En ce qui concerne le client final, tous les canaux par lesquels il doit \u00eatre contact\u00e9 sont d\u00e9j\u00e0 mis \u00e0 disposition par SAP Hybris Commerce (centre d'appels, mobile, etc.) et assurent ainsi une entr\u00e9e professionnelle dans le monde omnicanal.<\/p>\n
Avec des modules et des outils int\u00e9gr\u00e9s tels que la gestion des donn\u00e9es produits (PCM) ou la gestion de contenu (CMS), des solutions sont disponibles pour une gestion efficace et moderne de la boutique.<\/p>\n
Gr\u00e2ce au d\u00e9veloppement continu d'exemples de sc\u00e9narios pour les industries les plus diverses, SAP initie \u00e9galement de nouveaux groupes cibles, comme par exemple les services publics ou les utilit\u00e9s, mais aussi les petites et moyennes entreprises, au th\u00e8me du commerce \u00e9lectronique et ouvre ainsi \u00e9galement aux partenaires d'impl\u00e9mentation SAP comme Scheer de nouvelles marges de man\u0153uvre pour discuter de mod\u00e8les commerciaux innovants avec des clients potentiels.<\/p>\n
Avec SAP Hybris Marketing, SAP a d\u00e9velopp\u00e9 pour la premi\u00e8re fois une solution qui permet un marketing contextuel en temps r\u00e9el. L'approche individuelle du client est plac\u00e9e au centre des activit\u00e9s de vente. Gr\u00e2ce \u00e0 l'interaction avec SAP Cloud4Customer, il est ainsi possible d'avoir une vue \u00e0 360 degr\u00e9s sur le client.<\/p>\n
Avec les solutions Hybris et les nouveaux produits Cloud, SAP propose donc une offre globale qui permet de faire \u00e9voluer les solutions omnicanales tout au long du d\u00e9veloppement de l'entreprise, afin d'offrir \u00e0 tout moment une exp\u00e9rience d'achat optimale aux clients finaux.<\/p>\n
Si l'on se r\u00e9f\u00e8re au dernier Hybris Partner Summit \u00e0 Munich, SAP poursuit son chemin vers des solutions centr\u00e9es sur le client dans l'e-commerce. Il sera int\u00e9ressant d'observer comment, par exemple, la nouvelle solution SAP Hybris Profile, qui se concentre sur le profilage des clients, s'\u00e9tablira.<\/p>\n
Cette solution saisit l'ensemble du comportement du client et toutes les interactions avec lui et reproduit ces r\u00e9sultats dans des profils dynamiques. L'interaction avec le client du point de vue de la gestion de la relation client s'en trouvera consid\u00e9rablement modifi\u00e9e et ouvrira de nouveaux potentiels pour la vente.<\/p>\n
Ce que l'on peut observer, c'est le d\u00e9veloppement de nouvelles architectures pour le commerce \u00e9lectronique en raison de l'expansion des industries consid\u00e9r\u00e9es, d\u00e9j\u00e0 \u00e9voqu\u00e9e plus haut.<\/p>\n
En combinant Hybris avec les nouvelles solutions Cloud et Hana, on obtient, en interaction avec des solutions classiques sp\u00e9cifiques \u00e0 un secteur, des architectures de solutions flexibles qui permettent aux entreprises d'agir dans de nouveaux domaines.<\/p>\n
De notre point de vue, SAP suit avec cette strat\u00e9gie la tendance \u00e0 l'abandon des solutions logicielles monolithiques et globales au profit de plates-formes de solutions flexibles et facilement modulables, qui permettent de r\u00e9agir rapidement aux \u00e9volutions rapides du commerce \u00e9lectronique.<\/p>\n
Les entreprises Scheer soutiennent leurs clients dans la mise en \u0153uvre de la transformation num\u00e9rique. Dans ce contexte, SAP nous offre, avec son portefeuille de solutions actuel, la base technologique optimale pour d\u00e9velopper, en collaboration avec nos clients, des mod\u00e8les commerciaux innovants pour l'entr\u00e9e et le d\u00e9veloppement du commerce omni-canal.<\/p>\n
Ces solutions bas\u00e9es sur SAP sont compl\u00e9t\u00e9es par des produits propres comme les applications de r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e ou la propre plate-forme d'int\u00e9gration E2E Commerce. Avec E2E Commerce, Scheer met \u00e0 disposition une solution globale pour une interaction optimale de tous les composants du commerce \u00e9lectronique.<\/p>\n
Cette couche d'int\u00e9gration pour l'architecture du commerce \u00e9lectronique garantit que le monde complexe du commerce \u00e9lectronique reste ma\u00eetrisable \u00e0 travers tous les points de contact avec le client et assure des exp\u00e9riences d'achat parfaites. E2E Commerce permet \u00e0 cet \u00e9gard d'utiliser de mani\u00e8re optimale les composants informatiques existants et de connecter sans probl\u00e8me les nouvelles technologies.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Avec la solution de commerce omni-canal Hybris Commerce, SAP propose la plate-forme leader pour le commerce \u00e9lectronique - tant B2C que B2B. Avec cette plate-forme, une entreprise b\u00e9n\u00e9ficie d'un package complet pour mettre en \u0153uvre sa strat\u00e9gie de commerce \u00e9lectronique dans son int\u00e9gralit\u00e9.<\/p>","protected":false},"author":1792,"featured_media":60767,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[4,1607],"tags":[124,229,65,5668],"coauthors":[32388],"class_list":["post-60809","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-management","category-mag1605","tag-crm","tag-e-commerce","tag-hana","tag-sap-hybris","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",1000,387,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",400,155,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-768x297.jpg",768,297,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",1000,387,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-100x39.jpg",100,39,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-480x186.jpg",480,186,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-640x248.jpg",640,248,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-720x279.jpg",720,279,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-960x372.jpg",960,372,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",1000,387,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",1000,387,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",1000,387,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",1000,387,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",1000,387,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",18,7,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",1000,387,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",1000,387,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",1000,387,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",600,232,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016.jpg",600,232,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2016-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"
Mit der Omnichannel-Commerce-L\u00f6sung Hybris Commerce bietet SAP die f\u00fchrende Plattform f\u00fcr das E-Commerce-Gesch\u00e4ft \u2013 sowohl im B2C als auch im B2B \u2013 an. Mit dieser Plattform erh\u00e4lt ein Unternehmen ein Gesamtpaket, um seine E-Commerce-Strategie ganzheitlich umzusetzen.<\/p>\n","category_list_v2":"Business-Management<\/a>, MAG 16-05<\/a>","author_info_v2":{"name":"Josef Bommersbach, Scheer","url":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/author\/josef-bommersbach\/"},"comments_num_v2":"0 commentaire","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/60809","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1792"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=60809"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/60809\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/60767"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=60809"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=60809"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=60809"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=60809"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}