{"id":36595,"date":"2018-02-19T13:24:23","date_gmt":"2018-02-19T12:24:23","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=33094"},"modified":"2022-05-01T08:27:45","modified_gmt":"2022-05-01T06:27:45","slug":"la-gestion-des-donnees-necessite-des-regles-claires","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/datenmanagement-braucht-klare-regeln\/","title":{"rendered":"La gestion des donn\u00e9es n\u00e9cessite des r\u00e8gles claires"},"content":{"rendered":"<p>Il y a probablement peu de sujets qui pr\u00e9occupent autant les entreprises actuellement que la num\u00e9risation.<\/p>\n<p>\"La transformation ax\u00e9e sur les donn\u00e9es est devenue une question de vie ou de mort dans la plupart des industries\".<\/p>\n<p>Le Boston Consulting Group a mis les points sur les i.<\/p>\n<p>Depuis longtemps d\u00e9j\u00e0, la quantit\u00e9 de donn\u00e9es est inimaginable - et elle continue de cro\u00eetre de mani\u00e8re exponentielle. Selon Infosys (2015), la quantit\u00e9 de donn\u00e9es structur\u00e9es, dont font partie les donn\u00e9es de base telles que les donn\u00e9es clients, fournisseurs, produits, collaborateurs et financi\u00e8res, augmente \u00e0 elle seule de plus de 40 % par an.<\/p>\n<h3>Pilote de la qualit\u00e9 des donn\u00e9es<\/h3>\n<p>Les donn\u00e9es ne sont pas une fin en soi, la qualit\u00e9 des donn\u00e9es n'est pas un \"facteur d'hygi\u00e8ne\" ni un passe-temps superflu pour les nerds de l'informatique. La n\u00e9cessit\u00e9 de maintenir une qualit\u00e9 de donn\u00e9es \u00e9lev\u00e9e et constante r\u00e9sulte plut\u00f4t d'exigences commerciales solides. Selon Otto\/\u00d6sterle (Corporate Data Quality, 2016), les principaux moteurs de la qualit\u00e9 des donn\u00e9es sont les suivants :<\/p>\n<p>Une vision \u00e0 360 degr\u00e9s du client : La connaissance du client est le point de d\u00e9part du marketing et de la vente, mais aussi du d\u00e9veloppement de produits et de services. C'est pourquoi les entreprises doivent \u00eatre en mesure de disposer de toutes les informations sur les besoins du client.<\/p>\n<p>Acquisitions et fusions d'entreprises : L'int\u00e9gration sans heurts des rachats d'entreprises n\u00e9cessite des directives contraignantes pour la saisie, la gestion et l'utilisation des donn\u00e9es de base.<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es doivent \u00eatre saisies le plus pr\u00e8s possible de la source et correctement d\u00e8s la premi\u00e8re saisie (principe du \"first time right\"). Les silos de donn\u00e9es sont \u00e0 proscrire d'embl\u00e9e. Tous les secteurs d'activit\u00e9, fonctions et march\u00e9s doivent travailler avec une base de donn\u00e9es int\u00e9gr\u00e9e.<\/p>\n<p>Conformit\u00e9 : la densit\u00e9 r\u00e9glementaire croissante oblige les entreprises \u00e0 se conformer \u00e0 un nombre important et croissant d'exigences et de prescriptions l\u00e9gales et administratives.<\/p>\n<p>le reporting : Malgr\u00e9 l'utilisation de logiciels d'entreprise performants, les entreprises ne pourraient souvent pas r\u00e9pondre \u00e0 des questions fondamentales, comme par exemple<\/p>\n<ul>\n<li>De combien de produits se compose notre assortiment ?<\/li>\n<li>Quel est le volume d'achat avec les dix plus grands fournisseurs ?<\/li>\n<li>Quel est le chiffre d'affaires que nous avons r\u00e9alis\u00e9 avec notre plus gros client au cours du dernier exercice ?<\/li>\n<li>La raison en serait l'absence de ce que l'on appelle une \"source unique de v\u00e9rit\u00e9\".<\/li>\n<\/ul>\n<p>Excellence op\u00e9rationnelle : la standardisation et l'automatisation des processus commerciaux permettent aux entreprises de r\u00e9aliser des \u00e9conomies d'\u00e9chelle tout en r\u00e9duisant leur complexit\u00e9. La condition pr\u00e9alable est une compr\u00e9hension uniforme des donn\u00e9es dans l'entreprise, qui sont utilis\u00e9es dans tous les domaines d'activit\u00e9.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Puersing-Monika-1802.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"La gestion des donn\u00e9es n\u00e9cessite des r\u00e8gles claires\" class=\"aligncenter size-full wp-image-33096\" src=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Puersing-Monika-1802.jpg\" alt=\"Puersing Monika 1802\" width=\"800\" height=\"819\"><\/a><\/p>\n<h3>Condition pr\u00e9alable : la gouvernance des donn\u00e9es<\/h3>\n<p>Pour r\u00e9pondre \u00e0 ces exigences de qualit\u00e9 \u00e9lev\u00e9e et constante des donn\u00e9es, les entreprises pourraient d\u00e9cider de mettre en place une solution logicielle professionnelle pour la gestion des donn\u00e9es de base.<\/p>\n<p>Elle permet d'avoir une vision \u00e0 360 degr\u00e9s du client, de d\u00e9centraliser la collecte des donn\u00e9es, de respecter le principe du \"First time right\", de surmonter les silos de donn\u00e9es, de permettre le respect des dispositions r\u00e9glementaires et de fournir une \"Single Source of Truth\". Ce n'est donc pas une mauvaise id\u00e9e !<\/p>\n<p>Non, certainement pas. Il est toutefois important de rappeler que si les logiciels fournissent les bons outils, ils ne font pas le travail n\u00e9cessaire pour d\u00e9velopper un programme de gouvernance des donn\u00e9es efficace.<\/p>\n<p>C'est pourquoi l'assistance informatique par une solution de gestion des donn\u00e9es de base ne peut avoir lieu que si les processus d'entreprise ont \u00e9t\u00e9 pr\u00e9alablement ajust\u00e9s et que des r\u00e8gles ont \u00e9t\u00e9 \u00e9tablies pour le traitement des donn\u00e9es.<\/p>\n<p>C'est pr\u00e9cis\u00e9ment ce qui exige une gestion professionnelle des donn\u00e9es de base : chacun ne peut plus faire ce qu'il veut dans son silo de donn\u00e9es ; il existe des directives claires qui empi\u00e8tent naturellement sur les territoires souverains.<\/p>\n<p>Par exemple, le service commercial ne peut pas utiliser \"ses\" donn\u00e9es comme bon lui semble, mais doit se conformer \u00e0 des directives concernant les donn\u00e9es \u00e0 g\u00e9rer, o\u00f9 et comment, qui doit les autoriser, etc. De plus, les responsables doivent \u00e9galement r\u00e9pondre de l'exactitude et de l'exhaustivit\u00e9 des donn\u00e9es.<\/p>\n<p>En bref : pour garantir durablement la qualit\u00e9 des donn\u00e9es, il faut \u00e9tablir des processus commerciaux et des responsabilit\u00e9s uniformes et d\u00e9finir des r\u00e8gles et des normes pour le traitement des donn\u00e9es de base, la saisie, la validation et la mise \u00e0 jour des donn\u00e9es. Sans une gouvernance des donn\u00e9es efficace, rien n'est possible !<\/p>\n<p>La gouvernance des donn\u00e9es \"d\u00e9finit des r\u00f4les et leur attribue des responsabilit\u00e9s pour les fonctions et les t\u00e2ches de gestion de la qualit\u00e9 des donn\u00e9es\". En outre, elle \"\u00e9tablit des directives et des normes \u00e0 l'\u00e9chelle de l'organisation pour la gestion de la qualit\u00e9 des donn\u00e9es et assure la conformit\u00e9 avec la strat\u00e9gie de l'entreprise et les directives externes\", d\u00e9finit B. Otto (2007).<\/p>\n<p>La gouvernance des donn\u00e9es doit s'appliquer \u00e0 l'ensemble de l'entreprise, car les cons\u00e9quences d'une mauvaise qualit\u00e9 des donn\u00e9es, telles que l'inexactitude des rapports, les d\u00e9saccords sur l'ad\u00e9quation et la cr\u00e9dibilit\u00e9 des sources de donn\u00e9es et les mauvaises d\u00e9cisions dues \u00e0 des d\u00e9finitions erron\u00e9es, sont transversales.<\/p>\n<h3>Gouvernance des donn\u00e9es et MDM dans la pratique<\/h3>\n<p>Pas de doute : la gouvernance des donn\u00e9es est essentielle pour une gestion efficace des donn\u00e9es de base. Une solution logicielle professionnelle fournit alors le soutien technique. Le MDM seul - sans gouvernance des donn\u00e9es - pourrait n'\u00eatre qu'un hub ou une consolidation des donn\u00e9es de base, sans la d\u00e9finition de r\u00e8gles pour le traitement des donn\u00e9es et l'adaptation de l'organisation, des structures et des processus.<\/p>\n<p>La gouvernance des donn\u00e9es cr\u00e9e le cadre d'ordre et de contr\u00f4le n\u00e9cessaire comme base organisationnelle pour pouvoir introduire une gestion des donn\u00e9es de base dans l'entreprise. Les r\u00f4les, les responsabilit\u00e9s et les processus pertinents doivent \u00eatre d\u00e9finis \u00e0 cet \u00e9gard.<\/p>\n<p>Par exemple, les politiques appropri\u00e9es devraient d\u00e9finir qui est responsable de certaines donn\u00e9es et du respect des normes de qualit\u00e9 - et qui ne l'est pas. Il convient \u00e9galement de clarifier les r\u00f4les des collaborateurs qui manipulent les donn\u00e9es et la mani\u00e8re dont ils doivent les traiter.<\/p>\n<p>En outre, il convient de d\u00e9finir les normes selon lesquelles les donn\u00e9es sont collect\u00e9es. Il convient ici de d\u00e9finir les exigences minimales \u00e0 respecter en mati\u00e8re de donn\u00e9es et les r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 observer.<\/p>\n<p>Pour mettre en \u0153uvre la gouvernance des donn\u00e9es de mani\u00e8re efficace, il est possible d'installer un bureau de gouvernance des donn\u00e9es en tant qu'autorit\u00e9 institutionnalis\u00e9e en mati\u00e8re de donn\u00e9es, qui d\u00e9finit l'utilisation des donn\u00e9es au sein de l'entreprise.<\/p>\n<p>L'office se compose de repr\u00e9sentants des secteurs d'activit\u00e9 concern\u00e9s ; il est possible de faire une distinction entre les domaines sp\u00e9cialis\u00e9s (fonctions commerciales centrales\/d\u00e9centralis\u00e9es, finances, RH, informatique) ou les domaines g\u00e9ographiques (toutes les fonctions d'une repr\u00e9sentation nationale).<\/p>\n<p>\u00c0 quoi ressemble concr\u00e8tement un soutien \u00e0 la gouvernance des donn\u00e9es ? Les donn\u00e9es peuvent \u00eatre saisies par diff\u00e9rents utilisateurs dans un syst\u00e8me, valid\u00e9es par le si\u00e8ge du groupe et distribu\u00e9es aux syst\u00e8mes pertinents.<\/p>\n<p>Cela se fait sur la base de processus qui peuvent \u00eatre d\u00e9finis par les entreprises elles-m\u00eames, y compris les validations et les workflows. Les documents peuvent documenter, au sein d'un processus (requ\u00eates), quel utilisateur ou quel groupe d'utilisateurs a saisi quelles donn\u00e9es et qui a valid\u00e9 ces donn\u00e9es sur la base de quelles informations.<\/p>\n<h3>Conclusion<\/h3>\n<p>En somme, la gouvernance des donn\u00e9es est loin d'\u00eatre anodine. La gouvernance des donn\u00e9es est synonyme de changement - dans tous les sens du terme. La gouvernance des donn\u00e9es modifie la responsabilit\u00e9 des d\u00e9cisions, la responsabilit\u00e9 de toutes les personnes impliqu\u00e9es dans le processus, modifie les flux de travail et les processus - en bref :<\/p>\n<p>La gouvernance des donn\u00e9es change la mani\u00e8re dont l'entreprise fonctionne. Cela ne doit effrayer personne. Au contraire : pour une gestion r\u00e9ussie de la qualit\u00e9 des donn\u00e9es et des donn\u00e9es de base, et donc pour l'\u00e9tablissement d'une \"source unique de v\u00e9rit\u00e9\", la gouvernance des donn\u00e9es est une fonction de direction indispensable.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/e3mag.com\/partners\/zetvisions-ag\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"La gestion des donn\u00e9es n\u00e9cessite des r\u00e8gles claires\" class=\"aligncenter wp-image-21536 size-full\" src=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/ZetVision-CI-Banner.jpg\" alt=\"https:\/\/e3mag.com\/partners\/zetvisions-ag\/\" width=\"1000\" height=\"112\" srcset=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/ZetVision-CI-Banner.jpg 1000w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/ZetVision-CI-Banner-768x86.jpg 768w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/ZetVision-CI-Banner-100x11.jpg 100w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/ZetVision-CI-Banner-480x54.jpg 480w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/ZetVision-CI-Banner-640x72.jpg 640w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/ZetVision-CI-Banner-720x81.jpg 720w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/ZetVision-CI-Banner-960x108.jpg 960w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les donn\u00e9es sont la mati\u00e8re premi\u00e8re centrale de la transformation num\u00e9rique. 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