{"id":44855,"date":"2018-07-05T08:00:08","date_gmt":"2018-07-05T06:00:08","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=44855"},"modified":"2022-05-01T08:34:39","modified_gmt":"2022-05-01T06:34:39","slug":"la-realite-augmentee-aide-les-employes-et-les-clients-des-magasins","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/la-realite-augmentee-aide-les-employes-et-les-clients-des-magasins\/","title":{"rendered":"La r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e aide les employ\u00e9s des magasins et les clients"},"content":{"rendered":"

Par r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e, on entend l'extension du monde r\u00e9el par des informations assist\u00e9es par ordinateur et leur int\u00e9gration visuelle directe dans le contexte correspondant.<\/p>\n

Afin de rendre ces multiples possibilit\u00e9s exploitables pour le commerce de d\u00e9tail, Allgeier et un grand drugstore allemand se sont associ\u00e9s dans un processus de design thinking.<\/p>\n

Il en r\u00e9sulte une application innovante qui r\u00e9pond au d\u00e9fi actuel du besoin croissant d'information des clients finaux sur les propri\u00e9t\u00e9s des produits et les incompatibilit\u00e9s potentielles.<\/p>\n

Gr\u00e2ce \u00e0 cette application, les employ\u00e9s des magasins seront en mesure d'afficher les caract\u00e9ristiques et les ingr\u00e9dients des produits (le produit est-il v\u00e9g\u00e9talien, contient-il des huiles min\u00e9rales, convient-il aux femmes enceintes, etc.) directement sur l'article, ce qui leur permettra de mieux conseiller les clients.<\/p>\n

Apr\u00e8s avoir saisi les crit\u00e8res de s\u00e9lection dans l'application, on scanne les \u00e9tiquettes d'un ou de plusieurs produits et l'\u00e9cran indique en couleur si l'article r\u00e9pond ou non \u00e0 ces exigences. Cela permet d'\u00e9viter de lire et de d\u00e9chiffrer les ingr\u00e9dients, souvent crypt\u00e9s et donc difficiles \u00e0 comprendre.<\/p>\n

En plus des propri\u00e9t\u00e9s des articles, l'application permet \u00e9galement d'afficher d'autres informations provenant des syst\u00e8mes transactionnels, comme le nombre d'articles en stock dans le magasin, le stock en ligne ou la date de la prochaine r\u00e9ception pr\u00e9vue.<\/p>\n

L'int\u00e9gration du Customer Activity Repository (CAR) de SAP, qui permet aux commer\u00e7ants de traiter les donn\u00e9es des magasins en temps r\u00e9el, est centrale pour la mise en \u0153uvre technique de ce concept. Le regroupement des donn\u00e9es clients, des donn\u00e9es de vente et des donn\u00e9es de stock permet de cr\u00e9er une plateforme omni-canal centralis\u00e9e et orient\u00e9e services.<\/p>\n

Suite \u00e0 l'exp\u00e9rience tr\u00e8s positive des collaborateurs avec la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e, nous travaillons actuellement avec un magasin de meubles allemand sur une application destin\u00e9e aux clients finaux. Le cas d'application est ici totalement diff\u00e9rent, l'exp\u00e9rience d'achat est donc au premier plan et la recherche et la collecte des marchandises sont radicalement simplifi\u00e9es.<\/p>\n

Le client peut scanner diff\u00e9rents articles et les ajouter \u00e0 un panier virtuel dans le magasin. Ensuite, l'article peut \u00eatre pay\u00e9 et retir\u00e9 au magasin.<\/p>\n

Si un article n'est plus en stock, il est possible de consulter le stock dans les magasins voisins et \u00e9galement de r\u00e9server ou de commander directement l'article.<\/p>\n

Toutes les fonctions mentionn\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9es via une architecture bas\u00e9e sur les services. Pour ce faire, nous utilisons aussi bien des services issus du syst\u00e8me ERP que du syst\u00e8me CAR. Ainsi, nous utilisons le composant CAR Omnichannel Article Availability and Sourcing (OAA) pour les renseignements sur les stocks et les r\u00e9servations.<\/p>\n

L'information sur la r\u00e9ception de marchandises \u00e0 venir est fournie directement par un service de l'ERP. Il en va de m\u00eame pour tous les processus logistiques, qui sont \u00e9galement d\u00e9clench\u00e9s par un service dans l'ERP.<\/p>\n

Les informations relatives aux caract\u00e9ristiques des produits sont enregistr\u00e9es dans une base de donn\u00e9es locale sur le smartphone. Celle-ci est mise \u00e0 jour lors de la premi\u00e8re connexion. Nous avons d\u00e9cid\u00e9 de proc\u00e9der ainsi car un acc\u00e8s Internet constant et sans latence n'est pas garanti dans toutes les filiales.<\/p>\n

Au cours du d\u00e9veloppement des premiers prototypes, il s'est av\u00e9r\u00e9 que les codes-barres normaux fonctionnaient bien sur les \u00e9tag\u00e8res, mais que les codes QR donnaient un bien meilleur r\u00e9sultat. L'autofocus des smartphones posait \u00e9galement encore probl\u00e8me.<\/p>\n

La mise au point permanente entra\u00eenait une sorte de scintillement. La reconnaissance d'image des produits n'est actuellement pas une option valable pour une utilisation sur les smartphones dans les magasins. L'apprentissage de tous les articles via le Machine Learning est d'une part li\u00e9 \u00e0 un effort \u00e9norme et d'autre part, la consommation de la batterie sur les smartphones est inacceptablement \u00e9lev\u00e9e lors de la reconnaissance des images.<\/p>\n

Bien s\u00fbr, il est possible de trouver de nombreuses autres fonctionnalit\u00e9s pour une application de r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e. Nous pr\u00e9voyons notamment de marquer les \"mauvais\" prix en couleur et de donner aux collaborateurs la possibilit\u00e9 de commander directement la marchandise manquante en cas de manque de pr\u00e9sence.<\/p>\n

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La r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e offre \u00e0 ses utilisateurs la possibilit\u00e9 de rendre des informations complexes intuitives. Avec l'aide de SAP CAR, le commerce peut exploiter ces possibilit\u00e9s pour une nouvelle exp\u00e9rience d'achat plus confortable.<\/p>","protected":false},"author":1008,"featured_media":22917,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[14087,7,22863],"tags":[1069,3685],"coauthors":[22085],"class_list":["post-44855","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cloud-computing-kolumne","category-meinung","category-mag-1806","tag-augmented-reality","tag-design-thinking","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Cloud-Computing-Kolumne-o.jpg",1000,431,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Cloud-Computing-Kolumne-o-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Cloud-Computing-Kolumne-o.jpg",400,172,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Cloud-Computing-Kolumne-o-768x331.jpg",768,331,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Cloud-Computing-Kolumne-o.jpg",1000,431,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Cloud-Computing-Kolumne-o-100x43.jpg",100,43,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Cloud-Computing-Kolumne-o-480x207.jpg",480,207,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Cloud-Computing-Kolumne-o-640x276.jpg",640,276,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Cloud-Computing-Kolumne-o-720x310.jpg",720,310,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Cloud-Computing-Kolumne-o-960x414.jpg",960,414,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Cloud-Computing-Kolumne-o.jpg",1000,431,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Cloud-Computing-Kolumne-o.jpg",1000,431,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Cloud-Computing-Kolumne-o.jpg",1000,431,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Cloud-Computing-Kolumne-o.jpg",1000,431,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Cloud-Computing-Kolumne-o.jpg",1000,431,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Cloud-Computing-Kolumne-o.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Cloud-Computing-Kolumne-o.jpg",1000,431,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Cloud-Computing-Kolumne-o.jpg",1000,431,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Cloud-Computing-Kolumne-o.jpg",1000,431,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Cloud-Computing-Kolumne-o.jpg",600,259,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Cloud-Computing-Kolumne-o.jpg",600,259,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Cloud-Computing-Kolumne-o-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Cloud-Computing-Kolumne-o-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Cloud-Computing-Kolumne-o-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Cloud-Computing-Kolumne-o-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Cloud-Computing-Kolumne-o-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

Augmented Reality bietet seinen Nutzern die M\u00f6glichkeit, komplexe Informationen intuitiv erlebbar zu machen. Mithilfe von SAP CAR kann der Handel diese M\u00f6glichkeiten f\u00fcr ein neues, komfortableres Einkaufserlebnis nutzen.<\/p>\n","category_list_v2":"Cloud Computing Kolumne<\/a>, Die Meinung der SAP-Community<\/a>, MAG 18-06<\/a>","author_info_v2":{"name":"Stefan Gerum, Allgeier","url":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/author\/stefan-gerum\/"},"comments_num_v2":"0 commentaire","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/44855","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1008"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=44855"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/44855\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22917"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=44855"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=44855"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=44855"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=44855"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}