Pour cela, les conseillers auront besoin, en plus de la compr\u00e9hension des processus, de connaissances aussi \u00e9tendues que possible sur les technologies utilisables. Ce n'est qu'en combinant ces deux aspects que des id\u00e9es pertinentes pourront \u00eatre d\u00e9velopp\u00e9es et mises en \u0153uvre.<\/p>\n
En quoi cela diff\u00e8re-t-il du customizing classique ?<\/h3>\n
Basan :<\/strong> La personnalisation dans un cadre pr\u00e9d\u00e9fini est un mod\u00e8le d\u00e9pass\u00e9. Aujourd'hui, il s'agit de concevoir des processus dans leur ensemble : Quels sont les processus que je peux soutenir, modifier, ajouter ou am\u00e9liorer ?<\/p>\n Aujourd'hui, beaucoup de choses peuvent \u00eatre con\u00e7ues de mani\u00e8re totalement nouvelle, car nous disposons de nouvelles technologies - par exemple des capteurs en r\u00e9seau, des machines connect\u00e9es \u00e0 Internet, des appareils mobiles ou les fonctions en temps r\u00e9el de Hana.<\/p>\n Pour cela, il y a les diff\u00e9rentes impl\u00e9mentations : on-premise, dans le cloud ou les sc\u00e9narios hybrides. Il ne suffit plus de se focaliser sur un seul secteur. C'est l'int\u00e9gration horizontale qui compte. Tout doit s'accorder.<\/p>\n Un nouveau r\u00f4le signifie que les consultants SAP travaillent dans un nouvel environnement personnel.<\/p>\n Ainsi, il se peut qu'en tant que conseiller, on parle \u00e0 l'avenir avec un data scientist ou un service designer ou qu'on doive comprendre leurs exigences et participer \u00e0 leur conception. Mais dans l'environnement de conseil \u00e9galement, des r\u00f4les \u00e9largis, comme par exemple celui de designer UI\/UX, vont ainsi se d\u00e9velopper davantage.<\/p>\n La concentration sur un module SAP n'est plus le seul facteur d\u00e9terminant, car ces interlocuteurs ne se soucient pas des technologies utilis\u00e9es. Les interlocuteurs ont des attentes \u00e9lev\u00e9es. Ils veulent mettre en place des processus dans un d\u00e9lai tr\u00e8s court et voir des avantages commerciaux.<\/p>\n Basan :<\/strong> Ces attentes exigent \u00e9galement une plus grande agilit\u00e9 dans l'approche. En tant que consultant, on ne se contentera plus de travailler sur un objectif g\u00e9ant pendant plusieurs trimestres \u00e0 la mani\u00e8re d'une cascade.<\/p>\n Le d\u00e9fi consistera \u00e0 d\u00e9composer l'objectif global en unit\u00e9s de livraison individuelles. Les conseillers doivent se fixer des objectifs interm\u00e9diaires, les atteindre et les mettre rapidement en production. Ensuite, il faut respirer tr\u00e8s bri\u00e8vement - et passer au sujet suivant.<\/p>\n Basan :<\/strong> La curiosit\u00e9. L'ouverture d'esprit. Plaisir de l'innovation et de la collaboration.<\/p>\n Basan :<\/strong> Nous recherchons toujours chez nos nouveaux collaborateurs un \u00e9quilibre entre les exigences technologiques et la sensibilit\u00e9 aux relations humaines. La part d'int\u00e9gration humaine que nos conseillers prennent dans le projet du client est - \u00e0 notre avis - essentielle pour la r\u00e9ussite du projet et prend donc une part de plus en plus importante dans la recherche et la s\u00e9lection de personnel.<\/p>\n Basan :<\/strong> Un autre d\u00e9fi est celui de la communication, en particulier la mise en r\u00e9seau au sein de l'entreprise et du projet. Dans ce contexte, il est n\u00e9cessaire d'identifier correctement les moments de communication et de se pr\u00e9senter en fonction des destinataires, que ce soit dans le cadre d'un \u00e9change professionnel avec l'utilisateur ou, au contraire, d'un dialogue direct avec le directeur.<\/p>\n \u00c0 l'avenir, il sera de plus en plus important de comprendre les conditions g\u00e9n\u00e9rales de la num\u00e9risation, non seulement sur le plan technique, mais aussi de reconna\u00eetre dans quelle mesure nous, en tant qu'\u00eatres humains, sommes impliqu\u00e9s dans ce champ de tension global qu'est la num\u00e9risation.<\/p>\n Car seul celui qui sait trouver le ton juste dans les situations critiques poss\u00e8de les bons outils pour ma\u00eetriser avec succ\u00e8s des situations de projet exigeantes.<\/p>\n Basan :<\/strong> D'une part, nous recherchons des conseillers exp\u00e9riment\u00e9s qui s'engagent pleinement dans la r\u00e9volution num\u00e9rique. \u00c0 cet \u00e9gard, nous estimons qu'il est \u00e9galement de notre devoir, en tant qu'entreprise, de proposer des offres appropri\u00e9es pour encourager nos conseillers dans ce sens et veiller \u00e0 ce qu'ils soient toujours au fait des derni\u00e8res connaissances.<\/p>\n D'autre part, nous recherchons des dipl\u00f4m\u00e9(e)s qui ont d\u00e9j\u00e0 grandi dans ce monde de plus en plus num\u00e9ris\u00e9 et qui aiment le voir \u00e9voluer en permanence.<\/p>\n Basan :<\/strong> De nombreuses applications sur smartphones et tablettes reproduisent des microprocessus pour le domaine priv\u00e9 et facilitent quelque peu la vie des gens, par exemple pour rester en forme, avoir un acc\u00e8s direct aux informations, communiquer rapidement entre eux ou encore accepter des offres de service personnalis\u00e9es.<\/p>\n La transformation num\u00e9rique dans les entreprises va dans le m\u00eame sens : les processus doivent para\u00eetre simples, \u00eatre repr\u00e9sent\u00e9s de mani\u00e8re intuitive et \u00eatre soutenus le mieux possible.<\/p>\n De nouvelles technologies et approches apparaissent chaque jour. La technologie SAP reste un domaine de base, mais la capacit\u00e9 \u00e0 y adosser des compl\u00e9ments devient de plus en plus importante.<\/p>\n Basan :<\/strong> En tant que consultant, il faut simplement avoir envie d'absorber rapidement des informations sur ces nouvelles possibilit\u00e9s techniques. Et puis, il faut avoir du plaisir \u00e0 v\u00e9rifier, par le biais de la collaboration avec des coll\u00e8gues, si ces technologies sont effectivement aptes \u00e0 am\u00e9liorer les processus sur lesquels on travaille actuellement.<\/p>\n Il n'y a pas de r\u00e9duction des comp\u00e9tences sectorielles, de processus et de conseil fondamentalement n\u00e9cessaires. Mais le conseiller doit soulever, v\u00e9rifier et assembler plus de pi\u00e8ces du puzzle qu'auparavant.<\/p>\n Basan :<\/strong> Trois choses sont mises en avant pour que chaque conseiller r\u00e9alise son plein potentiel :<\/p>\n Basan :<\/strong> Exactement. Nous faisons donc beaucoup pour que nos collaborateurs remplissent leur nouveau r\u00f4le et s'amusent chaque jour \u00e0 relever les grands d\u00e9fis.<\/p>\n Nous sommes toujours \u00e0 la recherche de personnalit\u00e9s qui accueillent, comprennent et veulent participer \u00e0 la transformation num\u00e9rique.<\/p>\n Deux prix SAP Pinnacle ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9cern\u00e9s cette ann\u00e9e \u00e0 Itelligence.<\/strong><\/p>\n Le sp\u00e9cialiste des PME de Bielefeld a re\u00e7u les honneurs dans les cat\u00e9gories \"Global Value-Added Reseller\" et \"SAP S\/4 Hana Adoption Partner of the Year\".<\/p>\n SAP rend ainsi hommage \u00e0 Itelligence en tant que partenaire qui se distingue dans le d\u00e9veloppement et la croissance de son partenariat avec SAP et qui contribue ainsi \u00e0 la r\u00e9ussite de ses clients.<\/p>\n SAP choisit les meilleurs repr\u00e9sentants de ses partenaires sur la base de recommandations du monde SAP, du feedback des clients et d'indicateurs de performance.<\/p>\n Kevin Ichhpurani, Executive Vice President chez SAP pour la division Strategic Business Development & Global Ecosystem, a f\u00e9licit\u00e9 Itelligence pour ces deux r\u00e9compenses \"bien m\u00e9rit\u00e9es\" :<\/p>\n \"Les gagnants du prix SAP Pinnacle repr\u00e9sentent les partenaires les plus remarquables de notre communaut\u00e9\".<\/p>\n Et Rodolpho Cardenuto, pr\u00e9sident de SAP Global Channels & General Business, d'ajouter :<\/p>\n \"Gagner deux prix SAP Pinnacle est une performance \u00e9norme et un succ\u00e8s dont Itelligence peut \u00eatre fier. Seules 16 entreprises dans notre \u00e9cosyst\u00e8me de partenaires de plus de 13 000 partenaires re\u00e7oivent cette reconnaissance\".<\/p>\n Les prix SAP Pinnacle visent \u00e0 mettre en lumi\u00e8re les r\u00e9alisations remarquables des partenaires SAP. Ils r\u00e9compensent notamment leur engagement en faveur du travail d'\u00e9quipe, leur approche innovante et leur capacit\u00e9 \u00e0 relever tous les d\u00e9fis pour aider les clients \u00e0 atteindre leurs objectifs.<\/p>\n Jens Basan, de la direction Consulting Allemagne chez Itelligence, parle dans l'interview exclusive d'E-3 de la nouvelle image du r\u00f4le des consultants SAP face \u00e0 la transformation num\u00e9rique.<\/p>","protected":false},"author":38,"featured_media":4944,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[14841,1609],"tags":[1013,90,367,370,7795,119,501],"coauthors":[19920],"class_list":["post-23929","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-coverstory-1607","category-mag1607","tag-agilitaet","tag-apps","tag-industrie-4-0","tag-iot","tag-smart-factory","tag-social-media","tag-ux","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/E3-Interview.jpg",1000,685,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/E3-Interview-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/E3-Interview.jpg",400,274,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/E3-Interview-768x526.jpg",768,526,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/E3-Interview.jpg",1000,685,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/E3-Interview-100x69.jpg",100,69,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/E3-Interview-480x329.jpg",480,329,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/E3-Interview-640x438.jpg",640,438,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/E3-Interview-720x493.jpg",720,493,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/E3-Interview-960x658.jpg",960,658,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/E3-Interview.jpg",1000,685,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/E3-Interview.jpg",1000,685,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/E3-Interview.jpg",1000,685,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/E3-Interview.jpg",1000,685,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/E3-Interview.jpg",1000,685,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/E3-Interview.jpg",18,12,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/E3-Interview.jpg",985,675,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/E3-Interview.jpg",1000,685,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/E3-Interview.jpg",1000,685,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/E3-Interview.jpg",600,411,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/E3-Interview.jpg",600,411,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/E3-Interview-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/E3-Interview-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/E3-Interview-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/E3-Interview-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/E3-Interview-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":" 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vrai ?<\/h3>\n
![\"Basan\"](\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Basan.jpg\" "\\"Roulade")
<\/a>Basan :<\/strong> Absolument. Les interlocuteurs des clients ne sont plus principalement orient\u00e9s vers la technique. Ils appartiennent souvent \u00e0 la direction ou \u00e0 des d\u00e9partements sp\u00e9cialis\u00e9s. Il faut pouvoir les comprendre et les accompagner. De plus, de tout nouveaux profils de postes se dessinent.<\/p>\nCela change-t-il aussi la mani\u00e8re de travailler des conseillers ?<\/h3>\n
Que doivent apporter les consultants SAP aujourd'hui ?<\/h3>\n
Y a-t-il d'autres comp\u00e9tences qui caract\u00e9risent un conseiller moderne ?<\/h3>\n
Pouvez-vous expliquer plus pr\u00e9cis\u00e9ment quand et comment les soft skills dont il est question sont utilis\u00e9es dans le projet du client ?<\/h3>\n
Vous recherchez un type de personne sp\u00e9cifique pour remplir ce r\u00f4le ?<\/h3>\n
Les applications grand public sont-elles les moteurs de la transformation num\u00e9rique ?<\/h3>\n
Si vous aimez utiliser des apps, vous devriez devenir consultant SAP ?<\/h3>\n
Et au-del\u00e0 d'un bon recrutement, que peut faire un cabinet de conseil pour que les consultants r\u00e9pondent \u00e0 ces nouvelles attentes \u00e9lev\u00e9es ?<\/h3>\n
\n
Et les deux parties apprennent l'une de l'autre ?<\/h3>\n
Un double succ\u00e8s<\/h3>\n
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