux soci\u00e9t\u00e9s de leasing, qui transmettent ensuite les documents aux exploitants r\u00e9els des installations. Les \u00e9quipes de maintenance doivent pouvoir y acc\u00e9der de l'ext\u00e9rieur.<\/p>\n Cela vaut \u00e9galement pour les coll\u00e8gues du service des sinistres, afin de pouvoir examiner les r\u00e9clamations, et enfin pour le service juridique, qui ne devrait utiliser SAP que dans tr\u00e8s peu de cas.<\/p>\n Illing :<\/strong> La gestion de l'information est la comp\u00e9tence cl\u00e9 d'OpenText. Les contenus et les liens entre eux et avec les donn\u00e9es SAP correspondantes sont stock\u00e9s dans notre solution Extended ECM, ils peuvent \u00eatre g\u00e9r\u00e9s et appel\u00e9s directement dans SAP.<\/p>\n Ils peuvent \u00eatre transmis par Output Management de mani\u00e8re personnalis\u00e9e via tous les canaux de sortie possibles - e-mail, fax, papier, web - par exemple aux partenaires ou aux clients. Ils peuvent \u00e9galement \u00eatre transmis de mani\u00e8re ad hoc via des services d'\u00e9change de fichiers s\u00e9curis\u00e9s et sont toujours \u00e0 l'\u00e9preuve des preuves, car ils sont archiv\u00e9s de mani\u00e8re \u00e0 garantir la s\u00e9curit\u00e9 de l'audit.<\/p>\n Si des informations sont encore conserv\u00e9es dans des syst\u00e8mes existants, nous utilisons notre plateforme d'int\u00e9gration Infofusion pour que d'autres sources de donn\u00e9es soient \u00e9galement accessibles via notre recherche \u00e0 l'\u00e9chelle de l'entreprise.<\/p>\n Illing :<\/strong> Notre client T-Mobile aux Etats-Unis est pass\u00e9 du statut d'enfant terrible \u00e0 celui d'op\u00e9rateur de t\u00e9l\u00e9phonie mobile \u00e0 la croissance la plus rapide. Pourquoi ?<\/p>\n Parce qu'il a supprim\u00e9 l'engagement contractuel de deux ans, g\u00eanant du point de vue du client, une nouveaut\u00e9 totale sur le march\u00e9 de la t\u00e9l\u00e9phonie mobile. Apr\u00e8s tout, les besoins des clients \u00e9voluent plus rapidement qu'au rythme de deux ans.<\/p>\n Illing :<\/strong> Au contraire, c'est le cas. Le d\u00e9lai de r\u00e9siliation n'est que d'un ou deux jours. Pendant ce temps, T-Mobile leur envoie une nouvelle offre sur mesure bas\u00e9e sur l'analyse de leurs donn\u00e9es d'utilisation ant\u00e9rieures.<\/p>\n Bien entendu, ils re\u00e7oivent l'offre sur le canal qu'ils pr\u00e9f\u00e8rent, par e-mail ou directement sur leur smartphone par exemple. Et ces nouvelles offres sont apparemment si bonnes que le taux d'attrition est inf\u00e9rieur \u00e0 deux pour cent !<\/p>\n Illing :<\/strong> Les cl\u00e9s sont la flexibilit\u00e9 et la rapidit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 des processus enti\u00e8rement num\u00e9ris\u00e9s et int\u00e9gr\u00e9s jusqu'au client final et \u00e0 un taux d'automatisation \u00e9lev\u00e9.<\/p>\n T-Mobile est ainsi aussi rapide et flexible que les clients finaux l'attendent et l'honorent. Les taux de croissance en sont la meilleure preuve.<\/p>\n Illing :<\/strong> La num\u00e9risation ouvre la porte \u00e0 une comp\u00e9tition de tueurs. Les start-ups commencent sur le terrain, utilisent le cloud et n'ont aucun probl\u00e8me d'int\u00e9gration.<\/p>\n Si leurs id\u00e9es fonctionnent, ils peuvent d\u00e9passer les fournisseurs \u00e9tablis, quelle que soit leur taille, et finir par les \u00e9liminer. L'exp\u00e9rience l'a montr\u00e9 \u00e0 plusieurs reprises.<\/p>\n Est-ce un miracle que les constructeurs automobiles allemands comptent d\u00e9sormais parmi les pionniers de la num\u00e9risation ? Les nouvelles selon lesquelles les banques ach\u00e8tent de plus en plus de start-ups du secteur FinTech sont-elles surprenantes ?<\/p>\n Les entreprises ne doivent pas tout r\u00e9soudre tout de suite, mais elles doivent commencer \u00e0 se num\u00e9riser d\u00e8s maintenant et ont besoin pour cela de concepts et de solutions de gestion de l'information ax\u00e9e sur les processus. Elles n'ont pas d'autre choix.<\/p>\n Avec S\/4 Hana Cloud, SAP s'impose de plus en plus dans le cloud. Mais de nombreux clients SAP existants h\u00e9sitent encore, ne sachant pas tr\u00e8s bien pourquoi, quand et comment ils doivent suivre.<\/p>","protected":false},"author":38,"featured_media":61274,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[22145,1577],"tags":[39,1993,601,94,13308,33054,117],"coauthors":[19920],"class_list":["post-61505","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-coverstory-1510","category-1577","tag-cloud","tag-datenschutz","tag-digitalisierung","tag-emea","tag-hybrid","tag-opentext","tag-sicherheit","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",400,155,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-768x297.jpg",768,297,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-100x39.jpg",100,39,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-480x186.jpg",480,186,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-640x248.jpg",640,248,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-720x279.jpg",720,279,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-960x372.jpg",960,372,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",18,7,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",600,232,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",600,232,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":" SAP dr\u00e4ngt mit S\/4 Hana Cloud zunehmend in die Wolke. 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E-3 : Cela n'entrave-t-il pas l'objectif de SAP de disposer de son propre Business Cloud ?<\/h3>\n
E-3 : Un cloud priv\u00e9, mais pas dans son propre centre de donn\u00e9es ?<\/h3>\n
E-3 : Cela ressemble \u00e0 des arguments de vente pour le cloud OpenText.<\/h3>\n
E-3 : Est-ce que non seulement SAP, mais aussi OpenText poussent maintenant les clients vers le cloud ?<\/h3>\n
E-3 : Outre les questions de s\u00e9curit\u00e9, de nombreux clients SAP existants sont d\u00e9courag\u00e9s par les co\u00fbts.<\/h3>\n
E-3 : Vous faites d\u00e9pendre le cloud de la num\u00e9risation - cela ne fait-il pas que d\u00e9placer les points d'interrogation ?<\/h3>\n
E-3 : Est-ce que le cloud est la solution pour cela aussi ?<\/h3>\n
E-3 : Que voulez-vous dire ?<\/h3>\n
E-3 : Et pour tout cela, vous proposez des solutions ?<\/h3>\n
E-3 : Existe-t-il d\u00e9j\u00e0 des exemples de strat\u00e9gie de num\u00e9risation r\u00e9ussie ?<\/h3>\n
E-3 : Et les clients ne se d\u00e9tournent pas ?<\/h3>\n
E-3 : Comment est-ce possible ?<\/h3>\n
E-3 : N\u00e9anmoins, les possibilit\u00e9s ne sont pas encore une obligation.<\/h3>\n
E-3 : Monsieur Illing, merci beaucoup pour cet entretien.<\/h3>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"