Avec environ 570 boutiques exploit\u00e9es sous la marque principale Mobilcom-Debitel et 43 boutiques exploit\u00e9es sous la marque haut de gamme Gravis, ainsi qu'environ 5 600 autres points de vente fixes dans le commerce sp\u00e9cialis\u00e9 et dans 400 grands magasins d'\u00e9lectronique, Freenet Group est pr\u00e9sent sur l'ensemble du territoire allemand dans le commerce local.<\/p>\n
Une telle t\u00e2che est difficilement r\u00e9alisable sans une infrastructure informatique performante, incluant des processus logistiques all\u00e9g\u00e9s et int\u00e9gr\u00e9s. Celle-ci doit avant tout \u00eatre exploit\u00e9e de mani\u00e8re \u00e9conomique et \u00eatre \u00e9volutive de mani\u00e8re flexible afin de pouvoir suivre le cours de la croissance du groupe d'entreprises.<\/p>\n
\"Lorsque nous avons repris Gravis Computervertriebsgesellschaft au d\u00e9but de l'ann\u00e9e 2013, il est rapidement apparu que nous ne pouvions plus reproduire de mani\u00e8re ad\u00e9quate la variabilit\u00e9 des articles et la structure quantitative correspondante avec nos seules capacit\u00e9s de stockage et notre syst\u00e8me SAP\".<\/em><\/p>\n explique Sven Mei\u00dfner, chef de service au centre logistique d'Oberkr\u00e4mer, la situation de d\u00e9part.<\/p>\n \"Nous avons alors cherch\u00e9 une solution mobile sp\u00e9ciale qui nous permettrait d'optimiser notre gestion interne des stocks et de l'int\u00e9grer sans trop de difficult\u00e9s dans notre syst\u00e8me SAP\".<\/em><\/p>\n Enfin, les collaborateurs ont \u00e9t\u00e9 confront\u00e9s \u00e0 la t\u00e2che de g\u00e9rer de mani\u00e8re transparente et surtout efficace la diversit\u00e9 accrue des articles dans les centres logistiques. En effet, le portefeuille comprend depuis lors \u00e9galement des ordinateurs portables, des tablettes PC ainsi que les composants de finition correspondants.<\/p>\n Aujourd'hui, avec 43 magasins, Gravis est l'un des plus grands distributeurs ind\u00e9pendants et agr\u00e9\u00e9s de produits Apple en Allemagne.<\/p>\n Le march\u00e9 a \u00e9t\u00e9 attribu\u00e9, apr\u00e8s une proc\u00e9dure de s\u00e9lection, \u00e0 Mobisys, le partenaire de solutions logicielles SAP de Walldorf. Le module compl\u00e9mentaire SAP MSB Client permet de visualiser individuellement les messages de r\u00e9ussite et d'erreur et de les afficher sur les terminaux portables en service. La probabilit\u00e9 qu'un collaborateur de l'entrep\u00f4t passe tout simplement \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d'un tel message est ainsi proche de z\u00e9ro.<\/p>\n \"Dans le contexte de notre certification selon la norme ISO 9001, nous voulions r\u00e9duire les sources d'erreur dans notre logistique, et la manipulation du MSB Client nous a particuli\u00e8rement plu \u00e0 cet \u00e9gard\".<\/em><\/p>\n explique Martin Schr\u00f6ter, chef d'\u00e9quipe Office chez Mobilcom-Debitel.<\/p>\n En outre, le client peut \u00eatre mis \u00e0 l'\u00e9chelle de mani\u00e8re enti\u00e8rement automatis\u00e9e, ce qui permet d'\u00e9viter un zoom fastidieux sur les d\u00e9tails ou les informations.<\/p>\n L'introduction du MSB Client a d\u00e9but\u00e9 dans le centre logistique d'Oberkr\u00e4mer, dans le Brandebourg, d'o\u00f9 sont exclusivement livr\u00e9s des clients commerciaux (B2B). Dans un premier temps, les collaborateurs du projet ont mis en place un atelier pour la prise en compte des objectifs, au cours duquel un cahier des charges a \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9 en accord avec le service sp\u00e9cialis\u00e9.<\/p>\n Le cahier des charges a ensuite \u00e9t\u00e9 mis en \u0153uvre avec le soutien des conseillers de Mobisys dans le cadre d'un atelier de plusieurs jours. A l'issue de cet atelier, le service informatique de Mobilcom-Debitel a \u00e9t\u00e9 en mesure d'entreprendre de mani\u00e8re autonome toutes les \u00e9tapes encore n\u00e9cessaires du projet et de le mener \u00e0 bien.<\/p>\n \"Gr\u00e2ce \u00e0 des tests intensifs avant le lancement, la mise en service s'est parfaitement d\u00e9roul\u00e9e\".<\/em><\/p>\n rapporte Martin Schr\u00f6ter.<\/p>\n L'\u00e9quipe de d\u00e9veloppement interne a pu proc\u00e9der elle-m\u00eame \u00e0 de petites adaptations qui ne sont apparues qu'en cours d'utilisation.<\/p>\n L'entreprise a utilis\u00e9 pour cela la plateforme de d\u00e9veloppement MSB Developer afin d'optimiser continuellement la solution en cours d'exploitation. Apr\u00e8s le lancement r\u00e9ussi du projet, les experts ont \u00e9galement d\u00e9ploy\u00e9 le client MSB sur le site logistique de B\u00fcdelsdorf. C'est \u00e0 partir de l\u00e0 que l'op\u00e9rateur de t\u00e9l\u00e9phonie mobile dessert principalement les clients du secteur priv\u00e9 (B2C).<\/p>\n Depuis, une soixantaine de collaborateurs r\u00e9partis sur deux sites acc\u00e8dent au MSB Client via des terminaux portables Datalogic et Psion et livrent de mani\u00e8re fiable et rapide des clients professionnels et priv\u00e9s.<\/p>\n Le client mobile MSB reproduit de mani\u00e8re \u00e9conomique les processus logistiques importants et cr\u00e9e la transparence et la flexibilit\u00e9 n\u00e9cessaires gr\u00e2ce aux processus mobiles, de l'entr\u00e9e en stock des marchandises au transfert d'un emplacement de stockage \u00e0 un autre, jusqu'\u00e0 la sortie de stock des marchandises et leur livraison.<\/p>\n Avant l'utilisation de l'add-on, les collaborateurs de l'entrep\u00f4t ne pouvaient effectuer des consultations de stock qu'\u00e0 des postes de travail fixes, imprimer des listes de pr\u00e9l\u00e8vement et les traiter manuellement, comparer les ordres de transport avec la liste et les confirmer uniquement aupr\u00e8s d'op\u00e9rateurs fixes.<\/p>\n M\u00eame les inventaires ne pouvaient se faire que sur ordinateur portable. L'ensemble du processus logistique a \u00e9t\u00e9 num\u00e9ris\u00e9 et donc optimis\u00e9 de bout en bout. Les commandes permettent de former des groupes par le biais desquels les boutiques de l'entreprise, les commer\u00e7ants sp\u00e9cialis\u00e9s ou les clients priv\u00e9s sont livr\u00e9s.<\/p>\n La liste de pr\u00e9l\u00e8vement ainsi g\u00e9n\u00e9r\u00e9e peut d\u00e9sormais \u00eatre consult\u00e9e et trait\u00e9e directement dans le syst\u00e8me SAP avec le client MSB sans grand effort. Le gestionnaire responsable peut ainsi pr\u00e9lever tous les articles correspondant \u00e0 une commande dans l'emplacement de stockage correspondant et les saisir directement sur place avec le client mobile.<\/p>\n Celui-ci d\u00e9clenche automatiquement le r\u00e9approvisionnement dans le syst\u00e8me SAP, chiffre donc exactement la marchandise qui passe du magasin \u00e0 hauts rayonnages \u00e0 la zone de pr\u00e9paration de commandes et qui est ensuite exp\u00e9di\u00e9e.<\/p>\n Ainsi, m\u00eame les commandes compos\u00e9es de plusieurs postes d'entr\u00e9e de marchandises peuvent \u00eatre pr\u00e9par\u00e9es sans erreur et confirm\u00e9es \u00e0 la fin :<\/p>\n \"La solution mobile nous a permis de simplifier consid\u00e9rablement notre processus logistique. L'int\u00e9gration du processus de contr\u00f4le nous a permis d'\u00e9viter des sources d'erreurs potentielles et des retouches fastidieuses en amont, tout en \u00e9conomisant des temps de d\u00e9placement, puisque les trajets jusqu'au poste de travail fixe de l'op\u00e9rateur ont \u00e9t\u00e9 compl\u00e8tement supprim\u00e9s\".<\/em><\/p>\n Martin Schr\u00f6ter explique les avantages du MSB Client.<\/p>\n Comme le client MSB peut \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9 hors ligne, les collaborateurs l'utilisent sans probl\u00e8me dans toutes les zones de l'entrep\u00f4t, m\u00eame l\u00e0 o\u00f9 il n'y a pas de couverture WLAN. D\u00e8s qu'ils reviennent \u00e0 port\u00e9e du r\u00e9seau sans fil, ils peuvent charger de nouvelles donn\u00e9es, listes et informations \u00e0 partir du syst\u00e8me SAP et renvoyer les positions d\u00e9j\u00e0 saisies au syst\u00e8me SAP pour qu'elles soient trait\u00e9es en arri\u00e8re-plan.<\/p>\n Seul l'enregistrement des sorties de marchandises se fait actuellement encore via des PC fixes. Cependant, le MSB Client devrait bient\u00f4t prendre en charge cette \u00e9tape du processus. En effet, Mobilcom-Debitel souhaite int\u00e9grer dans un avenir proche le suivi des num\u00e9ros de s\u00e9rie dans sa cha\u00eene de processus mobile.<\/p>\n Les entreprises de t\u00e9l\u00e9communication sont l\u00e9galement tenues de conserver le num\u00e9ro IMEI (International Mobile Station Equipment Identity) pour chaque PC, ordinateur portable, smartphone ou tablette stock\u00e9. Il s'agit d'un num\u00e9ro de s\u00e9rie \u00e0 15 chiffres qui permet d'identifier clairement chaque terminal GSM ou UMTS dans le monde entier.<\/p>\n \"C'est pourquoi nous voulons \u00e0 l'avenir saisir et scanner les num\u00e9ros IMEI en plus de nos num\u00e9ros d'article habituels lors de l'enregistrement de la sortie de marchandises via le MSB Client\".<\/em><\/p>\n explique Linda Behrens, chef de service du site de B\u00fcdelsdorf.<\/p>\n \"Ainsi, lorsque nous emballons les marchandises, nous pouvons imprimer sans trop d'effort les num\u00e9ros respectifs sur chaque facture et sur le bon de livraison correspondant\".<\/em><\/p>\n Pour ce faire, il suffit \u00e0 l'\u00e9quipe de d\u00e9veloppement interne de convertir le mod\u00e8le de transaction du num\u00e9ro d'article SAP au num\u00e9ro EAN (European Article Number) utilis\u00e9. L'entreprise fait ainsi d'une pierre deux coups et reproduit aussi bien ses flux de marchandises que ses flux de donn\u00e9es dans la plateforme d'int\u00e9gration mobile.<\/p>\n De cette mani\u00e8re, l'entreprise ne remplit pas seulement son obligation de justification aupr\u00e8s des autorit\u00e9s comp\u00e9tentes, mais poursuit \u00e9galement de mani\u00e8re cons\u00e9quente sa strat\u00e9gie de r\u00e9duction de la complexit\u00e9 de sa gestion d'entrep\u00f4t dans la prochaine \u00e9tape du projet.<\/p>\n Gr\u00e2ce \u00e0 la num\u00e9risation des processus logistiques et \u00e0 l'optimisation des processus qui en d\u00e9coule, les co\u00fbts d'acquisition sur le site B2B d'Oberkr\u00e4mer ont \u00e9t\u00e9 amortis en douze mois.<\/p>\n Sur le site B2C de B\u00fcdelsdorf, cela a pris moins de dix mois gr\u00e2ce au savoir-faire accumul\u00e9. Aujourd'hui, les collaborateurs enregistrent de nombreux mouvements de mat\u00e9riel et de stock directement sur place \u00e0 l'aide d'ordinateurs de poche reli\u00e9s sans fil par WLAN.<\/p>\n Gr\u00e2ce au client MSB, les employ\u00e9s de l'entrep\u00f4t peuvent consulter de mani\u00e8re fiable le stock total des articles stock\u00e9s, m\u00eame si l'entreprise r\u00e9partit un m\u00eame produit entre plusieurs postes d'entr\u00e9e de marchandises et lots individuels, tenant ainsi compte de ses diff\u00e9rentes lignes de distribution (B2B, B2C, magasins en propre).<\/p>\n L'int\u00e9gration directe de la plateforme mobile MSB dans le syst\u00e8me SAP a permis \u00e0 l'entreprise non seulement de simplifier ses processus logistiques, mais aussi de les rendre plus transparents et donc moins sujets aux erreurs.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Pour l'entreprise de t\u00e9l\u00e9communications Freenet Group, orient\u00e9e vers le commerce, il est indispensable d'\u00eatre proche du client dans tous les canaux de vente. Pour cela, il faut une cha\u00eene logistique qui fonctionne parfaitement. C'est la raison pour laquelle le fournisseur de mode de vie num\u00e9rique a d\u00e9cid\u00e9 de rendre sa gestion d'entrep\u00f4t mobile.<\/p>","protected":false},"author":38,"featured_media":61274,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[4,1591],"tags":[369,251],"coauthors":[19920],"class_list":["post-61237","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-management","category-1591","tag-it","tag-walldorf","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",400,155,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-768x297.jpg",768,297,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-100x39.jpg",100,39,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-480x186.jpg",480,186,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-640x248.jpg",640,248,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-720x279.jpg",720,279,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-960x372.jpg",960,372,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",18,7,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",1000,387,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",600,232,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015.jpg",600,232,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2015-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":" Kundenn\u00e4he in s\u00e4mtlichen Absatzkan\u00e4len ist f\u00fcr das handelsorientierte Telekommunikationsunternehmen Freenet Group unverzichtbar. 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