{"id":55416,"date":"2018-12-18T08:00:14","date_gmt":"2018-12-18T07:00:14","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=55416"},"modified":"2024-01-19T14:51:02","modified_gmt":"2024-01-19T13:51:02","slug":"enquete-sur-les-licences-et-les-conditions","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/enquete-sur-les-licences-et-les-conditions\/","title":{"rendered":"Enqu\u00eate : Licences et conditions"},"content":{"rendered":"<p>Quelles qu'en soient les raisons, SAP n'a inscrit le th\u00e8me de l'utilisation \"indirecte\" dans son agenda de vente \"que depuis\" trois ans. Depuis, les choses ont bien chang\u00e9, ce qui a incit\u00e9 Guido Schneider d'Aspera \u00e0 lancer une enqu\u00eate cet \u00e9t\u00e9, comme il l'avait d\u00e9j\u00e0 fait en 2015, pour \u00e9valuer le niveau de connaissance du nouveau mod\u00e8le tarifaire de SAP d'avril 2019.<\/p>\n<p>Guido Schneider : Une question reste cependant toujours sans r\u00e9ponse et s'impose de plus en plus au centre de la discussion actuelle. SAP a-t-il vraiment le droit de pr\u00e9lever des frais \"suppl\u00e9mentaires\" pour l'utilisation \"indirecte\" ?<\/p>\n<p>J\u00fcrgen Beckers, propri\u00e9taire du cabinet d'avocats Rechtsanw\u00e4lte BDH \u00e0 Darmstadt, sp\u00e9cialis\u00e9 dans le droit des logiciels et des technologies de l'information, le formule de mani\u00e8re encore plus directe : la politique de licence de SAP sur le th\u00e8me de l'utilisation indirecte en Allemagne est-elle ill\u00e9gale ?<\/p>\n<p>C'est du moins l'avis de Voice e. V., l'une des plus grandes associations d'utilisateurs IT en Allemagne. Un communiqu\u00e9 de presse en ce sens a \u00e9t\u00e9 publi\u00e9 le 2 octobre sur le site web de Voice, voir page 22 de ce num\u00e9ro E-3.<\/p>\n<p>L'avis juridique de Voice est en bonne compagnie avec celui de quelques avocats allemands renomm\u00e9s sp\u00e9cialis\u00e9s dans les technologies de l'information, qui ont exprim\u00e9 des opinions similaires dans quelques articles r\u00e9cents publi\u00e9s dans des revues juridiques sp\u00e9cialis\u00e9es.<\/p>\n<figure id=\"attachment_55418\" aria-describedby=\"caption-attachment-55418\" style=\"width: 800px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"Enqu\u00eate : licences et conditions\" class=\"size-full wp-image-55418\" src=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Guido-Schneider.jpg\" alt=\"Enqu\u00eate : licences et conditions\" width=\"800\" height=\"800\" srcset=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Guido-Schneider.jpg 800w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Guido-Schneider-150x150.jpg 150w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Guido-Schneider-768x768.jpg 768w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Guido-Schneider-100x100.jpg 100w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Guido-Schneider-480x480.jpg 480w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Guido-Schneider-640x640.jpg 640w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Guido-Schneider-720x720.jpg 720w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Guido-Schneider-24x24.jpg 24w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Guido-Schneider-48x48.jpg 48w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Guido-Schneider-96x96.jpg 96w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Guido-Schneider-300x300.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-55418\" class=\"wp-caption-text\">Guido Schneider d'Aspera a men\u00e9 en 2015 et cet \u00e9t\u00e9 une nouvelle enqu\u00eate sur les licences aupr\u00e8s des clients SAP existants.<\/figcaption><\/figure>\n<p>J\u00fcrgen Beckers commente \u00e0 ce sujet :<\/p>\n<p><em>\"Alors que la directive europ\u00e9enne 2009\/24\/CE sur les logiciels prot\u00e8ge le principe de libre connexion et interaction (interop\u00e9rabilit\u00e9) des appareils et des programmes informatiques, les clients de SAP devraient payer des frais de licence suppl\u00e9mentaires pour le simple \u00e9change de donn\u00e9es entre le logiciel ERP SAP et une application tierce. <\/em><\/p>\n<p><em>Une telle politique de licence n'est pas seulement une grande source d'irritation pour les clients existants de SAP. Elle limite \u00e9galement la libre concurrence dans l'\u00e9cosyst\u00e8me SAP, car les applications tierces qui communiquent avec le logiciel ERP SAP sont ainsi rendues \u00e9norm\u00e9ment plus ch\u00e8res, ce qui conduira finalement les clients SAP \u00e0 ne plus acheter de telles applications tierces\".<\/em><\/p>\n<p>Avec sa demande d'utilisation \"indirecte\", SAP perturbe de nombreux fid\u00e8les compagnons de route. Parmi les 66 participants \u00e0 l'enqu\u00eate de Guido Schneider, 43% sont des clients SAP existants depuis plus de 20 ans, ils ont donc une grande exp\u00e9rience de l'utilisation de SAP et de la politique de licence.<\/p>\n<p>Les r\u00e9ponses par taille d'entreprise \u00e9taient \u00e0 peu pr\u00e8s \u00e9quitablement r\u00e9parties : 56% sont des PME comptant jusqu'\u00e0 5000 utilisateurs SAP, les autres participants appartiennent \u00e0 des groupes et \u00e0 des entreprises plus importantes.<\/p>\n<p>Manifestement, les clients existants de SAP s'int\u00e9ressent davantage - par rapport \u00e0 l'enqu\u00eate de 2015 - \u00e0 la gestion des licences SAP, puisque 53 % des personnes interrog\u00e9es ont d\u00e9clar\u00e9 conna\u00eetre la PKL (liste des prix et conditions SAP) actuelle, et 54 % \u00e9taient familiaris\u00e9es avec le nouveau mod\u00e8le de prix.<\/p>\n<p>A titre de comparaison, en 2015, plus de 80 % ne connaissaient pas la PKL alors en vigueur. Seuls 66 % sont conscients des cons\u00e9quences financi\u00e8res de la nouvelle PKL, ce qui confirme \u00e0 nouveau l'avis de nombreux avocats allemands selon lequel ces dispositions ne sont pas transparentes, qu'elles sont donc surprenantes selon l'article 305c du BGB et qu'elles sont donc inefficaces.<\/p>\n<figure id=\"attachment_55419\" aria-describedby=\"caption-attachment-55419\" style=\"width: 800px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"Enqu\u00eate : licences et conditions\" class=\"size-full wp-image-55419\" src=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Juergen-Beckers.jpg\" alt=\"Enqu\u00eate : licences et conditions\" width=\"800\" height=\"800\" srcset=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Juergen-Beckers.jpg 800w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Juergen-Beckers-150x150.jpg 150w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Juergen-Beckers-768x768.jpg 768w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Juergen-Beckers-100x100.jpg 100w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Juergen-Beckers-480x480.jpg 480w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Juergen-Beckers-640x640.jpg 640w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Juergen-Beckers-720x720.jpg 720w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Juergen-Beckers-24x24.jpg 24w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Juergen-Beckers-48x48.jpg 48w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Juergen-Beckers-96x96.jpg 96w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Juergen-Beckers-300x300.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-55419\" class=\"wp-caption-text\">J\u00fcrgen Beckers, propri\u00e9taire du cabinet d'avocats Rechtsanw\u00e4lte BDH \u00e0 Darmstadt, sp\u00e9cialis\u00e9 dans le droit des logiciels et de l'informatique.<\/figcaption><\/figure>\n<p>L'impact sur le march\u00e9 de la politique de licence de SAP pour l'utilisation \"indirecte\" semble \u00e9galement avoir \u00e9t\u00e9 la raison pour laquelle Voice e.V. a d\u00e9pos\u00e9 une plainte aupr\u00e8s du Bundeskartellamt (source en ligne :<\/p>\n<p>WirtschaftsWoche et Handelsblatt ainsi que les liens Internet correspondants sur voice-ev.org), car m\u00eame le nouveau mod\u00e8le de licence de SAP pour l'\u00e8re num\u00e9rique n'a pas apport\u00e9 d'am\u00e9lioration de la situation des clients, commente l'avocat J\u00fcrgen Beckers.<\/p>\n<p>Il pr\u00e9cise<\/p>\n<p><em> \"M\u00eame dans le cadre du nouveau mod\u00e8le de licence, des droits de licence suppl\u00e9mentaires continuent \u00e0 s'appliquer pour l'utilisation indirecte. Seule la m\u00e9thode de calcul des redevances a \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9e. <\/em><\/p>\n<p><em>Alors qu'ils \u00e9taient calcul\u00e9s sur la base des utilisateurs selon l'ancien mod\u00e8le de licence, ils sont d\u00e9sormais calcul\u00e9s sur la base des transactions. Comme le montrent les premiers exemples de calcul des experts en gestion des licences, l'\u00e9change de donn\u00e9es entre les applications tierces et le syst\u00e8me ERP de SAP peut toutefois s'av\u00e9rer co\u00fbteux pour le client SAP, m\u00eame selon le nouveau mod\u00e8le de licence. <\/em><\/p>\n<p><em>En coulisses, certains acteurs se posent donc la question l\u00e9gitime de savoir si SAP sacrifie finalement la r\u00e9ussite de son \u00e9cosyst\u00e8me au profit de ses objectifs de chiffre d'affaires. Si SAP maintient sa politique actuelle de licence pour l'utilisation indirecte, tout porte \u00e0 croire que ces rumeurs sont fond\u00e9es, et il existe un risque tr\u00e8s r\u00e9el que les fronts entre SAP d'une part et les clients et fournisseurs d'applications bas\u00e9es sur SAP d'autre part se durcissent encore davantage. <\/em><\/p>\n<p><em>Comme le montre l'initiative de Voice, le sujet commence \u00e0 s'envenimer, car SAP n'a jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent pas mis sur la table de propositions qui \u00e9quilibrent de mani\u00e8re appropri\u00e9e les int\u00e9r\u00eats de tous les acteurs de l'\u00e9cosyst\u00e8me SAP. Une telle situation est \u00e9galement dangereuse pour SAP, car d'autres grands fournisseurs pourraient tr\u00e8s rapidement s'engouffrer dans la br\u00e8che en proposant des offres lucratives. <\/em><\/p>\n<p><em>Microsoft et Apple ont d\u00e9j\u00e0 fait l'exp\u00e9rience par le pass\u00e9 qu'il ne faut pas trop tirer sur la corde. Pourquoi SAP devrait-il faire exception ? En cas de doute, ce n'est qu'une question de temps avant qu'une trop grande unilat\u00e9ralit\u00e9 dans la conception des relations commerciales d'un \u00e9cosyst\u00e8me ne se retourne contre lui. M\u00eame les grands fournisseurs puissants sur le march\u00e9 ne sont pas \u00e0 l'abri de ce risque\".<\/em><\/p>\n<p>Le travail des avocats se fait sentir : Guido Schneider a pu constater dans son dernier sondage une sensibilit\u00e9 d\u00e9sormais plus \u00e9lev\u00e9e. 67 pour cent des participants sont inform\u00e9s que le sujet fait l'objet de discussions intensives dans les cercles d'experts juridiques.<\/p>\n<p>M\u00eame si tr\u00e8s peu de clients SAP existants ont d\u00e9j\u00e0 fait examiner le sujet sur le plan juridique (31%). Mais parmi ce petit nombre, 57% consid\u00e8rent que les clauses des contrats (y compris la PKL) sont juridiquement inefficaces. Mais m\u00eame si les exigences de SAP n'\u00e9taient pas juridiquement valables, seuls 26 pour cent chercheraient \u00e0 engager une proc\u00e9dure judiciaire avec SAP, ce qui indique une d\u00e9pendance \u00e9vidente des clients \u00e0 long terme.<\/p>\n<p>Comme Voice l'a indiqu\u00e9 dans son communiqu\u00e9 du 2 octobre, 58% des personnes interrog\u00e9es estiment que les exigences de SAP ne sont pas conformes \u00e0 la directive europ\u00e9enne 2009\/24\/CE sur les logiciels et qu'elles sont donc probablement inefficaces. En outre, 57% des personnes interrog\u00e9es estiment que la libre concurrence est entrav\u00e9e et qu'il s'agit donc d'une affaire pour l'Office de la concurrence.<\/p>\n<p>On pourrait \u00e9galement en d\u00e9duire qu'une grande partie des clients souhaitent un syst\u00e8me de licence qui permette l'utilisation d'applications tierces sans suppl\u00e9ment de prix. Outre les questions juridiques qui ne sont toujours pas r\u00e9solues, l'incertitude persiste quant \u00e0 l'utilisation indirecte proprement dite.<\/p>\n<p>Y a-t-il une utilisation indirecte ? Si oui, quelles licences faut-il acheter ? Le nouveau mod\u00e8le de prix ne change pas grand-chose \u00e0 l'incertitude des clients SAP. Bien que les clients SAP n'aient pas encore compl\u00e8tement compris les mod\u00e8les de prix, 63% pensent que les co\u00fbts pour l'utilisation indirecte augmentent par rapport \u00e0 l'ancien mod\u00e8le bas\u00e9 sur les utilisateurs nomm\u00e9s !<\/p>\n<p>Comme le montre l'enqu\u00eate sur les licences, les clients existants de SAP sont conscients du danger, comme le montre \u00e9galement l'exemple suivant : Aux \u00c9tats-Unis, il a \u00e9t\u00e9 rapport\u00e9 que SAP America Inc. a r\u00e9clam\u00e9 en 2017 un montant de 600 millions de dollars au brasseur Anheuser-Busch pour une utilisation sans licence du logiciel SAP dans le cadre d'une utilisation indirecte.<\/p>\n<p>L'affaire a \u00e9t\u00e9 r\u00e9solue dans le cadre d'un arbitrage non public, de sorte que les d\u00e9tails de l'affaire ne sont pas connus et sont soumis \u00e0 la confidentialit\u00e9.<\/p>\n<p>L'avocat J\u00fcrgen Beckers, propri\u00e9taire du cabinet d'avocats Rechtsanw\u00e4lte BDH, sp\u00e9cialis\u00e9 dans le droit des logiciels et de l'informatique, commente un autre cas dans ce contexte :<\/p>\n<p><em>\"En outre, tous ceux qui travaillent dans l'\u00e9cosyst\u00e8me SAP connaissent le cas du fabricant de boissons Diageo, pour lequel SAP UK a r\u00e9clam\u00e9 environ 54 millions de livres sterling pour l'utilisation sans licence de son logiciel ERP via une interface SAP-NetWeaver PI\/XI (Exchange Infrastructure Engine). <\/em><\/p>\n<p><em>Le personnel de vente et les clients commerciaux de Diageo pouvaient ainsi effectuer des op\u00e9rations de vente et de commande via une plateforme web. La Haute Cour britannique a d\u00e9cid\u00e9 que Diageo devait payer des frais de licence suppl\u00e9mentaires \u00e0 SAP en raison de l'acc\u00e8s indirect des commerciaux et des clients professionnels au logiciel ERP de SAP. <\/em><\/p>\n<p><em>Le tribunal n'a toutefois pas pr\u00e9cis\u00e9 le montant que Diageo devrait payer pour cette utilisation indirecte, car le tribunal a uniquement statu\u00e9 sur l'existence d'une responsabilit\u00e9 de SAP UK sur le fond. Les parties devraient soit se mettre d'accord sur le montant \u00e0 l'amiable, soit demander une d\u00e9cision de justice dans le cadre d'une deuxi\u00e8me proc\u00e9dure en aval. <\/em><\/p>\n<p><em>Les parties ont opt\u00e9 pour un accord extrajudiciaire dont le contenu est secret, de sorte que le montant exact des redevances que Diageo a fini par payer n'est pas connu. Malheureusement, en raison des r\u00e8gles de proc\u00e9dure qui s'appliquaient \u00e0 ce cas pr\u00e9cis, la Haute Cour britannique n'a pas examin\u00e9 si les clauses utilis\u00e9es dans le contrat entre Diageo et SAP UK \u00e9taient valables au regard de la directive europ\u00e9enne 2009\/24\/CE relative aux logiciels. <\/em><\/p>\n<p><em>En effet, la directive prot\u00e8ge l'interop\u00e9rabilit\u00e9 des programmes d'ordinateur notamment en permettant \u00e0 l'acqu\u00e9reur autoris\u00e9 d'un programme d'ordinateur, conform\u00e9ment \u00e0 l'article 6 de la directive, de d\u00e9compiler un programme d'ordinateur acquis - m\u00eame contre la volont\u00e9 du fabricant du logiciel - si les informations d'interface n\u00e9cessaires \u00e0 l'\u00e9tablissement d'une connexion entre le programme d'ordinateur acquis et un programme tiers ne sont pas facilement et librement accessibles au client. <\/em><\/p>\n<p><em>Les clauses contractuelles contraires sont nulles en vertu de l'article 8 de la directive. Il ressort en outre des consid\u00e9rants de la directive que le l\u00e9gislateur consid\u00e8re l'interaction des programmes d'ordinateur avec d'autres programmes d'ordinateur et appareils comme leur fonction essentielle (cf. 10e consid\u00e9rant de la directive europ\u00e9enne sur les logiciels 2009\/24\/CE). <\/em><\/p>\n<p><em>C'est pourquoi de nombreux experts en droit informatique en Allemagne sont \u00e9galement d'avis que l'utilisation indirecte fait partie de l'utilisation conforme d'un programme informatique, qu'un fabricant de logiciels ne peut ni interdire ni faire d\u00e9pendre du paiement de droits de licence s\u00e9par\u00e9s\".<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Depuis trois ans, le th\u00e8me de l'\"utilisation indirecte\" pr\u00e9occupe la communaut\u00e9 SAP. En avril de cette ann\u00e9e, SAP a pr\u00e9sent\u00e9 \u00e0 ce sujet un mod\u00e8le de licence alternatif. 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