Depuis janvier 2015, deux soci\u00e9t\u00e9s de distribution et un site de production en \u00c9quateur et au P\u00e9rou utilisent le syst\u00e8me. Toutes sont g\u00e9r\u00e9es par le SAP Center of Competence (CoC) d'Aix-la-Chapelle.<\/p>\n
Dans le cadre de ce projet de d\u00e9ploiement, c'est surtout le savoir-faire en mati\u00e8re de d\u00e9ploiements globaux, la vaste expertise des exigences r\u00e9gionales en Am\u00e9rique latine et notamment les particularit\u00e9s sp\u00e9cifiques au Br\u00e9sil en lien avec la solution SAP Nota Fiscal Eletr\u00f4nica (SAP NFE) qui ont \u00e9t\u00e9 demand\u00e9s.<\/p>\n
Le groupe Gr\u00fcnenthal est pr\u00e9sent dans 32 pays au total, avec des soci\u00e9t\u00e9s en Europe, en Australie, en Am\u00e9rique latine et aux \u00c9tats-Unis.<\/p>\n
L'entreprise pharmaceutique s'est fix\u00e9 pour objectif d'utiliser un syst\u00e8me SAP ERP central pour tous ses sites de vente et de production, y compris en Am\u00e9rique du Sud et en Am\u00e9rique centrale.<\/p>\n
A l'aide d'un syst\u00e8me SAP \u00e0 l'\u00e9chelle du groupe, Gr\u00fcnenthal veut augmenter la productivit\u00e9, r\u00e9duire les co\u00fbts de processus et introduire un reporting uniforme afin de pouvoir comparer toutes les organisations nationales dans le monde entier.<\/p>\n
Parall\u00e8lement, les exigences locales doivent \u00e9galement \u00eatre prises en charge par le syst\u00e8me ERP central de SAP. L'objectif organisationnel est de continuer \u00e0 d\u00e9velopper le SAP Center of Competence (CoC) pour en faire un prestataire de services global au sein du groupe.<\/p>\n
Tous les pays d'Am\u00e9rique du Sud et d'Am\u00e9rique centrale doivent - comme c'\u00e9tait d\u00e9j\u00e0 le cas pour les unit\u00e9s europ\u00e9ennes - travailler dans un syst\u00e8me SAP h\u00e9berg\u00e9 de mani\u00e8re centralis\u00e9e et g\u00e9r\u00e9 par le CoC SAP. Il s'agit ici d'impliquer le d\u00e9partement informatique r\u00e9gional d'Am\u00e9rique du Sud dans la gestion des applications.<\/p>\n
Le d\u00e9fi consistait donc \u00e0 concilier un mod\u00e8le SAP global avec les exigences locales lors du d\u00e9ploiement en Am\u00e9rique du Sud. Pour Gr\u00fcnenthal, il s'agissait d'int\u00e9grer pour la premi\u00e8re fois des pays situ\u00e9s dans un autre fuseau horaire, avec des exigences l\u00e9gales et fiscales parfois complexes et encore inconnues de Gr\u00fcnenthal, dans le syst\u00e8me ERP SAP utilis\u00e9 jusqu'alors uniquement en Europe.<\/p>\n
Avant de commencer le d\u00e9ploiement en Am\u00e9rique latine, Gr\u00fcnenthal avait d\u00e9j\u00e0 introduit avec succ\u00e8s SAP en Europe avec une seule et m\u00eame \u00e9quipe.<\/p>\n
Pour ce faire, l'entreprise n'avait pas suivi une approche purement bas\u00e9e sur des mod\u00e8les, mais avait d\u00e9fini au pr\u00e9alable ses propres normes SAP et les avait impl\u00e9ment\u00e9es individuellement.<\/p>\n
La situation de d\u00e9part dans les organisations nationales d'Am\u00e9rique du Sud et d'Am\u00e9rique centrale \u00e9tait tr\u00e8s diff\u00e9rente : les filiales utilisent depuis de nombreuses ann\u00e9es un syst\u00e8me ERP adapt\u00e9 individuellement ainsi qu'un syst\u00e8me r\u00e9gional pour la Business Intelligence.<\/p>\n
De plus, le syst\u00e8me ERP n'a pas \u00e9t\u00e9 introduit de mani\u00e8re uniforme. Et la situation au Br\u00e9sil est \u00e9galement particuli\u00e8re : comme la soci\u00e9t\u00e9 de distribution br\u00e9silienne n'avait pas encore d'activit\u00e9 op\u00e9rationnelle au moment de l'introduction de SAP, il y avait des incertitudes quant aux exigences du nouveau syst\u00e8me, qui ne se cristallisent que dans le quotidien op\u00e9rationnel.<\/p>\n
Un autre point central du projet concerne les exigences l\u00e9gales \u00e9lev\u00e9es impos\u00e9es aux entreprises au Br\u00e9sil, \u00e0 savoir les proc\u00e9dures fiscales, l'\u00e9valuation des mat\u00e9riaux et le reporting l\u00e9gal.<\/p>\n
Alors qu'en Allemagne, les entreprises ont besoin en moyenne de 220 heures par an pour d\u00e9terminer, d\u00e9clarer et payer leurs imp\u00f4ts, cela prend douze fois plus de temps au Br\u00e9sil, avec 2 600 heures : chaque entreprise doit transmettre \u00e9lectroniquement aux autorit\u00e9s une \"nota fiscal\" pour chaque op\u00e9ration individuelle.<\/p>\n
Le d\u00e9ploiement en Am\u00e9rique centrale et en Am\u00e9rique du Sud est un projet strat\u00e9giquement important et de grande envergure pour l'entreprise de phamacie. La structure quantitative comprend l'introduction du syst\u00e8me SAP ERP global dans huit pays d'Am\u00e9rique centrale et d'Am\u00e9rique du Sud - avec huit organisations de vente et deux sites de production.<\/p>\n
Il faut \u00e9galement int\u00e9grer six prestataires de services logistiques et deux syst\u00e8mes de pesage ainsi que deux entrep\u00f4ts automatiques. La liste des exigences comprend \u00e9galement plus de dix interfaces bancaires, des interfaces locales avec des syst\u00e8mes de paie, des interfaces avec trois syst\u00e8mes externes diff\u00e9rents de gestion des commandes, diff\u00e9rentes variantes de factures \u00e9lectroniques ainsi que le nouveau syst\u00e8me pour Nota Fiscal au Br\u00e9sil.<\/p>\n
Enfin, il s'agit de former et d'assister environ 650 nouveaux utilisateurs dans les diff\u00e9rents fuseaux horaires. Le projet de d\u00e9ploiement en Am\u00e9rique du Sud a d\u00e9marr\u00e9 au d\u00e9but de l'ann\u00e9e 2013 et l'entreprise pharmaceutique a pr\u00e9vu quatre ans au total pour le d\u00e9ploiement.<\/p>\n
L'objectif du projet doit \u00eatre atteint gr\u00e2ce \u00e0 un mod\u00e8le SAP sur mesure. Cela comprend un mod\u00e8le global avec des normes SAP pour les processus, les donn\u00e9es de base et le reporting, mais aussi des d\u00e9finitions globales de Gr\u00fcnenthal pour les processus, les donn\u00e9es de base et le reporting, ainsi que des processus mis en \u0153uvre avec succ\u00e8s en Europe pour diff\u00e9rents mod\u00e8les d'entreprise avec diff\u00e9rents concepts d'externalisation des services logistiques.<\/p>\n
Un concept global d'interfaces pour les fournisseurs de services logistiques, les syst\u00e8mes de paie, les frais de d\u00e9placement, les syst\u00e8mes BI et autres est \u00e9galement adopt\u00e9 dans les nouveaux pays d'Am\u00e9rique centrale et du Sud.<\/p>\n
Gr\u00fcnenthal dispose en outre d'une bo\u00eete \u00e0 outils d'outils de migration test\u00e9s et \u00e9prouv\u00e9s ainsi que d'un ensemble de rapports pour les activit\u00e9s quotidiennes.<\/p>\n
La m\u00e9thode M-cbs, d\u00e9velopp\u00e9e par cbs Corporate Business Solutions, permet de ma\u00eetriser, d'acc\u00e9l\u00e9rer et de rentabiliser un projet de d\u00e9ploiement global.<\/p>\n
Le mod\u00e8le fonctionne comme un syst\u00e8me modulaire qui contient un ensemble d\u00e9fini de processus commerciaux globaux, des variantes de processus ainsi que des processus encapsul\u00e9s issus des meilleures pratiques.<\/p>\n
Il est \u00e9galement possible de reproduire les exigences br\u00e9siliennes sp\u00e9cifiques telles que la Nota Fiscal, le calcul des imp\u00f4ts ou la d\u00e9termination du CFOP, c'est-\u00e0-dire la classification des diff\u00e9rents processus dans des codes d\u00e9finis par les autorit\u00e9s.<\/p>\n
Gr\u00fcnenthal n'ayant pas encore d'activit\u00e9 op\u00e9rationnelle au Br\u00e9sil, elle ne connaissait pas encore les exigences locales. L'entreprise pharmaceutique savait cependant qu'une solution int\u00e9gr\u00e9e pour la transmission \u00e9lectronique des donn\u00e9es Nota-Fiscal \u00e0 l'administration fiscale SEFAZ \u00e9tait obligatoire pour ses activit\u00e9s au Br\u00e9sil.<\/p>\n
La solution SAP Nota Fiscal Eletr\u00f4nica (SAP NFE) offre \u00e0 cet effet un transfert de donn\u00e9es en temps r\u00e9el. Pour ce faire, SAP NFE permet de cr\u00e9er des nota fiscalas directement \u00e0 partir du syst\u00e8me et de les envoyer aux autorit\u00e9s.<\/p>\n
La solution SAP sp\u00e9cifique au pays contient un ensemble de processus ou de variantes de processus ainsi que les meilleures pratiques pour la proc\u00e9dure fiscale br\u00e9silienne.<\/p>\n
Le d\u00e9ploiement au Br\u00e9sil a d\u00e9but\u00e9 le 1er juillet 2013 par un atelier. Les consultants de cbs ont familiaris\u00e9 le service informatique central de Gr\u00fcnenthal, le CoC \u00e0 Aix-la-Chapelle, avec leurs connaissances et exp\u00e9riences sur les exigences \u00e9lev\u00e9es et complexes au Br\u00e9sil.<\/p>\n
Les conseillers ont \u00e9galement abord\u00e9 les barri\u00e8res culturelles et linguistiques. Lors de l'atelier, cbs a montr\u00e9 quelles \u00e9taient les exigences sp\u00e9cifiques au Br\u00e9sil et comment les processus pouvaient \u00eatre standardis\u00e9s dans cet environnement.<\/p>\n
Les exigences l\u00e9gales et fiscales ont \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9es et appliqu\u00e9es \u00e0 la situation de Gr\u00fcnenthal.<\/p>\n
Gr\u00e2ce \u00e0 cette pr\u00e9paration, le CoC SAP central de Gr\u00fcnenthal a pu adapter le syst\u00e8me ERP \u00e0 la nouvelle situation. Comme Gr\u00fcnenthal \u00e9tait confront\u00e9 pour la premi\u00e8re fois de son histoire \u00e0 l'int\u00e9gration d'un autre fuseau horaire, l'informatique centrale \u00e0 Aix-la-Chapelle a \u00e9galement revu compl\u00e8tement son concept de support avec l'aide de cbs.<\/p>\n
Les conditions ont ainsi \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9es pour assurer avec succ\u00e8s la maintenance et l'h\u00e9bergement du syst\u00e8me SAP dans les pays d'Am\u00e9rique du Sud de mani\u00e8re centralis\u00e9e.<\/p>\n
En amont du projet, le syst\u00e8me ERP de Gr\u00fcnenthal a \u00e9t\u00e9 mis \u00e0 jour en ce qui concerne les Service Packages et les Enhancement Packages, afin de pouvoir utiliser le plus grand nombre possible de solutions SAP actuelles pour r\u00e9pondre aux exigences l\u00e9gales en Am\u00e9rique du Sud et en Am\u00e9rique centrale.<\/p>\n
L'installation du syst\u00e8me a eu lieu entre mai et juin 2013 et s'est achev\u00e9e en septembre 2013 apr\u00e8s des tests. Les nouveaux utilisateurs ont ensuite \u00e9t\u00e9 form\u00e9s au Br\u00e9sil et au Venezuela et des tests suppl\u00e9mentaires ont \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9s.<\/p>\n
Au total, toutes les fonctions SAP courantes ont \u00e9t\u00e9 introduites - de la vente \u00e0 la distribution, du contr\u00f4le de gestion aux finances, de la fabrication et du conditionnement \u00e0 la gestion de la qualit\u00e9 en passant par la gestion des entrep\u00f4ts, l'approvisionnement, la gestion des stocks et la planification des besoins. Une attention particuli\u00e8re a \u00e9t\u00e9 accord\u00e9e aux exigences sp\u00e9cifiques du secteur pharmaceutique au Br\u00e9sil.<\/p>\n
Le syst\u00e8me SAP ERP a \u00e9t\u00e9 mis en service dans la nouvelle soci\u00e9t\u00e9 de distribution br\u00e9silienne le 1er novembre 2013, suivie par le Venezuela deux mois plus tard, le 1er janvier 2014, puis par le P\u00e9rou avec une soci\u00e9t\u00e9 de distribution et l'\u00c9quateur avec une soci\u00e9t\u00e9 de distribution et un site de production le 1er janvier 2015.<\/p>\n
D\u00e9sormais, toutes les soci\u00e9t\u00e9s europ\u00e9ennes et les cinq premi\u00e8res soci\u00e9t\u00e9s d'Am\u00e9rique latine sont repr\u00e9sent\u00e9es dans SAP chez Gr\u00fcnenthal. Le syst\u00e8me SAP ERP global est h\u00e9berg\u00e9 dans le service informatique central de Gr\u00fcnenthal \u00e0 Aix-la-Chapelle et est entretenu par le centre de comp\u00e9tences SAP.<\/p>\n
Le nouveau concept de support est \u00e9galement mis en place dans les quatre pays d'Am\u00e9rique du Sud. Voici comment cela se pr\u00e9sente : Le support de premier niveau est assur\u00e9 dans la r\u00e9gion par des experts informatiques locaux et des experts en processus des services sp\u00e9cialis\u00e9s.<\/p>\n
Les probl\u00e8mes qui ne peuvent pas \u00eatre r\u00e9solus sur place sont transmis au support de deuxi\u00e8me niveau \u00e0 Aix-la-Chapelle, o\u00f9 ils sont r\u00e9solus, le cas \u00e9ch\u00e9ant avec l'aide externe de cbs.<\/p>\n
L'ensemble du projet de d\u00e9ploiement du syst\u00e8me SAP ERP de Gr\u00fcnenthal dans les pays d'Am\u00e9rique centrale et d'Am\u00e9rique du Sud s'\u00e9tend jusqu'en 2016. Au total, dix soci\u00e9t\u00e9s sont pr\u00e9vues dans huit pays.<\/p>\n
Lors d'un tel d\u00e9ploiement, il doit \u00eatre clair, surtout au Br\u00e9sil, avant la mise en service de la solution, qui surveillera et \u00e9valuera \u00e0 l'avenir les modifications assez fr\u00e9quentes du syst\u00e8me fiscal br\u00e9silien. Ce n'est qu'\u00e0 cette condition qu'un fonctionnement sans faille sera possible \u00e0 long terme.<\/p>\n
Il est en outre judicieux de faire appel tr\u00e8s t\u00f4t \u00e0 des experts-comptables qui peuvent confirmer que les exigences sont mises en \u0153uvre conform\u00e9ment \u00e0 la loi, afin de pouvoir proc\u00e9der \u00e0 des ajustements tr\u00e8s rapides en cas de besoin.<\/p>\n
Gr\u00e2ce \u00e0 des processus \u00e9prouv\u00e9s, Gr\u00fcnenthal peut d\u00e9sormais traiter plus efficacement le business croissant dans les quatre pays d'Am\u00e9rique du Sud. La solution SAP unifi\u00e9e permet de comparer les soci\u00e9t\u00e9s nationales de mani\u00e8re transparente selon des indicateurs d\u00e9finis.<\/p>\n
Gr\u00fcnenthal a donc bien avanc\u00e9 dans sa strat\u00e9gie de travailler avec un seul syst\u00e8me SAP ERP dans le monde entier et d'y trouver des donn\u00e9es de base harmonis\u00e9es et des processus standardis\u00e9s.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
L'entreprise pharmaceutique Gr\u00fcnenthal s'est fix\u00e9 pour objectif d'utiliser un syst\u00e8me SAP ERP global. Les soci\u00e9t\u00e9s de distribution du Br\u00e9sil et du Venezuela l'utilisent d\u00e9j\u00e0 depuis un an. Au total, dix soci\u00e9t\u00e9s r\u00e9parties dans huit pays d'Am\u00e9rique latine doivent \u00eatre int\u00e9gr\u00e9es dans la solution de mod\u00e8le central.<\/p>","protected":false},"author":38,"featured_media":61274,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[4,1577],"tags":[],"coauthors":[19920],"class_list":["post-61488","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-management","category-1577","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",400,155,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-768x297.jpg",768,297,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-100x39.jpg",100,39,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-480x186.jpg",480,186,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-640x248.jpg",640,248,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-720x279.jpg",720,279,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-960x372.jpg",960,372,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",18,7,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",600,232,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",600,232,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"
Das Pharmaunternehmen Gr\u00fcnenthal hat sich das Ziel gesetzt, ein globales SAP-ERP-System einzusetzen. Die Vertriebsgesellschaften Brasilien und Venezuela arbeiten bereits seit einem Jahr damit. Insgesamt zehn Buchungskreise in acht L\u00e4ndern Lateinamerikas sollen in die zentrale Templatel\u00f6sung einziehen.<\/p>\n","category_list_v2":"Business-Management<\/a>, MAG 15-10<\/a>","author_info_v2":{"name":"Magazine E-3","url":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/author\/e-3-magazin\/"},"comments_num_v2":"0 commentaire","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61488","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/38"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=61488"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61488\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/61274"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=61488"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=61488"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=61488"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=61488"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}