{"id":36208,"date":"2018-05-22T08:00:35","date_gmt":"2018-05-22T06:00:35","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=36208"},"modified":"2024-01-19T14:51:44","modified_gmt":"2024-01-19T13:51:44","slug":"compliance-trois-nouvelles-solutions-sap","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/compliance-drei-neue-sap-loesungen\/","title":{"rendered":"Conformit\u00e9 : trois nouvelles solutions SAP"},"content":{"rendered":"

De nombreuses marques ont actuellement du mal \u00e0 \u00e9tablir et \u00e0 d\u00e9velopper des relations de confiance avec leurs clients en ligne. Le manque de transparence et de contr\u00f4le des donn\u00e9es personnelles a att\u00e9nu\u00e9 la confiance dans les exp\u00e9riences num\u00e9riques des clients.<\/p>\n

L'utilisation des donn\u00e9es \u00e0 l'insu des consommateurs est la principale raison pour laquelle les clients se d\u00e9tournent des marques. Le RGPD conf\u00e8re des droits \u00e9tendus aux citoyens de l'UE et aux personnes s\u00e9journant dans l'UE en tant qu'invit\u00e9s et s'applique aux organisations du monde entier qui collectent des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel au sein de l'UE.<\/p>\n

SAP Gigya<\/h3>\n

Gr\u00e2ce \u00e0 l'int\u00e9gration r\u00e9alis\u00e9e juste apr\u00e8s la r\u00e9cente acquisition de Gigya, SAP peut d\u00e9sormais proposer une solution qui aide les clients \u00e0 avoir une visibilit\u00e9 et un contr\u00f4le sur leurs donn\u00e9es. Elle aide les entreprises \u00e0 se conformer aux nouvelles r\u00e9glementations gr\u00e2ce \u00e0 un enregistrement conforme aux r\u00e8gles, aux pr\u00e9f\u00e9rences de consentement et \u00e0 la gestion des profils.<\/p>\n

Les solutions sont \u00e9volutives, rapidement et en toute s\u00e9curit\u00e9, pour des milliards d'identit\u00e9s, des milliers de propri\u00e9t\u00e9s num\u00e9riques et des centaines de marques. Cela permet de se conformer aux nouvelles exigences en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es.<\/p>\n

\"Le moment du lancement ne pourrait pas \u00eatre mieux choisi compte tenu de l'entr\u00e9e en vigueur du RGPD\".<\/em><\/p>\n

a d\u00e9clar\u00e9 le pr\u00e9sident de Hybris, Alex Atzberger.<\/p>\n

\"\u00c0 l'heure o\u00f9 SAP s'engage pleinement dans sa strat\u00e9gie visant \u00e0 offrir une suite front-office leader sur le march\u00e9, la combinaison d'Hybris et de Gigya repr\u00e9sente une valeur ajout\u00e9e inestimable pour les clients. <\/em><\/p>\n

Dans ce contexte, il est important de transformer les exigences de conformit\u00e9 en un avantage commercial strat\u00e9gique et de cr\u00e9er des relations plus confiantes avec les clients\".<\/em><\/p>\n

Les solutions Hybris de Gigya<\/h3>\n

SAP lance trois nouvelles solutions qui permettent aux organisations d'acc\u00e9l\u00e9rer la num\u00e9risation et d'am\u00e9liorer l'efficacit\u00e9 du marketing, des ventes et du service client\u00e8le. Le client garde toujours le contr\u00f4le sur la quantit\u00e9 de donn\u00e9es qu'il souhaite mettre \u00e0 disposition :<\/p>\n

Hybris Identity prend en charge l'enregistrement ou la connexion s\u00e9curis\u00e9e des clients sur tous les sites Web, applications mobiles et appareils de l'Internet des objets gr\u00e2ce \u00e0 des options d'authentification utilisateur flexibles, des normes de f\u00e9d\u00e9ration et une fonctionnalit\u00e9 d'authentification unique.<\/p>\n

La solution recueille et stocke les donn\u00e9es personnelles des clients pour des exp\u00e9riences num\u00e9riques fiables et personnalis\u00e9es. Les processus d'inscription optimis\u00e9s augmentent les conversions, tandis que la plateforme aide \u00e0 prot\u00e9ger les clients contre la fraude d'identit\u00e9 et le vol de donn\u00e9es.<\/p>\n

\"Hybris<\/a><\/p>\n

Hybris Consent recueille les consentements des clients concernant les services et les accords de confidentialit\u00e9, y compris le consentement aux cookies et aux communications marketing.<\/p>\n

\u00c0 des fins de v\u00e9rification, les accords de consentement et l'historique des consentements peuvent \u00eatre enregistr\u00e9s tout au long du cycle de vie du client. Ces informations peuvent \u00eatre synchronis\u00e9es avec les applications de marketing, de vente et de service.<\/p>\n

Les clients ont le contr\u00f4le de leurs donn\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 des fonctions de retrait de consentement, d'exportation de donn\u00e9es et de suppression de compte. Les consentements sont stock\u00e9s dans un syst\u00e8me de gestion des donn\u00e9es s\u00e9curis\u00e9 pour les futures analyses d'impact sur la protection des donn\u00e9es qui seront requises par le RGPD.<\/p>\n

Hybris Profile transforme les informations sur l'identit\u00e9 du client, les propri\u00e9t\u00e9s du profil et d'autres donn\u00e9es syst\u00e8me en une vue unique du client, qui peut \u00eatre orchestr\u00e9e en temps r\u00e9el ou de mani\u00e8re collective sur pratiquement n'importe quelle application, service ou base de donn\u00e9es.<\/p>\n

Les organisations peuvent g\u00e9rer toutes les informations de l'ensemble du cycle de vie du client dans ces vues client. Gr\u00e2ce \u00e0 la plateforme - \u00e0 condition que le consentement du consommateur et la transparence soient garantis - les clients SAP peuvent analyser les donn\u00e9es de ces vues pour planifier, pr\u00e9voir et optimiser les exp\u00e9riences num\u00e9riques, et ainsi soutenir les ventes et le service client\u00e8le.<\/p>\n

\"Si les donn\u00e9es sont le nouveau p\u00e9trole, la confiance est la monnaie ultime qui alimente la nouvelle \u00e9conomie des donn\u00e9es\"<\/em><\/p>\n

a d\u00e9clar\u00e9 le PDG de Gigya, Patrick Salyer.<\/p>\n

\"Pour \u00e9tablir la confiance, les clients ont besoin de transparence et de contr\u00f4le sur la gestion de leurs donn\u00e9es. Le RGPD va encore plus loin en inscrivant tout cela dans la loi\".<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

SAP pr\u00e9sente trois nouvelles solutions qui permettent de collecter les donn\u00e9es des clients conform\u00e9ment aux exigences du r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral de l'Union europ\u00e9enne sur la protection des donn\u00e9es (RGPD), tout en offrant une exp\u00e9rience client personnalis\u00e9e.<\/p>","protected":false},"author":38,"featured_media":36661,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[161,2,20118],"tags":[606,1993,11281,596,228,824,370],"coauthors":[19920],"class_list":["post-36208","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-szene","category-sap-nachrichten","category-mag-1804","tag-daten","tag-datenschutz","tag-dsgvo","tag-eu","tag-hybris","tag-internet-of-things","tag-iot","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455.jpg",1000,449,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455.jpg",400,180,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455-768x345.jpg",768,345,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455.jpg",1000,449,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455-640x287.jpg",640,287,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455-720x323.jpg",720,323,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455-960x431.jpg",960,431,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455.jpg",1000,449,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455.jpg",1000,449,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455.jpg",1000,449,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455.jpg",1000,449,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455.jpg",1000,449,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455.jpg",1000,449,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455.jpg",1000,449,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455.jpg",1000,449,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455.jpg",600,269,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455.jpg",600,269,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

SAP stellt drei neue L\u00f6sungen vor, die das Sammeln von Kundendaten entsprechend der Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung der Europ\u00e4ischen Union (DSGVO) unterst\u00fctzen und gleichzeitig ein personalisiertes Kundenerlebnis bieten.<\/p>\n","category_list_v2":"Szene<\/a>, Community Nachrichten<\/a>, MAG 18-04<\/a>","author_info_v2":{"name":"Magazine E-3","url":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/author\/e-3-magazin\/"},"comments_num_v2":"0 commentaire","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36208","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/38"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=36208"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36208\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":138106,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36208\/revisions\/138106"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/36661"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=36208"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=36208"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=36208"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=36208"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}