{"id":167154,"date":"2026-10-08T12:54:40","date_gmt":"2026-10-08T10:54:40","guid":{"rendered":"https:\/\/e3mag.com\/?p=167154"},"modified":"2026-10-08T12:54:42","modified_gmt":"2026-10-08T10:54:42","slug":"chaos-quantitatif-chez-sap","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/quantitatives-ki-chaos-bei-sap\/","title":{"rendered":"Le chaos quantitatif de l'IA chez SAP"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">De la gestion d'entreprise d'un ERP au chaos de l'IA<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 Cologne, lors du congr\u00e8s annuel du groupe d'utilisateurs germanophones DSAG, le manque de coh\u00e9rence de l'offre de SAP en mati\u00e8re d'IA est apparu au grand jour. Au lieu de construire un syst\u00e8me global consolid\u00e9, SAP m\u00e8ne des exp\u00e9riences sur diff\u00e9rentes plateformes et \u00e0 diff\u00e9rents niveaux : On ignore totalement comment un SAP Knowledge Graph doit \u00eatre enrichi, quels liens les futurs agents d'IA auront avec les moteurs HANA Graph et Vector, et \u00e0 quel niveau le mod\u00e8le tabulaire \u00ab Foundation \u00bb de Prior Labs devra finalement \u00eatre personnalis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le discours d'ouverture de SAP lors du congr\u00e8s annuel de la DSAG regorgeait d'annonces, de produits et de promesses : beaucoup de quantit\u00e9, peu de qualit\u00e9 ! Or, les d\u00e9l\u00e9gu\u00e9s du congr\u00e8s annuel de la DSAG sont des utilisateurs SAP exp\u00e9riment\u00e9s qui ont besoin de r\u00e9ponses concr\u00e8tes. Thomas Henzler, le nouveau pr\u00e9sident du conseil d\u2019administration de la DSAG, a \u00e9galement expliqu\u00e9 que la multiplicit\u00e9 des plateformes et des niveaux ERP ne constituait probablement pas une voie s\u00fbre vers l\u2019avenir : \u201e Ajouter une nouvelle couche \u00e0 chaque nouveau d\u00e9fi et rendre ainsi le syst\u00e8me ERP de plus en plus complexe ne constituera sans doute pas une voie transparente et stable vers l\u2019avenir \u201c, a d\u00e9clar\u00e9 Thomas Henzler depuis la tribune de la DSAG.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'\u00ab Autonomous Enterprise \u00bb de SAP se pr\u00e9sente actuellement comme un ERP modulable, fruit de vingt ans d'exp\u00e9rience de SAP. On y retrouve les moteurs de la plateforme de base de donn\u00e9es SAP HANA ainsi que les mod\u00e8les de langage grand public (LLM) d\u2019Anthropic et d\u2019OpenAI, associ\u00e9s aux fonctionnalit\u00e9s Databricks issues du SAP Business Data Cloud, lanc\u00e9 il y a deux ans, que les utilisateurs SAP exp\u00e9riment\u00e9s utilisent depuis de nombreuses ann\u00e9es sous la forme d\u2019un Databricks natif. Chez SAP, le chaos technique r\u00e8gne en ma\u00eetre.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Christian Klein, PDG de SAP, explique ce chaos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lors de la derni\u00e8re journ\u00e9e du congr\u00e8s annuel de la DSAG \u00e0 Cologne, Christian Klein, PDG de SAP, s'est exprim\u00e9 sur sc\u00e8ne avec enthousiasme au sujet du d\u00e9veloppement dynamique et innovant de l'IA : Il voit des opportunit\u00e9s partout pour cette nouvelle technologie et observe non seulement les innovations en mati\u00e8re d\u2019IA, mais aussi la vitesse \u00e0 laquelle celle-ci \u00e9volue. Le PDG de SAP en tire donc une conclusion : un engagement clair en faveur du cloud, o\u00f9 SAP peut proposer de nouvelles solutions et de nouveaux agents d\u2019IA chaque semaine, chaque jour et, si n\u00e9cessaire, toutes les heures. Outre l\u2019innovation, la rapidit\u00e9 de l\u2019IA gr\u00e2ce au cloud computing est un facteur d\u00e9cisif pour Christian Klein !<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e9alit\u00e9 est toutefois tout autre pour la plupart des clients SAP existants : les nouvelles solutions ne d\u00e9pendent pas de la technologie ni de la rapidit\u00e9, mais de la possibilit\u00e9 et de la n\u00e9cessit\u00e9 de former les collaborateurs, d\u2019harmoniser les processus et, comme le savent tous les clients SAP existants, de tester, tester et encore tester ! SAP est innovant, mais n\u2019est pas en phase avec la communaut\u00e9 SAP. Christian Klein a compl\u00e8tement n\u00e9glig\u00e9 l\u2019orchestration de la r\u00e9alit\u00e9 ERP.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Thomas Henzler, le nouveau pr\u00e9sident du directoire de la DSAG, \u00e9tait assis sur sc\u00e8ne aux c\u00f4t\u00e9s de Christian Klein, PDG de SAP, et a appel\u00e9 \u00e0 faire preuve d\u2019un certain pragmatisme et \u00e0 adopter une vision r\u00e9aliste du quotidien des syst\u00e8mes ERP. Thomas Henzler a rappel\u00e9 \u00e0 Christian Klein qu\u2019il restait encore de nombreux chantiers et probl\u00e8mes \u00e0 r\u00e9gler chez les clients existants de SAP, qui ne rel\u00e8vent pas du domaine de l\u2019IA mais doivent n\u00e9anmoins \u00eatre r\u00e9solus. Dans l\u2019euphorie suscit\u00e9e par l\u2019IA, le PDG de SAP, Christian Klein, semble oublier que tous les d\u00e9fis li\u00e9s \u00e0 l\u2019ERP ne peuvent pas \u00eatre r\u00e9solus gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019IA.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L'art de l'ERP SAP, d'hier et d'aujourd'hui<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un entretien avec Stefan Nogly, directeur technique de la DSAG, a clairement mis en \u00e9vidence la diff\u00e9rence entre les innovations SAP et la r\u00e9alit\u00e9 ERP au sein de la communaut\u00e9 SAP. Le magazine E3 a demand\u00e9 au directeur technique Nogly quelle \u00e9tait la diff\u00e9rence entre un graphe et un vecteur. Ces deux concepts semblent pertinents pour les futures solutions d'IA, comme en t\u00e9moigne le SAP Knowledge Graph, et tous deux sont repr\u00e9sent\u00e9s sous forme de moteurs sur la plateforme de base de donn\u00e9es SAP HANA.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lors de la discussion \u00e0 l'E3, il a \u00e9t\u00e9 convenu de rechercher sur Google la diff\u00e9rence et les avantages de l'un par rapport \u00e0 l'autre. Stefan Nogly, directeur technique de DSAG, n\u2019a pas pu donner de r\u00e9ponse tranch\u00e9e et concluante \u2013 mais il semblerait que l\u2019ensemble de SAP Autonomous Enterprise repose \u00e0 l\u2019avenir sur la th\u00e9orie des graphes : il semble donc qu\u2019un important travail de sensibilisation soit encore \u00e0 faire aupr\u00e8s de la communaut\u00e9 SAP !<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Moteurs SAP HANA : graphe contre vecteur<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La comparaison entre le moteur de graphes et le moteur vectoriel sur la plateforme de base de donn\u00e9es HANA met en \u00e9vidence la transition d'une structure de tables purement relationnelle vers une base de donn\u00e9es IA multimodale. Le moteur de graphe, int\u00e9gr\u00e9 depuis de nombreuses ann\u00e9es \u00e0 Hana, repose sur la th\u00e9orie math\u00e9matique des graphes et structure les donn\u00e9es d\u2019entreprise non pas sous forme de lignes et de colonnes bidimensionnelles, mais comme un mod\u00e8le de r\u00e9seau compos\u00e9 de n\u0153uds et d\u2019ar\u00eates explicites. Il constitue le fondement technique du SAP Knowledge Graph ainsi que des ontologies, et relie des objets m\u00e9tier tels que les clients, les commandes, les factures et les fournisseurs via des relations fixes, bas\u00e9es sur des r\u00e8gles. Pour les clients SAP existants, le moteur de graphe fonctionne ainsi comme un r\u00e9seau de relations logique et explicable, qui fournit aux agents d\u2019IA et aux mod\u00e8les linguistiques le contexte m\u00e9tier n\u00e9cessaire pour emp\u00eacher efficacement les \u00ab hallucinations \u00bb dans le grand livre transactionnel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En revanche, le tout nouveau SAP Hana Cloud Vector Engine repose sur un principe purement math\u00e9matique et stochastique : il traduit des contenus non structur\u00e9s, tels que des textes libres, des descriptions de produits ou des documents, en vecteurs num\u00e9riques de haute dimension \u00e0 l\u2019aide de mod\u00e8les d\u2019embedding. Au lieu d\u2019interroger des chemins logiques explicites, le Vector Engine effectue, \u00e0 l\u2019aide de mesures de distance math\u00e9matiques \u2013 telles que la distance euclidienne (qui peut \u00e9galement \u00eatre calcul\u00e9e de t\u00eate) ou la similarit\u00e9 cosinus \u2013 des recherches de similarit\u00e9 performantes et des regroupements de motifs dans l\u2019espace vectoriel. Le r\u00e9sultat peut prendre la forme de cartes o\u00f9 les centres et les distances apparaissent de mani\u00e8re intuitive. Il constitue ainsi le pivot indispensable de la \u00ab Retrieval-Augmented Generation \u00bb (RAG), dans laquelle des fragments de texte s\u00e9mantiquement pertinents sont extraits de mani\u00e8re dynamique de la base de donn\u00e9es et transmis, en tant que contexte actuel, \u00e0 des mod\u00e8les linguistiques tels que Joule.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un aspect int\u00e9ressant du d\u00e9bat actuel sur la th\u00e9orie des graphes : le nouveau pr\u00e9sident du directoire de DSAG, Thomas Henzler, a estim\u00e9 qu\u2019un \u201e SAP Knowledge Graph \u201c ne suffisait pas ! \u00ab J'envisage un graphe de connaissances d'entreprise \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 M. Henzler depuis la tribune de la DSAG, \u00e9largissant ainsi la perspective de l'ERP bien au-del\u00e0 du syst\u00e8me SAP.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Un regard r\u00e9aliste sur la communaut\u00e9 SAP<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le th\u00e8me du congr\u00e8s de la DSAG alliait une vision technique \u00e0 un regard r\u00e9aliste sur les d\u00e9fis et les opportunit\u00e9s concrets des entreprises utilisatrices. \u201e Il s'agit de prendre du recul plut\u00f4t que de c\u00e9der \u00e0 l'euphorie, d'\u00e9valuer les avantages plut\u00f4t que de se contenter de slogans, et de trouver des solutions plut\u00f4t que de se lancer dans un activisme aveugle. Les entreprises doivent d\u00e9finir en toute conscience leur marge de man\u0153uvre et orienter leurs investissements de mani\u00e8re cibl\u00e9e \u201c, a d\u00e9clar\u00e9 Jens Hungershausen, ancien pr\u00e9sident du directoire de la DSAG, lors de son dernier discours d\u2019ouverture.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les exigences r\u00e9glementaires \u00e9tendues, les technologies disruptives et les incertitudes g\u00e9opolitiques accentuent la pression sur les entreprises utilisatrices. Parall\u00e8lement, celles-ci doivent mener \u00e0 bien des migrations vers S\/4, des projets cloud, de nouvelles applications d\u2019IA et la modernisation d\u2019environnements syst\u00e8me qui se sont d\u00e9velopp\u00e9s au fil du temps. Le rapport d\u2019investissement DSAG 2026 confirme que les investissements font donc l\u2019objet d\u2019un examen plus rigoureux et sont r\u00e9alis\u00e9s de mani\u00e8re plus cibl\u00e9e. L\u2019enqu\u00eate sur laquelle s\u2019appuie ce rapport a \u00e9t\u00e9 men\u00e9e en janvier 2026. Les annonces faites par la suite lors de la conf\u00e9rence SAP Sapphire concernant les nouveaux assistants d\u2019IA, la plateforme et Joule Work n\u2019ont donc pas pu y \u00eatre prises en compte. Du point de vue de DSAG, la vision de SAP va dans la bonne direction. La mise en \u0153uvre rapide souhait\u00e9e par SAP doit toutefois encore faire ses preuves dans le quotidien des clients. Sur ce point, le PDG de SAP, Christian Klein, a une vision tr\u00e8s diff\u00e9rente de celle du nouveau pr\u00e9sident du directoire de DSAG, Thomas Henzler, qui \u00e9taient tous deux assis c\u00f4te \u00e0 c\u00f4te sur sc\u00e8ne le dernier jour du congr\u00e8s annuel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201e Les d\u00e9cisions d\u2019investissement ne doivent pas se fonder uniquement sur des visions et des objectifs annonc\u00e9s. Ce qui compte, c\u2019est la faisabilit\u00e9, la rentabilit\u00e9, la capacit\u00e9 d\u2019int\u00e9gration et un b\u00e9n\u00e9fice d\u00e9montrable pour le mod\u00e8le \u00e9conomique concern\u00e9 \u201c, a \u00e9galement soulign\u00e9 Jens Hungershausen, pr\u00e9sident sortant du directoire de DSAG. Une exigence que le nouveau pr\u00e9sident du directoire, Thomas Henzler, a \u00e9galement r\u00e9affirm\u00e9e au magazine E3, soulignant que des feuilles de route transparentes, des \u00e9tapes claires et une s\u00e9curit\u00e9 de planification fiable sont essentielles. Si les feuilles de route sont repouss\u00e9es ou si les objectifs restent sans \u00e9ch\u00e9ance claire, les entreprises doivent pouvoir adapter leur strat\u00e9gie de transformation sans pour autant perdre leur capacit\u00e9 d\u2019action.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 Cologne, Thomas Henzler a d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sent\u00e9 \u00e0 Christian Klein une solution au probl\u00e8me actuel des rythmes de d\u00e9veloppement disparates et du manque de coordination. Thomas Henzler, pr\u00e9sident du directoire de la DSAG, a d\u00e9clar\u00e9 : \u201e Il veut prendre les devants. \u201c Il fait ainsi r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 une collaboration constructive et critique avec SAP, avant que la communaut\u00e9 SAP ne soit mise devant le fait accompli par le d\u00e9veloppement rapide de l\u2019IA chez SAP. Il n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 possible de d\u00e9terminer \u00e0 Cologne si Christian Klein allait r\u00e9pondre \u00e0 ce souhait.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">S\/4HANA et mod\u00e8les d'exploitation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les tensions actuelles et le manque de coordination apparaissent particuli\u00e8rement clairement dans le cadre de la transformation S\/4. La fin de la maintenance standard de SAP ECC au 31 d\u00e9cembre 2027 accentue la pression en faveur de la migration. Cette transformation n\u00e9cessite des investissements consid\u00e9rables. Il est donc essentiel qu\u2019ils s\u2019accompagnent d\u2019une valeur ajout\u00e9e commerciale clairement identifiable et qu\u2019ils contribuent \u00e0 long terme \u00e0 l\u2019innovation, \u00e0 l\u2019harmonisation des processus et \u00e0 la comp\u00e9titivit\u00e9 num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Parall\u00e8lement, le rapport d\u2019investissement de la DSAG montre que les architectures sur site et hybrides continuent de jouer un r\u00f4le central : 56 % des personnes interrog\u00e9es utilisent S\/4 sur site, tandis que 42 % pr\u00e9voient des investissements \u00e9lev\u00e9s ou moyens dans ce mod\u00e8le d\u2019exploitation d\u2019ici 2026. Selon le rapport d\u2019investissement de la DSAG, le cloud public, privil\u00e9gi\u00e9 par Christian Klein, PDG de SAP, joue actuellement un r\u00f4le encore secondaire dans la r\u00e9gion DACH. \u201e Le cloud, c\u2019est l\u2019avenir. Mais il est \u00e9galement clair que chaque entreprise doit d\u00e9terminer elle-m\u00eame son parcours vers S\/4 Hana. SAP doit accepter que les architectures sur site et hybrides constituent la r\u00e9alit\u00e9 actuelle \u201c, a d\u00e9clar\u00e9 Jens Hungershausen lors de son dernier jour au sein du directoire de DSAG. Une approche uniforme ne tient compte ni des environnements syst\u00e8me existants, ni des exigences sectorielles, r\u00e9glementaires et \u00e9conomiques. Le nouveau pr\u00e9sident du directoire de DSAG a ainsi d\u00e9clar\u00e9, lors d\u2019un entretien avec le directeur g\u00e9n\u00e9ral de SAP, Christian Klein, que les clients existants de SAP devaient planifier leur transformation ERP par \u00e9tapes r\u00e9alistes et d\u00e9velopper une orchestration adapt\u00e9e pour les applications bas\u00e9es sur l\u2019IA et celles qui ne le sont pas. Cela n\u00e9cessite \u00e0 la fois une clart\u00e9 strat\u00e9gique du c\u00f4t\u00e9 des utilisateurs, ainsi que des feuilles de route fiables et des offres flexibles de la part de SAP. Christian Klein \u00e9tait assis sur sc\u00e8ne entre Jen Hungershausen et Thomas Henzler et acquies\u00e7ait bienveillamment \u00e0 chacun d\u2019entre eux. Reste \u00e0 voir s\u2019il se souviendra encore de cette discussion avec la DSAG une fois de retour au si\u00e8ge de SAP \u00e0 Walldorf.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le discours d'ouverture prononc\u00e9 par un responsable de SAP lors du congr\u00e8s annuel 2026 de l'association germanophone d'utilisateurs DSAG a mis en \u00e9vidence l'agitation et les turbulences qui caract\u00e9risent actuellement l'offre en mati\u00e8re d'IA. 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