{"id":56053,"date":"2019-02-27T08:00:10","date_gmt":"2019-02-27T07:00:10","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=56053"},"modified":"2024-01-19T14:50:47","modified_gmt":"2024-01-19T13:50:47","slug":"le-savoir-devient-la-marchandise-la-plus-importante","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wissen-wird-wichtigste-ware\/","title":{"rendered":"Le savoir devient la marchandise la plus importante"},"content":{"rendered":"<p>Le monde s'unifie. Les voies de transport sont plus rapides, les temps de stockage plus courts. Les mati\u00e8res premi\u00e8res sont disponibles 24 heures sur 24 dans le monde entier. Le commerce mondial n'est pas seulement plus rapide et sans fronti\u00e8res.<\/p>\n<p>Il prend \u00e9galement d'autres formes : Les maisons de commerce international intelligentes ne joueront plus \u00e0 l'avenir leur comp\u00e9tence dans la transaction de marchandises, mais dans l'interaction avec les clients et les fournisseurs.<\/p>\n<p>Pour ce faire, de nouvelles technologies telles que l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique, l'Internet des objets, le big data, les analyses sophistiqu\u00e9es et la blockchain sont utilis\u00e9es. Les maisons de commerce travaillent d\u00e9j\u00e0 d'arrache-pied \u00e0 l'introduction de nouvelles solutions et de nouveaux outils.<\/p>\n<p>Toutefois, seul l'avenir montrera dans quelle mesure ils parviendront, en collaboration avec SAP, \u00e0 d\u00e9velopper une architecture logicielle homog\u00e8ne capable de r\u00e9pondre \u00e0 toutes les exigences de mani\u00e8re globale et avec les m\u00eames normes. Beaucoup d\u00e9pendra de la rapidit\u00e9 et de la qualit\u00e9 avec laquelle les solutions S\/4-Hana \"on-premise\" pourront \u00eatre reli\u00e9es aux nouvelles offres pour le cloud.<\/p>\n<p>La maison de commerce intelligente du futur capitalise sur les donn\u00e9es et le savoir-faire. Elle exploite les donn\u00e9es de ses propres relations commerciales 24 heures sur 24 et d\u00e9veloppe une expertise qui devient un service demand\u00e9 par les clients commerciaux : Pr\u00e9visions de prix, observations du march\u00e9, conseils sur les r\u00e9glementations en mati\u00e8re d'importation et d'exportation et mesures pr\u00e9ventives tout au long de la cha\u00eene d'approvisionnement.<\/p>\n<p>Alors que le manager commercial d'hier tirait son savoir-faire et ses comp\u00e9tences de la connaissance du pass\u00e9 - exp\u00e9rience, historique, routine -, les pr\u00e9visions, l'innovation et l'apprentissage sont les activit\u00e9s principales du manager commercial de demain.<\/p>\n<h3>Pr\u00e9vision intelligente<\/h3>\n<p>L'intuition a fait son temps. Les entreprises commerciales intelligentes ne tiennent pas seulement un registre minutieux des entr\u00e9es et des sorties de marchandises, mais aussi du comportement des clients. L'analyse des donn\u00e9es les plus diverses permet de pr\u00e9voir avec pr\u00e9cision les besoins des clients.<\/p>\n<p>Pour ce faire, les donn\u00e9es individuelles de l'historique du client sont associ\u00e9es \u00e0 une multitude d'autres param\u00e8tres : Jours f\u00e9ri\u00e9s, mouvements du march\u00e9, m\u00e9t\u00e9o, conditions de circulation, \u00e9v\u00e9nements politiques et sociaux, etc.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"Le savoir devient la marchandise la plus importante\" class=\"aligncenter size-full wp-image-56054\" src=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/ADventas.jpg\" alt=\"ADventas\" width=\"1000\" height=\"661\" srcset=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/ADventas.jpg 1000w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/ADventas-768x508.jpg 768w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/ADventas-100x66.jpg 100w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/ADventas-480x317.jpg 480w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/ADventas-640x423.jpg 640w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/ADventas-720x476.jpg 720w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/ADventas-960x635.jpg 960w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<p>Les d\u00e9clarations ne concernent en aucun cas uniquement les quantit\u00e9s command\u00e9es et livr\u00e9es du c\u00f4t\u00e9 des clients, mais \u00e9galement les fournisseurs et les sous-traitants. L'analyse des donn\u00e9es g\u00e9opolitiques et m\u00e9t\u00e9orologiques, qui permettent de se prononcer sur la s\u00e9cheresse, les mauvaises r\u00e9coltes et autres, aide par exemple les n\u00e9gociants en mati\u00e8res premi\u00e8res de l'industrie alimentaire \u00e0 mieux identifier les phases de risque de fraude alimentaire due \u00e0 des mati\u00e8res premi\u00e8res \u00e9tir\u00e9es ou mal d\u00e9clar\u00e9es.<\/p>\n<p>SAP Analytics Cloud offre d\u00e9j\u00e0 aux maisons de commerce des fonctions d'analyse telles que la visualisation, la planification et l'analyse pr\u00e9dictive ainsi que la pr\u00e9vision, l'apprentissage automatique et la visualisation dans une seule application. Un transfert des donn\u00e9es de S\/4, tel qu'il est n\u00e9cessaire pour la gestion des relations commerciales internationales, doit encore \u00eatre mis \u00e0 disposition.<\/p>\n<h3>Optimisation intelligente des stocks<\/h3>\n<p>L'art du commer\u00e7ant consiste \u00e0 g\u00e9rer les objets mobiles de mani\u00e8re \u00e0 ce qu'ils soient disponibles l\u00e0 o\u00f9 ils sont n\u00e9cessaires. La maison de commerce intelligente du futur utilise pour cela l'intelligence artificielle et l'analyse pr\u00e9dictive afin de pouvoir g\u00e9rer et automatiser de mani\u00e8re anticip\u00e9e tous les processus tout au long de la cha\u00eene de cr\u00e9ation de valeur et de les rendre enti\u00e8rement transparents pour les collaborateurs comme pour les clients.<\/p>\n<p>L'intelligence artificielle des syst\u00e8mes de gestion des stocks apprend, \u00e0 partir du d\u00e9roulement de processus r\u00e9els, comment saisir et utiliser les donn\u00e9es r\u00e9gionales, saisonni\u00e8res et autres afin d'organiser au mieux les temps de stockage, de transbordement et de transport.<\/p>\n<p>Les cas de force majeure, les crises et les catastrophes ont toujours constitu\u00e9 un risque pour les commer\u00e7ants. Au 21e si\u00e8cle, la mondialisation, le changement climatique, la cybercriminalit\u00e9 et les tensions sociales augmentent ce risque de mani\u00e8re d\u00e9cisive.<\/p>\n<p>Parall\u00e8lement, une charge de travail extr\u00eame et une planification des transports \u00e0 la minute pr\u00e8s augmentent la vuln\u00e9rabilit\u00e9 aux risques. L'intelligence artificielle ne peut pas \u00e9liminer le risque, mais elle peut le r\u00e9duire. Elle peut analyser les \u00e9v\u00e9nements possibles et saisir leur impact sur la gestion des marchandises et la logistique avant qu'ils ne se produisent - et d\u00e9velopper des alternatives prophylactiques et des plans d'urgence.<\/p>\n<p>Avec le portefeuille d'innovations Leonardo, SAP propose des solutions qui mettent en r\u00e9seau les marchandises, les produits, les \u00e9quipements de transport ou l'infrastructure des b\u00e2timents et offrent de nouveaux services : de la gestion de flotte \u00e0 la maintenance pr\u00e9dictive.<\/p>\n<p>La technologie sous-jacente est g\u00e9n\u00e9ralement bas\u00e9e sur des solutions SAP standard. Il manque encore quelque chose : l'int\u00e9gration dans S\/4, pour permettre par exemple le suivi des transports et le soutien des processus de consignation et des inventaires de gestion des fournisseurs (VMI).<\/p>\n<h3><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"Le savoir devient la marchandise la plus importante\" class=\"aligncenter size-full wp-image-56055\" src=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/Peter-Langner-Adventas.jpg\" alt=\"Le savoir devient la marchandise la plus importante\" width=\"1000\" height=\"696\" srcset=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/Peter-Langner-Adventas.jpg 1000w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/Peter-Langner-Adventas-768x535.jpg 768w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/Peter-Langner-Adventas-100x70.jpg 100w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/Peter-Langner-Adventas-480x334.jpg 480w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/Peter-Langner-Adventas-640x445.jpg 640w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/Peter-Langner-Adventas-720x501.jpg 720w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/Peter-Langner-Adventas-960x668.jpg 960w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/h3>\n<h3>Communication et services intelligents<\/h3>\n<p>Le principal avantage de l'intelligence artificielle r\u00e9side probablement dans la rapidit\u00e9 de la collecte des donn\u00e9es, qui permet d'\u00e9laborer des sc\u00e9narios, de proposer des alternatives d'action et de pr\u00e9parer des actions.<\/p>\n<p>Cela soulage le manager du commerce, qui peut utiliser le temps gagn\u00e9 pour d\u00e9velopper et connecter des prestations et des services pour ses clients. Ce n'est plus la transaction de marchandises, mais l'interaction avec le client qui est au centre des activit\u00e9s quotidiennes : communication, conseil et apprentissage en commun.<\/p>\n<p>Le manager commercial du futur est avant tout un manager relationnel qui communique d'\u00e9gal \u00e0 \u00e9gal avec les clients, les fournisseurs et les partenaires et qui peut prendre des d\u00e9cisions en temps r\u00e9el. Dans ce domaine, il faut surtout s'attendre \u00e0 des solutions bas\u00e9es sur le framework ChatBot SAP Conversational AI.<\/p>\n<p>Une int\u00e9gration dans des services de chat tels que WhatsApp ou WeChat permet aux clients et aux fournisseurs de faire appel \u00e0 des services automatis\u00e9s pour l'achat et la vente.<\/p>\n<p>La transparence est \u00e9galement le mot d'ordre des maisons de commerce internationales. Elles doivent s'ouvrir, se connecter efficacement avec les clients, les fournisseurs, les prestataires de transport et \u00e9changer des donn\u00e9es logistiques sur une plate-forme. Dans ce domaine, SAP a combl\u00e9 une lacune importante avec le Logistics Business Network. Il reste toutefois encore \u00e0 faire ses preuves.<\/p>\n<p>Si l'on r\u00e9sume tous ces d\u00e9veloppements et d\u00e9fis, on arrive rapidement \u00e0 la conclusion que les maisons de commerce doivent se r\u00e9inventer pour pouvoir exister.<\/p>\n<p>La plupart d'entre elles ont reconnu les signes du temps et investissent dans un environnement logiciel et de planification qui permet non seulement plus de transparence et d'\u00e9change de donn\u00e9es, mais qui tient compte d'une toute nouvelle philosophie commerciale.<\/p>\n<p>C'est pourquoi l'accent est moins mis sur les diff\u00e9rents logiciels de SAP ou des fournisseurs concurrents que sur leur int\u00e9gration dans un syst\u00e8me qui fonctionne tant sur le plan strat\u00e9gique que technique. Seuls ceux qui sont capables de ma\u00eetriser cette t\u00e2che ont un avenir en tant que maison de commerce.<\/p>\n<p>Un point en particulier montrera dans quelle mesure SAP pourra rester fid\u00e8le \u00e0 sa vision d'accompagner ses clients sur la voie d'une entreprise intelligente et prosp\u00e8re et de contribuer ainsi \u00e0 un monde meilleur :<\/p>\n<p>Dans quelle mesure SAP parvient-il \u00e0 r\u00e9unir de nombreuses bonnes solutions en un paquet global et de mani\u00e8re viable ? La vision de SAP d'automatiser les entreprises avec des fonctions intelligentes est plus qu'une belle musique d'avenir pour les entreprises commerciales. C'est une question de survie.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/e3mag.com\/partners\/adventas-consulting-gmbh\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"Le savoir devient la marchandise la plus importante\" class=\"aligncenter wp-image-15364 size-full\" src=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/CI_ADVENTAS.jpg\" alt=\"https:\/\/e3mag.com\/partners\/adventas-consulting-gmbh\/\" width=\"1000\" height=\"112\" srcset=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/CI_ADVENTAS.jpg 1000w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/CI_ADVENTAS-768x86.jpg 768w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/CI_ADVENTAS-100x11.jpg 100w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/CI_ADVENTAS-480x54.jpg 480w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/CI_ADVENTAS-640x72.jpg 640w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/CI_ADVENTAS-720x81.jpg 720w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/CI_ADVENTAS-960x108.jpg 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