{"id":33957,"date":"2018-02-22T10:00:40","date_gmt":"2018-02-22T09:00:40","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=33957"},"modified":"2025-07-18T11:39:17","modified_gmt":"2025-07-18T09:39:17","slug":"les-devoreurs-de-temps-en-rh","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/les-devoreurs-de-temps-en-rh\/","title":{"rendered":"Les cinq principaux obstacles \u00e0 l'efficacit\u00e9 des RH"},"content":{"rendered":"

La dynamique sans cesse croissante du monde des affaires confronte aujourd'hui les d\u00e9partements des ressources humaines \u00e0 de multiples d\u00e9fis - mot-cl\u00e9 : monde du travail 4.0 ou ll. Pour y faire face, il est indispensable de num\u00e9riser et d'harmoniser les processus RH \u00e0 l'\u00e9chelle de l'entreprise afin de les rendre efficaces, flexibles et transparents, et de d\u00e9finir des indicateurs cl\u00e9s de performance (KPI) RH de mani\u00e8re uniforme. Des \u00e9tudes telles que le HR Software Monitor 2017 montrent toutefois que la num\u00e9risation des processus RH n'en est encore qu'\u00e0 ses d\u00e9buts dans de nombreux endroits. En cons\u00e9quence, le service du personnel est tellement occup\u00e9 par des activit\u00e9s manuelles et des t\u00e2ches administratives chronophages qu'il ne reste gu\u00e8re de place pour le travail strat\u00e9gique du personnel.<\/p>\n

Les cinq principaux obstacles \u00e0 l'efficacit\u00e9 des RH<\/h3>\n

Les cinq points suivants consomment inutilement beaucoup de temps et constituent les principaux obstacles \u00e0 une plus grande efficacit\u00e9 dans les processus RH :<\/p>\n

    \n
  1. Gestion d\u00e9centralis\u00e9e des donn\u00e9es de base du personnel : Au fil des ann\u00e9es, de nombreuses entreprises ont cr\u00e9\u00e9 un paysage RH h\u00e9t\u00e9rog\u00e8ne avec de nombreuses applications diff\u00e9rentes - logiciels SAP et non SAP, applications on-premise et cloud - qui ne sont pas ou peu reli\u00e9es entre elles.Toutes les donn\u00e9es du personnel doivent donc \u00eatre cr\u00e9\u00e9es, g\u00e9r\u00e9es et, si n\u00e9cessaire, supprim\u00e9es s\u00e9par\u00e9ment dans les diff\u00e9rentes solutions RH. Cette multiplication des saisies entra\u00eene non seulement un risque d'erreurs de saisie, mais aussi et surtout un d\u00e9s\u00e9quilibre des donn\u00e9es.<\/li>\n
  2. Ruptures de m\u00e9dias dues \u00e0 des silos de donn\u00e9es : dans un paysage RH h\u00e9t\u00e9rog\u00e8ne, des silos de donn\u00e9es apparaissent, provoquant des ruptures de m\u00e9dias et n\u00e9cessitant des \u00e9tapes de travail manuelles \u00e0 forte intensit\u00e9 de main-d'\u0153uvre.Les processus tels que les d\u00e9clarations d'absence, les demandes de cong\u00e9 et de voyage ou les d\u00e9comptes de frais sont encore souvent trait\u00e9s sur papier. La qualit\u00e9 des donn\u00e9es et la s\u00e9curit\u00e9 des r\u00e9visions en p\u00e2tissent in\u00e9vitablement.<\/li>\n
  3. Consolider manuellement les KPI RH : Les entreprises qui ne g\u00e8rent pas les donn\u00e9es du personnel de mani\u00e8re centralis\u00e9e et qui conservent les informations issues des entretiens d'\u00e9valuation sous forme de documents papier doivent rassembler, consolider et pr\u00e9parer manuellement les donn\u00e9es du personnel, ce qui nuit \u00e0 la qualit\u00e9 des KPI RH, des analyses et des rapports. La direction re\u00e7oit alors des rapports RH bas\u00e9s sur des informations obsol\u00e8tes, et ce avec un certain retard.<\/li>\n
  4. Saisir et corriger les temps du personnel \u00e0 la main : Une gestion des temps efficace est la condition pr\u00e9alable \u00e0 un calcul fiable de la r\u00e9mun\u00e9ration. Les processus d'autorisation, par exemple pour les heures suppl\u00e9mentaires, sont inutilement compliqu\u00e9s lorsqu'ils ne sont pas trait\u00e9s num\u00e9riquement.<\/li>\n
  5. Frais de recherche \u00e9lev\u00e9s et manque d'informations : Qui est mon interlocuteur au sein du service RH ? O\u00f9 sont stock\u00e9s les formulaires RH ? R\u00e9pondre \u00e0 ces questions et \u00e0 d'autres similaires s'av\u00e8re fastidieux lorsque les informations et les documents pertinents ne sont pas stock\u00e9s de mani\u00e8re centralis\u00e9e, mais dans diff\u00e9rents syst\u00e8mes de classement, voire dans une armoire \u00e0 dossiers.<\/li>\n<\/ol>\n

    \"Markus<\/a><\/p>\n

    La num\u00e9risation n\u00e9cessite des donn\u00e9es personnelles centralis\u00e9es<\/h3>\n

    De tels d\u00e9voreurs de temps, mais aussi des retards en mati\u00e8re de reporting RH, peuvent \u00eatre \u00e9limin\u00e9s si les processus RH sont num\u00e9ris\u00e9s et automatis\u00e9s. La condition pr\u00e9alable est la gestion uniforme et centralis\u00e9e des donn\u00e9es de l'ensemble du personnel de tous les sites de l'entreprise - en respectant bien s\u00fbr strictement les exigences l\u00e9gales de chaque pays. Le point de d\u00e9part de la fusion des donn\u00e9es du personnel est une analyse qui montre quels sites utilisent quelles donn\u00e9es RH et dans quels processus et syst\u00e8mes RH. Sur la base de cette analyse, une base de donn\u00e9es du personnel est cr\u00e9\u00e9e, valable pour toute l'entreprise et aliment\u00e9e dans le syst\u00e8me central de donn\u00e9es de base RH.<\/p>\n

    Dans ce contexte, il convient \u00e9galement de d\u00e9finir les conditions de cr\u00e9ation, de modification et de suppression des donn\u00e9es du personnel \u00e0 l'avenir, un aspect qui rev\u00eat \u00e9galement une grande importance au regard du nouveau r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral de l'UE sur la protection des donn\u00e9es (RGPD). Une plateforme cloud moderne telle que la suite HCM de SAP SuccessFactors, dont l'interface intuitive SAPUI5 permet aux utilisateurs d'effectuer leurs t\u00e2ches en fonction de leur r\u00f4le, s'impose comme syst\u00e8me central de gestion des donn\u00e9es de base RH, que ce soit sur un ordinateur de bureau ou sur un smartphone ou une tablette.<\/p>\n

    Rapports RH globaux uniformis\u00e9s<\/h3>\n

    Si la paie ou la gestion des temps doivent \u00eatre effectu\u00e9es dans des solutions sur site, les donn\u00e9es correspondantes doivent \u00eatre correctement transf\u00e9r\u00e9es du cloud RH vers ces applications, qu'il s'agisse d'un logiciel SAP ou non. Inversement, il faut s'assurer que les donn\u00e9es de paie et de gestion des temps sont transf\u00e9r\u00e9es vers le logiciel en nuage et qu'elles y sont disponibles pour des analyses.<\/p>\n

    Une gestion centralis\u00e9e et uniforme des donn\u00e9es du personnel, y compris des informations sur les capacit\u00e9s, les comp\u00e9tences ou les int\u00e9r\u00eats professionnels de chaque employ\u00e9, constitue en outre la base permettant d'identifier \u00e0 temps les besoins et les tendances en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement du personnel et de les planifier \u00e0 l'avance. En m\u00eame temps, ces donn\u00e9es constituent la base de la d\u00e9finition uniforme, sur tous les sites, d'indicateurs cl\u00e9s de performance (ICP) tels que l'\u00e9quivalent temps plein ou le taux de rotation du personnel, et permettent ainsi d'\u00e9tablir des rapports RH globaux, harmonis\u00e9s et de haute qualit\u00e9.<\/p>\n

    \"Tableau<\/a>
    La num\u00e9risation des processus RH r\u00e9duit drastiquement les t\u00e2ches administratives chronophages et l'organisation RH a plus de temps \u00e0 consacrer aux t\u00e2ches strat\u00e9giques et \u00e0 valeur ajout\u00e9e.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n

    Les applications cloud num\u00e9risent les processus RH<\/h3>\n

    Les applications intuitives bas\u00e9es sur le cloud, qui permettent d'effectuer des t\u00e2ches RH sp\u00e9cifiques en libre-service de mani\u00e8re simple, rigoureuse et transparente, constituent un \u00e9l\u00e9ment important pour la mise en \u0153uvre r\u00e9ussie d'une strat\u00e9gie num\u00e9rique RH. Du c\u00f4t\u00e9 des employ\u00e9s, il s'agit des demandes de cong\u00e9, des arr\u00eats maladie, de la saisie et de la modification des horaires de travail, de la gestion des donn\u00e9es personnelles ou de la gestion des voyages, de la demande \u00e0 l'autorisation, en passant par la saisie des dates et des frais de voyage et la facturation. Du c\u00f4t\u00e9 des cadres, il s'agit de l'approbation ou du refus des demandes de d\u00e9placement et de cong\u00e9 ou de l'attribution d'un remplacement de cong\u00e9, mais aussi de la consultation du calendrier de l'\u00e9quipe et des comptes horaires des salari\u00e9s.<\/p>\n

    Pour ce faire, les entreprises peuvent utiliser des applications mobiles SAPUI5, par exemple celles du portail RH T.Ccon bas\u00e9 sur SAP Cloud Platform, qui s'int\u00e8grent parfaitement dans l'environnement SAP existant et compl\u00e8tent et \u00e9tendent les fonctions standard de SAP HCM. Ces apps permettent de traiter num\u00e9riquement de tels processus sans rupture de m\u00e9dia : toutes les informations arrivent directement dans le domaine RH ou chez le sup\u00e9rieur hi\u00e9rarchique ou, inversement, chez les collaborateurs, ce qui garantit une grande transparence en termes d'autorisations et de workflows. Un autre avantage du portail RH r\u00e9side dans sa flexibilit\u00e9, car pour chaque nouvelle exigence en mati\u00e8re de gestion du personnel, actuellement par exemple dans le cadre de la loi sur la transparence de la r\u00e9mun\u00e9ration (EntgTranspG), une nouvelle app peut \u00eatre d\u00e9velopp\u00e9e en temps r\u00e9el.<\/p>\n

    L'un des points cruciaux de la num\u00e9risation des RH est de passer au crible et d'optimiser les processus existants, en accord avec la strat\u00e9gie commerciale et les objectifs RH, ainsi que d'\u00e9laborer et d'introduire de nouveaux processus RH qui augmentent sensiblement la contribution \u00e0 la cr\u00e9ation de valeur. Les multiples t\u00e2ches \u00e0 accomplir dans le cadre d'un tel projet n\u00e9cessitent toutefois des connaissances sp\u00e9cialis\u00e9es approfondies et donc l'accompagnement d'un partenaire de conseil exp\u00e9riment\u00e9.<\/p>\n

    Il dispose du savoir-faire n\u00e9cessaire, \u00e9labore avec l'organisation RH une strat\u00e9gie de num\u00e9risation et une feuille de route individuelle pour sa mise en \u0153uvre et offre en outre un soutien dans le choix des logiciels, la consolidation des donn\u00e9es du personnel et la d\u00e9finition d'indicateurs cl\u00e9s de performance (KPI) globalement homog\u00e8nes. Un tel partenaire devrait fournir toutes les prestations d'un seul tenant - du choix des solutions (on premise, cloud) et des apps appropri\u00e9es \u00e0 la conception des processus, \u00e0 l'impl\u00e9mentation et au suivi des applications et des processus apr\u00e8s la mise en service. Il s'agit \u00e9galement de soutenir, \u00e0 l'aide de m\u00e9thodes de gestion du changement \u00e9prouv\u00e9es, les changements qui surviennent parce que la num\u00e9risation brise des processus et des comp\u00e9tences bien \u00e9tablis. La voie est alors libre : de \"gestionnaire administratif\", le service RH se transforme en \"cr\u00e9ateur actif\" d'une gestion du personnel orient\u00e9e vers l'avenir et cr\u00e9atrice de valeur.<\/p>\n

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    Aujourd'hui plus que jamais, le succ\u00e8s d'une entreprise d\u00e9pend de sa gestion des ressources humaines. Pour l'orienter vers l'avenir, il faut des processus num\u00e9ris\u00e9s, harmonis\u00e9s et compr\u00e9hensibles, bas\u00e9s sur des donn\u00e9es du personnel g\u00e9r\u00e9es de mani\u00e8re centralis\u00e9e et des indicateurs RH uniformes. <\/p>","protected":false},"author":1409,"featured_media":36757,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[20719],"tags":[39,14542,15787,839,1104,5654,840,4386,5177],"coauthors":[21848],"class_list":["post-33957","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-mag-1803","tag-cloud","tag-eu-datenschutzgrundverordnung","tag-eu-dsgvo","tag-hcm","tag-hr","tag-human-capital-management","tag-human-resources","tag-on-premise","tag-sapui5","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_345252335.jpg",1000,450,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_345252335-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_345252335.jpg",400,180,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_345252335-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_345252335.jpg",1000,450,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_345252335-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_345252335-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_345252335-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_345252335-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_345252335-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_345252335.jpg",1000,450,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_345252335.jpg",1000,450,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_345252335.jpg",1000,450,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_345252335.jpg",1000,450,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_345252335.jpg",1000,450,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_345252335.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_345252335.jpg",1000,450,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_345252335.jpg",1000,450,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_345252335.jpg",1000,450,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_345252335.jpg",600,270,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_345252335.jpg",600,270,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_345252335-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_345252335-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_345252335-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_345252335-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_345252335-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

    Heute mehr denn je h\u00e4ngt der Erfolg eines Unternehmens von seiner Personalarbeit ab. Um sie zukunftsorientiert auszurichten, bedarf es digitalisierter, harmonisierter und nachvollziehbarer Prozesse auf der Grundlage zentral verwalteter Personaldaten und einheitlicher HR-Kennzahlen. <\/p>\n","category_list_v2":"MAG 18-03<\/a>","author_info_v2":{"name":"Markus Kammermeier, T.Con","url":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/author\/markus-kammermeier\/"},"comments_num_v2":"0 commentaire","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33957","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1409"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33957"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33957\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":152627,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33957\/revisions\/152627"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/36757"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33957"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=33957"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=33957"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=33957"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}