{"id":28230,"date":"2017-09-12T08:00:10","date_gmt":"2017-09-12T06:00:10","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=28230"},"modified":"2022-05-01T08:58:55","modified_gmt":"2022-05-01T06:58:55","slug":"extraverti-ou-introverti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/extrovertiert-oder-introvertiert\/","title":{"rendered":"Extraverti ou introverti ?"},"content":{"rendered":"

Qui doit ou devrait \u00eatre le syst\u00e8me leader ? Il est impossible de r\u00e9pondre \u00e0 cette question de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale. C'est toujours le cas d'application qui est d\u00e9terminant. Cet article montre \u00e0 quel point les entreprises con\u00e7oivent diff\u00e9remment leurs applications SAP et ECM dans la pratique et quelles sont les raisons qui sont au premier plan pour les responsables.<\/p>\n

Extraverti ou introverti : Dans quelle mesure un logiciel doit-il \u00eatre orient\u00e9 vers l'ext\u00e9rieur ou vers l'int\u00e9rieur ? On ne peut pas le dire de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, mais cela d\u00e9pend du cas d'application dans l'entreprise. SAP a ses points forts dans le traitement des donn\u00e9es, tandis que les syst\u00e8mes ECM comme Doxis4 de SER sont leaders dans le traitement des documents.<\/p>\n

L\u00e0 o\u00f9 les documents dominent les processus d'entreprise, les solutions de gestion de contenu d'entreprise (ECM) apparaissent au premier plan. Dans ce contexte, elles sont extraverties.<\/p>\n

En revanche, s'il s'agit d'un simple archivage de documents pour compl\u00e9ter les transactions SAP, l'ECM joue pour ainsi dire un r\u00f4le introverti et apporte, sans que les utilisateurs s'en rendent compte, la fonction d'archivage qui fait d\u00e9faut dans SAP.<\/p>\n

Les sc\u00e9narios d'application dans le contexte SAP des entreprises sont tr\u00e8s vari\u00e9s. En fonction de la strat\u00e9gie informatique et des t\u00e2ches respectives, des questions se posent qui d\u00e9terminent \u00e0 quel point le syst\u00e8me en question sera extraverti ou introverti. Chaque entreprise trouve ici ses propres r\u00e9ponses, comme le montrent les exemples suivants.<\/p>\n

\"Manfred-Zerwas,<\/a><\/p>\n

Diversit\u00e9 des applications dans le secteur des assurances<\/h3>\n

Les processus de gestion des stocks dans le secteur des assurances suivent le cycle de vie d'un contrat d'assurance, d'un sinistre, etc. Les sous-processus respectifs et l'attribution du traitement aux collaborateurs sont g\u00e9r\u00e9s par des syst\u00e8mes de workflow.<\/p>\n

Ceux-ci surveillent \u00e9galement de mani\u00e8re dynamique la r\u00e9partition de la charge et diff\u00e9rencient les diff\u00e9rents niveaux de service. Les documents n\u00e9cessaires au traitement des dossiers sont conserv\u00e9s dans des dossiers \u00e9lectroniques tels que les dossiers de personnes, de contrats, de sinistres ou d'hypoth\u00e8ques, qui sont \u00e0 leur tour \u00e9troitement li\u00e9s au syst\u00e8me de flux de travail et au syst\u00e8me de gestion des stocks.<\/p>\n

Les nouveaux documents, tels que les demandes, les d\u00e9clarations de sinistre, etc. sont num\u00e9ris\u00e9s d\u00e8s leur arriv\u00e9e, archiv\u00e9s, class\u00e9s de mani\u00e8re structur\u00e9e dans les dossiers \u00e9lectroniques et plac\u00e9s dans les corbeilles du flux de travail pour y \u00eatre trait\u00e9s.<\/p>\n

Selon l'\u00e9tape de traitement, ce sont les donn\u00e9es \u00e0 traiter ou le document qui sont au premier plan. En cons\u00e9quence, le syst\u00e8me de gestion des stocks est une fois le syst\u00e8me principal et l'ECM une autre fois. De telles applications \u00e0 l'\u00e9chelle de l'entreprise doivent \u00eatre bas\u00e9es sur des technologies ECM modernes qui, une fois install\u00e9es, peuvent \u00eatre con\u00e7ues et reli\u00e9es diff\u00e9remment en fonction du domaine d'application.<\/p>\n

Pour cela, les processus, structures, composants et fonctions doivent pouvoir \u00eatre combin\u00e9s \u00e0 volont\u00e9 et \u00eatre \u00e9volutifs. Pour cela, il faut une technologie ECM bas\u00e9e sur une plateforme comme Doxis4 de SER, qui offre tous les composants d'une gestion de contenu d'entreprise sur la base d'une plateforme technologique homog\u00e8ne et dont les composants peuvent \u00eatre combin\u00e9s et reli\u00e9s de mani\u00e8re flexible, \u00e0 volont\u00e9 et sans redondance.<\/p>\n

Il ne faut pas non plus oublier : La performance dans la \"salle des machines\" doit \u00eatre donn\u00e9e pour couvrir des solutions aussi complexes \u00e0 l'\u00e9chelle de l'entreprise sous les aspects de la charge (p. ex. volumes de donn\u00e9es, nombre d'utilisateurs, etc.) et de la s\u00e9curit\u00e9 (p. ex. haute disponibilit\u00e9, capacit\u00e9 de clustering).<\/p>\n

Les collaborateurs de DEVK g\u00e8rent environ quatre millions de clients dans toute l'Allemagne, avec plus de 14 millions de risques dans toutes les branches d'assurance. Dans les domaines d'exploitation qui s'occupent par exemple des nouvelles demandes, des modifications de contrats, etc., Doxis4 est le syst\u00e8me leader.<\/p>\n

DEVK y utilise \u00e9galement le workflow du syst\u00e8me ECM pour contr\u00f4ler le traitement des op\u00e9rations. Lors du traitement des factures entrantes, le syst\u00e8me ECM sert d'archive de documents pour SAP FI\/CO. Les documents de facturation sont li\u00e9s aux transactions dans SAP.<\/p>\n

Dans le domaine des sinistres, la compagnie d'assurance de Cologne utilise le composant d'archivage de la suite Doxis4-iECM de SER comme archive de documents pour la gestion des r\u00e9clamations avec SAP CM.<\/p>\n

Le dossier de sinistre \u00e9lectronique provient de SAP avec sa logique et sa structure, mais peut \u00e9galement \u00eatre recherch\u00e9 via l'ECM-Frontend. Les processus de traitement des sinistres sont g\u00e9r\u00e9s par SAP Business Workplace. L'ECM et SAP ont \u00e9t\u00e9 impl\u00e9ment\u00e9s en parall\u00e8le dans le domaine des sinistres afin de pouvoir les coordonner de mani\u00e8re optimale.<\/p>\n

\"Cornelius<\/a><\/p>\n

Gestion de projet dans la planification et la construction<\/h3>\n

Une gestion de contenu d'entreprise est indispensable pour la soci\u00e9t\u00e9 de gestion de projet charg\u00e9e de la planification et de la r\u00e9alisation des travaux de construction des grandes routes f\u00e9d\u00e9rales en Allemagne.<\/p>\n

Les projets complexes exigent \u00e0 tout moment une vue d'ensemble compl\u00e8te et actuelle de toute la documentation, comme les contrats, les documents d'accompagnement, les documents de planification, la correspondance, etc. Actualit\u00e9 signifie toujours travailler avec les derni\u00e8res versions des documents. Dans ce contexte, l'iECM de Doxis4 constitue le lien d'information avec SAP.<\/p>\n

Pour Jens D\u00fcssel, chef de service IT et organisation chez DEGES Deutsche Einheit Fernstra\u00dfenplanungs- und -bau, il s'agit de relier les donn\u00e9es SAP aux documents correspondants dans le syst\u00e8me ECM.<\/p>\n

La question de savoir si l'on est leader ou non n'est donc ici que secondaire. Dans la gestion des contrats, DEGES utilise d'autres applications sp\u00e9cialis\u00e9es que SAP et ECM, de sorte que le cadre d'information peut inclure n'importe quelle autre application en fonction du cas d'application.<\/p>\n

L'ECM dans l'industrie<\/h3>\n

Le soutien des processus est un argument important en faveur de l'Enterprise Content Management pour le groupe FEV, un prestataire de services international de premier plan dans le d\u00e9veloppement de v\u00e9hicules. \"Un syst\u00e8me ECM moderne ne fonctionne pas simplement comme un syst\u00e8me d'archivage pour SAP, mais permet surtout d'int\u00e9grer ces documents et m\u00e9ta-informations dans d'autres processus. C'est l\u00e0 que r\u00e9side la valeur ajout\u00e9e essentielle de l'ECM\", souligne Georg P. Genender, Product and Demand Management, Corporate IT - Aachen, FEV Europe.<\/p>\n

\"Markus<\/a><\/p>\n

Collaboration dans la production<\/h3>\n

Pour le sous-traitant automobile Eissmann Group Automotive, dont le si\u00e8ge se trouve \u00e0 Bad Urach, en Souabe, et qui poss\u00e8de des sites de production sur trois continents, l'ECM fait partie, avec SAP, des applications informatiques strat\u00e9giques et porteuses de l'entreprise. SAP et Doxis4 iECM sont imbriqu\u00e9s dans les domaines les plus divers du groupe d'entreprises.<\/p>\n

L'exemple le plus r\u00e9cent dans le domaine de la collaboration est la Doxis4 iRoom, une solution Platform-as-a-Service (PaaS) qui vient d'\u00eatre r\u00e9compens\u00e9e par le Digital Leader Award. Int\u00e9gr\u00e9e au portail fournisseurs d'Eissmann, elle permet aux plus de 1000 partenaires du sp\u00e9cialiste de l'\u00e9quipement int\u00e9rieur automobile dans le monde d'\u00e9changer avec le service achats d'Eissmann.<\/p>\n

L'iRoom int\u00e9gr\u00e9e dans le portail est reli\u00e9e au dossier \u00e9lectronique du fournisseur qui - outre les documents - contient \u00e9galement des donn\u00e9es du syst\u00e8me SAP. Gr\u00e2ce \u00e0 l'espace d'information virtuel, les fournisseurs peuvent entre autres mettre \u00e0 jour leurs certificats, t\u00e9l\u00e9charger des images d'outils et consulter et commenter leurs \u00e9valuations.<\/p>\n

Introverti ou extraverti - en mati\u00e8re de logiciels, ce n'est pas une question de caract\u00e8re ou de go\u00fbt. Dans de nombreux cas, il est m\u00eame secondaire de savoir quel syst\u00e8me est leader. Ce qui est plus important, c'est que les utilisateurs aient une vision \u00e0 360 degr\u00e9s des informations et que les processus commerciaux soient soutenus de bout en bout.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Vouloir toujours \u00eatre au premier plan est consid\u00e9r\u00e9 comme une faiblesse de caract\u00e8re chez l'\u00eatre humain. Au sein de la communaut\u00e9 SAP, on discute \u00e9galement de la question de savoir si SAP doit toujours \u00eatre le syst\u00e8me leader ou si d'autres syst\u00e8mes comme l'Enterprise Content Management (ECM) peuvent \u00eatre au premier plan. <\/p>","protected":false},"author":1225,"featured_media":28234,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[4,16508],"tags":[15137,556,369,17358],"coauthors":[22287],"class_list":["post-28230","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-management","category-mag-1709","tag-doxis4","tag-ecm","tag-it","tag-ser","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_355620116.jpg",1000,451,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_355620116-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_355620116.jpg",400,180,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_355620116-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_355620116.jpg",1000,451,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_355620116-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_355620116-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_355620116-640x289.jpg",640,289,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_355620116-720x325.jpg",720,325,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_355620116-960x433.jpg",960,433,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_355620116.jpg",1000,451,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_355620116.jpg",1000,451,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_355620116.jpg",1000,451,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_355620116.jpg",1000,451,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_355620116.jpg",1000,451,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_355620116.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_355620116.jpg",1000,451,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_355620116.jpg",1000,451,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_355620116.jpg",1000,451,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_355620116.jpg",600,271,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_355620116.jpg",600,271,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_355620116-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_355620116-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_355620116-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_355620116-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/shutterstock_355620116-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

Immer im Vordergrund stehen zu wollen wird beim Menschen als Charakterschw\u00e4che gewertet. Auch in der SAP-Community wird diskutiert, ob SAP immer das f\u00fchrende System sein muss oder andere Systeme wie Enterprise Content Management (ECM) im Vordergrund stehen k\u00f6nnen. <\/p>\n","category_list_v2":"Business-Management<\/a>, MAG 17-09<\/a>","author_info_v2":{"name":"Manfred Zerwas, SER","url":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/author\/manfred-zerwas\/"},"comments_num_v2":"0 commentaire","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28230","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1225"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28230"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28230\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/28234"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28230"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28230"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28230"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=28230"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}