{"id":28434,"date":"2017-09-19T08:00:05","date_gmt":"2017-09-19T06:00:05","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=28434"},"modified":"2022-05-01T09:00:38","modified_gmt":"2022-05-01T07:00:38","slug":"le-niveau-superieur-de-soutien","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/le-niveau-superieur-de-soutien\/","title":{"rendered":"Le niveau de support sup\u00e9rieur - Public Cloud Computing"},"content":{"rendered":"

Le cloud computing public est synonyme d'achat de prestations flexible, orient\u00e9 sur les besoins r\u00e9els, ainsi que de facturation en fonction de la consommation effective. Les avantages sont \u00e9vidents. Les Capex deviennent des Opex. Le besoin d'investissement dans l'infrastructure informatique et les risques qui y sont li\u00e9s se d\u00e9placent vers les prestataires de services.<\/p>\n

Espace libre pour l'agilit\u00e9<\/h3>\n

Les co\u00fbts d'exploitation sont r\u00e9duits, car il n'est plus n\u00e9cessaire de conserver des ressources informatiques en r\u00e9serve pour faire face aux pics de charge. Les frais de personnel pour la maintenance des syst\u00e8mes diminuent, car le savoir-faire d'experts informatiques attest\u00e9 pour la propre organisation est nettement moins demand\u00e9.<\/p>\n

De plus en plus, on demande plut\u00f4t des sp\u00e9cialistes qui sont en mesure de saisir judicieusement les besoins correspondants dans les portails des fournisseurs de cloud public. En bref, le Public Cloud Computing r\u00e9duit les co\u00fbts et cr\u00e9e un espace libre pour plus d'agilit\u00e9 et d'innovation.<\/p>\n

Toutefois, toutes les entreprises - ou plus pr\u00e9cis\u00e9ment toutes les solutions applicatives - ne peuvent pas a priori profiter de cette promesse de performance. La raison en est que le cloud computing public ne fonctionne que pour des prestations standardis\u00e9es.<\/p>\n

Un fournisseur de services de cloud public comme AWS doit s'adresser \u00e0 un grand nombre d'utilisateurs pour pouvoir proposer des services hautement \u00e9volutifs dans des mod\u00e8les de paiement \u00e0 l'utilisation.<\/p>\n

Cette pr\u00e9misse est relativement facile \u00e0 tenir pour l'infrastructure informatique. Il n'en va pas de m\u00eame au niveau des solutions sp\u00e9cialis\u00e9es qui reproduisent des processus critiques pour l'entreprise sur la base de SAP, de d\u00e9veloppements propres et d'autres logiciels standard.<\/p>\n

Dans ce cas, la personnalisation et la profondeur de l'assistance sont en g\u00e9n\u00e9ral nettement plus importantes. Ce sont surtout les interfaces avec d'autres applications qui exigent des prestations de support et de service plus \u00e9lev\u00e9es que le niveau du syst\u00e8me d'exploitation.<\/p>\n

La porte vers les services de cloud public reste malgr\u00e9 tout ouverte aux entreprises. La cl\u00e9 r\u00e9side \u00e0 nouveau dans le cloud computing, et plus pr\u00e9cis\u00e9ment dans la combinaison du cloud public avec des fonctionnalit\u00e9s de cloud priv\u00e9 pour former un mod\u00e8le hybride.<\/p>\n

\"Norbert<\/a><\/p>\n

Support et service personnalis\u00e9s<\/h3>\n

Les r\u00e9serves susmentionn\u00e9es concernant le cloud public se rapportent au niveau des processus. Les r\u00e9serves ne s'appliquent pas aux ressources d'infrastructure informatique requises par les applications.<\/p>\n

Ce qui manque, c'est une offre adapt\u00e9e d'un support et d'un niveau de service personnalis\u00e9s, qui s'adapte de mani\u00e8re dynamique aux besoins de l'entreprise et dont la facturation s'oriente id\u00e9alement vers le mod\u00e8le Pay-as-you-go.<\/p>\n

Le cloud priv\u00e9 signifie, pour simplifier, l'exploitation d'un environnement cloud sous sa propre responsabilit\u00e9, que ce soit dans le centre de calcul de l'entreprise ou dans le cadre d'un outsourcing.<\/p>\n

La structure et le support s'orientent sur les besoins individuels de l'environnement applicatif et des processus commerciaux d'une entreprise. L'avantage est que sa structure est adapt\u00e9e \u00e0 l'environnement applicatif individuel et aux processus commerciaux d'une entreprise.<\/p>\n

Ce qui manque aux entreprises pour r\u00e9ussir leur strat\u00e9gie de cloud computing, c'est un composant de contr\u00f4le qui, comme le BTC Cloud Integrator (BCI), combine les avantages des deux mondes. Le Cloud Integrator met \u00e0 disposition des prestations de service et de support int\u00e9gratives avec le degr\u00e9 de personnalisation n\u00e9cessaire, en se basant sur des services cloud hautement standardis\u00e9s \u00e0 la AWS.<\/p>\n

Jusqu'au niveau de l'application<\/h3>\n

L'offre de services g\u00e9r\u00e9s soutient le cycle de vie complet des applications sp\u00e9cialis\u00e9es. Les prestations d'exploitation r\u00e9guli\u00e8re du support s'\u00e9tendent jusqu'au niveau du cloud et des applications.<\/p>\n

C'est le cas par exemple de l'environnement de surveillance ou du service desk informatique, qui re\u00e7oivent des messages de l'ensemble de l'environnement syst\u00e8me, des ressources AWS jusqu'au Solution Manager pour les applications SAP.<\/p>\n

Gr\u00e2ce \u00e0 cet \u00e9quipement en outils, le BCI assure le cycle de vie des applications en respectant des crit\u00e8res de stabilit\u00e9 \u00e9lev\u00e9s lorsqu'une entreprise proc\u00e8de \u00e0 une modification ou \u00e0 une mise \u00e0 jour du point de vue des processus ou des applications.<\/p>\n

Pour simplifier, un composant tel que le BCI permet de combler l'\u00e9cart en mati\u00e8re de service et de support pour un environnement applicatif qui est partiellement ou enti\u00e8rement repr\u00e9sent\u00e9 dans un cloud public comme AWS.<\/p>\n

Les besoins individuels en mati\u00e8re de service et de support peuvent \u00e9galement \u00eatre satisfaits de mani\u00e8re flexible et factur\u00e9s en fonction de la consommation. En d'autres termes, la porte vers les ressources du cloud (public) est \u00e9galement grande ouverte pour leurs applications sp\u00e9cialis\u00e9es.\"https:\/\/e3mag.com\/partners\/btc-business-technology-consulting-ag\/\"<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Les entreprises peuvent profiter du cloud public sans pour autant renoncer \u00e0 leurs besoins individuels en mati\u00e8re d'exploitation informatique. Un concept hybride, qui combine des prestations d'infrastructure du cloud public avec des prestations de support adapt\u00e9es, sert d'\u00e9chelle c\u00e9leste.<\/p>","protected":false},"author":1231,"featured_media":28435,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[4,16508],"tags":[1013,12833,39,240,5291,12834],"coauthors":[23097],"class_list":["post-28434","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-management","category-mag-1709","tag-agilitaet","tag-capex","tag-cloud","tag-innovation","tag-it-infrastruktur","tag-opex","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_87348338.jpg",1000,448,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_87348338-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_87348338.jpg",400,179,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_87348338-768x344.jpg",768,344,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_87348338.jpg",1000,448,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_87348338-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_87348338-480x215.jpg",480,215,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_87348338-640x287.jpg",640,287,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_87348338-720x323.jpg",720,323,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_87348338-960x430.jpg",960,430,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_87348338.jpg",1000,448,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_87348338.jpg",1000,448,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_87348338.jpg",1000,448,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_87348338.jpg",1000,448,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_87348338.jpg",1000,448,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_87348338.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_87348338.jpg",1000,448,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_87348338.jpg",1000,448,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_87348338.jpg",1000,448,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_87348338.jpg",600,269,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_87348338.jpg",600,269,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_87348338-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_87348338-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_87348338-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_87348338-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_87348338-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

Unternehmen k\u00f6nnen von der Public Cloud profitieren, ohne auf den individuellen Leistungsbedarf im IT-Betrieb zu verzichten. Als Himmelsleiter dient ein hybrides Konzept, das Infrastrukturleistungen aus der Public Cloud mit passgenauen Support-Leistungen kombiniert.<\/p>\n","category_list_v2":"Business-Management<\/a>, MAG 17-09<\/a>","author_info_v2":{"name":"Norbert Rosebrock, BTC","url":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/author\/norbert-rosebrock\/"},"comments_num_v2":"0 commentaire","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28434","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1231"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28434"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28434\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/28435"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28434"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28434"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28434"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=28434"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}