Les syst\u00e8mes d'information tels que SAP ERP, BI, BW et bien d'autres fournissent aux collaborateurs des donn\u00e9es qui sont reli\u00e9es \u00e0 des informations pertinentes et exploitables par des KPI d\u00e9finis.<\/p>\n
Ils nous aident \u00e0 canaliser le flux d'informations quotidien et donc \u00e0 prendre des d\u00e9cisions bas\u00e9es sur des faits plut\u00f4t que sur des \u00e9motions. Un autre avantage est qu'elles sont ensuite compr\u00e9hensibles pour des tiers. Chaque niveau de l'entreprise a besoin d'informations sp\u00e9cifiques<\/p>\n
Si nous examinons la structure d'une entreprise, nous constatons que les diff\u00e9rents niveaux de l'entreprise ont besoin d'informations diff\u00e9rentes.<\/p>\n
Au niveau sup\u00e9rieur de la gestion, les donn\u00e9es th\u00e9oriques ou planifi\u00e9es sont compar\u00e9es aux donn\u00e9es r\u00e9elles ou historiques dans des agr\u00e9gations. Ces besoins en informations sont g\u00e9n\u00e9ralement couverts par des impl\u00e9mentations BI classiques.<\/p>\n
Au niveau op\u00e9rationnel, en revanche, on trouve souvent tout un zoo de fichiers Excel, de bases de donn\u00e9es Access ou de rapports sp\u00e9cifiques. Tant les impl\u00e9mentations BI classiques que la mosa\u00efque de solutions partielles au niveau op\u00e9rationnel mesurent g\u00e9n\u00e9ralement les performances pass\u00e9es.<\/p>\n
Ce n'est plus adapt\u00e9 \u00e0 notre \u00e9poque o\u00f9 tout va tr\u00e8s vite, car nous avons davantage besoin d'un pronostic pour les \u00e9v\u00e9nements futurs que d'un regard dans le r\u00e9troviseur.<\/p>\n
Si l'on examine de plus pr\u00e8s les besoins en informations des cadres moyens ou au niveau op\u00e9rationnel, on constate qu'ils sont plut\u00f4t horizontaux et couvrent l'ensemble de la cha\u00eene de cr\u00e9ation de valeur.<\/p>\n
Ils sont \u00e9galement extr\u00eamement variables et se situent souvent au niveau granulaire le plus bas - par exemple au niveau du poste ou m\u00eame de la r\u00e9partition dans le syst\u00e8me SAP.<\/p>\n
Ces besoins complexes en informations sont rarement couverts par les syst\u00e8mes actuels et, s'ils le sont, ce n'est qu'au prix d'efforts extr\u00eamement importants. La difficult\u00e9 r\u00e9side notamment dans la complexit\u00e9 de la cha\u00eene d'approvisionnement associ\u00e9e \u00e0 des exigences en constante \u00e9volution.<\/p>\n
Les rapports statiques ne suffisent pas, car \u00e0 peine une information est-elle d\u00e9termin\u00e9e que la question suivante en d\u00e9coule. C'est pourquoi un tel syst\u00e8me d'information doit \u00eatre extr\u00eamement rapide et flexible.<\/p>\n
Les analyses sur les donn\u00e9es historiques permettent de jeter un regard en arri\u00e8re. Les donn\u00e9es en temps quasi r\u00e9el au niveau granulaire le plus bas permettent en outre de prendre des d\u00e9cisions ad hoc proactives qui int\u00e8grent \u00e9galement les donn\u00e9es horizontalement tout au long de la cha\u00eene de cr\u00e9ation de valeur.<\/p>\n
Toutefois, pour exploiter pleinement le potentiel des donn\u00e9es, il faut les relier intelligemment afin de pouvoir ensuite les utiliser pour faire des pr\u00e9visions.<\/p>\n
Un exemple : chaque jour, l'entreprise est confront\u00e9e \u00e0 de nouveaux \u00e9v\u00e9nements impr\u00e9vus, comme des livraisons tardives dues \u00e0 la prochaine gr\u00e8ve des chemins de fer. La question est de savoir si le retard de livraison aura un impact sur la cha\u00eene de valeur (fabrication, vente) et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, quel sera cet impact.<\/p>\n
Pour cela, il faut \u00eatre en mesure de d\u00e9terminer directement, par exemple \u00e0 l'aide de l'avis de livraison et du num\u00e9ro de commande, les goulots d'\u00e9tranglement correspondants ; qu'il s'agisse d'ordres de fabrication qui d\u00e9pendent du mat\u00e9riel en retard, d'ordres de vente ou autres. Et ce, en tenant compte de la cha\u00eene d'approvisionnement \u00e0 plusieurs niveaux, le cas \u00e9ch\u00e9ant, avec tous les processus interentreprises.<\/p>\n
L'exemple ci-dessus montre clairement qu'un regard dans le r\u00e9troviseur ne suffit plus de nos jours. Cela signifie \u00e9galement qu'il faut \u00e9tablir un lien de cause \u00e0 effet entre tous les documents au niveau granulaire le plus bas (dans SAP : niveau de l'\u00e9ch\u00e9ance).<\/p>\n
Le cas \u00e9ch\u00e9ant, on peut encore pr\u00e9dire un \u00e9v\u00e9nement par corr\u00e9lation, mais au plus tard lors de l'analyse des causes et de la pr\u00e9vision de l'impact sur l'ensemble de la cha\u00eene de cr\u00e9ation de valeur, on a besoin du lien de cause \u00e0 effet.<\/p>\n
Pour une analyse de processus de bout en bout d'une telle complexit\u00e9 et avec un tel volume de donn\u00e9es, un instantan\u00e9 \"en m\u00e9moire\" est indispensable.<\/p>\n
Souvent, l'informatique n'a pas la capacit\u00e9 de r\u00e9pondre rapidement aux besoins en informations des services sp\u00e9cialis\u00e9s. Il n'y a souvent pas le savoir-faire correspondant ou m\u00eame l'autorisation de se procurer ces informations dans les syst\u00e8mes.<\/p>\n
Et m\u00eame si c'est le cas, 90 % du temps est alors consacr\u00e9 \u00e0 la recherche d'informations et seulement 10 % \u00e0 la r\u00e9solution des probl\u00e8mes.<\/p>\n
Ce qu'il faut, c'est donc un v\u00e9ritable self-service pour le domaine sp\u00e9cialis\u00e9, dans lequel un utilisateur n'a besoin que de 10% du temps pour la recherche d'informations et peut consacrer 90% de son temps \u00e0 la r\u00e9solution du probl\u00e8me. Pour cela, deux choses sont n\u00e9cessaires :<\/p>\n
1. qu'un tel syst\u00e8me d'information pr\u00e9\u00e9tablit des KPI classiques (comme la qualit\u00e9 du service, le respect des d\u00e9lais de livraison, l'OTIF) ainsi que des centaines de calculs int\u00e9gr\u00e9s et calcul\u00e9s (par exemple, la demande de la semaine\/mois\/trimestre pr\u00e9c\u00e9dent ou la valeur du stock exc\u00e9dentaire) sur la base de donn\u00e9es actuelles<\/p>\n
2. que les utilisateurs m\u00e9tiers puissent rapidement et facilement adapter ces analyses et effectuer des calculs complexes sur l'ensemble de la cha\u00eene de valeur (par exemple, le pourcentage de commandes affect\u00e9es ou d\u00e9pendantes).<\/p>\n
Les analyses commerciales op\u00e9rationnelles s'adressent aux services sp\u00e9cialis\u00e9s qui, \u00e0 l'aide d'analyses ad hoc, souhaitent par exemple r\u00e9duire les stocks tout en augmentant le niveau de service au client final.<\/p>\n
Comme son nom l'indique, le niveau op\u00e9rationnel re\u00e7oit des bases de d\u00e9cision sur la base desquelles il peut intervenir imm\u00e9diatement dans n'importe quel processus. Les goulots d'\u00e9tranglement dans la cha\u00eene de cr\u00e9ation de valeur sont identifi\u00e9s avant qu'ils n'apparaissent dans la pratique, qu'ils ne paralysent les processus ou qu'ils n'entra\u00eenent des retards dans les livraisons.<\/p>\n
Les analyses en temps quasi r\u00e9el permettent aux collaborateurs de prendre rapidement des d\u00e9cisions dans leur domaine d'activit\u00e9 au niveau le plus granulaire et d'\u00e9viter les goulots d'\u00e9tranglement dans les processus.<\/p>\n
Il est ainsi possible de chercher une aiguille dans une botte de foin : Parmi des milliers d'enregistrements, les collaborateurs trouvent en quelques secondes les enregistrements pertinents pour leur domaine d'activit\u00e9.<\/p>\n
Every Angle propose \u00e0 cet effet une solution plug-and-play pour les clients qui utilisent SAP. Comme la solution interpr\u00e8te le Customizing du syst\u00e8me SAP, aucune mod\u00e9lisation n'est n\u00e9cessaire et le syst\u00e8me est op\u00e9rationnel en deux jours.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Dans notre travail quotidien, nous prenons chaque jour des dizaines de d\u00e9cisions. Beaucoup d'entre elles sont bas\u00e9es sur des informations telles que l'heure ou le lieu, souvent \u00e0 l'instinct - ne serait-ce que parce que nous ne sommes plus en mesure de traiter la quantit\u00e9 d'informations de mani\u00e8re pertinente. Les entreprises mettent en \u0153uvre des syst\u00e8mes d'information pour de tels cas. Mais m\u00eame ces derniers couvrent de moins en moins les besoins d'information de plus en plus complexes.<\/p>","protected":false},"author":1839,"featured_media":61274,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[4,1583],"tags":[6173,1508,138,963],"coauthors":[34234],"class_list":["post-61371","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-management","category-1583","tag-bi","tag-bw","tag-sap-erp","tag-supply-chain","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",400,155,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-768x297.jpg",768,297,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-100x39.jpg",100,39,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-480x186.jpg",480,186,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-640x248.jpg",640,248,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-720x279.jpg",720,279,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-960x372.jpg",960,372,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",18,7,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",600,232,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",600,232,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"
Im Arbeitsalltag treffen wir t\u00e4glich Dutzende von Entscheidungen. Viele davon auf Basis von Informationen wie Zeit oder Ort, oft aus dem Bauch heraus \u2013 schon allein, weil wir die Menge an Informationen nicht mehr sinnvoll verarbeiten k\u00f6nnen. Unternehmen implementieren f\u00fcr solche F\u00e4lle Informationssysteme. Doch auch diese decken die immer komplexeren Informationsbedarfe immer seltener ab.<\/p>\n","category_list_v2":"Business-Management<\/a>, MAG 15-11<\/a>","author_info_v2":{"name":"Jens Michels, Every Angle","url":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/author\/jens-michels\/"},"comments_num_v2":"0 commentaire","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61371","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1839"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=61371"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61371\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/61274"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=61371"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=61371"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=61371"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=61371"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}