{"id":35317,"date":"2018-03-22T10:45:19","date_gmt":"2018-03-22T09:45:19","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=35317"},"modified":"2025-11-04T11:29:10","modified_gmt":"2025-11-04T10:29:10","slug":"realite-virtuelle-interactive-dans-le-processus-de-cpq","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/interactive-virtual-reality-im-cpq-prozess\/","title":{"rendered":"R\u00e9alit\u00e9 virtuelle interactive dans le processus CPQ"},"content":{"rendered":"

L'augmentation du chiffre d'affaires et des parts de march\u00e9 des constructeurs de machines et d'installations est en grande partie li\u00e9e au fait que les produits ou les solutions compl\u00e8tes de syst\u00e8mes de produits peuvent \u00eatre propos\u00e9s dans des versions de plus en plus vari\u00e9es, et ce dans le monde entier. Cette capacit\u00e9 devient un facteur de r\u00e9ussite d\u00e9cisif pour l'avenir des entreprises. Avec la progression de la num\u00e9risation, les entreprises qui continueront \u00e0 r\u00e9ussir seront celles qui accepteront le caract\u00e8re disruptif de cette \u00e9volution et qui s'ouvriront \u00e0 de nouvelles possibilit\u00e9s et techniques judicieuses.<\/p>\n

Cette \u00e9volution ne va pas seulement se poursuivre, elle va aussi s'intensifier gr\u00e2ce \u00e0 l'utilisation de diverses possibilit\u00e9s de num\u00e9risation. Les offensives de l'industrie 4.0, y compris l'IoT, la mise en r\u00e9seau de ce qui peut \u00eatre num\u00e9ris\u00e9, un degr\u00e9 d'automatisation nettement plus \u00e9lev\u00e9, des cycles de d\u00e9veloppement encore plus rapides ou l'utilisation de solutions d'entreprise telles que S\/4 en tant que \"c\u0153ur num\u00e9rique\", sont \u00e0 l'ordre du jour dans les entreprises de production, afin de pouvoir fabriquer ou produire des produits vari\u00e9s pratiquement en appuyant sur un bouton ou dans les plus brefs d\u00e9lais. Dans le m\u00eame temps, il est essentiel de d\u00e9velopper ou de transformer la distribution de produits complexes et vari\u00e9s en direction de la technologie 4.0.<\/p>\n

Homo digitalis et parcours client<\/h3>\n

La caract\u00e9ristique de la distribution actuelle est une concurrence extr\u00eame et globale, qui met \u00e0 la disposition de l'acheteur en tant qu'\"homo digitalis\" un grand nombre de fournisseurs avec des gammes de produits personnalis\u00e9es. Les facteurs d\u00e9cisifs pour un processus d'offre r\u00e9ussi sont un haut degr\u00e9 d'identification de l'int\u00e9ress\u00e9 avec le produit propos\u00e9 et la repr\u00e9sentation r\u00e9ussie des USP (caract\u00e9ristiques uniques de vente et avantages concurrentiels) pendant le processus de vente. Les sc\u00e9narios de r\u00e9alit\u00e9 virtuelle permettent de garantir cela. De plus, la rapidit\u00e9 est importante, c'est-\u00e0-dire le temps dans lequel une offre attrayante et correcte peut \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9e, m\u00eame pour des produits et des syst\u00e8mes d'installation complexes.<\/p>\n

Pour le fabricant, outre la r\u00e9ussite de la g\u00e9n\u00e9ration de la commande, l'assurance d'une configuration sans erreur avec une tarification correcte est d'une importance capitale. Un autre facteur essentiel pour une commande lucrative est le co\u00fbt de cr\u00e9ation de l'offre. Ainsi, il faut \u00e9viter les s\u00e9ances de concertation internes pour les tests de faisabilit\u00e9 technique ou le remaniement des plans d'implantation. Le service commercial doit \u00eatre en mesure d'effectuer lui-m\u00eame ces v\u00e9rifications et adaptations n\u00e9cessaires dans le cadre des r\u00e9glementations. Afin, premi\u00e8rement, de pouvoir proposer rapidement et, deuxi\u00e8mement, sans g\u00e9n\u00e9rer de co\u00fbts internes suppl\u00e9mentaires. En outre, un nouveau comportement des clients se d\u00e9veloppera dans la prise de d\u00e9cision.<\/p>\n

\u00c0 l'avenir, les personnes int\u00e9ress\u00e9es se tourneront d'elles-m\u00eames vers les offres d'information num\u00e9riques - en particulier celles qui font appel aux technologies de r\u00e9alit\u00e9 virtuelle. Une grande partie du processus de s\u00e9lection, appel\u00e9 \"Customer Journey\", est d\u00e9j\u00e0 termin\u00e9e avec la demande d'offre aupr\u00e8s du fournisseur. Le client attend alors des offres rapides, comp\u00e9tentes et parfaitement adapt\u00e9es. Seule une utilisation symbiotique de l'ERP et des donn\u00e9es CAO au sein du processus CPQ permet de r\u00e9pondre \u00e0 ces exigences.<\/p>\n

\"Erich<\/a>
Erich Schaarschmidt est directeur de SAE Schaarschmidt Analytic Engineering.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n

Vente et service 4.0<\/h3>\n

Identifier rapidement les nouveaux besoins des clients et l'\u00e9volution du march\u00e9 et y r\u00e9agir mieux que la concurrence fait partie des facteurs de comp\u00e9titivit\u00e9 \u00e0 l'\u00e8re de la num\u00e9risation. Le Next Level dans le processus d'offre signifie concr\u00e8tement qu'une num\u00e9risation encore plus forte a lieu vers l'ext\u00e9rieur. L'utilisation de ce que l'on appelle des jumeaux num\u00e9riques permet de transf\u00e9rer des donn\u00e9es de produits de l'environnement de construction et ERP vers de nouveaux domaines d'application num\u00e9riques. La pr\u00e9paration des produits pour la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle permet par exemple de faire vivre les USP d'un produit. D'autres valeurs ajout\u00e9es apparaissent par exemple dans le service apr\u00e8s-vente, car des instructions en r\u00e9alit\u00e9 virtuelle peuvent \u00eatre g\u00e9n\u00e9r\u00e9es pour chaque installation individuelle du client. Parall\u00e8lement, les donn\u00e9es sont pr\u00e9par\u00e9es de l'ext\u00e9rieur vers l'int\u00e9rieur, par exemple gr\u00e2ce \u00e0 une r\u00e9importation automatis\u00e9e et compl\u00e8te des donn\u00e9es de commande personnalis\u00e9es dans les syst\u00e8mes de CAO et, bien entendu, dans les solutions ERP.<\/p>\n

Coup de pont CPQ<\/h3>\n

Depuis longtemps, les solutions logicielles Configure Price Quote soutiennent efficacement les \u00e9quipes de vente dans le cadre des processus d'\u00e9tablissement des offres. En ligne de mire : les produits complexes \u00e0 nombreuses variantes, qui pr\u00e9sentent un grand nombre de caract\u00e9ristiques. Les syst\u00e8mes CPQ simplifient et acc\u00e9l\u00e8rent consid\u00e9rablement les processus de configuration existants. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, ils comprennent un configurateur de produits et peuvent \u00eatre coupl\u00e9s \u00e0 des syst\u00e8mes CRM (Customer Relationship Management) ou les \u00e9tendre. En m\u00eame temps, ils cr\u00e9ent un lien avec un syst\u00e8me ERP, par exemple ERP\/ECC 6.0 ou S\/4 (LO-VC), afin de garantir l'\u00e9change de donn\u00e9es relationnelles. Mais aussi, par exemple, pour g\u00e9n\u00e9rer des ordres de fabrication \u00e0 partir d'une offre \u00e9tablie (par exemple avec les besoins en mat\u00e9riaux ou les nomenclatures) ou pour d\u00e9clencher la fabrication d'un produit (\u00e0 la suite de contr\u00f4les de plausibilit\u00e9 ou de simulations).<\/p>\n

\"Capture<\/a>
R\u00e9alit\u00e9 virtuelle dans le processus CPQ. Exemple de configuration 3D cr\u00e9\u00e9e avec SAE Interactive Motion Engine.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n

Agilit\u00e9 et r\u00e9alit\u00e9 virtuelle<\/h3>\n

SAE a concr\u00e9tis\u00e9 les principes d'un configurateur de produits virtuel et interactif, int\u00e9gr\u00e9 dans le processus, dans la nouvelle solution logicielle CPQ de nouvelle g\u00e9n\u00e9ration SAE Sales et SAE Interactive Motion Engine (SAE IME), qui a d\u00e9j\u00e0 fait ses preuves. Les variantes de produits, les syst\u00e8mes de machines et d'installations sont ainsi configurables dans une r\u00e9alit\u00e9 virtuelle interactive. En symbiose avec les applications SAE pour la gestion des offres SAE Sales et la gestion des donn\u00e9es de variantes SAE Developer, on obtient un syst\u00e8me global pour chaque entreprise (pour en savoir plus sur l'offre de solutions de produits SAE, voir l'article de couverture E3 \"Une longueur d'avance\"). Et comme nous l'avons d\u00e9j\u00e0 expliqu\u00e9 : Les \u00e9quipes de vente n'ont pas besoin de connaissances sp\u00e9cialis\u00e9es en informatique ou en CAO lorsqu'elles utilisent SAE-IME. Ainsi, les commerciaux restent ancr\u00e9s dans leur comp\u00e9tence principale, la vente, et sont parfaitement soutenus par des solutions SAE particuli\u00e8rement innovantes. De plus, SAE IME s'appuie sur la longue exp\u00e9rience de SAE dans le domaine des logiciels CPQ avec l'utilisation de syst\u00e8mes ERP (SAP ERP, SAP S\/4 Hana) ainsi que sur son savoir-faire en mati\u00e8re de configuration 3D.<\/p>\n

Jumeau num\u00e9rique<\/h3>\n

L'Interactive Motion Engine (IME) est en fait une premi\u00e8re mondiale et fonctionne en symbiose avec les donn\u00e9es de base ERP, les donn\u00e9es de construction, la configuration, le pricing et la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle. Le noyau num\u00e9rique est ainsi g\u00e9n\u00e9r\u00e9, ce qui est important pour toutes les activit\u00e9s 4.0. Le jumeau num\u00e9rique g\u00e9n\u00e9r\u00e9 est une image virtuelle du produit configur\u00e9 qui accompagne l'ensemble du cycle de vie du produit en tant que noyau num\u00e9rique sp\u00e9cifique au produit. Cette source de donn\u00e9es sert \u00e0 une gestion efficace de l'apr\u00e8s-vente, comme le service technique et la maintenance.<\/p>\n

CAO et visualiseur 3D<\/h3>\n

L'\u00e9l\u00e9ment central ou de base du moteur de mouvement interactif SAE est ce que l'on appelle un jumeau num\u00e9rique, qui est g\u00e9n\u00e9r\u00e9 automatiquement dans l'application SAE \u00e0 partir des donn\u00e9es de construction CAO. Un format de donn\u00e9es propre (format ime) est g\u00e9n\u00e9r\u00e9, qui est compatible avec le cloud. La gestion des produits con\u00e7oit les caract\u00e9ristiques des variantes et la fonctionnalit\u00e9 du produit dans un processus de customisation. Ce niveau de personnalisation du moteur de mouvement interactif SAE assure un processus de vente agile. En ce qui concerne la performance et la s\u00e9curit\u00e9 du savoir-faire, il est important de savoir que le jumeau num\u00e9rique d'un mod\u00e8le CAO complexe au format SAE-ime n'est plus constitu\u00e9 que de l'enveloppe de distribution pertinente.<\/p>\n

Apr\u00e8s le mariage des d\u00e9pendances et des r\u00e8gles issues de la technique, le mod\u00e8le 3D peut, premi\u00e8rement, \u00eatre utilis\u00e9 et configur\u00e9 par des non-sp\u00e9cialistes et, deuxi\u00e8mement, il garantit la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es de conception d\u00e9cisives pour la concurrence, car celles-ci ne sont pas divulgu\u00e9es \u00e0 l'ext\u00e9rieur. Il convient de souligner express\u00e9ment que le moteur de mouvement interactif SAE n'est ni un visualiseur 3D classique ni un g\u00e9n\u00e9rateur de mod\u00e8les individuels \u00e9labor\u00e9s \u00e0 grands frais.<\/p>\n

Le moteur de mouvement interactif SAE contient des d\u00e9pendances issues des syst\u00e8mes ERP. De plus, il existe une int\u00e9gration compl\u00e8te des processus dans les syst\u00e8mes CRM, PIM ou SAP. Gr\u00e2ce au format de donn\u00e9es propre \u00e0 SAE, les donn\u00e9es sont compatibles avec le web, qu'il s'agisse de donn\u00e9es CAO ou de donn\u00e9es de base de variantes par exemple. Ainsi, les donn\u00e9es SAP ERP-LO-VC pertinentes pr\u00e9sentent \u00e9galement une compatibilit\u00e9 web (n\u00e9cessaire). Point positif : il est donc possible d'utiliser IME comme solution cloud (dans le monde entier). Les solutions SAE ont toujours \u00e9t\u00e9 con\u00e7ues pour une utilisation internationale (avec une tarification sp\u00e9cifique par pays). Cela signifie que les \u00e9quipes de vente (mondiales et internationales) peuvent utiliser IME pour configurer ou pr\u00e9senter des offres en direct et de mani\u00e8re interactive, en cr\u00e9ant des mod\u00e8les interactifs de r\u00e9alit\u00e9 virtuelle (avec une r\u00e9alit\u00e9 g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par ordinateur) et sans connaissances en CAO. Ce qui entra\u00eene une exp\u00e9rience de vente enti\u00e8rement nouvelle et motivante. Pour le vendeur, mais aussi pour l'acheteur.<\/p>\n

\"Architecture<\/a>
Aper\u00e7u de l'architecture et de l'int\u00e9gration SAE Interactive Motion Engine (bas\u00e9 sur SAE MX).<\/figcaption><\/figure>\n

Processus d'offre enti\u00e8rement dynamique<\/h3>\n

Autre point important : toutes les applications SAE fonctionnent en symbiose avec les syst\u00e8mes ERP et CRM. Gr\u00e2ce au format de donn\u00e9es propre \u00e0 SAE, toutes les donn\u00e9es de construction et de vente issues des syst\u00e8mes respectifs sont compatibles avec le web. Avec les applications SAE, les donn\u00e9es SAP ERP-LO-VC pertinentes sont par exemple compatibles avec le web et peuvent \u00eatre utilis\u00e9es dans un environnement de r\u00e9alit\u00e9 virtuelle. Point positif : les applications SAE ont toujours \u00e9t\u00e9 con\u00e7ues pour une utilisation internationale, par exemple avec une tarification sp\u00e9cifique par pays et une gestion des documents d'offre, et sont utilis\u00e9es dans plus de 50 pays.<\/p>\n

La nouveaut\u00e9 pour les \u00e9quipes de vente est la possibilit\u00e9 d'effectuer des \u00e9valuations de caract\u00e9ristiques avec les clients directement sur le mod\u00e8le gr\u00e2ce \u00e0 IME en tant que composant CPQ. Il s'agit de simulations de mouvements en r\u00e9alit\u00e9 virtuelle interactive enti\u00e8rement dynamiques dans le cadre du processus d'offre avec int\u00e9gration ERP. En d\u00e9pit de cela, le contr\u00f4le s'effectue \u00e0 l'aide de degr\u00e9s de libert\u00e9 et de d\u00e9pendances existantes. Les configurations sont \u00e9galement g\u00e9r\u00e9es, car elles reposent sur un ensemble de r\u00e8gles.<\/p>\n

Aucune donn\u00e9e CAO sp\u00e9cifiquement technique et sensible \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 n'est utilis\u00e9e avec des d\u00e9tails de construction ou un savoir-faire en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement. Gr\u00e2ce \u00e0 SAE IME, les \u00e9quipes de vente peuvent g\u00e9n\u00e9rer elles-m\u00eames des mod\u00e8les\/variantes de produits complexes \u00e0 partir du site, sans devoir faire appel \u00e0 un service de d\u00e9veloppement (CAO) au si\u00e8ge de l'entreprise pour \u00e9tablir des offres. De plus, les demandes de renseignements fr\u00e9quentes entre le service commercial et le service de d\u00e9veloppement deviennent tout simplement obsol\u00e8tes. Les avantages de la solution CPQ sont \u00e9vidents : les processus d'offre sont consid\u00e9rablement acc\u00e9l\u00e9r\u00e9s et les co\u00fbts d'offre sont parfois r\u00e9duits de mani\u00e8re significative.<\/p>\n

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Moteur de mouvement interactif SAE<\/span><\/h3>\n