Apr\u00e8s la sortie du cloud, place \u00e0 l'IA<\/h2>\n\n\n\n
Cette fragilit\u00e9 technique est aggrav\u00e9e par une \u00e9p\u00e9e de Damocl\u00e8s g\u00e9opolitique et par l'absence flagrante d'une strat\u00e9gie de sortie fiable en mati\u00e8re d'IA. Comme SAP ne dispose pas de son propre d\u00e9veloppement dominant sur le march\u00e9 dans le domaine des mod\u00e8les cognitifs de base, son concept autonome repose massivement sur des partenariats avec des groupes am\u00e9ricains tels que Nvidia et Anthropic, dont le mod\u00e8le linguistique Claude sert de cerveau cognitif \u00e0 Joule.<\/p>\n\n\n\n
Les dangers que rec\u00e8le cette d\u00e9pendance ont \u00e9t\u00e9 mis en \u00e9vidence de mani\u00e8re dramatique lorsque la modification des dispositions relatives au contr\u00f4le des exportations par le gouvernement am\u00e9ricain a restreint l'acc\u00e8s des \u00e9conomies \u00e9trang\u00e8res aux mod\u00e8les Frontier hautement sophistiqu\u00e9s. Si un gouvernement \u00e9tranger peut, par d\u00e9cret, bloquer le c\u0153ur cognitif d\u2019un syst\u00e8me ERP europ\u00e9en, les entreprises se retrouvent du jour au lendemain confront\u00e9es \u00e0 une perte soudaine de fonctionnalit\u00e9 de leurs processus.<\/p>\n\n\n\n
Tout comme la communaut\u00e9 SAP r\u00e9clame en vain depuis des ann\u00e9es une strat\u00e9gie de sortie du cloud juridiquement et techniquement applicable, il manque d\u00e9sormais une strat\u00e9gie de sortie de l'IA qui puisse sauver la situation. Une sortie du cloud ne laisse aux clients que des donn\u00e9es brutes, qui n'ont aucune valeur sans les algorithmes propri\u00e9taires.<\/p>\n\n\n\n
Modifications et programmes ABAP<\/h2>\n\n\n\n
Au niveau organisationnel \u00e9galement, cette autonomie tant vant\u00e9e r\u00e9v\u00e8le des faiblesses consid\u00e9rables. La r\u00e9alit\u00e9 op\u00e9rationnelle de la plupart des clients SAP existants est marqu\u00e9e par des modifications accumul\u00e9es au fil des d\u00e9cennies, des environnements fragment\u00e9s et des donn\u00e9es de r\u00e9f\u00e9rence incoh\u00e9rentes. L'application d'une IA autonome de type \u00ab Agentic \u00bb \u00e0 une base de donn\u00e9es corrompue n'acc\u00e9l\u00e8re pas l'efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle, mais ne fait qu'aggraver le chaos op\u00e9rationnel.<\/p>\n\n\n\n
Dans le m\u00eame temps, la philosophie du contr\u00f4le \u00e9volue, passant d\u2019une validation humaine directe \u00e0 une surveillance a posteriori. Cela soul\u00e8ve des questions non r\u00e9solues en mati\u00e8re de responsabilit\u00e9 et de pilotage lorsqu\u2019un agent \u201e hallucinant \u201c prend de son propre chef des d\u00e9cisions erron\u00e9es. M\u00eame les membres du directoire de SAP, Thomas Saueressig et Muhammad Alam, ont mis en garde avec une franchise surprenante contre une \u201e architecture Frankenstein \u201c incontr\u00f4lable et un \u00ab patchwork \u00bb ing\u00e9rable lorsque des agents de diff\u00e9rents fournisseurs, de Salesforce \u00e0 Workday en passant par SAP, op\u00e8rent de mani\u00e8re non coordonn\u00e9e au sein d\u2019un m\u00eame syst\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n
Nouveaux mod\u00e8les de licence et pi\u00e8ges \u00e9conomiques<\/h2>\n\n\n\n
Via la Business Technology Platform (SAP BTP), le Generative AI Hub et le Business Data Cloud (SAP BDC), les clients sont contraints d'adopter des mod\u00e8les de cr\u00e9dit opaques tels que les Capacity Units. Comme la consommation exacte de jetons par les agents autonomes est pratiquement impossible \u00e0 estimer \u00e0 l\u2019avance, le redoutable \u00ab cloud bill shock \u00bb menace de survenir en cours d\u2019exploitation en raison de pics de charge incontr\u00f4l\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
Pour compliquer encore les choses, les cr\u00e9dits cloud pay\u00e9s d'avance expirent sans piti\u00e9 \u00e0 la fin de l'ann\u00e9e. Des analyses de march\u00e9 montrent que jusqu\u2019\u00e0 99 % des clients n\u2019utilisent pas du tout les points d\u2019IA qui leur sont impos\u00e9s, faute de sc\u00e9narios productifs, ce qui repr\u00e9sente pour SAP une activit\u00e9 suppl\u00e9mentaire sans risque. Alors que des banques telles que Goldman Sachs mettent en garde contre le risque que SAP soit rel\u00e9gu\u00e9 au rang de simple entrep\u00f4t de donn\u00e9es d\u00e9valoris\u00e9 par des agents externes, le groupe ERP tente de garantir son chiffre d\u2019affaires par client gr\u00e2ce \u00e0 des forfaits d\u2019IA artificiellement gonfl\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
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