Une chose est s\u00fbre : la conclusion du contrat n\u2019est qu\u2019un point de d\u00e9part. Bon nombre de questions, voire les plus importantes, ne se posent qu\u2019apr\u00e8s coup, lors de la mise en \u0153uvre concr\u00e8te. Certes, surtout apr\u00e8s une transformation majeure, on peut comprendre la tentation de consid\u00e9rer dans un premier temps le projet commercial comme achev\u00e9. Les contrats sont sign\u00e9s, les conditions n\u00e9goci\u00e9es et la feuille de route \u00e9tablie. Mais un contrat refl\u00e8te avant tout les besoins et les attentes \u00e0 un moment donn\u00e9. Les entreprises continuent d\u2019\u00e9voluer. Les effectifs changent, des soci\u00e9t\u00e9s sont rachet\u00e9es ou vendues, les projets prennent un autre tournant et de nouvelles exigences apparaissent.<\/p>\n\n\n\n
D'autre part, le portefeuille SAP \u00e9volue lui aussi en permanence. Avec ses nouveaux engagements en mati\u00e8re de maintenance et d'assistance, SAP ouvre de nouvelles perspectives aux entreprises qui souhaitent continuer \u00e0 exploiter leurs syst\u00e8mes SAP sur site \u00e0 l'avenir. Cela offre ainsi des possibilit\u00e9s suppl\u00e9mentaires de r\u00e9examiner et d\u2019optimiser les mod\u00e8les de maintenance et d\u2019assistance existants en termes de co\u00fbts, de conditions contractuelles et d\u2019exigences futures. Comment \u00e9valuer de mani\u00e8re \u00e9conomique les futures innovations SAP ? Le contrat que nous avons conclu il y a deux ou trois ans correspond-il encore \u00e0 l\u2019entreprise que nous sommes aujourd\u2019hui ?<\/p>\n\n\n\n
Les questions qui surgissent pendant la dur\u00e9e actuelle du contrat sont l\u00e9gion. Prenons l'exemple de cette employ\u00e9e du service comptabilit\u00e9 fournisseurs qui ne comprend pas pourquoi la facture d'assistance actuelle est tellement plus \u00e9lev\u00e9e que celle du mois dernier. Comment savoir quand on d\u00e9passe le plafond de son abonnement cloud ?<\/p>\n\n\n\n
Comment g\u00e9rer, de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, les changements intervenant pendant la dur\u00e9e du contrat ? \u00c0 quel moment les adaptations contractuelles ou les extensions de licence deviennent-elles cruciales ? Est-il possible d'optimiser un contrat en cours ? Quelles r\u00e9percussions un changement intervenant aujourd\u2019hui peut-il avoir sur la prochaine n\u00e9gociation ? Il est rare de pouvoir r\u00e9pondre \u00e0 ces questions de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale. Un abonnement suppl\u00e9mentaire peut s\u2019av\u00e9rer judicieux, tandis qu\u2019un ajustement des quantit\u00e9s peut s\u2019imposer.<\/p>\n\n\n\n
Parall\u00e8lement, toute modification doit \u00eatre envisag\u00e9e dans le contexte global du contrat, car chaque ajustement peut \u00e9galement modifier la donne pour les n\u00e9gociations futures. La gestion commerciale des contrats ne consiste donc pas \u00e0 vouloir emp\u00eacher toute modification ou \u00e0 \u00e9viter chaque euro suppl\u00e9mentaire. Il s'agit plut\u00f4t de prendre des d\u00e9cisions en toute connaissance de cause et d'en comprendre les r\u00e9percussions sur toute la dur\u00e9e du contrat.<\/p>\n\n\n\n
De plus, la plupart des entreprises ne savent pas \u00e0 quoi elles doivent pr\u00eater attention lorsque la dur\u00e9e initiale de leur contrat de cloud actuel touche \u00e0 sa fin, ni comment les choses se passeront par la suite. Cette question peut sembler banale \u00e0 premi\u00e8re vue. En r\u00e9alit\u00e9, elle figure parmi les enjeux strat\u00e9giques les plus importants d\u2019un contrat de cloud. Avec des dur\u00e9es de contrat de trois, cinq ou sept ans, le renouvellement semble lointain au moment de la signature. Or, les conditions de ce renouvellement ne se d\u00e9finissent pas seulement quelques mois avant la fin du contrat. Elles \u00e9voluent tout au long de la dur\u00e9e du contrat. Quels volumes avaient \u00e9t\u00e9 initialement convenus ? Comment les besoins r\u00e9els ont-ils \u00e9volu\u00e9 ? Quels services ont \u00e9t\u00e9 ajout\u00e9s ? Lesquels sont peu utilis\u00e9s ? Quels m\u00e9canismes tarifaires et contractuels s\u2019appliquent en cas de prolongation ? Quelles alternatives strat\u00e9giques existent ?<\/p>\n\n\n\n
Quiconque ne se pose ces questions que peu avant l'expiration du contrat risque de devoir prendre, sous la pression du temps, des d\u00e9cisions dont les fondements remontent \u00e0 plusieurs ann\u00e9es. La ren\u00e9gociation du contrat ne doit donc pas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme une simple s\u00e9ance de n\u00e9gociation ponctuelle, mais comme le r\u00e9sultat de l'\u00e9volution commerciale observ\u00e9e au cours de la p\u00e9riode contractuelle pr\u00e9c\u00e9dente.<\/p>\n\n\n\n
Dans un environnement classique sur site, il \u00e9tait relativement facile de distinguer clairement le parc de licences, la maintenance et les besoins suppl\u00e9mentaires. Avec la g\u00e9n\u00e9ralisation des mod\u00e8les cloud et d\u2019abonnement, cette logique \u00e9volue. De nouvelles questions se posent alors : comment la gestion des co\u00fbts SAP va-t-elle \u00e9voluer apr\u00e8s la migration ? Avons-nous pleinement compris les implications de notre nouvelle structure contractuelle et d\u2019assistance ? Quels risques d\u00e9coulent d\u2019un manque de transparence concernant les abonnements, les droits d\u2019utilisation et l\u2019utilisation effective ?<\/p>\n\n\n\n
Les connaissances et l'exp\u00e9rience acquises lors des r\u00e9visions de contrats avec SAP restent \u00e9galement importantes en amont pour le fonctionnement op\u00e9rationnel. La collaboration avec les experts ne devrait donc pas prendre fin apr\u00e8s la signature du contrat initial. Il est au contraire recommand\u00e9 de faire \u00e9voluer les consultations vers un processus continu. Les conseillers en achats connaissent l'historique du projet et les contrats, et n'ont pas besoin de se familiariser \u00e0 nouveau avec la strat\u00e9gie \u00e9labor\u00e9e conjointement.<\/p>\n\n\n\n
Pour r\u00e9pondre aux questions quotidiennes, devoir parcourir le portail SAP et, apr\u00e8s de longues recherches, trouver dans une rubrique cach\u00e9e des informations g\u00e9n\u00e9rales qui ne correspondent pas \u00e0 la configuration sp\u00e9cifique (voire aucune), demande beaucoup de travail et peut \u00eatre d\u00e9courageant. Le cabinet de conseil en achats informatiques Uwe Werner a identifi\u00e9 ce besoin et y r\u00e9pond avec deux nouveaux mod\u00e8les d\u2019assistance : CarePack on-premise et CarePack Rise. Le premier est destin\u00e9 aux clients SAP qui continuent d\u2019exploiter leur environnement syst\u00e8me sur site et souhaitent d\u00e9finir activement leur strat\u00e9gie de maintenance et d\u2019assistance. Le CarePack Rise s\u2019adresse aux entreprises qui ont d\u00e9j\u00e0 migr\u00e9 vers \u00ab Rise with SAP \u00bb ou SAP ERP Private Cloud et qui souhaitent continuer \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier de l\u2019expertise de consultants ind\u00e9pendants en achats SAP, m\u00eame apr\u00e8s la conclusion du contrat ou la fin du projet. L\u2019entreprise de Walldorf souhaite ainsi offrir \u00e0 ses clients un acc\u00e8s continu \u00e0 son expertise en mati\u00e8re de licences SAP et de contrats. (Source : Uwe Werner IT)<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Les d\u00e9cisions relatives aux contrats SAP constituent un tournant d\u00e9cisif, en particulier dans le cadre de la transformation vers S\/4 Cloud. Le nouveau concept d'utilisation \u00ab Full-Use-Equivalent \u00bb (FUE) rend la r\u00e9daction des contrats complexe. Le conseil en achats permet d'obtenir le meilleur r\u00e9sultat possible lors des n\u00e9gociations.<\/p>","protected":false},"author":1055,"featured_media":166929,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[161,7,45071],"tags":[39,30574,38878,236,45251,7799,44882,15129],"coauthors":[23938],"class_list":["post-166928","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-szene","category-meinung","category-mag-26-10","tag-cloud","tag-on-premises","tag-rise-with-sap","tag-sap","tag-sap-kosten","tag-sap-lizenzen","tag-sap-support","tag-vertragsmanagement","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/2610_sz_werner.jpg",1000,450,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/2610_sz_werner-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/2610_sz_werner-400x180.jpg",400,180,true],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/2610_sz_werner-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/2610_sz_werner.jpg",1000,450,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/2610_sz_werner-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/2610_sz_werner-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/2610_sz_werner-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/2610_sz_werner-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/2610_sz_werner-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/2610_sz_werner.jpg",1000,450,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/2610_sz_werner.jpg",1000,450,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/2610_sz_werner.jpg",1000,450,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/2610_sz_werner.jpg",1000,450,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/2610_sz_werner.jpg",1000,450,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/2610_sz_werner-18x8.jpg",18,8,true],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/2610_sz_werner.jpg",1000,450,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/2610_sz_werner.jpg",1000,450,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/2610_sz_werner.jpg",1000,450,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/2610_sz_werner-600x270.jpg",600,270,true],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/2610_sz_werner-600x450.jpg",600,450,true],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/2610_sz_werner-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/2610_sz_werner-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/2610_sz_werner-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/2610_sz_werner-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/2610_sz_werner-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"
SAP-Vertragsentscheidungen sind gerade bei der S\/4-Cloud-Transformation eine wichtige Weichenstellung. Das neue Full-Use-Equivalent(FUE)-Nutzerkonzept macht die Vertragsgestaltung komplex. Einkaufsberatung hilft, das beste Verhandlungsergebnis zu erzielen.<\/p>\n","category_list_v2":"Szene<\/a>, Die Meinung der SAP-Community<\/a>, MAG 26-10<\/a>","author_info_v2":{"name":"Frank Zscheile, journaliste sp\u00e9cialis\u00e9 en informatique","url":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/author\/frank-zscheile\/"},"comments_num_v2":"0 commentaire","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/166928","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1055"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=166928"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/166928\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":166930,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/166928\/revisions\/166930"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/166929"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=166928"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=166928"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=166928"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=166928"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}