{"id":55259,"date":"2018-12-06T08:00:51","date_gmt":"2018-12-06T07:00:51","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=55259"},"modified":"2025-07-21T14:33:44","modified_gmt":"2025-07-21T12:33:44","slug":"comment-la-technologie-de-linformation-influence-le-commerce-du-futur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/comment-la-technologie-de-linformation-influence-le-commerce-du-futur\/","title":{"rendered":"Comment l'informatique influence le commerce du futur"},"content":{"rendered":"<p>Les entreprises commerciales sont aujourd'hui confront\u00e9es au d\u00e9fi de num\u00e9riser leurs processus commerciaux non seulement au sein de leur propre organisation, mais aussi au niveau interentreprises, en saisissant, traitant, analysant et optimisant num\u00e9riquement les donn\u00e9es. La collecte et l'\u00e9change des donn\u00e9es doivent se faire de plus en plus en temps r\u00e9el afin que tous les acteurs concern\u00e9s disposent \u00e0 tout moment des informations les plus r\u00e9centes. Pour le commerce, cela signifie se mettre en r\u00e9seau num\u00e9rique avec des entreprises en amont, comme les fabricants et les fournisseurs, et avec des partenaires en aval, comme les artisans, les clients industriels, les d\u00e9taillants ou les grandes surfaces.<\/p>\n<p>Le tout est en outre acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 par le changement d\u00e9mographique. La g\u00e9n\u00e9ration num\u00e9rique est d\u00e9j\u00e0 entr\u00e9e dans la vie professionnelle et occupe parfois d\u00e9j\u00e0 des fonctions d\u00e9cisionnelles, o\u00f9 elle attend des solutions rapides et simples. Des donn\u00e9es de base coh\u00e9rentes, compl\u00e8tes et actuelles sont toujours consid\u00e9r\u00e9es comme une condition pr\u00e9alable \u00e0 des d\u00e9cisions fiables. Il en r\u00e9sulte des avantages en termes de temps, de qualit\u00e9 et de co\u00fbts. Ainsi, une int\u00e9gration compl\u00e8te des processus commerciaux d\u00e9termine le succ\u00e8s de l'entreprise \u00e0 long terme. Gr\u00e2ce \u00e0 la mise en r\u00e9seau num\u00e9rique, les entreprises commerciales peuvent optimiser et automatiser leurs processus commerciaux sp\u00e9cifiques et ainsi relever les d\u00e9fis de la transformation num\u00e9rique.<\/p>\n<h3>Le commerce 4.0 modifie les processus<\/h3>\n<p>Le commerce 4.0 d\u00e9signe l'imbrication num\u00e9rique progressive de tous les secteurs de l'entreprise dans le commerce de d\u00e9tail et de gros via des technologies en r\u00e9seau. Cette num\u00e9risation progressive et la base de donn\u00e9es plus actuelle qui en r\u00e9sulte permettent d'optimiser les stocks et de faciliter le traitement des commandes, et pas seulement dans le commerce \u00e9lectronique. Ainsi, les collaborateurs ne doivent plus intervenir manuellement dans le d\u00e9roulement des processus, ou seulement en partie. Cela augmente l'efficacit\u00e9 des employ\u00e9s et la comp\u00e9titivit\u00e9.<\/p>\n<p>Le commerce 4.0 va consid\u00e9rablement modifier l'\u00e9conomie au cours des prochaines ann\u00e9es et d\u00e9cennies. Les premiers effets de ce changement sont d\u00e9j\u00e0 visibles aujourd'hui, du d\u00e9taillant \u00e0 la grande entreprise en passant par la PME. Par exemple, les lunettes de donn\u00e9es gagnent du terrain dans la logistique et simplifient consid\u00e9rablement les processus de pr\u00e9paration des commandes. L'intelligence artificielle des machines et des v\u00e9hicules acc\u00e9l\u00e8re en outre les processus d'intralogistique et de production - par exemple avec les syst\u00e8mes de transport sans conducteur.<\/p>\n<p>Les entreprises devraient passer \u00e0 temps \u00e0 un environnement informatique moderne pour optimiser leurs processus d'exploitation afin de r\u00e9agir \u00e0 ces tendances. Le commerce classique et stationnaire doit r\u00e9agir rapidement \u00e0 ces d\u00e9fis et \u00e0 d'autres afin de se pr\u00e9parer \u00e0 l'avenir num\u00e9rique. Internet ne doit pas \u00eatre per\u00e7u comme une grande menace, mais comme une opportunit\u00e9 pour tous les acteurs de mieux comprendre les clients et donc de mieux les servir.<\/p>\n<h2>Strat\u00e9gie de num\u00e9risation<\/h2>\n<p>Il faut tout d'abord cr\u00e9er les conditions techniques n\u00e9cessaires au passage au monde num\u00e9rique. Le point de d\u00e9part central pour le succ\u00e8s de l'entreprise est un syst\u00e8me ERP fonctionnel, par exemple de SAP.Dans ce contexte, les syst\u00e8mes ERP ou les produits logiciels ne doivent pas \u00eatre introduits comme des solutions individuelles, mais il est important de cr\u00e9er une connexion strat\u00e9gique globale du logiciel et donc une cha\u00eene d'approvisionnement continue avec des interfaces entre les diff\u00e9rents d\u00e9partements, les partenaires commerciaux et leurs processus.<\/p>\n<p>Mais ce n'est pas tout, loin de l\u00e0 : le logiciel doit s'adresser aux d\u00e9fis et aux processus sp\u00e9cifiques au secteur des entreprises commerciales et pouvoir les r\u00e9soudre facilement. Pour cela, les entreprises ont besoin d'un partenaire de conseil comp\u00e9tent, disposant d'une longue exp\u00e9rience et capable d'adapter leurs syst\u00e8mes pr\u00e9cis\u00e9ment \u00e0 ces t\u00e2ches individuelles.<\/p>\n<p>Avec un logiciel appropri\u00e9 et une strat\u00e9gie num\u00e9rique, les entreprises obtiennent finalement une vision globale de leurs clients et de leur comportement, ce qui leur permet de prendre des d\u00e9cisions fond\u00e9es sur des donn\u00e9es et des informations, qui se traduisent \u00e0 leur tour par une croissance du chiffre d'affaires.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/e3mag.com\/partners\/fis-informationssysteme-und-consulting-gmbh\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-22949 size-full\" title=\"Comment la technologie de l&#039;information influence le commerce du futur\" src=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/FIS-CI-Banner.jpg\" alt=\"https:\/\/e3mag.com\/partners\/fis-informationssysteme-und-consulting-gmbh\/\" width=\"1000\" height=\"112\" srcset=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/FIS-CI-Banner.jpg 1000w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/FIS-CI-Banner-768x86.jpg 768w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/FIS-CI-Banner-100x11.jpg 100w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/FIS-CI-Banner-480x54.jpg 480w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/FIS-CI-Banner-640x72.jpg 640w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/FIS-CI-Banner-720x81.jpg 720w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/FIS-CI-Banner-960x108.jpg 960w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L'automatisation et la num\u00e9risation des processus commerciaux progressent. 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