En tant que prestataire de services industriels pour la chimie et la pharmacie ainsi que pour les industries de process apparent\u00e9es, Infraserv H\u00f6chst travaille avec environ 3 000 fournisseurs dans plus de 20 pays. Les achats concernent la construction, la maintenance et les services, ainsi que les biens d'investissement et les mat\u00e9riaux, pour un volume d'achat de plus de 200 millions d'euros par an.<\/p>\n
Ces achats sont n\u00e9cessaires pour que l'entreprise puisse fournir des services fiables \u00e0 ses propres clients, dont beaucoup sont \u00e9tablis dans le parc industriel de H\u00f6chst.<\/p>\n
La qualit\u00e9, le prix, la solvabilit\u00e9, le respect des contrats, la protection de l'environnement, la capacit\u00e9 d'innovation, la s\u00e9curit\u00e9 et le service ne sont que quelques-uns des crit\u00e8res de s\u00e9lection et d'\u00e9valuation des fournisseurs appropri\u00e9s. Pour l'achat de services en particulier, les organisations d'achat devraient pour cela miser sur des processus d'\u00e9valuation efficaces et assist\u00e9s par ordinateur, car les services sont moins tangibles que les produits.<\/p>\n
Infraserv H\u00f6chst a donc d\u00e9cid\u00e9 de faire \u00e9voluer les solutions existantes en introduisant SAP Supplier Lifecycle Management (SLC).<\/p>\n
\"L'objectif \u00e9tait de r\u00e9duire le nombre d'interfaces tout en devenant plus flexible dans l'utilisation du syst\u00e8me\".<\/em><\/p>\n explique Ralf Sommer, responsable du contr\u00f4le et des processus d'approvisionnement chez Infraserv H\u00f6chst au sein de la fonction centrale Approvisionnement & Gestion de l'approvisionnement, et qui a dirig\u00e9 l'impl\u00e9mentation de SAP-SLC sur le plan commercial.<\/p>\n L'entreprise de services industriels a \u00e9t\u00e9 soutenue par la soci\u00e9t\u00e9 de conseil SAP 2Bits.<\/p>\n Infraserv H\u00f6chst a choisi d'introduire la solution SAP pour la gestion strat\u00e9gique des fournisseurs, car elle s'int\u00e8gre au mieux dans l'environnement SAP ERP et SRM existant.<\/p>\n L'introduction s'est d\u00e9roul\u00e9e comme pr\u00e9vu en sept mois et comprenait la conception, l'impl\u00e9mentation et l'assistance Hypercare, de la mise en service \u00e0 la transition vers l'exploitation r\u00e9guli\u00e8re. Le standard SAP a \u00e9t\u00e9 compl\u00e9t\u00e9 par de petits d\u00e9veloppements sans modification.<\/p>\n Elles permettent de supprimer des \u00e9valuations de fournisseurs mal intentionn\u00e9es ou erron\u00e9es et d'ajouter des \u00e9valuateurs ult\u00e9rieurement. L'extension \"Feuille de n\u00e9gociation\" regroupe toutes les informations importantes sur les fournisseurs sur une seule page, ce dont les acheteurs profitent par exemple lors de n\u00e9gociations.<\/p>\n L'entreprise de conseil 2Bits, sp\u00e9cialis\u00e9e dans les solutions d'achat SAP, a contribu\u00e9 \u00e0 la r\u00e9ussite du projet. Simon Dengler, de l'\u00e9quipe de comp\u00e9tence des fonctions centrales et de la logistique d'Infraserv, qui a assur\u00e9 la direction informatique de l'introduction de SLC, a \u00e9galement contribu\u00e9 \u00e0 cette r\u00e9ussite :<\/p>\n \"Les consultants de 2Bits se sont distingu\u00e9s par leur compr\u00e9hension des processus commerciaux et leur vaste exp\u00e9rience des solutions d'approvisionnement bas\u00e9es sur SAP\".<\/em><\/p>\n SAP SLC a permis d'une part d'optimiser la qualification des fournisseurs chez Infraserv H\u00f6chst. Ainsi, apr\u00e8s l'enregistrement, chaque fournisseur potentiel doit, si n\u00e9cessaire, fournir une auto-d\u00e9claration, par exemple sur l'acceptation du code de conduite d'Infraserv.<\/p>\n Si le fournisseur r\u00e9ussit la qualification, d'autres renseignements suivent le cas \u00e9ch\u00e9ant, comme un contr\u00f4le de solvabilit\u00e9. R\u00e9guli\u00e8rement, les fournisseurs strat\u00e9giques et les fournisseurs pr\u00e9sentant un potentiel de risque \u00e9lev\u00e9 sont \u00e9valu\u00e9s avec SLC, sur la base de questionnaires individuels destin\u00e9s aux services sp\u00e9cialis\u00e9s et au d\u00e9partement des achats.<\/p>\n La technique de questionnaire simple et la grande convivialit\u00e9 sont des avantages essentiels de l'application. Gr\u00e2ce \u00e0 la gestion efficace des processus avec SAP SLC, Infraserv peut g\u00e9rer plus efficacement un nombre croissant de fournisseurs et minimiser les risques.<\/p>\n \"Les clients en profitent aussi, bien s\u00fbr\"<\/em><\/p>\n a d\u00e9clar\u00e9 Ralf Sommer.<\/p>\n \"Gr\u00e2ce \u00e0 une s\u00e9lection et une qualification syst\u00e9matiques des fournisseurs, nous pouvons adapter au mieux nos services \u00e0 leurs exigences individuelles\".<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Infraserv H\u00f6chst a mis en place SAP Supplier Lifecycle Management afin d'optimiser l'efficacit\u00e9 de la gestion des fournisseurs. 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