{"id":60867,"date":"2016-05-02T09:16:31","date_gmt":"2016-05-02T07:16:31","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=60867"},"modified":"2019-07-11T09:31:27","modified_gmt":"2019-07-11T07:31:27","slug":"workflows-documents-numeriques-kpis-standardises","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/workflows-documents-numeriques-kpis-standardises\/","title":{"rendered":"Workflows, documents num\u00e9riques, KPI standardis\u00e9s"},"content":{"rendered":"<p>De nombreuses entreprises allemandes utilisent les fonctions int\u00e9gr\u00e9es de SAP Human Capital Management (SAP HCM) pour leurs principaux processus de gestion du personnel, tels que la gestion des donn\u00e9es du personnel, la paie ou la gestion des temps.<\/p>\n<p>Pour les entreprises d\u00e9centralis\u00e9es, cela signifie que le responsable sur place, c'est-\u00e0-dire le directeur de la filiale ou de l'usine, est confront\u00e9 \u00e0 des processus de gestion du personnel, notamment en ce qui concerne les contrats de travail :<\/p>\n<p>Il r\u00e9dige et v\u00e9rifie le contrat de travail lors de l'embauche, de la prolongation d'une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e, de la suppression d'une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e, d'une mutation ou d'une rupture de contrat. Toutefois, \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de lui, l'organisation RH centrale et \u00e9ventuellement un HR Business Manager dans le d\u00e9partement RH r\u00e9gional sont g\u00e9n\u00e9ralement impliqu\u00e9s dans ces processus.<\/p>\n<h3>Les processus manuels freinent le travail des RH<\/h3>\n<p>Dans la plupart des cas, la coordination entre ces acteurs se fait manuellement et sur papier, ce qui la rend assez complexe. Les documents d'accompagnement - contrat, fiche personnelle, formulaires, dossiers de candidature - sont imprim\u00e9s et souvent envoy\u00e9s plusieurs fois par la poste.<\/p>\n<p>Lors d'une proc\u00e9dure de recrutement, par exemple, il manque alors une vision claire de l'ensemble du processus li\u00e9 au contrat de travail. Cela a pour cons\u00e9quence que les personnes concern\u00e9es doivent, si n\u00e9cessaire, demander laborieusement par t\u00e9l\u00e9phone ou par e-mail le statut actuel du traitement du dossier.<\/p>\n<p>De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, les temps de traitement s'allongent en raison des nombreuses ruptures de m\u00e9dias. Imaginez les temps d'ex\u00e9cution dans une entreprise qui compte plus de 100 boutiques dans toute l'Allemagne et qui ex\u00e9cute des processus li\u00e9s au contrat de travail tels que ceux d\u00e9crits.<\/p>\n<p>Le directeur de la filiale ou de l'usine doit donc pr\u00e9voir un d\u00e9lai consid\u00e9rable pour la proc\u00e9dure de recrutement et il en r\u00e9sulte un overhead bureaucratique qui engendre des co\u00fbts \u00e9lev\u00e9s.<\/p>\n<p>Il est nettement plus simple et plus efficace que la proc\u00e9dure de recrutement, mais aussi d'autres processus RH tels que le traitement des demandes d'heures suppl\u00e9mentaires, soient bas\u00e9s sur un workflow et donc standardis\u00e9s, continus et automatis\u00e9s.<\/p>\n<p>Cela n\u00e9cessite l'utilisation d'une solution informatique qui est facile \u00e0 utiliser et qui s'int\u00e8gre parfaitement dans SAP HCM, comme par exemple la Location Suite de Treorbis. Elle est modulaire et bas\u00e9e sur Web Dynpro for Abap.<\/p>\n<h3>Structure de workflow<\/h3>\n<p>Le noyau central de Location Suite est son puissant cadre de flux de travail g\u00e9n\u00e9rique et donc flexible, le gestionnaire de processus HCM. Toutes les donn\u00e9es du personnel y sont saisies de mani\u00e8re centralis\u00e9e, g\u00e9r\u00e9es et, si n\u00e9cessaire, transmises automatiquement et directement aux bons services avec tous les documents n\u00e9cessaires pour la suite du traitement.<\/p>\n<p>L'\u00e9poque des fiches fastidieuses, des notes manuscrites illisibles ou de l'attente d'informations est donc r\u00e9volue. M\u00eame le directeur de la filiale ou de l'usine est toujours parfaitement inform\u00e9.<\/p>\n<p>Un tableau de bord avec des fonctions de feu tricolore lui indique les dates importantes, comme l'expiration d'un d\u00e9lai, afin qu'il puisse d\u00e9clencher ponctuellement les mesures correspondantes d'un simple clic de souris.<\/p>\n<h3>Contrat de travail en quelques heures<\/h3>\n<p>Gr\u00e2ce au flux continu de donn\u00e9es et de documents, les processus li\u00e9s aux contrats sont rationalis\u00e9s et les temps de traitement sont r\u00e9duits de mani\u00e8re significative.<\/p>\n<p>Avec Treorbis Location Suite, une proc\u00e9dure de recrutement ne prend que quelques heures, de la saisie des donn\u00e9es personnelles \u00e0 la pr\u00e9sentation du contrat pr\u00eat \u00e0 \u00eatre sign\u00e9.<\/p>\n<p>Une telle r\u00e9action rapide augmente l'attractivit\u00e9 d'une entreprise en tant qu'employeur aupr\u00e8s des candidats et repr\u00e9sente un gain d'image non n\u00e9gligeable.<\/p>\n<p>La qualit\u00e9 des donn\u00e9es en profite \u00e9galement, car toutes les informations ne doivent \u00eatre saisies qu'une seule fois. Qu'il s'agisse d'une proc\u00e9dure de recrutement ou d'une modification de contrat, un workflow transmet directement les donn\u00e9es n\u00e9cessaires aux services concern\u00e9s dans l'organisation RH r\u00e9gionale ou centrale.<\/p>\n<p>La s\u00e9quence des diff\u00e9rentes \u00e9tapes de travail est d\u00e9finie avec pr\u00e9cision, tout comme les donn\u00e9es qui doivent \u00eatre saisies par le responsable du personnel sur place et mises \u00e0 la disposition des services concern\u00e9s.<\/p>\n<h3>Transfert de donn\u00e9es par simple pression sur un bouton<\/h3>\n<p>Une fois que toutes les donn\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 v\u00e9rifi\u00e9es et valid\u00e9es par les services du personnel comp\u00e9tents, le responsable g\u00e9n\u00e8re le contrat de travail pr\u00eat \u00e0 \u00eatre sign\u00e9 et tous les autres documents n\u00e9cessaires en appuyant sur un bouton.<\/p>\n<p>Le contrat est imprim\u00e9 et sign\u00e9, puis scann\u00e9 avec les autres documents et automatiquement muni d'un code-barres QR. Cela garantit que les documents sont trait\u00e9s sans probl\u00e8me, attribu\u00e9s clairement au bon processus sous la forme d'un \"dossier de circulation \u00e9lectronique\" et archiv\u00e9s de mani\u00e8re \u00e0 garantir la s\u00e9curit\u00e9 de la r\u00e9vision.<\/p>\n<p>Les documents accompagnant les processus, tels que les contrats, les questionnaires ou les formulaires, peuvent \u00eatre cr\u00e9\u00e9s rapidement et facilement sous forme de PDF \u00e0 l'aide de modules de texte pr\u00e9d\u00e9finis et enregistr\u00e9s dans le gestionnaire de processus HCM, et ce m\u00eame dans l'identit\u00e9 visuelle de l'entreprise concern\u00e9e.<\/p>\n<p>Afin de garantir la s\u00e9curit\u00e9 du processus, la poursuite du traitement n'est possible que lorsque tous les documents n\u00e9cessaires sont disponibles. Un suivi de l'\u00e9tat informe automatiquement les collaborateurs impliqu\u00e9s des t\u00e2ches \u00e0 accomplir, en fonction de leur r\u00f4le et de leur autorisation.<\/p>\n<p>Une fois le processus termin\u00e9, toutes les informations et les documents correspondants sont transf\u00e9r\u00e9s par simple pression sur un bouton dans SAP HCM, o\u00f9 ils sont affect\u00e9s aux bons infotypes SAP ou class\u00e9s dans le dossier personnel \u00e9lectronique.<\/p>\n<h3>KPIs uniformes<\/h3>\n<p>Une fois que les processus RH li\u00e9s aux contrats sont harmonis\u00e9s \u00e0 l'\u00e9chelle de l'entreprise, il est possible de cr\u00e9er des indicateurs RH uniformes qui peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour l'analyse. Gr\u00e2ce au module logiciel HCM Analytics, qui fait partie int\u00e9grante de Location Suite, le directeur de filiale peut par exemple consulter les indicateurs cl\u00e9s de performance (KPI) actuels concernant par exemple la fluctuation du personnel, la structure des salaires ou la structure d'\u00e2ge.<\/p>\n<p>Il est \u00e9galement possible de comparer les performances des collaborateurs de son propre site avec celles d'autres filiales ou de l'ensemble de l'entreprise, ce qui fournit des informations importantes pour am\u00e9liorer la gestion des ressources humaines. Un tableau de bord central pr\u00e9sente les indicateurs RH sous forme de graphiques clairs, qui peuvent \u00eatre affin\u00e9s jusqu'au niveau de d\u00e9tail souhait\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 une fonction d'exploration.<\/p>\n<p>HCM Analytics est bas\u00e9 sur la solution SAP BusinessObjects Dashboards, la gestion des donn\u00e9es se fait dans un SAP Business Warehouse (SAP BW). La Location Suite est en outre constamment d\u00e9velopp\u00e9e et am\u00e9lior\u00e9e - tout en tenant compte de la tendance \u00e0 la consum\u00e9risation de l'informatique : comme alternative \u00e0 la repr\u00e9sentation Web-Dynpro \"classique\", certains processus RH seront \u00e0 l'avenir visualis\u00e9s sur l'interface SAPUI5 (Fiori) moderne et intuitive.<\/p>\n<h3>Au banc d'essai<\/h3>\n<p>Dans le cadre de la planification et de la r\u00e9alisation de processus RH bas\u00e9s sur le workflow, de nombreux d\u00e9fis tr\u00e8s diff\u00e9rents doivent \u00eatre surmont\u00e9s. Lors de la mise en \u0153uvre d'un tel projet, il convient donc de faire appel \u00e0 un prestataire de services HCM exp\u00e9riment\u00e9 tel que Treorbis, qui dispose d'un savoir-faire \u00e9tendu, d'une m\u00e9thode d'introduction structur\u00e9e et d'un certain doigt\u00e9 pour faire comprendre les nouveaut\u00e9s aux utilisateurs.<\/p>\n<p>Dans le cadre d'une analyse de la situation actuelle, les processus de l'entreprise sont d'abord examin\u00e9s de mani\u00e8re critique, puis des am\u00e9liorations sont \u00e9labor\u00e9es pour chaque \u00e9tape. Entre autres, les processus sont regroup\u00e9s et le nombre de documents d'accompagnement est r\u00e9duit.<\/p>\n<p>L'environnement informatique existant est \u00e9galement pass\u00e9 au crible. Une approche incr\u00e9mentielle s'av\u00e8re ici utile. En utilisant la m\u00e9thode BPMN (Business Process Model and Notation), un prototype pour les processus de bout en bout est d'abord mod\u00e9lis\u00e9, puis adapt\u00e9 successivement aux exigences du client et affin\u00e9 jusqu'\u00e0 ce qu'il soit pr\u00eat \u00e0 \u00eatre mis en \u0153uvre.<\/p>\n<p>Les efforts et les co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 la mise en place de flux de travail assist\u00e9s par l'informatique restent raisonnables. Les \u00e9l\u00e9ments du flux de travail - structure de l'\u00e9cran, transition entre les \u00e9tapes du processus, transmission des donn\u00e9es ou contr\u00f4le des documents - sont repr\u00e9sent\u00e9s dans la Location Suite sous forme de composants r\u00e9utilisables.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les processus RH manuels, bas\u00e9s sur le papier, sont co\u00fbteux et chronophages, surtout pour les entreprises d\u00e9centralis\u00e9es. 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