Au cours des 24 derniers mois, le groupe informatique SAP de Walldorf, sous la direction de son PDG Christian Klein, a effectu\u00e9 un virage \u00e0 180 degr\u00e9s, sous l'effet de la panique, afin de ne pas perdre le contact avec l'\u00e8re fulgurante de l'intelligence artificielle. Pouss\u00e9 par la peur existentielle des march\u00e9s financiers de voir l'activit\u00e9 ERP classique rendue obsol\u00e8te par des agents IA autonomes, SAP a enterr\u00e9 l'architecture North-Star qu'il avait propag\u00e9e peu de temps auparavant et a proclam\u00e9 le nouvel objectif de l\u201e\u201cAutonomous Enterprise\".<\/p>\n\n\n\n
Un examen critique de la strat\u00e9gie d'innovation et d'acquisition r\u00e9v\u00e8le que, faute de comp\u00e9tences fondamentales propres en mati\u00e8re d'IA, SAP d\u00e9pend massivement d'une croissance inorganique par le biais d'acquisitions de plusieurs milliards et d'un vaste r\u00e9seau de coop\u00e9ration. Afin de cr\u00e9er la base de donn\u00e9es dont les futurs agents IA ont un besoin urgent, SAP a rachet\u00e9 ces derniers mois les sp\u00e9cialistes des donn\u00e9es Dremio et Reltio, dont les technologies doivent aider \u00e0 interroger et \u00e0 harmoniser les donn\u00e9es des syst\u00e8mes les plus divers sans les copier au pr\u00e9alable.<\/p>\n\n\n\n
Parall\u00e8lement, le groupe a achet\u00e9 la start-up fribourgeoise Prior Labs afin de cr\u00e9er un laboratoire d'IA leader mondial et de d\u00e9velopper des mod\u00e8les de table pour les applications commerciales. Cette vague d'achats massifs a \u00e9t\u00e9 compl\u00e9t\u00e9e par les acquisitions plus anciennes de LeanIX pour la gestion de l'architecture d'entreprise, de WalkMe pour la mise \u00e0 disposition d'une plateforme d'adoption num\u00e9rique et de SmartRecruiters pour \u00e9largir sa propre gestion des ressources humaines dans l'environnement SuccessFactors avec un recrutement assist\u00e9 par IA.<\/p>\n\n\n\n
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Comme SAP ne d\u00e9veloppe pas ses propres mod\u00e8les de base (Large Language Models) comme OpenAI, le groupe int\u00e8gre \u00e0 la place la technologie de fournisseurs tiers et prend des participations strat\u00e9giques dans des start-ups agiles. Des investissements r\u00e9cents de plusieurs millions ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9s dans la start-up d'automatisation berlinoise n8n, dont la plateforme sera \u00e0 l'avenir int\u00e9gr\u00e9e dans l'environnement de d\u00e9veloppement SAP Joule Studio, afin de faciliter consid\u00e9rablement la cr\u00e9ation de ses propres agents IA par les clients, les conseillers et les d\u00e9veloppeurs.<\/p>\n\n\n\n
En outre, SAP a renforc\u00e9 son partenariat avec l'entreprise tech berlinoise Parloa, sp\u00e9cialis\u00e9e dans les agents IA pour les centres de contact, afin de renforcer son propre portefeuille d'exp\u00e9rience client et d'automatiser largement les demandes de service.<\/p>\n\n\n\n
Au niveau mondial, SAP a conclu des alliances strat\u00e9giques de grande envergure avec Nvidia afin de d\u00e9velopper des agents de raisonnement complexes bas\u00e9s sur les mod\u00e8les Llama-Nemotron pour la r\u00e9solution autonome de probl\u00e8mes. Les mod\u00e8les Llama-Nemotron sont une famille de mod\u00e8les d'IA ouverts d\u00e9velopp\u00e9s par Nvidia et optimis\u00e9s pour les flux de travail bas\u00e9s sur des agents et le raisonnement avanc\u00e9. Ils se caract\u00e9risent par une disponibilit\u00e9 open source et des fonctions innovantes telles qu'une bascule dynamique de raisonnement.<\/p>\n\n\n\n
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Il existe \u00e9galement une coop\u00e9ration avec Google, Meta, Mistral AI, Microsoft et Perplexity, afin de rendre leurs mod\u00e8les de langage utilisables par les clients existants via le Generative AI-Hub de la Business Technology Platform (SAP BTP). Dans l'environnement des donn\u00e9es \u00e9galement, des coop\u00e9rations \u00e9l\u00e9mentaires ont \u00e9t\u00e9 \u00e9tablies avec Databricks et Snowflake afin d'ancrer sur le march\u00e9 le nouveau SAP Business Data Cloud (BDC) en tant que plateforme de donn\u00e9es ouverte, mais strictement contr\u00f4l\u00e9e par SAP.<\/p>\n\n\n\n
En ce qui concerne les produits et les innovations, SAP regroupe ces nouvelles fonctions ERP dans la \u201eSAP Business AI Platform\u201c, qui r\u00e9unit dans un m\u00eame environnement les piliers techniques de la BTP, de la BDC ainsi que des outils comme Signavio et LeanIX. Sur cette base, SAP promet la \"SAP Autonomous Suite\" qui, avec plus de 50 assistants Joule sp\u00e9cifiques au domaine et une armada de plus de 200 agents IA hautement sp\u00e9cialis\u00e9s, doit permettre de traiter de mani\u00e8re autonome des processus commerciaux complexes - de l'approvisionnement \u00e0 la cl\u00f4ture trimestrielle dans le d\u00e9partement financier.<\/p>\n\n\n\n
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Un \u00e9l\u00e9ment architectural essentiel que SAP lance sur le march\u00e9 est le SAP Knowledge Graph. Ce graphe de connaissances doit traduire s\u00e9mantiquement les structures profondes et souvent cryptiques de la base de donn\u00e9es SAP pour les algorithmes, afin d'\u00e9viter les dangereuses hallucinations de l'IA et de fournir aux mod\u00e8les linguistiques le contexte commercial indispensable.<\/p>\n\n\n\n
Les analystes et l'association d'utilisateurs DSAG avertissent toutefois que cette image d'objectif autonome est actuellement en premier lieu une tromperie sur la marchandise, car dans la salle des machines de l'Autonomous Suite, les solutions cloud bien connues comme Ariba ou Business Network continuent de fonctionner et ont simplement \u00e9t\u00e9 enrichies de nouvelles fonctions d'IA. Cette strat\u00e9gie s'accompagne en outre d'une politique API tr\u00e8s controvers\u00e9e, par laquelle SAP r\u00e9glemente rigoureusement l'acc\u00e8s aux donn\u00e9es des services d'intelligence artificielle externes. Les experts estiment qu'il s'agit l\u00e0 d'une tentative impitoyable de limiter la souverainet\u00e9 num\u00e9rique des utilisateurs et de les contraindre \u00e0 s'int\u00e9grer profond\u00e9ment dans le propre \u00e9cosyst\u00e8me lucratif d'IA de SAP BDC et SAP Datasphere.<\/p>\n\n\n\n
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Le changement de paradigme le plus radical pour les clients existants de SAP se manifeste toutefois dans Joule Work, la nouvelle interface utilisateur centrale pr\u00e9sent\u00e9e par le groupe de Walldorf. Avec Joule Work, les formulaires classiques, les arborescences de menus et les codes de transaction historiques doivent d\u00e9finitivement appartenir au pass\u00e9 ; \u00e0 la place, l'utilisateur d\u00e9crit simplement ses intentions ou ses t\u00e2ches en langage naturel par saisie de texte, tandis que l'assistant d'intelligence artificielle Joule d\u00e9clenche et ex\u00e9cute de mani\u00e8re proactive et autonome les \u00e9tapes de travail n\u00e9cessaires et les agents sp\u00e9cialis\u00e9s en arri\u00e8re-plan.<\/p>\n\n\n\n
Pour les clients existants de SAP, cette \u00e9volution est une \u00e9p\u00e9e \u00e0 double tranchant : d'une part, elle promet des sauts de productivit\u00e9 \u00e9normes et une simplification de l'utilisation souvent complexe de SAP, mais d'autre part, elle risque d'entra\u00eener une perte de contr\u00f4le flagrante si des agents autonomes prennent des d\u00e9cisions critiques pour l'entreprise dans une bo\u00eete noire. En outre, les initi\u00e9s de la communaut\u00e9 SAP avertissent que le marketing est en avance de plusieurs kilom\u00e8tres sur la maturit\u00e9 technologique r\u00e9elle, car Joule fournit encore souvent des r\u00e9ponses erron\u00e9es dans le dur quotidien de l'entreprise ou \u00e9choue face aux r\u00e9alit\u00e9s complexes des bases de donn\u00e9es SAP qui se sont d\u00e9velopp\u00e9es historiquement.<\/p>\n\n\n\n
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Le plus grand danger financier pour l'utilisateur se cache toutefois dans la strat\u00e9gie de mon\u00e9tisation derri\u00e8re ces innovations : Si les agents IA se chargent \u00e0 l'avenir du travail manuel de connaissance, cela d\u00e9valorise in\u00e9vitablement les licences logicielles classiques de SAP, bas\u00e9es sur l'utilisateur. Le groupe se dirige donc \u00e0 toute vitesse vers des mod\u00e8les de paiement \u00e0 l'utilisation bas\u00e9s sur la consommation de l'IA. Ces nouvelles m\u00e9triques comportent le risque massif que l'entreprise autonome tant vant\u00e9e se transforme pour le client SAP existant en un pi\u00e8ge de co\u00fbts permanent et incalculable, dans lequel chaque processus automatis\u00e9 par l'IA est factur\u00e9 au prix fort et o\u00f9 la souverainet\u00e9 num\u00e9rique des utilisateurs est sacrifi\u00e9e sur l'autel de la maximisation des marges de Walldorf.<\/p>\n\n\n\n
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Dans le cadre de ses promesses d'innovation, le groupe de logiciels SAP de Walldorf se pare de plus en plus du terme futuriste d'informatique quantique, mais une analyse approfondie r\u00e9v\u00e8le que cet engagement est souvent un \u00e9cran de fum\u00e9e strat\u00e9gique destin\u00e9 \u00e0 d\u00e9tourner l'attention de ses propres d\u00e9ficits dans les domaines classiques de l'ERP et de l'IA.<\/p>\n\n\n\n
Certes, SAP a fond\u00e9 le Quantum Technology and Application Consortium (QUTAC) avec des groupes allemands de renom comme BASF, BMW, Bosch et Siemens, afin de cr\u00e9er les bases techniques d'une utilisabilit\u00e9 industrielle en Europe, mais l'engagement r\u00e9el de Walldorf reste n\u00e9buleux.<\/p>\n\n\n\n
Lorsque le magazine E-3 a demand\u00e9 quels \u00e9taient les projets concrets du groupe au sein de ce consortium, SAP s'est mur\u00e9 dans un silence \u00e9loquent, ce qui renforce le soup\u00e7on que le leader mondial de l'ERP se contente actuellement de jouer le r\u00f4le d'un suiveur silencieux dans ce domaine tr\u00e8s complexe, au lieu de d\u00e9velopper de v\u00e9ritables comp\u00e9tences cl\u00e9s. D'un point de vue critique, ces incursions dans la sph\u00e8re encore immature de l'informatique quantique ressemblent avant tout \u00e0 un gaspillage na\u00eff de ressources sans valeur ajout\u00e9e ERP tangible, d'autant plus que SAP n'a actuellement m\u00eame pas r\u00e9solu enti\u00e8rement et \u00e0 la satisfaction de la communaut\u00e9 les devoirs fondamentaux en mati\u00e8re d'int\u00e9gration de l'intelligence artificielle dans son propre noyau S\/4.<\/p>\n\n\n\n
N\u00e9anmoins, un client SAP devrait comprendre quel est l'objectif th\u00e9orique architectural et commercial poursuivi par l'association des syst\u00e8mes ERP et de l'informatique quantique \u00e0 l'avenir : Alors que les ordinateurs classiques et les superordinateurs traitent les informations de mani\u00e8re s\u00e9quentielle en bits, les ordinateurs quantiques fonctionnent avec ce que l'on appelle des qubits, qui peuvent prendre un nombre infini d'\u00e9tats en m\u00eame temps, ce qui permet en th\u00e9orie de r\u00e9soudre des probl\u00e8mes math\u00e9matiques tr\u00e8s complexes, sur lesquels les architectures informatiques actuelles \u00e9chouent in\u00e9vitablement.<\/p>\n\n\n\n
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Pour l'Enterprise Resource Planning, cela signifie un changement de paradigme dans la gestion de l'extr\u00eame complexit\u00e9 qui d\u00e9passe aujourd'hui tout simplement les syst\u00e8mes ERP traditionnels. Au c\u0153ur de cette \u00e9volution se trouvent d'\u00e9normes t\u00e2ches d'optimisation au sein de la logistique et de la cha\u00eene d'approvisionnement globale. Les algorithmes quantiques doivent \u00e0 l'avenir \u00eatre en mesure de calculer en une fraction de seconde la gestion optimale des stocks, le positionnement id\u00e9al des stocks, la planification des itin\u00e9raires la plus efficace en tenant compte d'innombrables variables environnementales volatiles ainsi qu'une minimisation profonde des risques. En outre, cette technologie transformatrice vise des optimisations \u00e9nerg\u00e9tiques dans les usines et les immeubles de bureaux, des simulations complexes dans le domaine du marketing ainsi que des perc\u00e9es r\u00e9volutionnaires dans le domaine de la cryptographie, afin de garantir une communication et un stockage des donn\u00e9es s\u00e9curis\u00e9s et crypt\u00e9s dans le syst\u00e8me ERP du futur.<\/p>\n\n\n\n
Actuellement, l'utilisateur n'en profite pas encore dans le quotidien op\u00e9rationnel de SAP. La technologie n'en est encore qu'\u00e0 ses d\u00e9buts dans le monde entier et les analystes mettent en garde contre le fait de se laisser aveugler par le buzzword marketing frappant que SAP utilise pour pr\u00e9senter aux investisseurs sur les march\u00e9s financiers une histoire d'innovation nuageuse au-del\u00e0 du cloud computing classique. Si plus de 50 pour cent des entreprises voient dans les ordinateurs quantiques un facteur concurrentiel d\u00e9cisif pour l'avenir, cela r\u00e9sulte de la reconnaissance correcte du fait que les calculs hautement complexes de la cha\u00eene d'approvisionnement ou la simulation de processus industriels et chimiques ne pourront \u00eatre r\u00e9solus qu'avec cette puissance de calcul.<\/p>\n\n\n\n
Pour l'utilisateur SAP, cela signifie, en tant que mission \u00e9ducative, de garder strat\u00e9giquement le d\u00e9veloppement de l'informatique quantique sur le radar afin d'\u00eatre pr\u00eat pour les futurs syst\u00e8mes d'exploitation en temps r\u00e9el d\u00e9centralis\u00e9s, mais de ne pas se laisser distraire par la machinerie de relations publiques de Walldorf dans un avenir pr\u00e9visible. Un d\u00e9cideur informatique souverain doit reconna\u00eetre que l'image cible d'une entreprise intelligente (Autonomous Enterprise) aura certes besoin \u00e0 long terme de la puissance de calcul des puces quantiques, mais que la priorit\u00e9 actuelle doit imp\u00e9rativement \u00eatre le nettoyage de ses propres charges historiques de code personnalis\u00e9, la ma\u00eetrise de la migration S\/4 \u00e0 venir et l'utilisation b\u00e9n\u00e9fique d'outils d'IA actuels et pr\u00eats \u00e0 \u00eatre commercialis\u00e9s, avant que de pr\u00e9cieux budgets ne soient consacr\u00e9s aux visions quantiques non \u00e9labor\u00e9es de SAP.<\/p>\n\n\n\n
Le patron de SAP, Christian Klein, est un travailleur acharn\u00e9. Mais il manque \u00e0 la communaut\u00e9 SAP mondiale une strat\u00e9gie solide et continue. Chaque mois, une nouvelle id\u00e9e ERP voit le jour, un nouveau produit IA est pr\u00e9sent\u00e9 et une start-up IA est rachet\u00e9e. Pour rivaliser avec Christian Klein, un client SAP existant a besoin de beaucoup de temps, de personnel et de capital. La grande majorit\u00e9 des utilisateurs ERP n'ont pas les ressources n\u00e9cessaires pour suivre SAP dans l'avenir de l'IA et du quantique : Il faudrait se d\u00e9p\u00eacher, n'est-ce pas ?<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Les clients existants de SAP vivent actuellement la m\u00eame situation que lorsqu'ils attendent leur propre valise lors de la r\u00e9cup\u00e9ration des bagages \u00e0 l'a\u00e9roport : de nombreuses valises magnifiques et peut-\u00eatre aussi pr\u00e9cieuses d\u00e9filent ; le client existant attend en vain sa propre valise, sa propre solution ERP \u00e0 ses probl\u00e8mes.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":161236,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[27840],"tags":[44106,44395,39,73,65,369,624,517,236],"coauthors":[27825],"class_list":["post-163933","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-chefredakteur-blog","tag-bdc","tag-btp","tag-cloud","tag-erp","tag-hana","tag-it","tag-ki-joule","tag-s4","tag-sap","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Chefredakteur-neu-150x150.jpeg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Chefredakteur-neu-400x180.jpeg",400,180,true],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Chefredakteur-neu-768x346.jpeg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Chefredakteur-neu-100x45.jpeg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Chefredakteur-neu-480x216.jpeg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Chefredakteur-neu-640x288.jpeg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Chefredakteur-neu-720x324.jpeg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Chefredakteur-neu-960x432.jpeg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Chefredakteur-neu-18x8.jpeg",18,8,true],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Chefredakteur-neu-600x270.jpeg",600,270,true],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Chefredakteur-neu-600x450.jpeg",600,450,true],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Chefredakteur-neu-24x24.jpeg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Chefredakteur-neu-48x48.jpeg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Chefredakteur-neu-96x96.jpeg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Chefredakteur-neu-150x150.jpeg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Chefredakteur-neu-300x300.jpeg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"
SAP-Bestandskunden ergeht es aktuell wie beim Warten auf den eigenen Koffer bei der Gep\u00e4cksausgabe am Flughafen: Viele sch\u00f6ne und vielleicht auch wertvolle Koffer ziehen vorbei; auf den eigenen Koffer, die eigene ERP-Probleml\u00f6sung, wartet der Bestandskunde vergebens.<\/p>\n","category_list_v2":"Chefredakteur-Blog<\/a>","author_info_v2":{"name":"Peter M. F\u00e4rbinger, E3 Magazine","url":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/author\/peter-m-faerbinger-e-3-magazin\/"},"comments_num_v2":"0 commentaire","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/163933","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=163933"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/163933\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":163940,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/163933\/revisions\/163940"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/161236"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=163933"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=163933"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=163933"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=163933"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}