Chaque nouvelle ann\u00e9e commence par des \u00e9v\u00e9nements commerciaux obligatoires. Chez SAP, cela s'appelle FKOM, Field Kick-off Meeting, et c'est la tr\u00e8s grande sc\u00e8ne pour le chef de SAP Bill McDermott. Je suis alors assis dans mon bureau, d\u00e9tendu, et je r\u00e9fl\u00e9chis \u00e0 l'avenir : Pas aux chiffres d'affaires que Bill pr\u00e9voit d'atteindre en 2019, ni au budget informatique que SAP nous retirera de la poche cette ann\u00e9e, mais aux dix ann\u00e9es \u00e0 venir, avec l'ann\u00e9e magique de 2025.<\/p>\n
Une perte de temps, selon ma femme :<\/p>\n
\"Dans dix ans, seule l'organisation de ta retraite devrait \u00eatre une pr\u00e9occupation !\"<\/em> Naturellement, elle a raison. Mais beaucoup de choses sont devenues fr\u00e9n\u00e9tiques et tr\u00e8s \u00e9ph\u00e9m\u00e8res, de sorte que prendre du recul et regarder un peu plus loin vers l'avenir sont devenus un luxe agr\u00e9able. Et bien s\u00fbr, savoir l\u00e2cher prise est un autre d\u00e9fi pour l'avenir.<\/p>\n Si je veux en savoir plus sur l'avenir de SAP, je vais sur le terrain de golf de St. Leon-Rot en \u00e9t\u00e9 et je reste \u00e0 Heidelberg en hiver.<\/p>\n Sur un terrain de golf ou dans un bon restaurant de Heidelberg et de ses environs, on peut parfaitement philosopher sur SAP. En effet, il n'est pas facile de pr\u00e9dire l'avenir du groupe mondial ERP.<\/p>\n Sur la place de march\u00e9 des services SAP, les clients existants trouvent l'avenir de SAP pour les douze \u00e0 dix-huit mois \u00e0 venir. Ces feuilles de route sont agr\u00e9ables \u00e0 regarder, mais ne suffisent pas pour une planification valid\u00e9e.<\/p>\n En fait, ces feuilles de route de SAP sont des d\u00e9clarations d'intention et des visions int\u00e9ressantes, mais malheureusement pas des descriptions fonctionnelles concr\u00e8tes.<\/p>\n On en apprend naturellement plus dans les entretiens personnels, mais mes informateurs r\u00e9duisent rarement l'incertitude. Bien s\u00fbr, mes amis de Walldorf entendent beaucoup de choses, mais peu peuvent \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9es.<\/p>\n M\u00eame les \"initi\u00e9s\" ne savent que tr\u00e8s vaguement ce qui va se passer dans l'univers de SAP au cours des 36 prochains mois. Oui, il est effrayant et \u00e0 chaque visite au si\u00e8ge de SAP, il est \u00e0 nouveau surprenant de constater \u00e0 quel point les collaborateurs sont peu au courant des voies et des souhaits du conseil d'administration.<\/p>\n Chez SAP, on vit, on d\u00e9veloppe et on programme de plus en plus souvent au jour le jour, ce qui signifie que les cycles de d\u00e9veloppement sont de plus en plus courts et que des logiciels \u00e0 moiti\u00e9 termin\u00e9s sont livr\u00e9s, de sorte que le client SAP existant doit servir de cobaye.<\/p>\n Si la preuve de concept est concluante, le d\u00e9veloppement se poursuit, sinon SAP retire le produit de la feuille de route.<\/p>\n Je dois cependant pr\u00e9senter \u00e0 mon conseil d'administration un concept d\u00e9taill\u00e9 sur cinq ans, avec une option sur dix ans. Cela semble presque impossible dans le chaos de l'informatique, mais c'est n\u00e9cessaire !<\/p>\n Si l'on veut planifier de mani\u00e8re responsable le budget et l'infrastructure d'un groupe, on ne peut pas passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de ces p\u00e9riodes de rapport. Mais \u00e9tablir un plan sur cinq ans avec SAP est quasiment impossible et n'est possible qu'avec les meilleures relations possibles avec le top management.<\/p>\n Un exemple de ce qu'il ne faut pas faire ! Le congr\u00e8s Leonardo 2017 de SAP \u00e0 Francfort\/Main a \u00e9t\u00e9 un coup d'envoi passionnant en compagnie du professeur Henning Kagermann.<\/p>\n Les r\u00e9sultats du congr\u00e8s \u00e9taient maigres, mais on avait au moins l'impression que SAP prenait le th\u00e8me de l'industrie 4.0 et de l'IoT au s\u00e9rieux. De nombreux analystes avaient alors pest\u00e9 contre le caract\u00e8re flou des annonces de produits et, de fait, tout \u00e9tait alors tricot\u00e9 \u00e0 la va-vite.<\/p>\n Mais les clients existants de SAP \u00e9taient confiants, car la direction prise \u00e9tait la bonne. Dix-huit mois plus tard, tout s'est perdu dans les sables : Leonardo n'est plus gu\u00e8re \u00e0 l'ordre du jour et Bernd Leukert, le saint patron du framework Leonardo de SAP, doit laisser sa place de directeur technique \u00e0 un nouveau candidat.<\/p>\n Ma th\u00e9orie : SAP vit de plus en plus au jour le jour. Les d\u00e9veloppements de produits et les changements de version \u00e0 long terme et v\u00e9rifiables deviennent rares. Malgr\u00e9 les nombreuses feuilles de route existantes, c'est la th\u00e9orie du chaos qui pr\u00e9vaut : un battement d'aile de papillon quelconque m\u00e8nera au succ\u00e8s.<\/p>\n Ou bien l'un de mes lecteurs a-t-il entendu un mot sur C\/4 d\u00e9but 2018, qui est ensuite apparu comme le fameux lapin sorti du cylindre du magicien pour le Sapphire de juin ? SAP devrait faire breveter cette th\u00e9orie du chaos du changement de version - \u00e0 une ann\u00e9e SAP 2019 r\u00e9ussie !<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Au cours de la cinqui\u00e8me ann\u00e9e d'informatique, lorsque les nombreuses manifestations de lancement emp\u00eachent tout travail utile, je me fais toujours des id\u00e9es sur la prochaine d\u00e9cennie : \u00e0 quoi pourrait ressembler un syst\u00e8me ERP\/CRM dans dix ans 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