{"id":25567,"date":"2017-07-19T13:32:50","date_gmt":"2017-07-19T11:32:50","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=25567"},"modified":"2022-05-01T08:46:43","modified_gmt":"2022-05-01T06:46:43","slug":"consulting-driven-ams","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/consulting-driven-ams\/","title":{"rendered":"Entretien avec VAG - AMS orient\u00e9 conseil"},"content":{"rendered":"<h3>Monsieur Rawus, vous faites appel \u00e0 des services de gestion d'applications pour l'exploitation de votre syst\u00e8me. Quelles ont \u00e9t\u00e9 vos r\u00e9flexions pr\u00e9alables ?<\/h3>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/Michael-Rawus.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"Vag interview - consulting-driven ams\" class=\"wp-image-25568 alignleft\" src=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/Michael-Rawus.jpg\" alt=\"Michael Rawus\" width=\"194\" height=\"194\" srcset=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/Michael-Rawus.jpg 1000w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/Michael-Rawus-150x150.jpg 150w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/Michael-Rawus-768x768.jpg 768w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/Michael-Rawus-100x100.jpg 100w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/Michael-Rawus-480x480.jpg 480w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/Michael-Rawus-640x640.jpg 640w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/Michael-Rawus-720x720.jpg 720w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/Michael-Rawus-960x960.jpg 960w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/Michael-Rawus-24x24.jpg 24w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/Michael-Rawus-48x48.jpg 48w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/Michael-Rawus-96x96.jpg 96w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/Michael-Rawus-300x300.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 194px) 100vw, 194px\" \/><\/a>Michael Rawus :<\/strong> Nous disposons d'une petite \u00e9quipe de quatre collaborateurs qui assistent 600 utilisateurs dans le monde entier. Les exigences sont tr\u00e8s vari\u00e9es, qu'il s'agisse d'exigences l\u00e9gales en R\u00e9publique tch\u00e8que, en Inde ou en Afrique du Sud, ou de questions li\u00e9es aux processus.<\/p>\n<p>Nous utilisons en fait tous les modules de base SAP plus SAP BW. Nous devons donc in\u00e9vitablement faire appel \u00e0 une expertise externe. Cela nous fait avancer. En tant que PME, nous ne pouvons pas d\u00e9velopper un savoir-faire pour tout.<\/p>\n<h3>Mais vos collaborateurs ne pensent certainement pas uniquement en termes de proc\u00e9dures informatiques et de Customizing.<\/h3>\n<p><strong>Rawus :<\/strong> Nous nous consid\u00e9rons comme des conseillers en processus globaux et comme des metteurs en \u0153uvre dans le syst\u00e8me. Si nous n'arrivons pas \u00e0 avancer et que nous n'avons pas le savoir-faire profond dans un domaine partiel, nous faisons appel \u00e0 quelqu'un de cbs pour nous accompagner.<\/p>\n<h3>Comment se pr\u00e9sente la collaboration avec cbs ?<\/h3>\n<p><strong>Rawus :<\/strong> Ce mod\u00e8le AMS \u00e9tendu est parfait pour nous. Il ne comprend pas seulement l'exploitation du syst\u00e8me, mais aussi le conseil de cbs. Si nous en avons besoin, les experts nous aident aussi pour des projets plus petits. C'est un \u00e9norme avantage, car cela nous permet d'\u00eatre tr\u00e8s flexibles.<\/p>\n<h3>Vous avez quasiment externalis\u00e9 une grande partie de votre savoir-faire SAP.<\/h3>\n<p><strong>Rawus :<\/strong> Je sais que j'ai un partenaire qui conna\u00eet les processus de l'industrie manufacturi\u00e8re et qui couvre une \u00e9norme vari\u00e9t\u00e9 de sujets. Pourquoi devrais-je alors chercher un conseiller s\u00e9par\u00e9 pour chaque d\u00e9tail ?<\/p>\n<p>Je dois en effet avoir fondamentalement confiance en la capacit\u00e9 de mon partenaire \u00e0 r\u00e9aliser les choses \u00e0 un niveau \u00e9lev\u00e9. Un autre prestataire de services devrait \u00e0 chaque fois s'impr\u00e9gner de nos processus, comprendre notre culture d'entreprise et apprendre comment nous travaillons dans l'informatique.<\/p>\n<h3>Ils ont aussi toujours des vagues dans les projets.<\/h3>\n<p><strong>Rawus :<\/strong> Et c'est pr\u00e9cis\u00e9ment ces pics que je peux absorber via mon partenaire. Par exemple, si mon sp\u00e9cialiste en logistique travaille d\u00e9j\u00e0 sur trois ou quatre projets en parall\u00e8le et que nous voulons en plus introduire des nomenclatures globales.<\/p>\n<p>Quel que soit le domaine - lorsqu'un nouveau sujet surgit, j'obtiens rapidement un contact avec un expert via cbs. Ce sont des chemins extr\u00eamement courts.<\/p>\n<h3>Quels sont les autres sujets que vous avez trait\u00e9s avec votre partenaire ?<\/h3>\n<p><strong>Rawus :<\/strong> Il y avait diff\u00e9rents projets : Harmonisation des num\u00e9ros d'articles, processus clients flexibles via Salesforce, Business Intelligence. R\u00e9cemment, un client a demand\u00e9 une connexion EDI classique.<\/p>\n<p>Mais nous n'avons pas de savoir-faire en mati\u00e8re d'orchestration de processus SAP. Et cela n'en vaut pas la peine. J'ai donc demand\u00e9 \u00e0 l'expert en int\u00e9gration d'entreprise de cbs :<\/p>\n<ul>\n<li>Comment construire quelque chose comme \u00e7a ?<\/li>\n<li>\u00c0 quoi ressemble l'architecture ?<\/li>\n<li>Combien cela co\u00fbte-t-il environ ?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Notre partenaire m'aide donc tr\u00e8s t\u00f4t lorsqu'il s'agit de classer une t\u00e2che.<\/p>\n<h3>Un autre sujet int\u00e9ressant est la configuration des variantes PLM. Quels sont les d\u00e9fis \u00e0 relever dans ce domaine ?<\/h3>\n<p><strong>Rawus :<\/strong> Il existe des dizaines de variantes de nos vannes : diff\u00e9rents diam\u00e8tres, diff\u00e9rentes pressions, diff\u00e9rents types d'entra\u00eenement m\u00e9canique ou hydraulique, diff\u00e9rents mat\u00e9riaux, diff\u00e9rentes qualit\u00e9s de fonte et diff\u00e9rents rev\u00eatements.<\/p>\n<p>Nous voulons repr\u00e9senter l'ensemble du spectre dans notre syst\u00e8me, afin d'\u00eatre plus rapides sur notre temps de passage chez le client. Pour l'instant, nous devons encore cr\u00e9er \u00e0 chaque fois un num\u00e9ro d'article, une nomenclature et une gamme op\u00e9ratoire. C'est tr\u00e8s compliqu\u00e9.<\/p>\n<h3>Le monde SAP est en pleine mutation. O\u00f9 voyez-vous actuellement les plus grands chantiers pour vous ?<\/h3>\n<p><strong>Rawus :<\/strong> VAG est une entreprise vieille de 150 ans et vient d'un environnement de syst\u00e8mes multi-mandants. Nous nous sommes internationalis\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 une croissance organique et \u00e0 des acquisitions.<\/p>\n<p>Nous sommes encore en train de transf\u00e9rer notre gestion des donn\u00e9es produits et notre syst\u00e8me d'offres dans SAP. En ce qui concerne les donn\u00e9es de base, nous avons harmonis\u00e9 nos bases de donn\u00e9es articles au niveau mondial.<\/p>\n<p>Pour l'instant, il s'agit d'uniformiser et de simplifier les syst\u00e8mes et les processus au niveau mondial. C'est notre t\u00e2che pour les deux ou trois prochaines ann\u00e9es.<\/p>\n<h3>Mot-cl\u00e9 : num\u00e9risation. Est-ce que cela fait d\u00e9j\u00e0 partie des pr\u00e9occupations de VAG ?<\/h3>\n<p><strong>Rawus :<\/strong> C'est m\u00eame un sujet assez br\u00fblant ! Nous sommes d\u00e9j\u00e0 au c\u0153ur d'un projet IoT tr\u00e8s excitant. Nous sommes en train de d\u00e9velopper la robinetterie du futur, que nous \u00e9quipons de trois capteurs, d'un routeur et d'une carte SIM. cbs nous soutient dans la complexit\u00e9 des capteurs.<\/p>\n<h3>Il s'agit ici de la maintenance pr\u00e9dictive. Quelle est l'id\u00e9e exacte qui se cache derri\u00e8re cette notion ?<\/h3>\n<p>Rawus : Nous voulons offrir une valeur ajout\u00e9e \u00e0 nos clients. En collaboration avec cbs, nous travaillons sur une solution de service complet. C'est un nouveau mod\u00e8le commercial. Gr\u00e2ce \u00e0 la mise en r\u00e9seau sans fil, le client peut alors faire des analyses pr\u00e9dictives afin de remplacer ou de r\u00e9parer \u00e0 temps une vanne d\u00e9fectueuse.<\/p>\n<p>La question est la suivante : lorsque le capteur signale quelque chose, s'agit-il d'un bon ou d'un mauvais statut ? C'est ce que nous sommes en train de d\u00e9finir.<\/p>\n<h3>\u00c0 qui s'adressent ces informations ?<\/h3>\n<p><strong>Rawus :<\/strong> C'est un autre point. Il s'agit de d\u00e9finir une logique pour savoir, par exemple, quand je dois envoyer un e-mail ou un SMS d'alerte pr\u00e9coce \u00e0 un technicien ou \u00e0 un directeur d'usine et quand je ne dois pas le faire.<\/p>\n<p>Un statut d'erreur doit d\u00e9clencher une alarme. cbs a configur\u00e9 pour nous un routeur sp\u00e9cial qui envoie les donn\u00e9es des capteurs au serveur de Materna, la maison m\u00e8re de cbs. De l\u00e0, les donn\u00e9es migrent vers le cloud, o\u00f9 elles sont collect\u00e9es.<\/p>\n<h3>Et c'est ce que vous \u00eates en train d'essayer ?<\/h3>\n<p><strong>Rawus :<\/strong> Nous sommes en train de construire un prototype \u00e0 des fins de test. Les consultants de cbs ont construit ce sc\u00e9nario pour nous. cbs s'occupe de toute la connectivit\u00e9, met \u00e0 disposition l'infrastructure, le paysage du prototype, les syst\u00e8mes cloud, le serveur Materna et les \u00e9valuations.<\/p>\n<p>Pour nous, il s'agit aussi de savoir comment fixer physiquement le capteur sur la robinetterie et comment en faire un produit complet. Le d\u00e9fi r\u00e9side \u00e9galement dans le fait que nous avons relativement souvent install\u00e9 ce type de robinetterie dans des endroits o\u00f9 il n'y a pas de r\u00e9seau radio.<\/p>\n<h3>Leurs vannes de r\u00e9gulation et leurs vannes papillon se trouvent aussi bien dans la for\u00eat amazonienne de l'\u00c9quateur que dans le d\u00e9sert de Duba\u00ef.<\/h3>\n<p><strong>Rawus :<\/strong> C'est pr\u00e9cis\u00e9ment l\u00e0 qu'une telle armature est profond\u00e9ment enterr\u00e9e dans le sable, sur une conduite quelconque. Et c'est l\u00e0 que les d\u00e9fauts apparaissent. Les conduites fuient, les robinets s'usent. Il se peut que de la salet\u00e9 ou une pierre s'introduise dans la conduite d'eau et endommage quelque chose ou que des d\u00e9g\u00e2ts soient simplement caus\u00e9s par la chaleur.<\/p>\n<p>Pour nous, il s'agit de savoir si ces signaux peuvent \u00eatre trait\u00e9s quelque part. Et comment transmettre le signal de cette armature \u00e0 notre syst\u00e8me. C'est ce sur quoi nous travaillons actuellement.<\/p>\n<h3>O\u00f9 en \u00eates-vous en mati\u00e8re de mobilit\u00e9 d'entreprise ?<\/h3>\n<p><strong>Rawus :<\/strong> Au d\u00e9part, nous avions l'id\u00e9e d'utiliser l'application standard SAP pour valider une commande sur l'iPhone. Mais il ne suffit pas d'installer l'application. Je dois mettre en place une passerelle s\u00e9par\u00e9e et la rendre disponible, et il est n\u00e9cessaire de revoir fondamentalement l'infrastructure informatique pour l'authentification via smartphone.<\/p>\n<p>Cbs nous a expliqu\u00e9 tout ce que nous devions faire pour y parvenir. Pour ce faire, nous avons mis en place des sous-ensembles. Nous sommes en train de mettre en \u0153uvre les deux premiers.<\/p>\n<h3>Cela signifie-t-il que vous proposerez \u00e0 l'avenir votre propre syst\u00e8me d'applications au sein de l'entreprise ?<\/h3>\n<p><strong>Rawus :<\/strong> Nous mettons en place notre infrastructure informatique de mani\u00e8re \u00e0 ce que le t\u00e9l\u00e9phone portable puisse s'authentifier lui-m\u00eame aupr\u00e8s de SAP. Ensuite, nous voulons proposer la premi\u00e8re application pour les appareils mobiles.<\/p>\n<p>Ainsi, notre direction peut lancer une commande partout dans le monde via un iPhone ou un iPad pour que nos processus internes se poursuivent. Pour l'instant, tout cela se fait par mail, en dehors de SAP.<\/p>\n<p>Nous voulons \u00e9galement faire passer nos scanners radio de la technologie actuelle, obsol\u00e8te, \u00e0 SAP UI5 dans notre centre logistique europ\u00e9en en R\u00e9publique tch\u00e8que.<\/p>\n<h3>Comment voyez-vous le r\u00f4le futur d'AMS dans le cadre de la transformation du monde SAP, de la mondialisation et de la num\u00e9risation ?<\/h3>\n<p><strong>Rawus :<\/strong> Aujourd'hui, il s'agit de bien plus que de la simple exploitation du syst\u00e8me. Souvent, nous avons besoin d'une preuve de concept d'une soci\u00e9t\u00e9 de conseil disposant d'une large exp\u00e9rience - selon la devise : vous avez d\u00e9j\u00e0 r\u00e9alis\u00e9 un tel projet pour une entreprise industrielle.<\/p>\n<p>Comment fait-on pour faire quelque chose comme \u00e7a ? Je ne suis pas de ceux qui veulent toujours r\u00e9inventer la roue. Je n'aime pas non plus les formations SAP de cinq jours. Je pr\u00e9f\u00e8re faire venir un conseiller chez moi, avec qui je peux ensuite travailler sur le sujet.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/e3mag.com\/fr\/partenaires\/cbs-corporate-business-solutions\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"Vag interview - consulting-driven ams\" class=\"aligncenter wp-image-11360 size-full\" src=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/CI-CBS.jpg\" alt=\"https:\/\/e3mag.com\/partners\/cbs-corporate-business-solutions\/\" width=\"1000\" height=\"112\" srcset=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/CI-CBS.jpg 1000w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/CI-CBS-768x86.jpg 768w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/CI-CBS-100x11.jpg 100w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/CI-CBS-480x54.jpg 480w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/CI-CBS-640x72.jpg 640w, 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