{"id":165889,"date":"2026-09-02T10:00:00","date_gmt":"2026-09-02T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/e3mag.com\/?p=165889"},"modified":"2026-08-28T17:40:48","modified_gmt":"2026-08-28T15:40:48","slug":"la-gestion-erp-doit-elle-necessairement-couter-cher-une-reflexion-sur-la-politique-de-licences-de-sap","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/erp-pflege-muss-teuer-sein-ein-diskurs-zur-sap-lizenzpolitik\/","title":{"rendered":"La maintenance d'un ERP doit forc\u00e9ment co\u00fbter cher : une r\u00e9flexion sur la politique de licences de SAP"},"content":{"rendered":"

La transformation progressive et r\u00e9ussie du groupe SAP, bas\u00e9 \u00e0 Walldorf, en un fournisseur de plateformes bas\u00e9es sur le cloud, se pr\u00e9sente comme un rapport de force asym\u00e9trique au d\u00e9triment des clients SAP existants \u00e0 l'\u00e9chelle mondiale, qui se retrouvent confront\u00e9s \u00e0 une jungle de licences et de co\u00fbts mena\u00e7ant leur survie. Le passage syst\u00e9matique du mod\u00e8le \u00ab on, favorable au client, consistant en une licence d\u2019achat \u00e0 dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e avec maintenance annuelle (CapEx), vers un abonnement cloud non r\u00e9siliable (OpEx) dans le cadre de \u00ab Rise with SAP \u00bb, prive progressivement les entreprises de toute souverainet\u00e9 informatique et aboutit \u00e0 un verrouillage d\u00e9finitif sur un fournisseur. Quiconque cesse de payer son abonnement cloud perd instantan\u00e9ment, \u00e0 l\u2019expiration du contrat, le droit d\u2019utiliser son syst\u00e8me ERP et se retrouve face \u00e0 un silo de donn\u00e9es brutes sans valeur et ininterpr\u00e9tables.<\/p>\n\n\n\n

Cette volont\u00e9 de monopolisation a fini par attirer l'attention de l'autorit\u00e9 europ\u00e9enne de la concurrence. \u00c0 l'issue d'enqu\u00eates pr\u00e9liminaires approfondies, la Commission europ\u00e9enne, sous la direction de la vice-pr\u00e9sidente ex\u00e9cutive Teresa Ribera Rodr\u00edguez, a ouvert une proc\u00e9dure formelle d'enqu\u00eate antitrust sous la r\u00e9f\u00e9rence AT.40823, afin d\u2019enqu\u00eater sur l\u2019abus flagrant de position dominante commis par SAP sur le march\u00e9 du support des progiciels de gestion int\u00e9gr\u00e9s (ERP) sur site. La Commission a conclu \u00e0 titre provisoire que SAP avait abus\u00e9 de sa position dominante en contraignant ses clients \u00e0 regrouper de mani\u00e8re indissociable le support du fabricant pour l\u2019ensemble de leur environnement logiciel, en ne leur permettant pas de r\u00e9silier les licences inutilis\u00e9es et en leur imposant des frais de r\u00e9activation exorbitants apr\u00e8s des interruptions de maintenance.<\/p>\n\n\n\n

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Proc\u00e9dure de concurrence de l'UE<\/h2>\n\n\n\n

Certes, SAP a d\u00fb prendre en juillet 2026 des engagements de grande envergure, tels que l'autorisation des r\u00e9siliations partielles de l'environnement (Landscape Splits) et la suppression des frais de r\u00e9int\u00e9gration, mais les clients SAP existants doivent prendre conscience que ce succ\u00e8s en mati\u00e8re de droit de la concurrence n\u2019est qu\u2019une maigre consolation dans une bataille pour les solutions sur site d\u00e9j\u00e0 perdue. \u00c9tant donn\u00e9 que l\u2019assistance dans les nouveaux abonnements cloud est indissociable des licences, l\u2019avenir du cloud reste de facto ferm\u00e9 aux prestataires de maintenance tiers ind\u00e9pendants tels que Rimini Street.<\/p>\n\n\n\n

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Apr\u00e8s les concepts de \u00ab Brownfield \u00bb, \u00ab Greenfield \u00bb et \u00ab Bluefield \u00bb, le \u00ab Cleanfield \u00bb consiste \u00e0 laisser derri\u00e8re soi les anciens syst\u00e8mes et \u00e0 r\u00e9organiser les processus m\u00e9tier \u00e0 l'aide de SAP Clean Core \u2013 ce qui permet \u00e9galement de r\u00e9aliser des \u00e9conomies sur les licences, estime Myrja Schumacher.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

SAP se montre particuli\u00e8rement agressif en mati\u00e8re de mon\u00e9tisation des flux de donn\u00e9es automatis\u00e9s aux limites du syst\u00e8me. Ce qui, autrefois, inqui\u00e9tait les utilisateurs en tant que probl\u00e8me non r\u00e9solu li\u00e9 \u00e0 l\u2019utilisation indirecte (Indirect Use), a \u00e9t\u00e9 int\u00e9gr\u00e9 en 2018 au mod\u00e8le de licence bas\u00e9 sur les justificatifs \u00ab Digital Access \u00bb, qui sert toutefois principalement de moyen de pression commerciale. Au lieu de compter les utilisateurs humains, c'est ici la quantit\u00e9 m\u00eame de documents cr\u00e9\u00e9s par des syst\u00e8mes tiers, l\u2019IoT ou l\u2019IA, est factur\u00e9e \u00e0 un prix astronomique dans le c\u0153ur du syst\u00e8me SAP, ce qui \u00e9touffe dans l\u2019\u0153uf les mod\u00e8les \u00e9conomiques innovants tels que les boutiques en ligne de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es \u00e0 bas prix et sert de levier artificiel pour pousser les clients vers le mod\u00e8le d\u2019abonnement Rise.<\/p>\n\n\n\n

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FUE et le r\u00e9f\u00e9rentiel Star<\/h2>\n\n\n\n

Les v\u00e9ritables \u00e9cueils de ce r\u00e9gime du cloud ont \u00e9t\u00e9 mis en lumi\u00e8re lors de la table ronde de l'E3 (diffusion vid\u00e9o sur YouTube du 5 ao\u00fbt 2026) consacr\u00e9e aux licences SAP : Andreas Knab, vice-pr\u00e9sident des ventes et fond\u00e9 de pouvoir chez Soterion \u00e0 Stuttgart, a bross\u00e9 un tableau inqui\u00e9tant de la nouvelle intensit\u00e9 des contr\u00f4les dans l'univers du cloud et a soulign\u00e9 : \u201e Ceux qui adoptent ce mod\u00e8le FUE, comme c'est le cas avec Rise, font d\u00e9sormais l'objet d'une \u00e9valuation mensuelle. Ce qui se faisait auparavant une fois par an doit d\u00e9sormais \u00eatre mis \u00e0 jour quotidiennement, sous peine de s'exposer \u00e0 un risque financier consid\u00e9rable. \u201c<\/p>\n\n\n\n

Ce passage \u00e0 la m\u00e9trique de licence \u00ab Full Use Equivalents \u00bb (FUE) oblige les entreprises \u00e0 passer d'un ajustement p\u00e9riodique \u00e0 un suivi permanent et quotidien des autorisations, les outils de mesure SAP tels que Star classent les clients existants en fonction de leurs autorisations th\u00e9oriquement attribu\u00e9es plut\u00f4t qu\u2019en fonction de leur utilisation r\u00e9elle. Andreas Knab a certes soulign\u00e9 que le gel du r\u00e9f\u00e9rentiel Star propos\u00e9 par SAP vise \u00e0 apporter aux clients une certaine s\u00e9curit\u00e9 relative, mais le risque fondamental li\u00e9 \u00e0 la conformit\u00e9 reste incontr\u00f4lable sans logiciel de gouvernance d\u00e9di\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Myrja Schumacher, chef de produit SAP senior chez Dynamic License Control (DLC), a mis en lumi\u00e8re les aspects commerciaux li\u00e9s aux packs de licences inutilis\u00e9s en s'appuyant sur des chiffres concrets : \u201e Nous avons des cas concrets o\u00f9 l'on n'utilise en r\u00e9alit\u00e9 qu'un pour cent de ce qui a \u00e9t\u00e9 achet\u00e9 \u2013 il faut bien se rendre compte que, \u00e0 la fin de l'ann\u00e9e, cet argent est perdu. \u201c<\/p>\n\n\n\n

Afin d\u2019\u00e9viter ce gaspillage de capital lors du passage \u00e0 un syst\u00e8me proche des normes (Clean Core), Myrja Schumacher a utilis\u00e9 une comparaison imag\u00e9e avec le \u201e nettoyage \u201c d\u2019un syst\u00e8me ERP (voir illustration \u00e0 droite) et a mis en garde contre le risque de simplement tra\u00eener avec soi ce poids du pass\u00e9 : \u00ab On n\u2019emm\u00e8ne pas non plus ses ordures quand on emm\u00e9nage dans un nouvel appartement. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

De plus, Myrja Schumacher a d\u00e9nonc\u00e9 les derni\u00e8res strat\u00e9gies de mon\u00e9tisation de la plateforme SAP, les qualifiant de \u201e vol d\u00e9guis\u00e9 \u201c : \u00ab Quiconque souhaite extraire des donn\u00e9es de masse ou connecter des agents d\u2019IA via des LLM doit passer par le Business Data Cloud. Cela ne passe d\u00e9sormais plus que par le BTP. Cela implique des frais d'utilisation \u00e9lev\u00e9s \u2013 il ne faut pas sous-estimer cet aspect, et le syst\u00e8me manque totalement de transparence. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

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\u00c0 l'issue d'une enqu\u00eate pr\u00e9liminaire, la Commission europ\u00e9enne, sous la direction de la vice-pr\u00e9sidente ex\u00e9cutive Teresa Ribera Rodr\u00edguez, a ouvert une proc\u00e9dure formelle d'entente sur le march\u00e9 des services d'assistance ERP.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Lorenz M\u00fcller, consultant principal en gestion informatique et expert SAP chez HiSolutions, a analys\u00e9 avec une pr\u00e9cision d'expert \u00e0 quel point ces co\u00fbts cach\u00e9s peuvent devenir une menace existentielle pour la p\u00e9rennit\u00e9 d'entreprises enti\u00e8res, en d\u00e9clarant : \u201e SAP ponctionne de plus en plus d\u2019argent aux entreprises, et cela devient parfois une question de survie pour ces derni\u00e8res, car la complexit\u00e9 atteint des proportions incommensurables. \u201c<\/p>\n\n\n\n

Lorenz M\u00fcller a mis le doigt sur le probl\u00e8me de l'opacit\u00e9 de la consommation de BTP et de BDC et a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 l'ampleur de l'inefficacit\u00e9 commerciale, qui se traduit par la perte de milliards d'euros non utilis\u00e9s, car \u201e chez Business Data Cloud, avec les Credit Points et les jetons, plusieurs millions, voire des milliards d\u2019euros partent en fum\u00e9e chaque mois \u201c.<\/p>\n\n\n\n

Lorenz M\u00fcller a \u00e9galement critiqu\u00e9 la soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 deux vitesses flagrante et la discrimination \u00e0 l'\u00e9gard des PME dans le mod\u00e8le Rise : \u201e Nous sommes confront\u00e9s \u00e0 une situation o\u00f9 un gros client paie 39 euros (prix catalogue) chez Rise, tandis qu\u2019une PME paie entre 56 et 70 euros environ ; or, le gros client b\u00e9n\u00e9ficie alors de remises tr\u00e8s importantes, tandis que le petit client en re\u00e7oit nettement moins. \u201c<\/p>\n\n\n\n

Cette construction commerciale s\u2019accompagne de la politique restrictive de SAP en mati\u00e8re d\u2019API, adopt\u00e9e en avril 2026, qui fait office de barri\u00e8re douani\u00e8re num\u00e9rique. Sous pr\u00e9texte de pr\u00e9occupations li\u00e9es \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 et aux performances, SAP interdit l\u2019extraction directe de donn\u00e9es de masse vers des entrep\u00f4ts de donn\u00e9es externes tels que Microsoft Fabric, ainsi que l\u2019utilisation des agents d\u2019IA tiers actuels, \u00e0 moins que ceux-ci ne transitent par la solution interne et co\u00fbteuse SAP BTP ou par le BDC.<\/p>\n\n\n\n

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Abus et blocage<\/h2>\n\n\n\n

Alors que les outils propres \u00e0 SAP, tels que l\u2019Integrated Business Planning (IBP), sont autoris\u00e9s \u00e0 utiliser activement l\u2019interface ODP hautement performante, celle-ci est bloqu\u00e9e pour tous les concurrents, ce que l\u2019association d\u2019utilisateurs germanophone DSAG consid\u00e8re comme un abus manifeste de position dominante. Par cons\u00e9quent, quiconque souhaite enrichir ses donn\u00e9es ERP \u00e0 l\u2019\u00e8re de l\u2019IA \u00e0 l\u2019aide de mod\u00e8les de langage g\u00e9n\u00e9ratifs (LLM) doit s\u2019acquitter d\u2019un p\u00e9age \u00e9lev\u00e9 \u00e0 la barri\u00e8re douani\u00e8re de SAP, sous la forme de \u00ab Credit Points \u00bb li\u00e9s \u00e0 la consommation et de prix de jetons d\u2019IA impr\u00e9visibles.<\/p>\n\n\n\n

Pour les clients existants, la seule recommandation possible est donc de s\u00e9curiser syst\u00e9matiquement leur environnement de licences gr\u00e2ce au FinOps, l\u2019optimisation des autorisations selon le principe du \u00ab droit d\u2019acc\u00e8s minimal \u00bb et gr\u00e2ce \u00e0 des architectures composables (Composable ERP), afin de ne pas se livrer sans d\u00e9fense \u00e0 la soif insatiable de profit du monopoleur de Walldorf.<\/p>\n\n\n\n

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