{"id":22948,"date":"2017-06-01T00:52:26","date_gmt":"2017-05-31T22:52:26","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=22948"},"modified":"2022-05-01T08:34:50","modified_gmt":"2022-05-01T06:34:50","slug":"industrie40-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/industrie40-e-commerce\/","title":{"rendered":"L'industrie 4.0 a besoin de nouveaux mod\u00e8les de commerce \u00e9lectronique"},"content":{"rendered":"<p>L'architecture S\/4-Hana, avec ses temps d'acc\u00e8s extr\u00eamement courts, permet une communication en temps r\u00e9el des machines et des processus. Il est ainsi possible de concevoir des architectures d'usine enti\u00e8rement nouvelles.<\/p>\n<p>\u00c0 l'heure de l'industrie 4.0, les flux de donn\u00e9es deviennent de plus en plus complexes dans tous les secteurs de l'entreprise. Comme la num\u00e9risation et l'automatisation progressent si rapidement, les entreprises sont confront\u00e9es au d\u00e9fi de traiter de mani\u00e8re comp\u00e9tente toutes les donn\u00e9es et informations nouvellement cr\u00e9\u00e9es.<\/p>\n<p>Il s'agit de g\u00e9rer les flux de donn\u00e9es en temps r\u00e9el et de les utiliser tout au long de la cha\u00eene de cr\u00e9ation de valeur. Les processus de travail jusqu'ici s\u00e9par\u00e9s fusionnent de plus en plus dans le commerce et l'industrie modernes : le parc de machines de la production, la gestion de l'entretien et des commandes fusionnent avec la distribution.<\/p>\n<p>Dans le cadre de l'industrie 4.0, ce dernier dispose plus rapidement d'informations sur l'ensemble de la cr\u00e9ation de valeur, ce qui lui permet de g\u00e9rer les souhaits des clients en fonction de leurs besoins.<\/p>\n<p>De la multiplication des plateformes et des canaux de vente potentiels r\u00e9sulte un niveau d'information plus \u00e9lev\u00e9 des personnes int\u00e9ress\u00e9es. Ils rencontrent beaucoup plus facilement des marques et des produits tout au long du parcours client. Dans la vente, les exigences en mati\u00e8re d'infrastructure moderne et surtout efficace augmentent donc.<\/p>\n<p>De nouvelles solutions et des syst\u00e8mes ERP innovants pour l'exp\u00e9dition sont demand\u00e9s, combin\u00e9s \u00e0 des solutions int\u00e9gratives comme Hybris Commerce ou Hybris C4C. Hybris, en tant que solution omni-canal, est une chance pour cette forme de distribution de plus en plus importante et soutient en m\u00eame temps le d\u00e9veloppement de la strat\u00e9gie et la conception sur plusieurs canaux.<\/p>\n<p>Dans le contexte de l'industrie 4.0, cela permet aux entreprises de cr\u00e9er une image de marque uniforme sur tous les canaux de distribution.<\/p>\n<p>Le commerce omni-canal permet aux entreprises de rendre leurs processus commerciaux r\u00e9els moins complexes. Elles d\u00e9veloppent ainsi leur activit\u00e9 et augmentent l'efficacit\u00e9 de leurs ventes.<\/p>\n<p>Les services commerciaux des entreprises de fabrication, o\u00f9 les sc\u00e9narios industriels 4.0 sont naturellement les plus r\u00e9pandus, peuvent ainsi offrir \u00e0 leurs clients professionnels des exp\u00e9riences d'achat comme ils en ont l'habitude dans le domaine B2C.<\/p>\n<p>Le mot magique Omni-Channel est encore souvent associ\u00e9 au secteur de la consommation. Le sc\u00e9nario est familier : on fouille dans le catalogue imprim\u00e9, on se fait ensuite conseiller dans le commerce stationnaire et on commande encore dans le magasin via la boutique en ligne parce que la taille appropri\u00e9e n'est pas en stock. On obtient ainsi une exp\u00e9rience d'achat homog\u00e8ne et coordonn\u00e9e sur tous les canaux, en magasin et sur le smartphone, en ligne et hors ligne.<\/p>\n<p>Cette imbrication des canaux de distribution fonctionne \u00e9galement pour les entreprises de fabrication avec un outil comme Hybris. Dans la boutique en ligne, le client acc\u00e8de au catalogue de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es, zoome dessus et compose ses pi\u00e8ces de machine \u00e0 l'aide du configurateur de produits int\u00e9gr\u00e9. Il effectue lui-m\u00eame des recherches dans le catalogue de pi\u00e8ces ou le plan, v\u00e9rifie la disponibilit\u00e9 et le prix d'une pi\u00e8ce, place les pi\u00e8ces de rechange s\u00e9lectionn\u00e9es dans le panier au cours de la m\u00eame \u00e9tape de travail et la commande est termin\u00e9e.<\/p>\n<p>La boutique transmet imm\u00e9diatement les commandes \u00e0 SAP, sans aucune intervention manuelle, comme si la commande avait \u00e9t\u00e9 saisie par le service interne. La plate-forme est reli\u00e9e \u00e0 un syst\u00e8me d'archivage \u00e9lectronique pour les bons de livraison, les factures et autres documents clients sign\u00e9s num\u00e9riquement, ce qui permet aux clients de consulter les documents qu'ils ont collect\u00e9s par le pass\u00e9.<\/p>\n<p>Il existe de nombreux syst\u00e8mes de boutique - \u00e9galement pour la fabrication - qui ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9s dans le pass\u00e9 principalement par des agences de publicit\u00e9. Il manque \u00e0 beaucoup d'entre eux la possibilit\u00e9 de communiquer avec SAP, d'acc\u00e9der aux donn\u00e9es pour la d\u00e9termination des prix ou d'\u00e9clater les nomenclatures.<\/p>\n<p>Ces connexions doivent \u00eatre \u00e9tablies par le biais d'int\u00e9grations sp\u00e9ciales et co\u00fbteuses. C'est pourquoi il est recommand\u00e9 aux utilisateurs SAP, dans le contexte de l'industrie 4.0, de recourir ici aux solutions de commerce \u00e9lectronique de Walldorf.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/e3mag.com\/partners\/fis-informationssysteme-und-consulting-gmbh\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><br \/>\n<\/a><a href=\"https:\/\/e3mag.com\/partners\/fis-informationssysteme-und-consulting-gmbh\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"L&#039;industrie 4.0 a besoin de nouveaux mod\u00e8les de commerce \u00e9lectronique\" class=\"aligncenter wp-image-22949 size-full\" src=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/FIS-CI-Banner.jpg\" alt=\"https:\/\/e3mag.com\/partners\/fis-informationssysteme-und-consulting-gmbh\/\" width=\"1000\" height=\"112\" srcset=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/FIS-CI-Banner.jpg 1000w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/FIS-CI-Banner-768x86.jpg 768w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/FIS-CI-Banner-100x11.jpg 100w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/FIS-CI-Banner-480x54.jpg 480w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/FIS-CI-Banner-640x72.jpg 640w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/FIS-CI-Banner-720x81.jpg 720w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/FIS-CI-Banner-960x108.jpg 960w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SAP s'est mis depuis longtemps au diapason de l'usine en r\u00e9seau et des unit\u00e9s de production qui communiquent via le cloud. 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