{"id":24092,"date":"2017-06-21T08:39:41","date_gmt":"2017-06-21T06:39:41","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=24092"},"modified":"2022-02-06T01:06:38","modified_gmt":"2022-02-06T00:06:38","slug":"les-voies-de-lachat-numerique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wege-in-den-digitalen-einkauf\/","title":{"rendered":"Les voies de l'achat num\u00e9rique"},"content":{"rendered":"<p>La grande force de frappe de la num\u00e9risation est attest\u00e9e par la marche triomphale des smartphones : En l'espace de quelques ann\u00e9es, la possibilit\u00e9 de communication mobile a transform\u00e9 tous les aspects de la vie des utilisateurs, qu'il s'agisse de conversations avec des amis ou d'op\u00e9rations bancaires, de la consommation de messages ou des achats de No\u00ebl.<\/p>\n<p>On peut d\u00e9sormais s'attendre \u00e0 un ph\u00e9nom\u00e8ne similaire dans le monde de l'entreprise : ici, ce sont surtout les solutions cloud qui sont le moteur de la transformation num\u00e9rique.<\/p>\n<p>\"Les entreprises doivent s'adapter en r\u00e9orientant leurs produits, leurs services, leurs processus et leurs mod\u00e8les commerciaux, et en mettant \u00e0 l'\u00e9preuve les syst\u00e8mes et les architectures informatiques existants\".<\/p>\n<p>demande Jean-Paul Wehrens, partenaire senior de la soci\u00e9t\u00e9 de conseil en informatique Apsolut, responsable des processus d'achat strat\u00e9giques et membre de la direction.<\/p>\n<p>\"Cela va de pair avec la t\u00e2che de pr\u00e9parer les collaborateurs et les partenaires commerciaux \u00e0 leurs futurs r\u00f4les et t\u00e2ches et de rendre la culture d'entreprise apte \u00e0 la transformation num\u00e9rique\".<\/p>\n<h3>L'informatique devient une source d'inspiration<\/h3>\n<p>La num\u00e9risation exige \u00e9galement une nouvelle orientation des achats. Cela concerne entre autres l'interaction avec le service informatique, comme le souligne Wehrens :<\/p>\n<p>\"Avec l'av\u00e8nement des nouvelles technologies, le r\u00f4le g\u00e9n\u00e9ral de l'informatique \u00e9volue, passant du statut de simple ex\u00e9cutant \u00e0 celui de fournisseur actif d'id\u00e9es, d'innovateur et de contributeur \u00e0 la strat\u00e9gie d'achat num\u00e9rique\".<\/p>\n<p>Cela n\u00e9cessite une collaboration beaucoup plus intensive entre les acheteurs et le service informatique, qui doit \u00eatre \u00e9tablie par des groupes de projet communs ou des postes nouvellement cr\u00e9\u00e9s.<\/p>\n<p>Les services de cloud computing entrent de plus en plus en jeu, car ils permettent une mise en \u0153uvre rapide, flexible et \u00e9conomique de nouvelles solutions d'achat et constituent ainsi un \u00e9l\u00e9ment important de la transformation num\u00e9rique.<\/p>\n<p>Pour qu'ils d\u00e9ploient tout leur potentiel d'innovation, il est recommand\u00e9 d'int\u00e9grer progressivement les services en nuage dans les applications d'achat existantes et de les combiner avec des solutions sur site modernes dans des sc\u00e9narios hybrides, jusqu'\u00e0 ce que les anciens syst\u00e8mes puissent \u00eatre compl\u00e8tement arr\u00eat\u00e9s.<\/p>\n<p>Dans l'environnement d'achat bas\u00e9 sur SAP, ce sont surtout les services cloud de la nouvelle suite ERP en temps r\u00e9el S\/4 Hana et d'Ariba qui sont consid\u00e9r\u00e9s comme des rep\u00e8res pour la num\u00e9risation (S\/4 Hana est bien s\u00fbr \u00e9galement disponible sur site).<\/p>\n<p>Chaque entreprise devrait d\u00e9terminer comment et quand introduire les nouvelles solutions d'achat bas\u00e9es sur le cloud dans le cadre d'une feuille de route num\u00e9rique align\u00e9e sur la strat\u00e9gie d'entreprise et d'achat. Plusieurs aspects organisationnels et technologiques doivent \u00eatre pris en compte.<\/p>\n<h3>Date limite 2025<\/h3>\n<p>Avec la fin de la maintenance annonc\u00e9e pour 2025 pour les versions des applications principales de SAP Business Suite 7, l'heure sonne \u00e9galement pour SAP Supplier Relationship Management 7.0 (SRM).<\/p>\n<p>En effet, \u00e0 partir de ce moment-l\u00e0, les utilisateurs ne recevront plus de paquets d'am\u00e9lioration r\u00e9guliers ni de mises \u00e0 jour de s\u00e9curit\u00e9. Ils devraient donc d\u00e9velopper \u00e0 temps un concept d\u00e9finissant quels processus d'achat op\u00e9rationnels et strat\u00e9giques seront trait\u00e9s \u00e0 l'avenir avec quelle solution S\/4 Hana ou Ariba et quand les diff\u00e9rents projets de transformation devront \u00eatre lanc\u00e9s.<\/p>\n<p>C'est d'autant plus vrai au vu du rythme effr\u00e9n\u00e9 auquel S\/4 Hana et Ariba sont actuellement d\u00e9velopp\u00e9s : Celui qui ne fait pas face \u00e0 temps \u00e0 la transformation num\u00e9rique sera rapidement distanc\u00e9.<\/p>\n<h3>Plus de performance, moins de co\u00fbts<\/h3>\n<p>Dans ce contexte, la suite ERP en temps r\u00e9el S\/4 Hana et Ariba offrent toutes deux un certain nombre d'avantages aux organisations d'achat. Au c\u0153ur de S\/4 Hana, la plate-forme en m\u00e9moire Hana simplifie consid\u00e9rablement l'acc\u00e8s aux structures de donn\u00e9es, ce qui se traduit par des gains de performance significatifs et de meilleures possibilit\u00e9s de reporting ad hoc, d'analyse et de simulation.<\/p>\n<p>En utilisant le r\u00e9seau Ariba bas\u00e9 sur le cloud, les entreprises peuvent collaborer plus efficacement avec leurs fournisseurs pour le traitement des offres, des contrats, des commandes, des factures et des paiements.<\/p>\n<p>Avec plus de deux millions de participants, Ariba est le plus grand r\u00e9seau d'entreprises et de fournisseurs au monde et fournit aux organisations d'achat une gamme de services via des interfaces standard afin de num\u00e9riser l'ensemble des processus d'achat et d'\u00e9conomiser ainsi du temps, de l'argent et des ressources.<\/p>\n<h3>Des exp\u00e9riences d'utilisateurs comme dans le monde des consommateurs<\/h3>\n<p>Un autre argument de poids en faveur du passage \u00e0 S\/4 Hana et Ariba est la nouvelle technologie d'interface intuitive SAP Fiori. Elle offre aux collaborateurs charg\u00e9s des achats un acc\u00e8s simplifi\u00e9 et personnalis\u00e9 \u00e0 toutes les fonctions d'approvisionnement dont ils ont besoin, et ce de mani\u00e8re mobile \u00e0 partir de n'importe quel terminal.<\/p>\n<p>Les apps sont int\u00e9gr\u00e9es dans des launchpads individuels \u00e0 l'aspect de tuiles et permettent des exp\u00e9riences utilisateur que l'on ne conna\u00eet normalement que dans le monde de la consommation.<\/p>\n<p>SAP Fiori r\u00e9pond ainsi aux exigences des utilisateurs les plus jeunes, qui attendent des appareils et des applications de communication dans l'entreprise le m\u00eame confort que dans leur utilisation priv\u00e9e.<\/p>\n<p>Les entreprises elles-m\u00eames b\u00e9n\u00e9ficient de processus de travail acc\u00e9l\u00e9r\u00e9s et de co\u00fbts r\u00e9duits gr\u00e2ce \u00e0 Fiori.<\/p>\n<h3>Gestion de projet syst\u00e9matique<\/h3>\n<p>Lors de l'introduction des nouvelles fonctions S\/4-Hana et Ariba pour les achats, une approche structur\u00e9e et efficace est d\u00e9cisive pour la r\u00e9ussite du projet.<\/p>\n<p>La premi\u00e8re \u00e9tape consiste \u00e0 identifier, en collaboration avec les responsables RH et IT, toutes les parties prenantes concern\u00e9es par les projets de transformation attendus. Il ne s'agit pas seulement du personnel des achats et de l'informatique, mais aussi des utilisateurs d'autres domaines sp\u00e9cialis\u00e9s et de fournisseurs s\u00e9lectionn\u00e9s.<\/p>\n<p>Les parties prenantes devraient travailler ensemble - par exemple dans le cadre d'ateliers - \u00e0 la d\u00e9finition d'une strat\u00e9gie num\u00e9rique et d'une strat\u00e9gie d'achat align\u00e9e sur celle-ci. Il en r\u00e9sulte des champs d'action pour la feuille de route num\u00e9rique et l'orientation strat\u00e9gique des achats bas\u00e9s sur SAP pour les trois \u00e0 cinq ann\u00e9es suivantes.<\/p>\n<p>Jean-Paul Wehrens recommande aux entreprises de faire appel \u00e0 un partenaire de conseil disposant de comp\u00e9tences et d'une exp\u00e9rience \u00e9tendues dans le domaine des achats sur la base de SAP et d'Ariba :<\/p>\n<p>\"D'apr\u00e8s notre exp\u00e9rience, la plupart des entreprises estiment que leur niveau de maturit\u00e9 num\u00e9rique est bien meilleur qu'il ne l'est en r\u00e9alit\u00e9. \u00c0 cela s'ajoute le fait que de nombreux utilisateurs de SAP sont actuellement tr\u00e8s incertains quant aux solutions d'achat sur lesquelles ils doivent miser \u00e0 moyen terme\".<\/p>\n<p>C'est pourquoi la collaboration avec des sp\u00e9cialistes externes, qui peuvent d\u00e9terminer le statu quo num\u00e9rique \u00e0 l'aide de listes de contr\u00f4le syst\u00e9matiques, s'impose. Une fois les contr\u00f4les rapides termin\u00e9s, chaque entreprise sait o\u00f9 elle en est dans sa transition num\u00e9rique avec ses syst\u00e8mes, ses processus, ses collaborateurs et ses sc\u00e9narios de collaboration, et quels sont les besoins de transformation.<\/p>\n<h3>Gestion du changement n\u00e9cessaire<\/h3>\n<p>Pour pr\u00e9parer les collaborateurs et les partenaires commerciaux concern\u00e9s \u00e0 l'\u00e9volution de leurs r\u00f4les et de leurs t\u00e2ches, la direction doit initier une gestion du changement. L'\u00e9l\u00e9ment central doit \u00eatre une strat\u00e9gie de communication adapt\u00e9e \u00e0 la strat\u00e9gie de l'entreprise, \u00e0 la strat\u00e9gie d'achat et \u00e0 la strat\u00e9gie informatique.<\/p>\n<p>\"C'est la seule fa\u00e7on de s'assurer que le changement num\u00e9rique est \u00e9galement soutenu par les employ\u00e9s qui sont moins ouverts aux nouveaut\u00e9s\".<\/p>\n<p>fait remarquer Wehrens, partenaire d'Apsolut. Une autre t\u00e2che importante est d'informer les employ\u00e9s sur l'impact de la num\u00e9risation sur les postes de travail existants.<\/p>\n<p>\"Ce n'est qu'en rendant transparents les postes qui seront supprim\u00e9s et ceux qui seront cr\u00e9\u00e9s qu'une atmosph\u00e8re ouverte au changement num\u00e9rique pourra s'\u00e9panouir\".<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/e3mag.com\/partners\/apsolut-gmbh\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"Les voies de l&#039;achat num\u00e9rique\" class=\"aligncenter wp-image-11354 size-full\" src=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/CI-APSOLUT.jpg\" alt=\"https:\/\/e3mag.com\/partners\/apsolut-gmbh\/\" width=\"1000\" height=\"112\" srcset=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/CI-APSOLUT.jpg 1000w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/CI-APSOLUT-768x86.jpg 768w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/CI-APSOLUT-100x11.jpg 100w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/CI-APSOLUT-480x54.jpg 480w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/CI-APSOLUT-640x72.jpg 640w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/CI-APSOLUT-720x81.jpg 720w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/CI-APSOLUT-960x108.jpg 960w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La transformation num\u00e9rique va modifier les conditions \u00e9conomiques et sociales aussi fortement que la r\u00e9volution industrielle. 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