{"id":167561,"date":"2026-11-04T09:13:24","date_gmt":"2026-11-04T08:13:24","guid":{"rendered":"https:\/\/e3mag.com\/?p=167561"},"modified":"2026-11-04T09:13:25","modified_gmt":"2026-11-04T08:13:25","slug":"ne-soyez-jamais-vraiment-neutres","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/seid-immer-wahrhaftig-nicht-neutral\/","title":{"rendered":"Soyez toujours sinc\u00e8res, ne restez pas neutres"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Jens Hungershausen, ancien pr\u00e9sident du directoire de la DSAG, a dirig\u00e9 avec succ\u00e8s l'association des utilisateurs pendant six ans. Vis-\u00e0-vis de SAP, il s'est efforc\u00e9 d'adopter une position agile mais neutre. Une seule fois, les critiques de l\u2019association \u00e0 l\u2019\u00e9gard de SAP ont \u00e9t\u00e9 exprim\u00e9es de mani\u00e8re claire et percutante, \u00e0 la suite de quoi M. Hungershausen a \u00e9t\u00e9 convoqu\u00e9 \u00e0 Walldorf par le directeur g\u00e9n\u00e9ral de SAP, Christian Klein, pour un entretien. SAP r\u00e9agit tr\u00e8s vivement aux atteintes \u00e0 son autorit\u00e9 \u2013 ce dont le magazine E3 fait l\u2019exp\u00e9rience de mani\u00e8re r\u00e9p\u00e9t\u00e9e et de plus en plus fr\u00e9quente depuis plus de 25 ans. Ainsi, la phrase de Christiane Amanpour \u201e Soyez toujours sinc\u00e8res, pas neutres \u201c s\u2019applique \u00e9galement \u00e0 la communaut\u00e9 SAP et pas seulement aux journalistes de CNN.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le triangle relationnel tendu entre la direction du groupe SAP, le groupe germanophone des utilisateurs SAP (DSAG), qui repr\u00e9sente les int\u00e9r\u00eats de plus de 4 200 entreprises adh\u00e9rentes, et les clients existants \u00e0 l'\u00e9chelle mondiale r\u00e9v\u00e8le l'un des plus profonds foss\u00e9s de l'histoire des logiciels d'entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alors que la direction de SAP, sous la houlette de son PDG Christian Klein, est guid\u00e9e par les attentes des march\u00e9s financiers internationaux et que la g\u00e9n\u00e9ration de revenus r\u00e9currents issus de la location de services cloud constitue sa priorit\u00e9 absolue, les responsables informatiques des clients historiques de SAP sont confront\u00e9s \u00e0 la complexit\u00e9 physique d\u2019environnements syst\u00e8me qui se sont d\u00e9velopp\u00e9s au fil du temps, \u00e0 des budgets serr\u00e9s et \u00e0 une p\u00e9nurie pressante de personnel qualifi\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans ce contexte, la DSAG ne se contente plus d\u2019\u00eatre une simple association d\u2019\u00e9change classique, mais agit de plus en plus comme un rempart protecteur de la souverainet\u00e9 num\u00e9rique de ses membres \u2013 un r\u00f4le dans lequel le nouveau pr\u00e9sident du directoire de la DSAG, Thomas Henzler, devra rapidement trouver ses marques ! Le pr\u00e9sident sortant du conseil d\u2019administration de la DSAG, Jens Hungershausen, a parfaitement r\u00e9sum\u00e9 la dynamique de cette relation en constatant que SAP avan\u00e7ait \u00e0 un rythme d\u2019innovation effr\u00e9n\u00e9 et tentait, ce faisant, d\u2019entra\u00eener tant bien que mal ses clients existants et les membres de la DSAG dans son sillage.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;6aeb2930064a9&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"6aeb2930064a9\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"558\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--pointerdown=\"actions.preloadImage\" data-wp-on--pointerenter=\"actions.preloadImageWithDelay\" data-wp-on--pointerleave=\"actions.cancelPreload\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Forderungen_an_den_Softwarehersteller_web.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-167564\" srcset=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Forderungen_an_den_Softwarehersteller_web.jpg 1000w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Forderungen_an_den_Softwarehersteller_web-400x223.jpg 400w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Forderungen_an_den_Softwarehersteller_web-100x56.jpg 100w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Forderungen_an_den_Softwarehersteller_web-480x268.jpg 480w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Forderungen_an_den_Softwarehersteller_web-767x428.jpg 767w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Forderungen_an_den_Softwarehersteller_web-640x357.jpg 640w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Forderungen_an_den_Softwarehersteller_web-720x402.jpg 720w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Forderungen_an_den_Softwarehersteller_web-18x10.jpg 18w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Forderungen_an_den_Softwarehersteller_web-960x536.jpg 960w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Forderungen_an_den_Softwarehersteller_web-600x335.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\tdata-wp-bind--aria-label=\"state.thisImage.triggerButtonAriaLabel\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.thisImage.buttonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.thisImage.buttonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Les attentes vis-\u00e0-vis de SAP : une mission pour Thomas Henzler, le nouveau pr\u00e9sident du directoire de la DSAG.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deux paradigmes s'affrontent : SAP met en avant la vision de l'\u00ab entreprise autonome \u00bb, dans laquelle le copilote IA Joule, des agents autonomes et le Knowledge Graph prennent le contr\u00f4le des processus m\u00e9tier, rel\u00e9guant le syst\u00e8me ERP traditionnel au rang de simple serveur de comptabilisation fonctionnant en arri\u00e8re-plan. En revanche, les clients existants et l\u2019association d\u2019utilisateurs consid\u00e8rent le syst\u00e8me ERP avant tout comme un grand livre d\u00e9terministe et absolument fiable, ainsi qu\u2019une colonne vert\u00e9brale num\u00e9rique (System of Record), dans lequel la conformit\u00e9 aux exigences d\u2019audit, le respect de la l\u00e9gislation et la stabilit\u00e9 fonctionnelle priment sur les exp\u00e9riences stochastiques en mati\u00e8re d\u2019IA.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Du c\u00f4t\u00e9 de SAP, on craint, \u00e0 l\u2019\u00e8re de l\u2019intelligence artificielle, de perdre le contact avec les clients au profit de puissants hyperscalers tels que Microsoft, Amazon Web Services ou \u00e0 des pionniers sp\u00e9cialis\u00e9s de l\u2019IA tels qu\u2019Anthropic et OpenAI, raison pour laquelle SAP tente de fid\u00e9liser ses clients par le biais de contrats cloud et de l\u2019imposition du \u00ab Clean Core \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le congr\u00e8s annuel 2026 de la DSAG \u00e0 Cologne, plac\u00e9 sous la devise \u201e Claim Your Ground \u201c, a marqu\u00e9 un bilan historique et un changement de cap affirm\u00e9 de la part de la communaut\u00e9 des utilisateurs. Avec environ 5 500 participants r\u00e9unis au parc des expositions Confex de Cologne, le congr\u00e8s a clairement \u00e9tabli que les entreprises utilisatrices doivent passer du statut d\u2019acteurs passifs, soumis aux feuilles de route des fabricants, \u00e0 celui d\u2019acteurs actifs, ma\u00eetres de leur propre architecture informatique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les principales conclusions et d\u00e9clarations du congr\u00e8s de Cologne ont rejet\u00e9 les cycles d'engouement aveugle et ont mis l'accent sur les principes suivants : \u201e la mise en perspective plut\u00f4t que l'euphorie, l'\u00e9valuation des b\u00e9n\u00e9fices plut\u00f4t que les slogans, et la rentabilit\u00e9 plut\u00f4t que l'activisme \u201c.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En confiant la direction de l'association \u00e0 une nouvelle \u00e9quipe dirig\u00e9e par Thomas Henzler, la DSAG a clairement indiqu\u00e9 que l'\u00e9cart entre les visions annonc\u00e9es de l'\u00ab entreprise autonome \u00bb et les avantages r\u00e9els pour les clients dans le quotidien de l'entreprise devait \u00eatre combl\u00e9 rapidement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les clients SAP existants, le bilan est le suivant : au lieu de se laisser dicter leur conduite par les d\u00e9lais impos\u00e9s par les \u00e9diteurs, les d\u00e9cideurs informatiques doivent imposer leur propre strat\u00e9gie de transformation, fond\u00e9e sur un c\u0153ur de syst\u00e8me solide, des analyses de rentabilit\u00e9 pour les cas d\u2019utilisation de l\u2019IA, ainsi que d\u2019une strat\u00e9gie fiable de sortie du cloud et de l\u2019IA, afin de garder le contr\u00f4le de l\u2019ERP de leur propre entreprise.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La journaliste et pr\u00e9sentatrice Christiane Amanpour a adress\u00e9 cet appel \u00e0 ses coll\u00e8gues de CNN. 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