{"id":6078,"date":"2015-09-24T00:00:00","date_gmt":"2015-09-23T22:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=6078"},"modified":"2019-04-01T10:48:37","modified_gmt":"2019-04-01T08:48:37","slug":"non-disruptive-eim","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/non-disruptive-eim\/","title":{"rendered":"EIM non disruptif"},"content":{"rendered":"<p>La transformation num\u00e9rique est moins un processus technique qu'une adaptation des processus commerciaux. Une num\u00e9risation compl\u00e8te est la condition pr\u00e9alable \u00e0 une communication sans rupture de m\u00e9dia.<\/p>\n<p>Les composantes cl\u00e9s de l'industrie 4.0 sont l'IoT (Internet des objets et des services) et le M2M (communication de machine \u00e0 machine).<\/p>\n<p>Il en va de m\u00eame pour la gestion de l'information d'entreprise (EIM). La num\u00e9risation ne consiste pas \u00e0 transformer le papier en documents \u00e9lectroniques, mais \u00e0 cr\u00e9er la possibilit\u00e9 d'une communication en r\u00e9seau et collaborative des informations num\u00e9riques - un M2M adapt\u00e9 pour les documents et les archives.<\/p>\n<p>L'objectif est d'obtenir un effet de standardisation et d'automatisation pour l'EIM.<\/p>\n<h3>Le dilemme de l'innovateur<\/h3>\n<p>Disruptif ou non disruptif ? Cette question ne pr\u00e9occupe pas seulement les early adopters de Hana et SAP S\/4, mais aussi l'ensemble de la sc\u00e8ne informatique.<\/p>\n<p><em>\"Lorsqu'une entreprise tente de d\u00e9velopper une technologie de rupture jusqu'\u00e0 ce qu'elle r\u00e9ponde aux besoins des clients sur des march\u00e9s \u00e9tablis - ce que font la plupart des entreprises leaders - son \u00e9chec est quasiment assur\u00e9\"<\/em><\/p>\n<p>estime Clayton M. Christensen, professeur \u00e0 Harvard, dans l'\u00e9dition fran\u00e7aise de son livre classique \"<a href=\"https:\/\/amzn.to\/2n5QwXm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Le dilemme de l'innovateur<\/a>\" \u00e0 la page 234.<\/p>\n<p>La num\u00e9risation implique-t-elle toujours un changement radical des cas d'utilisation et des cas d'affaires, qui sont in\u00e9vitablement disruptifs ?<\/p>\n<p><em>\"Ce qui compte avant tout dans ce th\u00e8me, c'est que les entreprises doivent commencer \u00e0 se num\u00e9riser d\u00e8s maintenant\"<\/em><\/p>\n<p>explique Roger Illing, directeur d'OpenText.<\/p>\n<p><em>\"Plus les entreprises sont grandes, plus c'est urgent. En effet, la part des charges h\u00e9rit\u00e9es du pass\u00e9 est alors proportionnellement plus importante et, par cons\u00e9quent, le besoin d'int\u00e9gration fondamental pour pratiquer une gestion de l'information ax\u00e9e sur les processus.<\/em><\/p>\n<p><em>Les entreprises doivent \u00eatre conscientes que cela en vaut la peine dans tous les cas. Car il existe encore de nombreux potentiels d'automatisation et de productivit\u00e9 inexploit\u00e9s\".<\/em><\/p>\n<p>La num\u00e9risation de l'\u00e9conomie, qui a \u00e9t\u00e9 abord\u00e9e cette ann\u00e9e au CeBIT sous le th\u00e8me principal de la d!conomy, implique obligatoirement la num\u00e9risation des processus commerciaux au sein de l'entreprise.<\/p>\n<h3>d!conomy et EIM<\/h3>\n<p>Plus d'une PME sur trois, tous secteurs confondus, utilise d\u00e9j\u00e0 des solutions ECM (Enterprise Content Management), selon une \u00e9tude command\u00e9e par Bitkom et r\u00e9alis\u00e9e aupr\u00e8s de 805 entreprises de 20 \u00e0 499 salari\u00e9s.<\/p>\n<p>Parmi les entreprises de 100 employ\u00e9s ou plus, environ une sur deux utilise d\u00e9j\u00e0 l'ECM. La majorit\u00e9 des entreprises utilisent des solutions ECM pour la gestion des documents (60%) et pour l'archivage (54%), plus d'une entreprise sur trois (39%) y a recours pour le traitement des factures et une sur quatre (26%) pour la gestion des e-mails.<\/p>\n<p>L'ECM est encore plus rarement utilis\u00e9 pour la gestion des connaissances (14%) ou pour la collaboration entre les \u00e9quipes (13%). L'ECM ne se limite pas \u00e0 la gestion de documents.<\/p>\n<p><em>\"Les entreprises qui le reconnaissent et qui organisent leurs processus en cons\u00e9quence ont un net avantage sur leurs concurrents\".<\/em><\/p>\n<p>d\u00e9clare J\u00fcrgen Biffar, pr\u00e9sident du comit\u00e9 directeur du domaine de comp\u00e9tence ECM de Bitkom.<\/p>\n<p>Ces avantages sont encore plus valables pour les entreprises encadr\u00e9es par SAP et OpenText. Seule la num\u00e9risation compl\u00e8te sur une plate-forme ERP\/CRM associ\u00e9e \u00e0 l'EIM cr\u00e9e la valeur ajout\u00e9e n\u00e9cessaire.<\/p>\n<h3>DMS, ECM et EIM<\/h3>\n<p>Ainsi, la voie non disruptive d'une transformation num\u00e9rique n'est pas seulement trac\u00e9e, mais va bien au-del\u00e0 des domaines classiques DMS (Document Management System) et ECM (Enterprise Content Management) - jusqu'\u00e0 l'Enterprise Information Management (EIM). Ce sont les processus et les flux de travail de la num\u00e9risation qui soutiennent et encouragent les comp\u00e9tences cl\u00e9s d'une entreprise.<\/p>\n<p><em>\"Prenons l'exemple de BMW. Aujourd'hui, cette ic\u00f4ne de l'industrie ne se consid\u00e8re plus seulement comme un constructeur automobile, mais comme un fournisseur de mobilit\u00e9\".<\/em><\/p>\n<p>Illing d\u00e9finit dans l'entretien E-3. iDrive et DriveNow sont ici des mots-cl\u00e9s. Les clients finaux entrent directement en contact avec le constructeur via leurs appareils mobiles ou leur v\u00e9hicule et \u00e9changent des donn\u00e9es. BMW les utilise \u00e0 son tour pour optimiser et \u00e9largir son offre de mobilit\u00e9. Pour l'infrastructure de communication, le cloud est ici le moyen de choix.<\/p>\n<h3>Le cloud computing<\/h3>\n<p>Quel est le lien entre la num\u00e9risation et le cloud ?<\/p>\n<p><em>\"En Europe centrale, nous avons traditionnellement des cha\u00eenes de valeur verticales tr\u00e8s int\u00e9gr\u00e9es sous forme de clusters industriels et une relation \u00e9troite avec le commerce\".<\/em><\/p>\n<p>Roger Illing le sait de par sa pratique professionnelle.<\/p>\n<p><em>\"Plus ces cha\u00eenes de valeur interentreprises seront num\u00e9ris\u00e9es et de bout en bout, plus les entreprises auront recours \u00e0 des infrastructures en nuage.<\/em><\/p>\n<p><em>Le cloud, en tant que technologie, est ce que l'on appelle en nouveau fran\u00e7ais un \"business enabler\", car il cr\u00e9e les conditions pour que les mod\u00e8les commerciaux num\u00e9riques deviennent une r\u00e9alit\u00e9\".<\/em><\/p>\n<p>Les cha\u00eenes de cr\u00e9ation de valeur existaient d\u00e9j\u00e0 jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent dans l'industrie et le commerce. Pourquoi la technique traditionnelle comme l'EDI ne suffit-elle plus ?<\/p>\n<p><em>\"Non, cela ne suffirait plus aujourd'hui. D'une part, l'EDI se limite g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 l'\u00e9change de donn\u00e9es. D'autre part, de tels syst\u00e8mes sont co\u00fbteux en termes de maintenance et d'impl\u00e9mentation.<\/em><\/p>\n<p><em>Troisi\u00e8mement, l'EDI est con\u00e7u pour les \u00e9changes entre entreprises\".<\/em><\/p>\n<p>estime Illing.<\/p>\n<p><em>\"Mais \u00e0 l'avenir, ce qui compte aussi, c'est l'\u00e9change rapide et flexible de documents, d'images, de fichiers audio et vid\u00e9o, etc. et ce, tout au long de la cha\u00eene d'approvisionnement jusqu'au client final.<\/em><\/p>\n<p><em>Le cloud est tout simplement plus rapide et plus flexible dans ce domaine\".<\/em><\/p>\n<h3>Cha\u00eene d'approvisionnement et Trading Grid<\/h3>\n<p>Les cha\u00eenes d'approvisionnement num\u00e9riques et la communication sans rupture de m\u00e9dia semblent devenir le facteur de succ\u00e8s pour les futurs cas d'utilisation et d'affaires : Schneider Electric a \u00e9tendu cette ann\u00e9e sa collaboration avec OpenText et utilisera \u00e0 l'avenir des services g\u00e9r\u00e9s comme base de sa plateforme globale de cha\u00eene d'approvisionnement.<\/p>\n<p><em>\"Schneider Electric a besoin d'un partenaire fiable qui dispose d'une plate-forme de gestion des flux de travail B2B dans le cloud et qui soit \u00e9galement en mesure de nous soutenir dans nos activit\u00e9s mondiales\".<\/em><\/p>\n<p>commente Philippe Azoulay, directeur IT Supply Chain chez Schneider Electric.<\/p>\n<p><em>\"OpenText est le partenaire qu'il nous faut. L'entreprise a su nous convaincre d'\u00e9largir notre collaboration gr\u00e2ce \u00e0 son exp\u00e9rience dans le contexte des int\u00e9grations B2B et \u00e0 une qualit\u00e9 de service \u00e9lev\u00e9e\".<\/em><\/p>\n<p>La plate-forme de la cha\u00eene d'approvisionnement utilis\u00e9e par l'ensemble du groupe Schneider Electric permet un \u00e9change d'informations \u00e0 l'\u00e9chelle mondiale entre les prestataires de services logistiques B2B.<\/p>\n<p>La solution de services g\u00e9r\u00e9s est utilis\u00e9e en compl\u00e9ment de l'OpenText Process Suite d\u00e9j\u00e0 impl\u00e9ment\u00e9e. Schneider Electric peut ainsi d\u00e9finir des normes de processus commerciaux pour tous les prestataires de services logistiques et les applications commerciales.<\/p>\n<p><em>\"Le grand d\u00e9fi est de faire \u00e9voluer la solution pour permettre l'\u00e9change de donn\u00e9es sur plus d'une centaine de syst\u00e8mes d'information dans des conditions de temps critiques\".<\/em><\/p>\n<p>explique Azoulay.<\/p>\n<p><em>\"Avec OpenText, nous allons simplifier et acc\u00e9l\u00e9rer la mise en \u0153uvre et le d\u00e9ploiement des services d'int\u00e9gration. Cela permettra \u00e0 nos prestataires logistiques de partager des informations dans le monde entier et de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e, tout en r\u00e9duisant le co\u00fbt total de possession\".<\/em><\/p>\n<p>Les Managed Services d'OpenText utilisent l'OpenText Trading Grid. Il s'agit d'une solution d'int\u00e9gration B2B bas\u00e9e sur le cloud qui permet aux partenaires commerciaux de se connecter de mani\u00e8re rapide, s\u00fbre et efficace.<\/p>\n<p>OpenText Trading Grid est hautement \u00e9volutif et peut g\u00e9rer le r\u00e9seau num\u00e9rique d'entreprise de tout un environnement B2B multinational, mais aussi \u00eatre utilis\u00e9 pour un certain nombre de petits projets, r\u00e9gions ou relations de partenaires commerciaux.<\/p>\n<h3>Atelier de num\u00e9risation<\/h3>\n<p><em>\"Nous avons lanc\u00e9 un programme d'ateliers sur la num\u00e9risation. Dans le cadre de celui-ci, nous partageons notre exp\u00e9rience avec les participants\".<\/em><\/p>\n<p>Roger Illing explique l'aide qu'il apporte aux clients SAP existants qui cherchent \u00e0 s'engager correctement dans le processus de transformation num\u00e9rique non disruptif.<\/p>\n<p><em>\"Pour ce faire, nous nous enfermons id\u00e9alement avec toute la direction et les chefs de service pendant deux jours afin de d\u00e9velopper des id\u00e9es qui pourraient convenir \u00e0 l'entreprise concr\u00e8te.<\/em><\/p>\n<p><em>Les deux exp\u00e9riences les plus importantes que nous apportons \u00e0 cet \u00e9gard de notre c\u00f4t\u00e9 sont les suivantes : La num\u00e9risation permet \u00e9galement d'apprendre de mod\u00e8les commerciaux \u00e9trangers au secteur et \u00e9ventuellement de les transf\u00e9rer. Deuxi\u00e8mement, les fronti\u00e8res au sein de la cha\u00eene d'approvisionnement disparaissent.<\/em><\/p>\n<p><em>\u00c0 l'avenir, les fabricants auront un acc\u00e8s incomparablement plus direct aux souhaits et aux besoins des clients qu'auparavant. Troisi\u00e8mement, des parties de la cha\u00eene de cr\u00e9ation de valeur peuvent \u00eatre d\u00e9plac\u00e9es et rapproch\u00e9es du client\".<\/em><\/p>\n<p>Et bien s\u00fbr, Roger Illing peut en donner un exemple :<\/p>\n<p><em>\"Vous n'achetez pas un smartphone, mais de la communication. C'est pourquoi l'appareil est la partie subventionn\u00e9e de votre contrat de t\u00e9l\u00e9phonie mobile. Pourquoi ne pas appliquer ce mod\u00e8le \u00e0 d'autres biens de consommation ? Les fournisseurs d'\u00e9lectricit\u00e9 ne pourraient-ils pas \u00e9voluer vers des gestionnaires d'\u00e9nergie ?<\/em><\/p>\n<p><em>Les contrats clients pourraient alors inclure le subventionnement des appareils \u00e9lectrom\u00e9nagers typiques qui consomment de l'\u00e9lectricit\u00e9, comme les lampes, les r\u00e9frig\u00e9rateurs ou les machines \u00e0 laver. Dans ce cas, vous n'achetez plus d'appareils ou d'\u00e9lectricit\u00e9, mais un fonctionnement domestique aussi efficace que possible.<\/em><\/p>\n<p><em>Ou pourquoi continuer \u00e0 produire des chaussures en stock et \u00e0 les mettre en rayon, au lieu de simplement les produire en magasin selon ses propres d\u00e9sirs - mod\u00e8le, couleur, forme - par impression 3D ?\"<\/em><\/p>\n<h3>EIM : gestion du changement num\u00e9rique<\/h3>\n<p>Les cha\u00eenes d'approvisionnement num\u00e9riques, le M2M et les imprimantes 3D vont radicalement changer le r\u00f4le du commerce, a demand\u00e9 le r\u00e9dacteur en chef de l'E-3 Peter F\u00e4rbinger \u00e0 Roger Illing, responsable d'OpenText :<\/p>\n<p><em>\"Vous avez tout \u00e0 fait raison. Le commerce aurait un r\u00f4le \u00e0 jouer, qui irait encore plus dans le sens du conseil. Pour reprendre l'exemple de l'\u00e9lectrom\u00e9nager :<\/em><\/p>\n<p><em>Le vendeur chercherait des tarifs adapt\u00e9s aupr\u00e8s des fournisseurs d'\u00e9lectricit\u00e9 et lancerait la conclusion du contrat. Et les employ\u00e9s de la boutique de chaussures feraient valoir leurs talents de conseillers en style\".<\/em><\/p>\n<p>Ces nouveaux cas d'utilisation et d'affaires concerneraient \u00e9galement les questions de responsabilit\u00e9 et de documentation ?<\/p>\n<p><em>\"C'est exactement \u00e7a\"<\/em><\/p>\n<p>estime Illing.<\/p>\n<ul>\n<li>Le contr\u00f4le qualit\u00e9 de la chaussure produite dans le magasin a-t-il \u00e9t\u00e9 enti\u00e8rement document\u00e9, la chaussure a-t-elle \u00e9t\u00e9 photographi\u00e9e, de sorte que toute r\u00e9clamation d'\u00e9change en raison de pr\u00e9tendus dommages de production peut \u00eatre exclue ?<\/li>\n<li>Les conditions auxquelles le contrat d'\u00e9nergie a \u00e9t\u00e9 conclu \u00e9taient-elles vraiment les derni\u00e8res en vigueur ?<\/li>\n<li>Qui documente cela en toute s\u00e9curit\u00e9 juridique ?<\/li>\n<li>Qui garantit que les conseillers \u00e0 la client\u00e8le dans le commerce ont toujours acc\u00e8s aux syst\u00e8mes pertinents chez le fabricant afin d'accomplir leurs t\u00e2ches ?<\/li>\n<\/ul>\n<p>La d\u00e9claration de Roger Illing :<\/p>\n<p><em>\"Les r\u00e9ponses se trouvent dans la conception des environnements informatiques sous-jacents. On ne peut r\u00e9pondre \u00e0 ces questions que si les processus qui sous-tendent les mod\u00e8les commerciaux sont enti\u00e8rement num\u00e9ris\u00e9s.<\/em><\/p>\n<p><em>Si un fabricant de chaussures doit prendre des photos pour chaque paire de chaussures produite, il a besoin d'une solution de gestion des actifs num\u00e9riques. Il doit veiller \u00e0 ce que les photos soient attribu\u00e9es au bon dossier client et que le magasin de chaussures, mais aussi \u00e9ventuellement le client, puisse acc\u00e9der directement \u00e0 ce dossier dans le sens d'un libre-service, si des questions compl\u00e9mentaires ou des demandes de pr\u00e9cisions devaient survenir.<\/em><\/p>\n<p><em>Les entreprises ont donc besoin d'une gestion de l'information de bout en bout, ax\u00e9e sur les processus et non sur les syst\u00e8mes sous-jacents\".<\/em><\/p>\n<h3>E2E non disruptif avec EIM<\/h3>\n<p>Les exemples que nous venons d'examiner pr\u00e9sentent plusieurs points communs, estime Roger Illing : ils concernent toutes les entreprises et s'\u00e9tendent jusqu'au client final. Les processus doivent toujours et imm\u00e9diatement fonctionner.<\/p>\n<p>Du point de vue de l'utilisateur et du client, l'endroit o\u00f9 se trouve telle ou telle information au niveau du syst\u00e8me n'a aucune importance. Mais surtout, les processus doivent \u00eatre rapides.<\/p>\n<p><em>\"Il ne faut pas qu'il faille deux jours pour qu'une photo de produit soit attribu\u00e9e au bon dossier si la r\u00e9clamation a lieu un jour seulement apr\u00e8s l'achat\".<\/em><\/p>\n<p>le manager d'OpenText d\u00e9finit les exigences futures d'un syst\u00e8me commercial futuriste. Et si le client s'adresse au fabricant de chaussures plut\u00f4t qu'au commer\u00e7ant, il ne faut pas que le charg\u00e9 de client\u00e8le doive d'abord appeler le magasin pour se familiariser avec le cas concret.<\/p>\n<p><em>\"Tout cela n'est possible que gr\u00e2ce \u00e0 une gestion de l'information orient\u00e9e processus sur l'ensemble de la cha\u00eene d'approvisionnement, qui automatise de nombreuses t\u00e2ches\".<\/em><\/p>\n<p>explique Roger Illing.<\/p>\n<p>Il n'y a pas de prix sans travail : les cas d'utilisation et d'affaires num\u00e9riques doivent \u00eatre financ\u00e9s et garantir le retour sur investissement gr\u00e2ce \u00e0 leur valeur ajout\u00e9e. Dans certaines parties de l'industrie, environ dix pour cent du prix des installations et des machines sont pr\u00e9vus pour le traitement ult\u00e9rieur des sinistres.<\/p>\n<p><em>\"Si vous consacrez une partie seulement de ce chiffre d'affaires \u00e0 la num\u00e9risation de la documentation des sinistres, \u00e0 la gestion active des processus correspondants \u00e0 l'aide d'un logiciel appropri\u00e9 et \u00e0 l'\u00e9volution de votre service vers la maintenance pr\u00e9dictive gr\u00e2ce \u00e0 l'analyse intelligente des rapports de maintenance - ce que nous appelons l'analyse de contenu -, vous am\u00e9liorerez votre position concurrentielle de mani\u00e8re d\u00e9cisive\".<\/em><\/p>\n<p>est fermement convaincu Roger Illing.<\/p>\n<p>Ce qu'il est possible de faire avec Content Analytics est d\u00e9montr\u00e9 de mani\u00e8re tr\u00e8s claire par l'Organisation mondiale de la sant\u00e9 :<\/p>\n<p><em>\"Elle utilise notre solution pour analyser le contenu du Web dans le monde entier afin d'obtenir des indications sur les \u00e9pid\u00e9mies\".<\/em><\/p>\n<p>explique Illing.<\/p>\n<p>Chaque grand constructeur automobile g\u00e9n\u00e8re des milliards d'\u00e9tiquettes de code-barres pendant la production, qui doivent \u00eatre appos\u00e9es \u00e0 diff\u00e9rents endroits. Aucune erreur n'est permise.<\/p>\n<p>Plus la fabrication est li\u00e9e \u00e0 une commande, plus ce processus est complexe, notamment pour \u00e9viter les erreurs.<\/p>\n<p><em>\"L'Output Management et le Digital Asset Management permettent de r\u00e9duire consid\u00e9rablement ces d\u00e9penses\".<\/em><\/p>\n<p>Illing le sait gr\u00e2ce \u00e0 ses nombreuses r\u00e9f\u00e9rences.<\/p>\n<p>L'ouvrier re\u00e7oit alors pour chaque \u00e9tiquette une image indiquant \u00e0 quel endroit il doit l'apposer. Et comme l'\u00e9tiquette est li\u00e9e \u00e0 la commande dans le syst\u00e8me, c'est la bonne.<\/p>\n<p><em>\"Les assurances seraient un autre exemple\"<\/em><\/p>\n<p>estime Illing.<\/p>\n<p><em>\"De nombreux contrats, surtout les plus anciens, continuent d'exister ici sous forme de fichier image non consultable. Pour un gestionnaire de dossier, il est fastidieux de se frayer un chemin jusqu'\u00e0 certaines conditions contractuelles.<\/em><\/p>\n<p><em>Si ces documents \u00e9taient rendus accessibles \u00e0 une recherche intelligente en plein texte et si les processus \u00e9taient g\u00e9r\u00e9s par un logiciel BPM, les entreprises pourraient \u00e9conomiser beaucoup de temps et d'argent\".<\/em><\/p>\n<h3>Cha\u00eenes de valeur<\/h3>\n<p>Le fait que la facture de t\u00e9l\u00e9phone portable atterrisse dans la bo\u00eete aux lettres \u00e9lectronique et que le relev\u00e9 de compte soit consult\u00e9 sur Internet fait partie du quotidien de beaucoup. Pr\u00e8s d'un internaute sur quatre (23 %) pr\u00e9f\u00e8re la forme \u00e9lectronique \u00e0 la version papier pour ses documents personnels. C'est ce qu'a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 un sondage repr\u00e9sentatif r\u00e9alis\u00e9 pour le compte de l'association num\u00e9rique Bitkom.<\/p>\n<p>A titre de comparaison, ils n'\u00e9taient que 15% en 2013.<\/p>\n<p><em>\"Les fichiers num\u00e9riques sont faciles \u00e0 g\u00e9rer et rapides \u00e0 retrouver\".<\/em><\/p>\n<p>d\u00e9clare J\u00fcrgen Biffar, pr\u00e9sident du comit\u00e9 directeur de Bitkom pour le domaine de comp\u00e9tence ECM.<\/p>\n<p>Et le manager d'OpenText, Roger Illing, sait que la transformation induite par la num\u00e9risation offre des opportunit\u00e9s \u00e0 tous ceux qui participent \u00e0 la cr\u00e9ation de valeur. Il est vrai que la num\u00e9risation entra\u00eene un raccourcissement des cha\u00eenes de cr\u00e9ation de valeur.<\/p>\n<p>L'approche d'Amazon en mati\u00e8re d'auto-\u00e9dition est un bon exemple qui peut \u00eatre transpos\u00e9 \u00e0 d'autres industries. Il en r\u00e9sulte de nouveaux d\u00e9fis pour les fournisseurs et les interm\u00e9diaires : ils pourraient par exemple \u00e9voluer vers des experts de la cha\u00eene d'approvisionnement.<\/p>\n<p><em>\"Mais ils ne peuvent livrer \u00e0 leurs clients exactement les pi\u00e8ces et les produits dont ils ont besoin que s'ils automatisent \u00e9galement autant que possible leurs processus de commande au moyen de logiciels. Ce n'est qu'alors qu'ils seront suffisamment rapides et flexibles\".<\/em><\/p>\n<p>d\u00e9finit Roger Illing en conclusion.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le processus de transformation num\u00e9rique doit \u00eatre non disruptif pour presque tous les clients existants de SAP, ind\u00e9pendamment de la technologie, des usages et des cas d'entreprise. \"Hybride\" est donc un terme cl\u00e9 pour \u00e9valuer une feuille de route. Le r\u00e9dacteur en chef d'E-3, Peter F\u00e4rbinger, s'est entretenu avec Roger Illing, vice-pr\u00e9sident d'OpenText Enterprise Sales EMEA, sur la transformation de la gestion de l'information d'entreprise.<\/p>","protected":false},"author":38,"featured_media":14340,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[22145,1577],"tags":[601,1258,556,10529,367,819,370,3438],"coauthors":[19920],"class_list":["post-6078","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-coverstory-1510","category-1577","tag-digitalisierung","tag-dms","tag-ecm","tag-eim","tag-industrie-4-0","tag-internet-der-dinge","tag-iot","tag-m2m","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/2015.jpg",1000,387,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/2015-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/2015.jpg",400,155,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/2015-768x297.jpg",768,297,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/2015.jpg",1000,387,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/2015-100x39.jpg",100,39,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/2015-480x186.jpg",480,186,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/2015-640x248.jpg",640,248,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/2015-720x279.jpg",720,279,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/2015-960x372.jpg",960,372,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/2015.jpg",1000,387,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/2015.jpg",1000,387,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/2015.jpg",1000,387,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/2015.jpg",1000,387,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/2015.jpg",1000,387,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/2015.jpg",18,7,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/2015.jpg",1000,387,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/2015.jpg",1000,387,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/2015.jpg",1000,387,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/2015.jpg",600,232,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/2015.jpg",600,232,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/2015-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/2015-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/2015-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/2015-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/2015-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"<p>Der digitale Transformationsprozess muss f\u00fcr fast alle SAP-Bestandskunden nicht disruptiv erfolgen \u2013 unabh\u00e4ngig von Technologie, Use und Business Cases. \u201eHybrid\u201c ist somit ein Schl\u00fcsselbegriff, um eine Roadmap zu evaluieren. 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