{"id":31779,"date":"2017-12-21T08:00:24","date_gmt":"2017-12-21T07:00:24","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=31779"},"modified":"2022-05-01T09:22:51","modified_gmt":"2022-05-01T07:22:51","slug":"le-train-disruptif-ne-sarrete-pas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/der-disruptive-zug-bleibt-nicht-stehen\/","title":{"rendered":"Disruption : le train ne s'arr\u00eate pas"},"content":{"rendered":"

De plus en plus d'entreprises, qu'il s'agisse de B2C ou de B2B, sont confront\u00e9es aux d\u00e9fis de la num\u00e9risation. La question centrale est de savoir comment elles peuvent tirer profit des innombrables possibilit\u00e9s offertes par les technologies num\u00e9riques.<\/p>\n

L'objectif devrait \u00eatre de laisser une empreinte num\u00e9rique n\u00e9cessaire \u00e0 la croissance, \u00e0 la comp\u00e9titivit\u00e9 et \u00e0 l'enthousiasme de ses propres collaborateurs et utilisateurs.<\/p>\n

D\u00e9terminer le niveau de maturit\u00e9 num\u00e9rique<\/h3>\n

Les organisations modernes adoptent l'approche \"essais et erreurs\", car il n'existe pas de solution \"unique\" : Chaque entreprise doit \u00e9laborer sa propre feuille de route. Pour ce faire, elle devrait dans un premier temps proc\u00e9der \u00e0 un positionnement externe et interne afin d'en d\u00e9duire les piliers strat\u00e9giques et d'\u00e9laborer une feuille de route num\u00e9rique.<\/p>\n

Les entreprises peuvent d\u00e9terminer leur degr\u00e9 de maturit\u00e9 num\u00e9rique \u00e0 l'aide de mod\u00e8les classiques tels que l'analyse Swot ou le mod\u00e8le de maturit\u00e9 num\u00e9rique (DM3). Des questionnaires et des entretiens approfondis avec les cadres et les responsables techniques de l'entreprise permettent de mettre en lumi\u00e8re les domaines fonctionnels de la strat\u00e9gie, du marketing, de la vente, du service, du produit, de la gestion de l'innovation ainsi que de l'informatique et des RH. Les entreprises devraient se poser les questions suivantes dans le cadre de l'\u00e9valuation de leur situation num\u00e9rique :<\/p>\n

Est-ce que je poss\u00e8de le savoir-faire n\u00e9cessaire pour r\u00e9agir de mani\u00e8re flexible aux clients ?<\/h3>\n

Les entreprises travaillent \u00e0 concr\u00e9tiser la d\u00e9finition de leurs groupes cibles. Cela leur permet de mettre \u00e0 disposition de leurs personas les th\u00e8mes num\u00e9riques qui leur conviennent exactement. De plus, elles agissent en exp\u00e9rimentant et en prenant des risques lors de la mise en \u0153uvre de nouvelles id\u00e9es afin de g\u00e9n\u00e9rer de la valeur ajout\u00e9e pour les clients.<\/p>\n

Les structures organisationnelles et de projet rigides repr\u00e9sentent un risque potentiel. Ce qu'il faut, c'est de la flexibilit\u00e9 et une compr\u00e9hension inconditionnelle des comportements nouveaux, alternatifs et m\u00eame inconfortables. Les entreprises ont banni de leur propre langage l'expression \"nous avons toujours fait comme \u00e7a\".<\/p>\n

En outre, ils sont conscients de l'influence de la num\u00e9risation, raison pour laquelle la direction a mis ce th\u00e8me \u00e0 l'ordre du jour - ce qui permet notamment \u00e0 l'entreprise d'offrir aux prospects et aux clients une exp\u00e9rience client coh\u00e9rente et personnalis\u00e9e. Par ailleurs, la formation et le perfectionnement sont tout aussi importants que l'\u00e9change de connaissances en interne.<\/p>\n

\"Disruption,<\/a><\/p>\n

Ai-je mis en place les processus n\u00e9cessaires ?<\/h3>\n

Les processus ne sont pas seulement soutenus par le num\u00e9rique, ils sont \u00e9galement planifi\u00e9s et mis en \u0153uvre de mani\u00e8re coordonn\u00e9e entre les diff\u00e9rents d\u00e9partements. Pour mesurer les r\u00e9sultats, les entreprises ont d\u00e9fini des indicateurs cl\u00e9s de performance (ICP) pertinents et \u00e9tabli des m\u00e9triques afin de pouvoir mettre en \u0153uvre des am\u00e9liorations \u00e0 court terme.<\/p>\n

Mes technologies sont-elles adapt\u00e9es \u00e0 ma strat\u00e9gie de num\u00e9risation ?<\/h3>\n

Les technologies utilis\u00e9es soutiennent de mani\u00e8re optimale les mod\u00e8les commerciaux num\u00e9riques et les processus commerciaux continus sans rupture de m\u00e9dia pour les parties prenantes impliqu\u00e9es. Cela permet d'analyser \u00e0 grande \u00e9chelle les donn\u00e9es et le comportement des clients. Les r\u00e9sultats des analyses sont directement disponibles pour tous les d\u00e9partements concern\u00e9s de l'entreprise et peuvent influencer des d\u00e9cisions critiques pour l'entreprise.<\/p>\n

Puis-je diffuser mes contenus sur tous les canaux ?<\/h3>\n

Gr\u00e2ce aux espaces de donn\u00e9es ouvertes, tous les collaborateurs ont acc\u00e8s aux donn\u00e9es de l'entreprise (par ex. donn\u00e9es sur les produits) afin de pouvoir mettre en \u0153uvre de nouvelles innovations sans d\u00e9lai. L'offre de produits et de services de l'entreprise peut \u00eatre trouv\u00e9e non seulement via les canaux de distribution traditionnels, mais aussi en ligne. De plus, le processus autour de la cr\u00e9ation, de l'enrichissement et de la gestion des informations est soutenu par un logiciel et bien d\u00e9fini.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La disruption par la technologie va supplanter quatre entreprises sur dix dans les ann\u00e9es \u00e0 venir. Il ne s'agit pas d'une sombre vision d'avenir, mais d'une am\u00e8re r\u00e9alit\u00e9. Attendre, pers\u00e9v\u00e9rer ou ignorer ne sont pas des options si l'on veut \u00eatre comp\u00e9titif.<\/p>","protected":false},"author":1336,"featured_media":31783,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[4,19171],"tags":[350,351,601,8471,11825],"coauthors":[24760],"class_list":["post-31779","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-management","category-mag-1712","tag-b2b","tag-b2c","tag-digitalisierung","tag-digitalisierungsstrategie","tag-disruption","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/shutterstock_678657946.jpg",1000,501,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/shutterstock_678657946-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/shutterstock_678657946.jpg",400,200,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/shutterstock_678657946-768x385.jpg",768,385,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/shutterstock_678657946.jpg",1000,501,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/shutterstock_678657946-100x50.jpg",100,50,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/shutterstock_678657946-480x240.jpg",480,240,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/shutterstock_678657946-640x321.jpg",640,321,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/shutterstock_678657946-720x361.jpg",720,361,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/shutterstock_678657946-960x481.jpg",960,481,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/shutterstock_678657946.jpg",1000,501,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/shutterstock_678657946.jpg",1000,501,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/shutterstock_678657946.jpg",1000,501,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/shutterstock_678657946.jpg",1000,501,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/shutterstock_678657946.jpg",1000,501,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/shutterstock_678657946.jpg",18,9,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/shutterstock_678657946.jpg",1000,501,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/shutterstock_678657946.jpg",1000,501,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/shutterstock_678657946.jpg",1000,501,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/shutterstock_678657946.jpg",600,301,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/shutterstock_678657946.jpg",600,301,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/shutterstock_678657946-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/shutterstock_678657946-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/shutterstock_678657946-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/shutterstock_678657946-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/shutterstock_678657946-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

Disruption durch Technologie wird innerhalb der n\u00e4chsten Jahre vier von zehn Unternehmen verdr\u00e4ngen. Das ist keine d\u00fcstere Zukunftsvision, sondern bittere Realit\u00e4t. Abwarten, Verharren oder Ignorieren sind keine Optionen, wenn man konkurrenzf\u00e4hig sein m\u00f6chte.<\/p>\n","category_list_v2":"Business-Management<\/a>, MAG 17-12<\/a>","author_info_v2":{"name":"Alexander Neuhausen, Diva-E","url":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/author\/alexander-neuhausen\/"},"comments_num_v2":"0 commentaire","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31779","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1336"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31779"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31779\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/31783"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31779"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=31779"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=31779"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=31779"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}