{"id":36960,"date":"2018-01-24T11:54:02","date_gmt":"2018-01-24T10:54:02","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=32877"},"modified":"2025-06-13T11:39:28","modified_gmt":"2025-06-13T09:39:28","slug":"joueur-dequipe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/joueur-dequipe\/","title":{"rendered":"Joueur d'\u00e9quipe - Automatisation des processus"},"content":{"rendered":"

La recette du succ\u00e8s r\u00e9side aujourd'hui dans l'automatisation intelligente des processus, assist\u00e9e par la robotique, qui permet d'utiliser efficacement les ressources, d'\u00e9conomiser du temps et de l'argent et de ma\u00eetriser des processus d'entreprise complexes. L'automatisation robotique n'est pas nouvelle : elle est utilis\u00e9e depuis longtemps dans la production pour augmenter la rapidit\u00e9 et l'efficacit\u00e9. Mais ce qui va changer, ce sont les domaines d'application, qui seront de plus en plus bas\u00e9s sur des logiciels. Selon une \u00e9tude de l'Information Services Group (ISG), la Robotic Process Automation (RPA) devrait d\u00e9j\u00e0 \u00eatre utilis\u00e9e en 2019 par 72% des entreprises dans le cadre de projets pilotes ou en pleine exploitation. Ce que les \u00e9tudes actuelles d\u00e9montrent \u00e9galement : Le retour sur investissement de la RPA d\u00e9pend fortement des processus d'entreprise qui sont automatis\u00e9s. Lors de la s\u00e9lection et de l'optimisation des processus qui promettent le plus grand retour sur investissement, la technologie Big Data Process Mining peut apporter une contribution d\u00e9cisive et favoriser le succ\u00e8s.<\/p>\n

RPA : exploiter les possibilit\u00e9s existantes<\/h3>\n

Les t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives et chronophages caract\u00e9risent le travail quotidien de nombreux employ\u00e9s et les emp\u00eachent d'\u00eatre productifs. La RPA peut y rem\u00e9dier : Des robots virtuels se chargent alors des activit\u00e9s de routine quotidiennes telles que l'\u00e9tablissement des factures ou la gestion des donn\u00e9es de base. Le potentiel d'\u00e9conomie de co\u00fbts et de temps que rec\u00e8le le traitement enti\u00e8rement automatis\u00e9 des processus commerciaux et la d\u00e9charge des employ\u00e9s est \u00e9norme - comme le confirme l'\u00e9tude ISG : L'utilisation de la RPA permet d'ex\u00e9cuter les processus commerciaux jusqu'\u00e0 dix fois plus rapidement.<\/p>\n

Un autre avantage des robots virtuels r\u00e9side dans leur fiabilit\u00e9 : ils respectent \u00e0 tout moment le flux de travail pr\u00e9d\u00e9fini. Cela augmente la s\u00e9curit\u00e9 des processus ainsi que la conformit\u00e9. Les entreprises ne peuvent toutefois profiter pleinement des avantages d'une mise en \u0153uvre RPA que si elles sont bien pr\u00e9par\u00e9es. Dans un premier temps, il s'agit d'identifier les domaines et processus de l'entreprise qui profitent le plus de l'automatisation et, dans un deuxi\u00e8me temps, de d\u00e9finir les r\u00e8gles qui s'y rapportent.<\/p>\n

\"Process<\/a><\/p>\n

L'exemple d'un centre de services dans lequel de nombreux employ\u00e9s enregistrent des factures montre bien le temps n\u00e9cessaire \u00e0 la pr\u00e9paration d'une impl\u00e9mentation RPA : les activit\u00e9s r\u00e9p\u00e9titives qui se pr\u00eatent le mieux \u00e0 l'automatisation ne peuvent \u00eatre identifi\u00e9es qu'en recherchant des milliers de processus. Le Process Mining permet d'\u00e9viter cet effort manuel : La technologie est en mesure de rendre les processus internes \u00e0 l'entreprise transparents en un clic de souris et de d\u00e9couvrir les goulots d'\u00e9tranglement et les boucles. Les entreprises peuvent ainsi filtrer les processus r\u00e9p\u00e9titifs et associ\u00e9s \u00e0 des co\u00fbts de processus \u00e9lev\u00e9s et exploiter pleinement le potentiel d'optimisation de la RPA.<\/p>\n

Process Mining et RPA<\/h3>\n

Le Process Mining n'aide pas seulement les entreprises \u00e0 identifier les processus dont l'automatisation promet le meilleur retour sur investissement. Gr\u00e2ce au Process Mining, les processus s\u00e9lectionn\u00e9s peuvent \u00eatre optimis\u00e9s en amont et les erreurs lors de la mise en \u0153uvre de la RPA peuvent \u00eatre \u00e9vit\u00e9es d\u00e8s le d\u00e9part. Car la RPA rend les processus plus rapides, mais pas meilleurs. Si une entreprise automatise un processus erron\u00e9, cela n'augmente pas l'efficacit\u00e9 - les processus erron\u00e9s se d\u00e9roulent seulement plus rapidement. Le Process Mining utilise les donn\u00e9es de l'entreprise pour reconstruire automatiquement les processus r\u00e9els, ce qui permet de d\u00e9tecter et d'\u00e9liminer les inefficacit\u00e9s avant m\u00eame qu'un processus ne soit automatis\u00e9. Gr\u00e2ce \u00e0 cette nouvelle possibilit\u00e9 de visualisation, le Process Mining permet aux entreprises d'exploiter pleinement le potentiel d'am\u00e9lioration de la RPA.<\/p>\n

Il convient toutefois de pr\u00e9ciser que la RPA ne peut pas r\u00e9soudre tous les probl\u00e8mes li\u00e9s aux processus, loin de l\u00e0. Le facteur humain est \u00e9galement important lorsqu'il s'agit de transformer des processus ou des syst\u00e8mes dans une entreprise - mot-cl\u00e9 : gestion du changement. Toutefois, le Process Mining aide \u00e0 trouver l'outil ad\u00e9quat pour optimiser un processus d\u00e9fectueux.<\/p>\n

Une meilleure efficacit\u00e9 des processus<\/h3>\n

Par rapport \u00e0 d'autres solutions d'automatisation, les initiatives RPA pr\u00e9sentent l'avantage d'\u00eatre faciles \u00e0 mettre en \u0153uvre sans devoir modifier l'environnement informatique existant de l'entreprise, ce qui promet un retour sur investissement rapide. Une fois configur\u00e9s, les processus deviennent hautement \u00e9volutifs gr\u00e2ce \u00e0 l'automatisation intelligente. Ainsi, un seul robot logiciel est en mesure de faire ce que plusieurs employ\u00e9s devraient normalement faire.<\/p>\n

L'entreprise de t\u00e9l\u00e9communications Vodafone montre comment le Process Mining et la RPA peuvent \u00eatre utilis\u00e9s en parall\u00e8le avec succ\u00e8s. Vodafone dispose d'un vaste r\u00e9seau de fournisseurs - la situation dans le domaine des achats, o\u00f9 de nombreuses transactions et commandes sont trait\u00e9es en parall\u00e8le, est donc tr\u00e8s complexe. L'utilisation du Process Mining permet de repr\u00e9senter visuellement ces processus tr\u00e8s complexes et d'identifier non seulement les potentiels d'optimisation mais aussi d'automatisation. En outre, des benchmarks actuels permettent de pr\u00e9dire les \u00e9conomies de temps et de co\u00fbts des diff\u00e9rentes initiatives RPA. Le suivi continu des robots logiciels permet de garantir \u00e0 tout moment le retour sur investissement des initiatives RPA.<\/p>\n

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Plus vite, mieux, plus efficace : C'est ainsi que les entreprises doivent agir aujourd'hui pour rester comp\u00e9titives. La num\u00e9risation des processus ne suffit pas.<\/p>","protected":false},"author":1138,"featured_media":151739,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[4,20361],"tags":[145,4277,1190,12682,12681],"coauthors":[22001],"class_list":["post-36960","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-management","category-mag-1802","tag-automatisierung","tag-process-mining","tag-roboter","tag-robotic-process-automation","tag-rpa","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_.jpg",1000,450,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_-400x180.jpg",400,180,true],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_.jpg",1000,450,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_.jpg",1000,450,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_.jpg",1000,450,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_.jpg",1000,450,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_.jpg",1000,450,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_.jpg",1000,450,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_-18x8.jpg",18,8,true],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_.jpg",1000,450,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_.jpg",1000,450,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_.jpg",1000,450,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_-600x270.jpg",600,270,true],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_-600x450.jpg",600,450,true],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

Schneller, besser, effizienter: So m\u00fcssen Unternehmen heute agieren, um im Wettbewerb zu bestehen. Die Digitalisierung von Prozessen allein reicht dabei nicht aus.<\/p>\n","category_list_v2":"Business-Management<\/a>, MAG 18-02<\/a>","author_info_v2":{"name":"Bastian Nominacher, Celonis","url":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/author\/bastian-nominacher\/"},"comments_num_v2":"0 commentaire","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36960","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1138"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=36960"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36960\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":148155,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36960\/revisions\/148155"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/151739"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=36960"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=36960"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=36960"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=36960"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}