{"id":28477,"date":"2017-09-21T08:00:18","date_gmt":"2017-09-21T06:00:18","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=28477"},"modified":"2024-01-19T14:53:03","modified_gmt":"2024-01-19T13:53:03","slug":"des-formulaires-dynamiques-au-lieu-du-papier","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/des-formulaires-dynamiques-au-lieu-du-papier\/","title":{"rendered":"Des formulaires dynamiques au lieu du papier"},"content":{"rendered":"

MVV Netze est la soci\u00e9t\u00e9 de r\u00e9seau pour Mannheim. En tant que filiale \u00e0 100 % de l'entreprise \u00e9nerg\u00e9tique MVV de Mannheim, elle g\u00e8re l'exploitation des r\u00e9seaux d'\u00e9lectricit\u00e9, de gaz, d'eau et de chauffage urbain de Mannheim.<\/p>\n

Dans la zone urbaine et les communes environnantes, MVV Netze est responsable de l'approvisionnement stable et durable d'environ 330 000 clients de la r\u00e9gion m\u00e9tropolitaine Rhin-Neckar.<\/p>\n

Environ 450 collaborateurs assurent un service r\u00e9seau sans faille sur l'ensemble du territoire. Environ 12.000 commandes sont pass\u00e9es chaque ann\u00e9e. Il s'agit d'entretiens, de d\u00e9pannages et de r\u00e9parations ainsi que de l'extension de r\u00e9seaux de distribution et d'installations dans les quatre secteurs. Il s'agit \u00e9galement de nombreuses commandes collectives annuelles avec de grandes listes d'objets et des commandes de maintenance.<\/p>\n

Transparence gr\u00e2ce \u00e0 une solution mobile<\/h3>\n

D\u00e8s 2007, MVV Netze a opt\u00e9 pour une solution mobile pour les monteurs afin de remplacer le traitement des commandes sur papier. La transparence et la qualit\u00e9 des donn\u00e9es devaient ainsi \u00eatre am\u00e9lior\u00e9es afin de pouvoir en d\u00e9duire de meilleures possibilit\u00e9s de gestion.<\/p>\n

Une planification plus l\u00e9g\u00e8re et plus rapide des commandes ainsi que des confirmations d'heures simplifi\u00e9es devraient optimiser le processus global de d\u00e9pannage et de maintenance et r\u00e9duire les co\u00fbts.<\/p>\n

Int\u00e9gration des utilisateurs cl\u00e9s<\/h3>\n

La mise en \u0153uvre de la solution mobile chez MVV Netze a eu lieu en 2008. Depuis, les collaborateurs re\u00e7oivent leurs ordres directement sur leur appareil mobile et peuvent partir sur le lieu d'intervention sans avoir \u00e0 se concerter au pr\u00e9alable avec le si\u00e8ge.<\/p>\n

En d\u00e9placement, ils peuvent \u00e9galement acc\u00e9der hors ligne aux donn\u00e9es des clients, \u00e0 la structure des installations et aux informations sur les appareils. Ainsi, il y a moins de demandes de renseignements t\u00e9l\u00e9phoniques aupr\u00e8s du service interne et il n'est pas n\u00e9cessaire de se d\u00e9placer deux fois.<\/p>\n

Les monteurs remplissent les confirmations directement sur leur appareil mobile. Lors de la saisie, la validit\u00e9 des donn\u00e9es est d\u00e9j\u00e0 v\u00e9rifi\u00e9e avant qu'elles ne soient transf\u00e9r\u00e9es dans SAP PM. Cela am\u00e9liore la qualit\u00e9 des donn\u00e9es et permet d'\u00e9conomiser les co\u00fbts et les efforts qui \u00e9taient auparavant n\u00e9cessaires pour le transfert manuel des donn\u00e9es, les demandes et les corrections.<\/p>\n

Avec la migration vers la version 5.0 de MobileX-MIP for Field Service, MVV Netze compl\u00e8te maintenant aussi la version actuelle du module Formulaires dynamiques. L'entreprise remplace ainsi petit \u00e0 petit les formulaires papier par des formulaires num\u00e9riques. Ceux-ci sont cr\u00e9\u00e9s de mani\u00e8re centralis\u00e9e et remplis sur place sur les 60 Toughbooks de Panasonic.<\/p>\n

Avec le \"protocole de maintenance de l'armoire de distribution de c\u00e2bles\", les monteurs enregistrent l'\u00e9tat, les d\u00e9fauts et la consommation de mat\u00e9riel lors des interventions sur le terrain. Les informations sont archiv\u00e9es dans le syst\u00e8me SAP \u00e0 la fois sous forme de document PDF et individuellement sur l'objet technique concern\u00e9. Les donn\u00e9es mat\u00e9rielles pour la gestion des donn\u00e9es de base ainsi que les documents de mesure peuvent \u00eatre imm\u00e9diatement trait\u00e9s dans SAP PM par le niveau de ma\u00eetrise.<\/p>\n

Les propositions d'am\u00e9lioration internes, qu'elles \u00e9manent de l'\u00e9quipe de projet ou de la gestion des id\u00e9es \u00e0 l'\u00e9chelle de l'entreprise, sont importantes pour le d\u00e9veloppement continu du syst\u00e8me. C'est ainsi que MVV Netze a am\u00e9lior\u00e9 la cr\u00e9ation de postes d'avis, y compris les catalogues enregistr\u00e9s dans SAP PM, suite \u00e0 une suggestion individuelle.<\/p>\n

Outre les messages pr\u00e9d\u00e9finis concernant la partie de l'objet, la cause et la description du dommage ou du d\u00e9faut, les utilisateurs peuvent \u00e9galement joindre des fichiers, comme des photos num\u00e9riques, au message ZA.<\/p>\n

La saisie des confirmations de temps, des heures suppl\u00e9mentaires et de la comptabilisation des v\u00e9hicules a \u00e9t\u00e9 optimis\u00e9e sur la base de r\u00e8gles de temps pr\u00e9d\u00e9finies. De plus, les monteurs re\u00e7oivent d\u00e9sormais un rapport mensuel PDF au format matriciel sp\u00e9cifique de MVV Netze, contenant toutes les informations sur leurs heures de travail par jour, par mission et par mois.<\/p>\n

Conclusion<\/h3>\n

\"Nous avons expliqu\u00e9 aux employ\u00e9s les avantages du syst\u00e8me lors de formations sur mesure et avons int\u00e9gr\u00e9 leurs r\u00e9actions et suggestions.<\/p>\n

Cela a permis aux 180 utilisateurs d'accepter le logiciel MIP comme utile. Et les bonnes exp\u00e9riences faites par tous les participants ont \u00e9galement un effet positif sur les th\u00e8mes de la mise en r\u00e9seau et de la num\u00e9risation du travail en g\u00e9n\u00e9ral\".<\/p>\n

r\u00e9sume Marc Obenauer, responsable de projet chez MVV Netze.<\/p>\n

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En 2007, MVV Netze a opt\u00e9 pour une solution mobile pour les monteurs afin de remplacer le traitement des commandes sur papier. Avec la migration vers la version 5.0 de MobileX-MIP for Field Service, la soci\u00e9t\u00e9 de r\u00e9seau mise de plus en plus sur les formulaires num\u00e9riques au lieu du papier.<\/p>","protected":false},"author":38,"featured_media":28485,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[161,2,16508],"tags":[601,1311,5128],"coauthors":[19920],"class_list":["post-28477","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-szene","category-sap-nachrichten","category-mag-1709","tag-digitalisierung","tag-mobilex-mip","tag-sap-pm","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_456307171.jpg",1000,505,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_456307171-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_456307171.jpg",400,202,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_456307171-768x388.jpg",768,388,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_456307171.jpg",1000,505,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_456307171-100x51.jpg",100,51,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_456307171-480x242.jpg",480,242,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_456307171-640x323.jpg",640,323,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_456307171-720x364.jpg",720,364,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_456307171-960x485.jpg",960,485,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_456307171.jpg",1000,505,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_456307171.jpg",1000,505,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_456307171.jpg",1000,505,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_456307171.jpg",1000,505,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_456307171.jpg",1000,505,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_456307171.jpg",18,9,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_456307171.jpg",1000,505,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_456307171.jpg",1000,505,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_456307171.jpg",1000,505,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_456307171.jpg",600,303,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_456307171.jpg",600,303,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_456307171-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_456307171-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_456307171-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_456307171-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_456307171-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

2007 entschied sich MVV Netze f\u00fcr eine mobile L\u00f6sung f\u00fcr die Monteure, um die papierbasierte Auftragsabwicklung abzul\u00f6sen. Mit der Migration auf die Version 5.0 von MobileX-MIP for Field Service setzt die Netzgesellschaft immer mehr auf digitale Formulare statt Papier.<\/p>\n","category_list_v2":"Szene<\/a>, Community Nachrichten<\/a>, MAG 17-09<\/a>","author_info_v2":{"name":"Magazine E-3","url":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/author\/e-3-magazin\/"},"comments_num_v2":"0 commentaire","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28477","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/38"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28477"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28477\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":138251,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28477\/revisions\/138251"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/28485"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28477"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28477"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28477"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=28477"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}