Dans ses pr\u00e9visions pour 2019, Forrester a mis en \u00e9vidence les principaux param\u00e8tres qui auront un impact sur le monde de l'entreprise, une ann\u00e9e au cours de laquelle les entreprises passeront d'ambitions strat\u00e9giques \u00e0 des efforts pragmatiques mis en \u0153uvre avec pr\u00e9cision.<\/p>\n
Au cours de l'ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e, les d\u00e9cideurs ont cibl\u00e9 de grandes initiatives telles que la transformation num\u00e9rique et l'exp\u00e9rience client (CX), mais beaucoup ont \u00e9t\u00e9 confront\u00e9s \u00e0 la dure r\u00e9alit\u00e9 qu'il s'agit de strat\u00e9gies laborieuses et co\u00fbteuses qui remettent en question la mani\u00e8re dont les dirigeants g\u00e8rent leur entreprise.<\/p>\n
L'exp\u00e9rience client (CX) reste sous le feu des critiques : Les marques vont abandonner les initiatives CX strat\u00e9giques et se rabattre sur des m\u00e9thodes de la vieille \u00e9cole afin de r\u00e9aliser des b\u00e9n\u00e9fices \u00e0 court terme.<\/p>\n
Le num\u00e9rique passe sous la loupe du pragmatisme : la transformation num\u00e9rique va s'orienter vers une approche pragmatique du portefeuille d'investissement num\u00e9rique.<\/p>\n
La raison d'\u00eatre de l'entreprise reprend de l'importance : la raison d'\u00eatre de l'entreprise redeviendra une priorit\u00e9 strat\u00e9gique et servira de boussole strat\u00e9gique aux entreprises.<\/p>\n
CMO - red\u00e9fini : Le travail sur la marque redevient la priorit\u00e9 absolue des CMO. Les DSI d\u00e9montrent leur capacit\u00e9 \u00e0 prendre des d\u00e9cisions : les DSI \u00e9largiront leur champ d'action afin de d\u00e9velopper un mod\u00e8le qui transforme l'innovation ax\u00e9e sur la technologie en valeur pour le client.<\/p>\n
L'intelligence artificielle (IA) devient le fondement : les entreprises vont aborder les bases avec plus de soin afin d'acc\u00e9l\u00e9rer leur capacit\u00e9 \u00e0 profiter concr\u00e8tement des avantages de l'IA.<\/p>\n
Le monde mise sur Zero (Trust) : Zero Trust devient un standard ad hoc dans le domaine de l'architecture de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n
Les marques grand public s'aventurent dans le baiting : davantage de marques s'essaieront au market baiting, mais la plupart se tromperont sur la m\u00e9canique et obtiendront un impact minimal.<\/p>\n
Le B2B dans la tourmente : les sp\u00e9cialistes du marketing B2B vont devoir abandonner les m\u00e9thodes outbound trop obtuses pour se concentrer sur les r\u00e9sultats clients.<\/p>\n
L'exp\u00e9rience des employ\u00e9s (Employee Experience, EX) sera au centre des pr\u00e9occupations : les d\u00e9cideurs relanceront les efforts de gestion du changement et lanceront des initiatives cibl\u00e9es qui prendront le relais des efforts de 2018, largement ax\u00e9s sur la culture.<\/p>\n
Les robots r\u00e9inventent la gestion des talents : les pionniers de la gestion des talents vont utiliser l'automatisation pour faire face \u00e0 la p\u00e9nurie de personnel qualifi\u00e9.<\/p>\n
L'attribution de capital-risque est recalibr\u00e9e : Les investissements dans les Martech et les Adtech sont revus \u00e0 la baisse, car les investisseurs veulent placer leur argent dans des secteurs sp\u00e9cifiques.<\/p>\n
La blockchain rend la publicit\u00e9 transparente : la blockchain permettra aux annonceurs de savoir si, comment et o\u00f9 le gaspillage et l'utilisation inappropri\u00e9e ont lieu et comment leur argent est d\u00e9pens\u00e9 dans la cha\u00eene d'approvisionnement du m\u00e9dia planning.<\/p>\n
L'Internet des objets (IoT) devient s\u00e9rieux : l'IoT va d\u00e9coller dans le secteur B2B, mais aura toujours du mal \u00e0 s'implanter dans le secteur B2C.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Le d\u00e9but de l'ann\u00e9e est toujours l'occasion de faire des pr\u00e9visions et des visions. Tous les grands instituts d'\u00e9tudes de march\u00e9 pr\u00e9sentent alors leur vision de la sc\u00e8ne informatique et donnent des conseils aux utilisateurs. Si les ann\u00e9es pr\u00e9c\u00e9dentes, les visions \u00e9taient souvent spectaculaires, le pragmatisme est d\u00e9sormais de mise.<\/p>","protected":false},"author":38,"featured_media":56128,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[2,27178],"tags":[886,739,21354,600,27692,824,370,624,626,5828,799],"coauthors":[19920],"class_list":["post-56127","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sap-nachrichten","category-mag-1812","tag-blockchain","tag-customer-experience","tag-cx","tag-digitale-transformation","tag-forrester","tag-internet-of-things","tag-iot","tag-ki-joule","tag-kuenstliche-intelligenz","tag-talentmanagement","tag-transformation","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/shutterstock_1106560169.jpg",1000,450,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/shutterstock_1106560169-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/shutterstock_1106560169.jpg",400,180,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/shutterstock_1106560169-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/shutterstock_1106560169.jpg",1000,450,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/shutterstock_1106560169-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/shutterstock_1106560169-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/shutterstock_1106560169-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/shutterstock_1106560169-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/shutterstock_1106560169-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/shutterstock_1106560169.jpg",1000,450,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/shutterstock_1106560169.jpg",1000,450,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/shutterstock_1106560169.jpg",1000,450,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/shutterstock_1106560169.jpg",1000,450,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/shutterstock_1106560169.jpg",1000,450,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/shutterstock_1106560169.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/shutterstock_1106560169.jpg",1000,450,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/shutterstock_1106560169.jpg",1000,450,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/shutterstock_1106560169.jpg",1000,450,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/shutterstock_1106560169.jpg",600,270,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/shutterstock_1106560169.jpg",600,270,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/shutterstock_1106560169-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/shutterstock_1106560169-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/shutterstock_1106560169-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/shutterstock_1106560169-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/shutterstock_1106560169-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"
Der Jahreswechsel ist immer auch die Zeit der Prognosen und Visionen. Alle gro\u00dfen Marktforschungs-institute pr\u00e4sentieren dann ihre Sichtweise auf die IT-Szene und geben Tipps f\u00fcr die Anwender. Waren es in den vergangenen Jahren oft spektakul\u00e4re Visionen, kehrt nun Pragmatismus ein.<\/p>\n","category_list_v2":"Community Nachrichten<\/a>, MAG 18-12<\/a>","author_info_v2":{"name":"Magazine E-3","url":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/author\/e-3-magazin\/"},"comments_num_v2":"0 commentaire","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/56127","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/38"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=56127"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/56127\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/56128"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=56127"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=56127"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=56127"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=56127"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}