![\"Ascherl\"](\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Ascherl.jpg\" "\\"Gestion")
<\/a>Mais au lieu de gestionnaire d'actifs logiciels, j'opterais plut\u00f4t pour le terme \"gestionnaire d'actifs informatiques\", car le profil d'activit\u00e9 d'un gestionnaire d'actifs informatiques ne se limite pas aux logiciels, mais inclut \u00e9galement les services, le mat\u00e9riel et d'autres facteurs\".<\/p>\nLang sait de par sa pratique professionnelle et il ajoute<\/p>\n
\"Pour l'avenir, je verrais m\u00eame ici la notion de responsable des actifs informatiques et de la s\u00e9curit\u00e9, car toutes les formes de menaces possibles par l'utilisation des logiciels et technologies actuels trouvent leur intersection dans ce poste.<\/p>\n
Si une organisation ne conna\u00eet pas les logiciels qu'elle utilise, leur version et leur niveau de patch, et si elle n'est pas en mesure d'identifier qui a install\u00e9 des logiciels non autoris\u00e9s sur des appareils appartenant \u00e0 l'entreprise ou h\u00e9berg\u00e9s, il est quasiment impossible d'identifier les failles correspondantes, et encore moins de les contr\u00f4ler\".<\/p>\n
De R\/2 \u00e0 ERP\/ECC 6.0 jusqu'\u00e0 S\/4, le client SAP existant ne voit pas seulement une fantastique augmentation des fonctions et des processus d'entreprise, mais aussi, parall\u00e8lement, une croissance de la complexit\u00e9 et de la mise en r\u00e9seau.<\/p>\n
La transparence des actifs informatiques et l'optimisation des ressources utilis\u00e9es sont donc une pr\u00e9occupation de l'ensemble du niveau C de l'entreprise.<\/p>\n
\"C'est dans le domaine de la transparence que je vois le plus grand d\u00e9fi \u00e0 l'heure actuelle\".<\/p>\n
souligne ainsi Florian Ascherl dans l'entretien d'E-3.<\/p>\n
\"Aujourd'hui encore, dans une grande partie des organisations que je connais, la responsabilit\u00e9 de la gestion des licences est scind\u00e9e. Le gestionnaire de licences et d'actifs logiciels n'assume g\u00e9n\u00e9ralement pas - ou alors depuis peu - la responsabilit\u00e9 de la mesure de l'environnement syst\u00e8me SAP.<\/p>\n
De plus, l'exp\u00e9rience montre qu'il ou elle n'a qu'une compr\u00e9hension superficielle, dans le meilleur des cas, des processus y aff\u00e9rents. La plupart du temps, nous trouvons la responsabilit\u00e9 des licences SAP et de l'arpentage dans le domaine de l'unit\u00e9 organisationnelle SAP ou dans les achats informatiques des entreprises.<\/p>\n
La gestion des licences SAP est donc un d\u00e9fi relativement nouveau, m\u00eame pour des managers aguerris qui doivent d\u00e9sormais se pencher sur l'historique des listes de prix et de conditions, des conditions g\u00e9n\u00e9rales, des droits d'utilisation des logiciels et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, des licences sp\u00e9ciales et des accords annexes\".<\/p>\n
L'une des diff\u00e9rences avec les autres fournisseurs de logiciels est que SAP fournit en standard des outils de mesure. Et le senior manager de KPMG, Ascherl, explique<\/p>\n
\"Mais - et ce n'est pas une erreur de la part de SAP - le meilleur outil qui \u00e9tablit un standard ne peut \u00e9videmment pas, sans adaptations, identifier des constructions de contrats et des droits d'utilisation convenus individuellement sans la possibilit\u00e9 d'apprendre \u00e0 le faire de mani\u00e8re fonctionnelle\".<\/p>\n
La pratique montre que l'entreprise utilise parfois des m\u00e9triques de licence et des mod\u00e8les h\u00e9t\u00e9rog\u00e8nes pour un seul et m\u00eame produit, ce dont ne sont g\u00e9n\u00e9ralement inform\u00e9es que les personnes qui se trouvent depuis des ann\u00e9es dans l'unit\u00e9 organisationnelle SAP.<\/p>\n
\"La transparence est toutefois la condition sine qua non de la conformit\u00e9\".<\/p>\n
d\u00e9finit Florian Ascherl.<\/p>\n
\"Celle-ci rel\u00e8ve de la responsabilit\u00e9 du preneur de licence. La conformit\u00e9 est pour sa part la condition de base irrempla\u00e7able pour une optimisation r\u00e9ussie et durable.<\/p>\n
En y regardant de plus pr\u00e8s, on se rend vite compte que la mise en place des fonctions correspondantes ou d'une gouvernance de la gestion des licences aurait \u00e9t\u00e9 plus judicieuse d\u00e8s l'introduction du logiciel SAP, afin de pouvoir r\u00e9agir efficacement aux exigences r\u00e9sultant de la strat\u00e9gie informatique\".<\/p>\n
Sites contamin\u00e9s<\/h3>\n
R\u00e9trospectivement, on peut se demander si la gouvernance et la conformit\u00e9 sont des \u00e9l\u00e9ments d\u00e9clencheurs d'une r\u00e9\u00e9valuation du th\u00e8me de la gestion des licences.<\/p>\n
Carsten Lang, partenaire de KPMG, s'exprime \u00e0 ce sujet :<\/p>\n
De facto, la gouvernance pour les clients finaux et les outsourceurs a \u00e9t\u00e9 la cons\u00e9quence logique du nombre croissant de fabricants qui ont confront\u00e9 les entreprises \u00e0 une plausibilisation de leur stock de licences et \u00e0 une comparaison entre l'utilisation et les droits d'utilisation acquis\".<\/p>\n Et Lang ajoute que le sujet a pris de l'importance avec l'\u00e9volution de l'infrastructure informatique. On est pass\u00e9 d'un syst\u00e8me de cr\u00e9ation d'entreprise \u00e0 un syst\u00e8me d'entra\u00eenement d'entreprise sous la forme d'environnements de syst\u00e8mes h\u00e9t\u00e9rog\u00e8nes avec une multitude de logiciels utilis\u00e9s.<\/p>\n Les technologies de virtualisation, de cloud et de stockage, associ\u00e9es aux exigences l\u00e9gales en mati\u00e8re de conservation, de protection des donn\u00e9es et de s\u00e9curit\u00e9 actuelle, ont encore accru la complexit\u00e9.<\/p>\n \"Il y a 20 ans, je ne savais que vaguement, comme beaucoup de nos clients actuels, quelles \u00e9taient les possibilit\u00e9s commerciales offertes par l'utilisation d'un logiciel SAP\".<\/p>\n r\u00e9sume Carsten Lang.<\/p>\n \"La gestion des licences ou la conformit\u00e9 n'\u00e9tait effectivement \u00e0 l'\u00e9poque un objectif poursuivi de mani\u00e8re durable pour aucun client ou fabricant que je connaisse. Cela r\u00e9sulte toutefois, \u00e0 mon avis, des structures organisationnelles de l'\u00e9poque et de la focalisation des utilisateurs sur l'objectif commercial strat\u00e9gique et sur leurs propres comp\u00e9tences cl\u00e9s. La technologie n'\u00e9tait ici, au mieux, qu'un moyen pour atteindre une fin\".<\/p>\n L'utilisation cibl\u00e9e de logiciels pour soutenir les propres activit\u00e9s commerciales et augmenter l'efficacit\u00e9 interne de l'entreprise \u00e9tait en train de devenir un th\u00e8me de croissance. Les deals \u00e9taient tout aussi prestigieux pour les commerciaux que pour celui qui r\u00e9ussissait \u00e0 mener \u00e0 bien un projet de mise en \u0153uvre important dans une organisation.<\/p>\n \"Les possibilit\u00e9s techniques de l'\u00e9poque, qui \u00e9taient utilis\u00e9es dans le cadre d'environnements syst\u00e8me principalement homog\u00e8nes, peuvent presque \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme pr\u00e9historiques par rapport \u00e0 l'\u00e9poque actuelle\".<\/p>\n explique Carsten Lang.<\/p>\n \"Les syst\u00e8mes SAP, avec leur portefeuille complet d'opportunit\u00e9s commerciales, ont \u00e9t\u00e9 le front-end id\u00e9al pour que les clients fassent le pas vers l'automatisation et le contr\u00f4le des processus commerciaux.<\/p>\n Ce n'\u00e9tait pour ainsi dire tout simplement pas le moment de r\u00e9fl\u00e9chir en profondeur aux licences, et encore moins de mettre en place une organisation et des structures ad\u00e9quates\".<\/p>\n Que recommande KPMG : quelle est la meilleure strat\u00e9gie de licence possible pour la conformit\u00e9, la transparence et l'optimisation ?<\/p>\n \"Je constate r\u00e9guli\u00e8rement dans les situations clients que la cause des risques li\u00e9s \u00e0 l'utilisation des licences, qu'il s'agisse de SAP ou d'autres licences, se trouve dans l'absence de structures de gouvernance\".<\/p>\n Florian Ascherl le sait gr\u00e2ce \u00e0 de nombreux entretiens avec des clients.<\/p>\n Le mod\u00e8le graduel montre ce qui suit : sans gouvernance, pas de transparence, sans transparence, pas de conformit\u00e9 et sans conformit\u00e9, pas d'optimisation.<\/p>\n \"L'origine de tous les d\u00e9saccords potentiels r\u00e9side dans la th\u00e9matique de l'\u00e9tablissement de processus et de structures appropri\u00e9s, d\u00e9j\u00e0 abord\u00e9e au d\u00e9but et souvent n\u00e9glig\u00e9e par le pass\u00e9.<\/p>\n Cela s'explique par l'\u00e9volution de l'infrastructure technique telle que nous la connaissons aujourd'hui et par le passage du logiciel en tant que support facilitant le travail \u00e0 un actif important de l'entreprise\".<\/p>\n \"Si l'on ne conna\u00eet pas, au sein de son entreprise, les structures de contrats de licence existantes ou les interlocuteurs qui g\u00e8rent le cycle de vie d'un logiciel, on devrait en principe envisager la mise en place d'un mod\u00e8le de gouvernance\".<\/p>\n recommande Ascherl, senior manager chez KPMG.<\/p>\n \"C'est aussi la seule fa\u00e7on pour le DSI d'obtenir les informations dont il a besoin pour suivre efficacement sa strat\u00e9gie informatique et assurer la conformit\u00e9 et la rentabilit\u00e9.<\/p>\n En principe, nous conseillons \u00e0 chaque client de s'\u00e9valuer objectivement et de se comparer \u00e0 ses concurrents afin d'identifier si une gestion compl\u00e8te des licences est n\u00e9cessaire.<\/p>\n Pour les petites entreprises, il serait d\u00e9j\u00e0 recommand\u00e9 d'\u00e9laborer des r\u00e8gles \"Pin to your Desk\" auxquelles les collaborateurs doivent obligatoirement se conformer ou, \u00e0 d\u00e9faut, de chercher un partenaire qui peut se charger de certaines activit\u00e9s et apporter son soutien avec des connaissances sp\u00e9cialis\u00e9es.<\/p>\n Ces r\u00e8gles de haut niveau peuvent d\u00e9j\u00e0 aider \u00e0 endiguer les risques massifs li\u00e9s aux licences. Pour le reste, nous sommes \u00e0 votre disposition pour toute question et pour aider les clients \u00e0 se situer dans un mod\u00e8le de maturit\u00e9 et \u00e0 concevoir une strat\u00e9gie appropri\u00e9e et rentable\".<\/p>\n Le th\u00e8me de la sous-licence, de la surlicence et de la post-licence est omnipr\u00e9sent dans la communaut\u00e9 SAP. Que faut-il faire ?<\/p>\n \"Notre recommandation est de toujours commencer par regarder les contrats sign\u00e9s avec SAP\".<\/p>\n explique Florian Ascherl pour la premi\u00e8re \u00e9tape pragmatique.<\/p>\n Si l'on a convenu de droits sp\u00e9ciaux, par exemple de configurations ou de droits de mise hors service (partielle), il incombe bien entendu au client concern\u00e9 de faire usage de ce droit.<\/p>\n Il est recommand\u00e9 de garder \u00e0 l'esprit la future strat\u00e9gie informatique et d'entreprise :<\/p>\n \"Y a-t-il une possibilit\u00e9 de r\u00e9utiliser les licences inutilis\u00e9es ailleurs ? Y a-t-il des d\u00e9ploiements \u00e0 venir pour lesquels les licences pourraient \u00eatre utilis\u00e9es afin d'\u00e9conomiser des achats futurs ? S'il n'y a pas de possibilit\u00e9 d'utilisation, j'ai tendance \u00e0 conseiller aux clients de discuter avec SAP de la possibilit\u00e9 d'utiliser les droits de licence existants et potentiellement inutilis\u00e9s \u00e0 l'avenir pour la mise en \u0153uvre de projets informatiques strat\u00e9giques planifi\u00e9s\".<\/p>\n conseille Ascherl, senior manager chez KPMG.<\/p>\n En fin de compte, c'est toujours le donneur de licence qui d\u00e9cide de la possibilit\u00e9 et de l'\u00e9tendue de la prise en compte.<\/p>\n \"Contrairement \u00e0 de nombreux autres fournisseurs, SAP s'est montr\u00e9 extr\u00eamement orient\u00e9 client dans les cas que je connais\".<\/p>\n sait Florian Ascherl gr\u00e2ce \u00e0 ses contacts avec SAP.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La gestion des licences ne peut \u00eatre qu'un d\u00e9but. L'informatique est importante et durable. L'informatique est le moteur de la transformation num\u00e9rique. La gestion des actifs est donc une t\u00e2che centrale et importante. Le r\u00e9dacteur en chef d'E-3, Peter F\u00e4rbinger, s'est entretenu avec Carsten Lang, partenaire de KPMG, et Florian Ascherl, Senior Manager, sur les nouveaux d\u00e9fis et les particularit\u00e9s de la sc\u00e8ne SAP.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":22667,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[13811,13812],"tags":[174,25554,8689,724,1116,1039,4250,21219,400,7511],"coauthors":[27825],"class_list":["post-22666","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-coverstory-1706","category-mag-1706","tag-compliance","tag-erp-ecc-6-0","tag-governance","tag-hardware","tag-kpmg","tag-lizenzmanagement","tag-r2","tag-s-4","tag-software","tag-software-asset-management","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni.jpg",1000,415,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni.jpg",400,166,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni-768x319.jpg",768,319,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni.jpg",1000,415,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni-100x42.jpg",100,42,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni-480x199.jpg",480,199,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni-640x266.jpg",640,266,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni-720x299.jpg",720,299,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni-960x398.jpg",960,398,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni.jpg",1000,415,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni.jpg",1000,415,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni.jpg",1000,415,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni.jpg",1000,415,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni.jpg",1000,415,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni.jpg",18,7,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni.jpg",1000,415,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni.jpg",1000,415,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni.jpg",1000,415,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni.jpg",600,249,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni.jpg",600,249,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Coverstory-Juni-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":" Das Lizenzmanagement kann nur der Beginn sein. 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Quelle est la suite des \u00e9v\u00e9nements ?<\/h3>\n