{"id":35308,"date":"2018-03-22T10:57:23","date_gmt":"2018-03-22T09:57:23","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=35308"},"modified":"2022-05-01T09:39:11","modified_gmt":"2022-05-01T07:39:11","slug":"visualisation-pour-les-ventes-et-les-services","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/visualisierung-fuer-vertrieb-und-service\/","title":{"rendered":"Visualisation pour la vente et le service"},"content":{"rendered":"<p>On sait bien s\u00fbr qu'une image peut \"dire\" plus que mille mots. Mais est-ce \u00e9galement vrai dans l'environnement technique, dans la production et dans la vente ? L\u00e0 o\u00f9 les donn\u00e9es CAO sont disponibles, tout semble pourtant dit.<\/p>\n<p><em>\"D\u00e8s que plusieurs variantes d'un produit sont possibles, une visualisation peut \u00eatre l'incitation d\u00e9cisive \u00e0 l'achat\".<\/em><\/p>\n<p>mais le directeur Erich Schaarschmidt le sait gr\u00e2ce \u00e0 ses nombreux contacts avec les clients. SAE a d\u00e9velopp\u00e9 un logiciel unique au monde pour la configuration de variantes avec visualisation 3D, sous forme de syst\u00e8me autonome et compatible avec SAP.<\/p>\n<p><em>\"Le grand avantage est que le service technique n'est pas encombr\u00e9 lors de la phase d'offre et que le service commercial et la gestion des produits peuvent g\u00e9n\u00e9rer des mod\u00e8les 3D de mani\u00e8re autonome\".<\/em><\/p>\n<p>Susanne Henkel r\u00e9sume cette innovation.<\/p>\n<p>La CAO est et reste le c\u0153ur des offres techniques. Ces donn\u00e9es ne sont pas seulement complexes, elles constituent \u00e9galement la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle du fournisseur. Une s\u00e9paration des connaissances de conception, de la configuration des variantes et de la visualisation 3D r\u00e9sout donc pour la premi\u00e8re fois plusieurs d\u00e9fis avec une seule approche :<\/p>\n<p>La CAO reste dans la conception et la fabrication, tandis qu'un \"Digital Twin\", mod\u00e8le 3D interactif et configurable, soutient de mani\u00e8re optimale le processus de vente.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/Laptop.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"Visualisation pour les ventes et le service\" class=\"aligncenter size-full wp-image-35310\" src=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/Laptop.jpg\" alt=\"Ordinateur portable\" width=\"800\" height=\"490\"><\/a><\/p>\n<p><em>\"Le public cible est le personnel de vente, les clients et les prospects d'une entreprise. Les entreprises qui souhaitent organiser parfaitement leur distribution de mani\u00e8re globale et continue\".<\/em><\/p>\n<p>d\u00e9finit Susanne Henkel les destinataires de l'innovation SAE.<\/p>\n<p><em>\"Ainsi, les commerciaux peuvent configurer hors ligne, en ligne ou sur le web, en quelques clics, des produits dont la constructibilit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 v\u00e9rifi\u00e9e \u00e0 100 %, avec g\u00e9n\u00e9ration simultan\u00e9e en 3D du jumeau num\u00e9rique\".<\/em><\/p>\n<p>Le responsable des ventes peut ainsi g\u00e9n\u00e9rer une offre pour son client en appuyant sur un bouton. Les demandes de modification se font avec une modification automatique en temps r\u00e9el du mod\u00e8le 3D, y compris le transfert vers le syst\u00e8me ERP (SAP ERP\/ECC 6.0, S\/4 et autres ERP).<\/p>\n<p>Et dans l'entretien E-3, elle ajoute<\/p>\n<p>\"Selon la complexit\u00e9 du produit propos\u00e9, les clients peuvent configurer eux-m\u00eames leur produit ou leur machine sur des plateformes de commerce \u00e9lectronique, se familiariser avec le produit ou m\u00eame faire une pr\u00e9s\u00e9lection qui peut \u00eatre transmise dans un deuxi\u00e8me temps au service commercial pour une sp\u00e9cification d\u00e9taill\u00e9e\".<\/p>\n<p><em>\"Les syst\u00e8mes de CAO sont utilis\u00e9s pour la conception technique des produits, notre syst\u00e8me a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9 pour la repr\u00e9sentation et la pr\u00e9sentation visuelle globale des produits en fonction des besoins du client\".<\/em><\/p>\n<p>explique Schaarschmidt \u00e0 propos de cette position.<\/p>\n<p>Le d\u00e9veloppement de produits est sp\u00e9cifique \u00e0 chaque groupe de construction, une composition globale de toutes les variations et accessoires possibles, qui sont importants pour la distribution, fait d\u00e9faut ou n'est pas n\u00e9cessaire dans le d\u00e9veloppement classique de produits.<\/p>\n<p>C'est pourquoi Erich Schaarschmidt souligne que le concept d'utilisation interactive du moteur de mouvement interactif SAE est unique en son genre :<\/p>\n<p><em>\"Sans connaissances en CAO, un commercial peut rendre des produits complexes, tr\u00e8s difficiles \u00e0 expliquer, transparents et compr\u00e9hensibles pour le client\".<\/em><\/p>\n<p>Interactif signifie ici : D\u00e8s que l'utilisateur passe la souris sur un objet, on lui indique visuellement s'il peut par exemple modifier un assemblage et si oui, comment. Gr\u00e2ce \u00e0 Interactive Motion Engine, un commercial est d\u00e9sormais en mesure de modifier des machines tr\u00e8s simples, de les am\u00e9nager et de les disposer en fonction des besoins du client.<\/p>\n<p><em>\"Un autre avantage est l'int\u00e9gration automatique de l'application SAE-IME dans notre document de vente\".<\/em><\/p>\n<p>souligne Erich Schaarschmidt.<\/p>\n<p><em>\"Tous les objets s\u00e9lectionn\u00e9s et con\u00e7us dans l'environnement 3D sont repris en tant que positions de documents, ainsi aucune option n'est oubli\u00e9e\".<\/em><\/p>\n<p>Par la suite, les positions constituent la base de la tarification et de la commande d'impression avec la gestion de texte correspondante. L'innovation du partenaire SAP SAE ne r\u00e9side toutefois pas seulement dans la visualisation 3D (r\u00e9alit\u00e9 virtuelle) combin\u00e9e \u00e0 une gestion des variantes et au logiciel Configure Price Quote, mais, sur le plan de la gestion et de l'organisation, dans la mise en relation des professionnels des variantes et des professionnels de la vente.<\/p>\n<p>Une \u00e9tude r\u00e9cente de la soci\u00e9t\u00e9 de conseil Bearingpoint sur la \"configuration des produits comme facteur de r\u00e9ussite dans la construction de machines et d'installations\" arrive pr\u00e9cis\u00e9ment \u00e0 cette conclusion : bien que la fonction de configuration des produits soit de plus en plus consid\u00e9r\u00e9e comme critique pour le succ\u00e8s de l'entreprise, c'est en grande partie une utilisation opportuniste qui domine.<\/p>\n<p>Les potentiels de vente strat\u00e9giques restent largement inexploit\u00e9s. Deux mod\u00e8les sont d\u00e9finis : Les professionnels des variantes avec la question \"Comment configurer ?\" et les professionnels de la distribution avec la question \"Que configurer ?\". (fin de citation)<\/p>\n<p>SAE a maintenant r\u00e9ussi \u00e0 harmoniser pour la premi\u00e8re fois ces mondes gr\u00e2ce au moteur de mouvement interactif SAE, sur la base d'un syst\u00e8me SAP de back-office.<\/p>\n<h3>Facteur de r\u00e9ussite : la configuration des produits<\/h3>\n<p>Les r\u00e9sultats de l'\u00e9tude Bearingpoint montrent que 80% des entreprises industrielles consid\u00e8rent de plus en plus la configuration des produits comme un facteur de succ\u00e8s pour leur activit\u00e9 industrielle. En moyenne, 58 % des produits de l'entreprise sont configurables.<\/p>\n<p>Vingt-cinq autres pour cent sont con\u00e7us et adapt\u00e9s aux besoins du client et seuls 17 pour cent sont des produits standard. En moyenne, les entreprises orientent plut\u00f4t la configuration de leurs produits en fonction des possibilit\u00e9s techniques et moins en fonction d'une strat\u00e9gie claire de vente et de produits.<\/p>\n<p>Les mod\u00e8les de produits sont principalement sous la responsabilit\u00e9 de la R&amp;D et sont donc orient\u00e9s vers la technique. Voil\u00e0 ce que dit le Management Summary de Bearingpoint. La philosophie de SAE est d\u00e9j\u00e0 diff\u00e9rente.<\/p>\n<p><em>\"Visualiser des donn\u00e9es CAO - ce n'est pas du tout le terme appropri\u00e9 pour notre innovation\".<\/em><\/p>\n<p>explique Susanne Henkel \u00e0 propos de l'approche alternative.<\/p>\n<p><em>\"Il s'agit plut\u00f4t de donner vie aux produits et aux installations\".<\/em><\/p>\n<p>SAE Interactive Motion Engine est l'application permettant de cr\u00e9er des jumeaux num\u00e9riques. Non seulement les modes de fonctionnement et le rapport de taille sont clairs en un coup d'\u0153il gr\u00e2ce \u00e0 la visualisation 3D du jumeau num\u00e9rique, mais l'identification du client et du prospect avec le produit propos\u00e9 est \u00e9galement obtenue en quelques secondes.<\/p>\n<p>La nouveaut\u00e9 r\u00e9side dans le fait que ces mod\u00e8les 3D doivent \u00eatre d\u00e9plac\u00e9s int\u00e9gralement et que les mod\u00e8les sont \"mari\u00e9s\" aux d\u00e9pendances de la configuration des produits \u00e0 variantes.<\/p>\n<p><em>\"La continuit\u00e9 obtenue en combinant les applications en une seule solution apporte un avantage \u00e9norme et essentiel. Les applications SAE peuvent \u00eatre utilis\u00e9es de mani\u00e8re autonome et en symbiose avec SAP ECC ou S\/4\".<\/em><\/p>\n<p>souligne Susanne Henkel.<\/p>\n<p>Les clients et le service des ventes peuvent apporter des modifications et des caract\u00e9ristiques dans le processus de configuration et d'offre directement sur le produit ou l'installation - avec le moteur de mouvement interactif, les utilisateurs voient les modifications et les r\u00e9sultats en temps r\u00e9el et peuvent d\u00e9placer le jumeau num\u00e9rique, le positionner et ex\u00e9cuter des fonctions.<\/p>\n<p>Mais comme l'indique Bearingpoint dans sa derni\u00e8re \u00e9tude, la r\u00e9alit\u00e9 est encore diff\u00e9rente : Les objectifs poursuivis par la configuration de produits sont en grande partie de nature op\u00e9rationnelle, par exemple la r\u00e9duction des erreurs lors du traitement des commandes dans le sens d'un contr\u00f4le de faisabilit\u00e9.<\/p>\n<p>La plupart des participants ne poursuivent pas d'objectifs strat\u00e9giques tels que l'augmentation du taux de rentabilit\u00e9 ou une tarification diff\u00e9renci\u00e9e. Les potentiels de num\u00e9risation restent largement inexploit\u00e9s.<\/p>\n<p>On ne travaille pas avec des aper\u00e7us graphiques en 3D sur le produit et on ne propose pas de recommandations de produits ou d'options et de paquets appropri\u00e9s par les syst\u00e8mes de configuration utilis\u00e9s.<\/p>\n<p>La possibilit\u00e9 d'utiliser un \"Digital Twin\" pour mettre \u00e0 disposition des donn\u00e9es de la configuration individuelle jusqu'au service client\u00e8le (Equipment Information) reste \u00e9galement inexploit\u00e9e pour le moment. (fin de citation)<\/p>\n<p>Toutes ces possibilit\u00e9s non exploit\u00e9es ont maintenant \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9es par le partenaire SAP SAE avec la nouvelle version du logiciel et le syst\u00e8me est pr\u00eat \u00e0 \u00eatre utilis\u00e9 de mani\u00e8re op\u00e9rationnelle.<\/p>\n<p><em>\"SAE s'occupe depuis plus de douze ans d\u00e9j\u00e0 de repr\u00e9sentations 3D personnalis\u00e9es ou de mod\u00e9lisations et configurations de produits complexes dans le processus de vente mondial\".<\/em><\/p>\n<p>explique Erich Schaarschmidt.<\/p>\n<p><em>\"Notre objectif, ou plut\u00f4t celui des clients de la SAE, est le suivant : plus nous pouvons pr\u00e9senter des produits complexes en amont du processus de vente, de mani\u00e8re adapt\u00e9e au client, c'est-\u00e0-dire selon ses souhaits, plus ils auront du succ\u00e8s\".<\/em><\/p>\n<p>La plupart des groupes de la r\u00e9gion DACH utilisent SAP et ont besoin d'applications qui soutiennent ce puissant ERP de mani\u00e8re optimale. Il y a de nombreuses ann\u00e9es, l'une des exigences \u00e9tait de pouvoir configurer hors ligne la configuration des variantes SAP et la base de donn\u00e9es articles (LO-VC) et d'adapter le pricing SAP dans les moindres d\u00e9tails. Depuis quelques ann\u00e9es, le nouveau d\u00e9fi est de pouvoir ex\u00e9cuter LO-VC sur le web - SAE peut tout faire avec ses applications.<\/p>\n<p><em>\"Mais nous avons toujours constat\u00e9 que nos clients sont trop lents sans que ce soit de leur faute, que la technique est surcharg\u00e9e, qu'une demande de modification d'un client retourne \u00e0 la technique et entra\u00eene un \u00e9norme travail de traitement et n'est donc pas appr\u00e9ci\u00e9e, et que les d\u00e9lais d'ex\u00e9cution des offres sont trop longs\".<\/em><\/p>\n<p>Henkel d\u00e9crit la situation il y a plus de dix ans.<\/p>\n<p><em>\"C'\u00e9tait le d\u00e9fi\"<\/em><\/p>\n<p>d\u00e9clare Henkel dans l'interview E-3 :<\/p>\n<p><em>\"Comment faire en sorte que nous obtenions un v\u00e9ritable avantage concurrentiel et que nos clients puissent mettre \u00e0 la disposition de leurs commerciaux une application SAE leur permettant de configurer leurs produits conform\u00e9ment aux r\u00e8gles - sur la base des connaissances relationnelles avec 100 % de LO-VC - tr\u00e8s simplement, en quelques clics, dans de belles interfaces sur le web, hors ligne ou en ligne, avec une repr\u00e9sentation 3D automatique du produit - \u00e0 partir de fichiers STEP d\u00e9j\u00e0 existants dans l'entreprise ? <\/em><\/p>\n<p><em>Pour que le processus complet, de la configuration du produit sur la base des relations, de l'\u00e9tablissement de l'offre, des demandes sp\u00e9ciales du client, du versionnage, de l'animation 3D \u00e0 haute valeur technique jusqu'\u00e0 l'impression, puisse \u00eatre effectu\u00e9 en quelques clics par le commercial dans le monde entier\" ?<\/em><\/p>\n<p>Aujourd'hui, un seul commercial \u00e9quip\u00e9 d'un logiciel SAE est en mesure de configurer des produits techniquement complexes en quelques clics, de mani\u00e8re compatible avec SAP et sans l'aide de la technique, dans une repr\u00e9sentation 3D, de montrer simultan\u00e9ment au client son produit configur\u00e9 individuellement, de cr\u00e9er une offre et, en cas de commande, de transmettre en un clic la commande \u00e0 SAP avec une constructibilit\u00e9 \u00e0 cent pour cent, y compris les nomenclatures, les prix, l'\u00e9valuation de la configuration, etc. et ce, sur le WEB ou hors ligne.<\/p>\n<p>Les possibilit\u00e9s offertes par le configurateur entra\u00eenent-elles une nouvelle r\u00e9partition du travail et de nouvelles opportunit\u00e9s pour la distribution ?<\/p>\n<p><em>\"Oui, certainement\"<\/em><\/p>\n<p>estime Erich Schaarschmidt.<\/p>\n<p><em>\"Le service commercial, qui op\u00e8re \u00e0 l'\u00e9chelle mondiale, peut effectuer son travail de mani\u00e8re simple, autonome et en grande partie sans back-office. D'\u00e9normes potentiels sont ainsi lib\u00e9r\u00e9s. En symbiose, par exemple, avec le syst\u00e8me CRM C4C de SAP, la distribution mondiale dispose d'un outil unique\".<\/em><\/p>\n<p>Un autre avantage tr\u00e8s important, explique le directeur Schaarschmidt, est l'effet d'auto-apprentissage ou de formation au produit des nouveaux commerciaux, qui acqui\u00e8rent tr\u00e8s rapidement un savoir-faire et des comp\u00e9tences gr\u00e2ce au moteur de mouvement interactif SAE.<\/p>\n<p><em>\"Vous voyez ce qui peut \u00eatre combin\u00e9 et comment\".<\/em><\/p>\n<p>souligne-t-il.<\/p>\n<p>La pr\u00e9sentation, la qualit\u00e9 et surtout la certitude que le client a vraiment compris tous les avantages du produit et de la solution complexe pour pouvoir prendre la bonne d\u00e9cision sont consid\u00e9rablement augment\u00e9es, ce qui, en fin de compte, conduit d\u00e9finitivement \u00e0 plus de ventes. Est-ce que tout le monde pourra \u00e0 l'avenir \"tout\" planifier ou comment r\u00e9cup\u00e9rer cette nouvelle libert\u00e9 ?<\/p>\n<p><em> \"Chaque collaborateur doit vraiment pouvoir tout planifier, dans le cadre de certaines r\u00e8gles\".<\/em><\/p>\n<p>estime Erich Schaarschmidt, qui ajoute<\/p>\n<p><em> \"Notre moteur de variantes veille \u00e0 ce qu'aucune chose absurde ne puisse \u00eatre faite\".<\/em><\/p>\n<p>Et la r\u00e9alit\u00e9 ? Voici une autre citation tir\u00e9e de l'\u00e9tude Bearingpoint mentionn\u00e9e plus haut :<\/p>\n<p><em>\"Dans la plupart des entreprises, on constate une utilisation opportuniste de la configuration des produits. Elle est utilis\u00e9e l\u00e0 o\u00f9 des processus op\u00e9rationnels doivent \u00eatre repr\u00e9sent\u00e9s. D\u00e8s qu'une strat\u00e9gie de vente est concern\u00e9e, la plupart des entreprises deviennent plus prudentes\".<\/em><\/p>\n<p>Le march\u00e9 est-il donc d\u00e9j\u00e0 pr\u00eat pour l'innovation du partenaire SAP SAE Schaarschmidt ? Dans quelle mesure la visualisation et la simulation sont-elles devenues une \u00e9vidence dans la vente et le service ?<\/p>\n<p><em>\"L'\u00e9vidence n'est pas encore \u00e9gale\"<\/em><\/p>\n<p>estime Erich Schaarschmidt,<\/p>\n<p><em>\"mais quand les gens voient \u00e0 quel point ils peuvent cr\u00e9er et modeler de telles applications sans aucune aide, ils sont tout de suite enthousiastes et se mettent tout de suite au travail !\"<\/em><\/p>\n<h3>La m\u00e9ga-tendance de la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle<\/h3>\n<p>La VR est \u00e9galement tr\u00e8s demand\u00e9e actuellement sur la sc\u00e8ne des jeux informatiques : l'innovation SAE fait-elle donc partie de cette m\u00e9ga-tendance ?<\/p>\n<p>\u00c0 ce sujet, Erich Schaarschmidt estime que les jeunes collaborateurs qualifi\u00e9s qui sont embauch\u00e9s aujourd'hui dans les entreprises n'ont pas jou\u00e9 au train miniature. Pour cette g\u00e9n\u00e9ration, il est tout \u00e0 fait naturel qu'il y ait de plus en plus un monde num\u00e9ris\u00e9 \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du monde r\u00e9el.<\/p>\n<p><em>\"L'avantage des objets num\u00e9riques est que nous pouvons d\u00e9j\u00e0 les exp\u00e9rimenter alors qu'ils n'existent pas encore en r\u00e9alit\u00e9. Le classique est le d\u00e9veloppement de produits avec des syst\u00e8mes de CAO 3D - d\u00e9sormais normal pour chacun d'entre nous. <\/em><\/p>\n<p><em>Notre objectif est pr\u00e9cis\u00e9ment d'exploiter ces tendances dans de nouveaux processus au potentiel \u00e9norme pour l'ensemble de la cha\u00eene de cr\u00e9ation de valeur\".<\/em><\/p>\n<p>Ce qui, selon l'\u00e9tude de Bearingpoint, ne s'est toutefois pas encore \u00e9tabli dans la r\u00e9alit\u00e9 \u00e0 grande \u00e9chelle : \"Si l'on consid\u00e8re les tendances, de nombreuses entreprises pr\u00e9voient de professionnaliser la configuration de leurs produits en optimisant l'architecture informatique.<\/p>\n<p>L'investissement dans des logiciels de configuration, l'int\u00e9gration de syst\u00e8mes de gestion de donn\u00e9es de produits ainsi que la mise \u00e0 disposition de donn\u00e9es num\u00e9riques aux clients sont des th\u00e8mes qui retiennent l'attention.<\/p>\n<p>L'int\u00e9gration de la cha\u00eene d'approvisionnement ou l'int\u00e9gration de la configuration des produits dans des structures de fabrication num\u00e9riques (comme l'industrie 4.0) n'est consid\u00e9r\u00e9e comme une tendance que dans une moindre mesure.<\/p>\n<p>Les tendances num\u00e9riques telles que les solutions de r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e et de RV ne sont majoritairement pas consid\u00e9r\u00e9es comme pertinentes et repr\u00e9sentent donc un potentiel num\u00e9rique inexploit\u00e9 \u00e0 l'avenir\". Manifestement, SAE a r\u00e9ussi \u00e0 exploiter ce potentiel.<\/p>\n<h3>Un jumeau num\u00e9rique en quelques clics<\/h3>\n<p>Le monde va changer.<\/p>\n<p><em>\"Le bureau d'\u00e9tudes et le d\u00e9veloppement de produits sont consid\u00e9rablement soulag\u00e9s, car la cr\u00e9ation et les modifications r\u00e9currentes des plans d'implantation et les adaptations personnalis\u00e9es pendant la phase de distribution sont en grande partie supprim\u00e9es\".<\/em><\/p>\n<p>Erich Schaarschmidt le sait gr\u00e2ce \u00e0 de nombreux projets r\u00e9ussis.<\/p>\n<p><em>\"Le fait est que les fichiers CAO existants peuvent \u00eatre convertis en un seul clic en un format de fichier Interactive Motion Engine, que des configurations peuvent \u00eatre \u00e9tablies en tr\u00e8s peu de temps avec SAE Developer, ou si des configurations existent d\u00e9j\u00e0 - par exemple SAP LO-VC - elles peuvent \u00eatre configur\u00e9es en quelques clics comme jumeau num\u00e9rique sur le web ou hors ligne\".<\/em><\/p>\n<p>Susanne Henkel d\u00e9crit \u00e0 nouveau en d\u00e9tail le potentiel.<\/p>\n<p>L'\u00e9tude de Bearingpoint confirme \u00e9galement que les visionneuses, les films ou les images CAO 3D, qui sont rigides, sont une \u00e9vidence.<\/p>\n<p><em>\"Nouveau est\"<\/em><\/p>\n<p>dit Henkel,<\/p>\n<p><em>\"et seul le moteur de mouvement interactif SAE peut le faire, que les diff\u00e9rentes expressions et configurations peuvent \u00eatre repr\u00e9sent\u00e9es directement dans le mod\u00e8le 3D\".<\/em><\/p>\n<p>Ce qui est tr\u00e8s important, c'est qu'il ne s'agit pas seulement d'une repr\u00e9sentation en 3D des produits, mais d'une approche globale et continue d'un syst\u00e8me de gestion des offres \u00e0 l'\u00e9chelle mondiale - que ce soit hors ligne ou sur le web.<\/p>\n<p>Comme nous l'avons d\u00e9j\u00e0 mentionn\u00e9, le syst\u00e8me de gestion des offres SAE permet aux commerciaux de configurer des offres sans l'aide du service technique, d'\u00e9laborer des mises en place en 3D avec des jumeaux num\u00e9riques et d'effectuer des modifications de produits en temps r\u00e9el chez le client.<\/p>\n<p><em>\"Le service commercial est ainsi autonome, plus rapide dans l'\u00e9tablissement des offres et les changements se produisent plus pr\u00e8s du client\".<\/em><\/p>\n<p>Susanne Henkel le sait gr\u00e2ce \u00e0 son travail pratique dans les projets.<\/p>\n<p>Peut-on consid\u00e9rer l'offre SAE comme faisant partie d'une transformation num\u00e9rique plus large ?<\/p>\n<p><em>\"Absolument\"<\/em><\/p>\n<p>r\u00e9pond rapidement Henkel.<\/p>\n<p><em>\"Mettre \u00e0 la disposition du service commercial une solution globale lui permettant de configurer \u00e0 100 % sur la base de r\u00e8gles et de r\u00e9aliser ainsi tr\u00e8s rapidement des offres incluant des souhaits particuliers sp\u00e9cifiques au client, sans avoir besoin de l'aide de son service de construction ou de son service technique, c'est absolument nouveau\".<\/em><\/p>\n<p>Repr\u00e9senter num\u00e9riquement les produits et le savoir-faire technique sous forme de relations est n\u00e9cessaire pour pouvoir r\u00e9pondre avec succ\u00e8s aux exigences du march\u00e9 mondial \u00e0 l'avenir et \u00eatre meilleur que la concurrence.<\/p>\n<p><em>\"Compl\u00e9ter le tout avec des jumeaux num\u00e9riques, c'est la classe supr\u00eame et pour l'instant, c'est encore quelque chose de sp\u00e9cial - je pense que dans cinq ans, ce sera une \u00e9vidence\".<\/em><\/p>\n<p>explique Henkel en conclusion.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"color: #9a6bc9;\">La r\u00e9alit\u00e9 virtuelle en entreprise<\/span><\/h3>\n<p>\"Selon les enqu\u00eates de Goldman Sachs, le chiffre d'affaires mondial du march\u00e9 de la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle\/augment\u00e9e devrait atteindre 80 milliards de dollars d'ici 2025.<\/p>\n<p>Dans ce contexte, il n'est pas \u00e9tonnant que de nombreuses entreprises, des start-ups aux groupes DAX, d\u00e9finissent la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle\/augment\u00e9e (VR\/AR) comme une priorit\u00e9 strat\u00e9gique pour les prochaines ann\u00e9es.<\/p>\n<p>En fait, il existe d\u00e9j\u00e0 dans de nombreux secteurs des possibilit\u00e9s d'application et d'activit\u00e9 utiles et techniquement r\u00e9alisables. Des pionniers et des innovateurs ont reconnu ces potentiels et testent des domaines d'application int\u00e9ressants.<\/p>\n<p>Les nouvelles exp\u00e9riences \u00e9motionnelles et communicatives sont particuli\u00e8rement mises en avant\", explique Angelika Huber-Stra\u00dfer, directrice du secteur Corporates chez KPMG, dans l'avant-propos de l'\u00e9tude sur les potentiels de la VR et de l'AR dans les entreprises, intitul\u00e9e \"Neue Dimensionen der Realit\u00e4t\".<\/p>\n<p>L'enqu\u00eate a \u00e9t\u00e9 men\u00e9e en 2016 avec un sp\u00e9cialiste de la VR\/AR, en particulier dans le secteur B2B. Selon les conclusions de KPMG, \"le march\u00e9 des applications VR\/AR se d\u00e9veloppe de mani\u00e8re tr\u00e8s dynamique \u00e0 moyen et long terme, car des technologies compl\u00e9mentaires vont alimenter des innovations de grande envergure\".<\/p>\n<p>Et : au vu de la transformation num\u00e9rique dans le domaine des affaires, il faut partir du principe que les acteurs ont d'abord en vue l'optimisation de la cha\u00eene de cr\u00e9ation de valeur actuelle. De plus, selon les augures, \"les entreprises qui r\u00e9ussissent s'y pr\u00e9parent d\u00e9j\u00e0 aujourd'hui\".<\/p>\n<p>Un grand potentiel (52%) a \u00e9t\u00e9 identifi\u00e9 dans le marketing et la vente en g\u00e9n\u00e9ral et dans le soutien \u00e0 la vente en particulier.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les donn\u00e9es CAO sont la structure de base. La configuration des variantes est l'offre individuelle faite au client. S'y ajoutent une bonne gestion des relations et la d\u00e9termination des prix. Avant qu'un syst\u00e8me ERP ne devienne un syst\u00e8me d'offre et de vente satisfaisant, de nombreuses adaptations sont n\u00e9cessaires. SAE, partenaire SAP, a r\u00e9solu ce n\u0153ud gordien. Peter M. F\u00e4rbinger, E-3 Magazine, s'est entretenu avec les directeurs Susanne Henkel et Erich Schaarschmidt.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":36712,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[21517,20118],"tags":[826,21145,10538,21518,73,534,816,7453,4462,1070,16972],"coauthors":[19954],"class_list":["post-35308","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-coverstroy-1804","category-mag-1804","tag-bearingpoint","tag-beziehungsmanagement","tag-cad","tag-digital-twin","tag-erp","tag-produktion","tag-service","tag-variantenkonfiguration","tag-vertrieb","tag-virtual-reality","tag-visualisierung","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Coverstory-Header.jpg",1000,467,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Coverstory-Header-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Coverstory-Header.jpg",400,187,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Coverstory-Header-768x359.jpg",768,359,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Coverstory-Header.jpg",1000,467,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Coverstory-Header-100x47.jpg",100,47,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Coverstory-Header-480x224.jpg",480,224,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Coverstory-Header-640x299.jpg",640,299,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Coverstory-Header-720x336.jpg",720,336,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Coverstory-Header-960x448.jpg",960,448,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Coverstory-Header.jpg",1000,467,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Coverstory-Header.jpg",1000,467,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Coverstory-Header.jpg",1000,467,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Coverstory-Header.jpg",1000,467,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Coverstory-Header.jpg",1000,467,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Coverstory-Header.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Coverstory-Header.jpg",1000,467,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Coverstory-Header.jpg",1000,467,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Coverstory-Header.jpg",1000,467,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Coverstory-Header.jpg",600,280,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Coverstory-Header.jpg",600,280,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Coverstory-Header-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Coverstory-Header-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Coverstory-Header-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Coverstory-Header-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Coverstory-Header-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"<p>CAD-Daten sind das Grundger\u00fcst. 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