{"id":163826,"date":"2026-06-02T10:00:00","date_gmt":"2026-06-02T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/e3mag.com\/?p=163826"},"modified":"2026-06-01T15:12:04","modified_gmt":"2026-06-01T13:12:04","slug":"un-environnement-de-systemes-rh-tourne-vers-lavenir-un-premier-pas-vers-le-cloud","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/fr\/zukunftsfaehige-hr-systemlandschaft-erster-schritt-in-die-cloud\/","title":{"rendered":"Un environnement de syst\u00e8mes RH \u00e9volutif : premier pas vers le cloud"},"content":{"rendered":"

Richter und Frenzel est l'une des plus grandes entreprises de son secteur en Allemagne. L'organisation RH est centralis\u00e9e et responsable du calcul des r\u00e9mun\u00e9rations pour de nombreuses soci\u00e9t\u00e9s et environ 520 sous-secteurs du personnel - du grand site administratif aux petites succursales avec quelques collaborateurs. Les exigences en mati\u00e8re de stabilit\u00e9, de logique tarifaire et de respect des d\u00e9lais sont par cons\u00e9quent tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9es. Lorsque Richter und Frenzel s'est engag\u00e9 sur la voie du cloud, le choix s'est d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment port\u00e9 sur une entr\u00e9e pragmatique : le syst\u00e8me RH. Non pas parce que l'on attendait ici des gains d'efficacit\u00e9, mais parce qu'il s'agit d'un syst\u00e8me qui doit fonctionner de mani\u00e8re stable - et qui se pr\u00eate en m\u00eame temps bien \u00e0 l'acquisition d'une premi\u00e8re exp\u00e9rience avec les mod\u00e8les d'exploitation en nuage. Le grossiste en sanitaire, chauffage et climatisation, qui emploie environ 4500 personnes et dont les sites sont tr\u00e8s dispers\u00e9s, a utilis\u00e9 la transition H4S4 comme jalon technique et comme projet pilote pour les \u00e9tapes \u00e0 venir en direction du cloud.<\/p>\n\n\n\n

Avant le projet, Richter und Frenzel utilisait SAP HCM dans une version qui avait nettement vieilli sur le plan technique. Pour les utilisateurs du service du personnel, le syst\u00e8me continuait certes \u00e0 fonctionner de mani\u00e8re fiable, mais il \u00e9tait clair qu'une \u00e9tape vers le cloud n'\u00e9tait pas possible sur cette base. C'est la strat\u00e9gie globale qui a fait pencher la balance en faveur de la transition. Avec la conclusion d'un contrat Rise, la voie vers le cloud \u00e9tait toute trac\u00e9e - et HR devait \u00eatre le premier syst\u00e8me sur site \u00e0 suivre. \u201eNous voulions d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment commencer par HR, car il est g\u00e9rable par rapport \u00e0 notre syst\u00e8me ERP\u201c, explique Manuel Mayer, responsable de la gestion de l'int\u00e9gration informatique et des syst\u00e8mes de ressources humaines chez Richter und Frenzel. \u201eMais pour passer au cloud, nous devions d'abord nous mettre \u00e0 jour sur le plan technique - c'est-\u00e0-dire faire la mise \u00e0 niveau vers ERP 8 et ensuite la transition H4S4\u201c. D\u00e8s le d\u00e9part, il \u00e9tait important d'avoir des attentes claires : le projet ne devait pas apporter de changements fonctionnels pour les services RH. La paie, les processus et les interfaces devaient rester les m\u00eames. Le seul objectif \u00e9tait de moderniser la base technique et de faire \u00e9voluer l'architecture dans la bonne direction.<\/p>\n\n\n\n


Contr\u00f4le de pr\u00e9paration vs. intuition<\/h2>\n\n\n\n

Face \u00e0 un paysage RH qui s'est d\u00e9velopp\u00e9 sur plusieurs d\u00e9cennies, une question centrale s'est pos\u00e9e : quelle est la r\u00e9sistance technique r\u00e9elle du syst\u00e8me ? La r\u00e9ponse a \u00e9t\u00e9 fournie par un SAP Readiness Check, une proc\u00e9dure d'analyse standardis\u00e9e recommand\u00e9e par SAP. Le syst\u00e8me existant a \u00e9t\u00e9 \u00e9valu\u00e9 sur le plan technique : programmes utilis\u00e9s, codes personnalis\u00e9s, interfaces, risques potentiels en vue de la transition H4S4. \u201eNous craignions que le long historique ainsi que le grand nombre d'adaptations sp\u00e9cifiques aux clients ne n\u00e9cessitent une r\u00e9vision des rapports et du code\u201c, rapporte Sarah Holmer, Team Manager Consulting HCM et Success Factors chez FIS. \u201eLe contr\u00f4le de pr\u00e9paration a toutefois montr\u00e9 que seules quelques adaptations \u00e9taient n\u00e9cessaires pour la base de donn\u00e9es Hana - m\u00eame si un code client \u00e9tendu \u00e9tait disponible\u201c. Pour Richter et Frenzel, cela a \u00e9t\u00e9 une base de d\u00e9cision importante - et en m\u00eame temps une confirmation de la prise en charge du syst\u00e8me jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent.<\/p>\n\n\n\n


Brownfield par conviction<\/h2>\n\n\n\n

Sur la base de cette analyse, le choix s'est clairement port\u00e9 sur une approche brownfield. Il s'agissait de reprendre le syst\u00e8me RH existant et de le moderniser sur le plan technique - sans nouvelle mise en \u0153uvre et sans transformation des processus. \u201eNous avons un syst\u00e8me RH autonome, sans lest provenant d'autres modules. Le readiness check \u00e9tait l\u00e9ger - alors pourquoi repartir \u00e0 z\u00e9ro ?\u201c, explique Holmer. Le facteur temps a \u00e9galement jou\u00e9 un r\u00f4le. La transition devait se faire dans un cadre clairement d\u00e9fini, sans mettre en p\u00e9ril les op\u00e9rations de paie. Une reconstruction compl\u00e8te aurait signifi\u00e9 des d\u00e9penses suppl\u00e9mentaires - sans valeur ajout\u00e9e pour l'objectif. Le plan du projet \u00e9tait volontairement pragmatique. Pas de structures de projet complexes, mais des \u00e9tapes clairement d\u00e9finies qui s'orientaient sur le rythme mensuel de la facturation. Le projet a d\u00e9marr\u00e9 imm\u00e9diatement apr\u00e8s la cl\u00f4ture du d\u00e9compte de la r\u00e9mun\u00e9ration, afin de disposer d'une marge suffisante jusqu'\u00e0 la prochaine phase critique. Un \u00e9l\u00e9ment central \u00e9tait l'environnement syst\u00e8me avec le syst\u00e8me de d\u00e9veloppement et le syst\u00e8me de production - compl\u00e9t\u00e9 par une sandbox comme sc\u00e9nario de repli conscient. \u201eNous \u00e9tions ainsi en mesure d'agir \u00e0 tout moment\u201c, explique Mayer pour d\u00e9crire la situation. \u201eSi des indications SAP pour la facturation \u00e9taient arriv\u00e9es \u00e0 court terme, nous aurions pu r\u00e9agir\u201c. Plusieurs semaines se sont \u00e9coul\u00e9es entre la mise \u00e0 niveau du syst\u00e8me de d\u00e9veloppement, sur lequel tous les tests ont \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9s, et l'environnement de production. Ce n'est qu'une fois que le syst\u00e8me a fait ses preuves lors des tests que l'\u00e9tape suivante a \u00e9t\u00e9 franchie. Le lift-and-shift proprement dit vers le cloud priv\u00e9 s'est \u00e9galement d\u00e9roul\u00e9 de mani\u00e8re \u00e9chelonn\u00e9e - d'abord pour les tests, puis pour la production.<\/p>\n\n\n\n


Nouvelles r\u00e8gles du jeu en mati\u00e8re de cloud<\/h2>\n\n\n\n

Les plus grands d\u00e9fis n'\u00e9taient pas li\u00e9s au standard SAP lui-m\u00eame, mais \u00e0 l'environnement syst\u00e8me existant. Chez Richter und Frenzel, la gestion des temps en particulier fonctionne en dehors de SAP et est reli\u00e9e par des interfaces. \u201eCes donn\u00e9es doivent circuler de mani\u00e8re fiable dans les deux sens\u201c, souligne Holmer. \u201eC'\u00e9tait le point technique le plus critique\u201c. \u00c0 cela s'est ajout\u00e9 le changement de mod\u00e8le d'exploitation. Les activit\u00e9s qui pouvaient auparavant \u00eatre r\u00e9alis\u00e9es rapidement en interne ou par le partenaire d'exploitation passent, dans le contexte de Rise, par des demandes de service structur\u00e9es \u00e0 SAP. La liste blanche, les validations et les adaptations techniques n\u00e9cessitent des processus de coordination clairement d\u00e9finis avec le fabricant. Pour Richter et Frenzel, cela faisait justement partie de l'objectif : \u201eNous voulions apprendre avec un syst\u00e8me moins critique\u201c, explique Mayer. \u201ePour que nous soyons pr\u00eats plus tard pour les syst\u00e8mes vraiment critiques pour l'entreprise\u201c.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Une fois la transition termin\u00e9e, le r\u00e9sultat escompt\u00e9 a \u00e9t\u00e9 atteint : rien n'a chang\u00e9 au quotidien pour les utilisateurs RH. Les processus, la facturation et l'utilisation sont rest\u00e9s les m\u00eames. \u201eLa sensation du syst\u00e8me est la m\u00eame qu'avant. Seulement avec le sentiment agr\u00e9able de travailler maintenant sur une version actuelle dans le cloud\u201c, explique Mayer. Les gains d'efficacit\u00e9 mesurables n'ont jamais \u00e9t\u00e9 au centre des pr\u00e9occupations. Il s'agissait plut\u00f4t d'assurer l'avenir, de minimiser les risques et de se pr\u00e9parer strat\u00e9giquement. \u201eTous les projets informatiques ne doivent pas n\u00e9cessairement avoir des effets perceptibles imm\u00e9diatement\u201c, r\u00e9sume Mayer. \u201eToutes les mises \u00e0 jour de Windows n'am\u00e9liorent pas les choses - mais elles sont n\u00e9cessaires. Et c'est exactement ce qu'a \u00e9t\u00e9 ce projet\u201c. Parall\u00e8lement, l'environnement syst\u00e8me RH modernis\u00e9 constitue la base technique pour l'introduction de SAP SuccessFactors chez Richter et Frenzel. L'objectif est de repr\u00e9senter le recrutement, l'onboarding et, en perspective, les Employee Self Services sur une plateforme homog\u00e8ne. \u201eNous voulons un outil pour toutes les personnes concern\u00e9es - pour les conseillers en r\u00e9mun\u00e9ration, les conseillers en ressources humaines, les cadres et les collaborateurs\u201c, explique Mayer. La base stable SAP-HR dans l'environnement Rise cr\u00e9e pour cela la s\u00e9curit\u00e9 d'int\u00e9gration et d'exploitation n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n


Mod\u00e8le int\u00e9gr\u00e9<\/h2>\n\n\n\n

La collaboration avec FIS a jou\u00e9 un r\u00f4le central dans ce processus. Richter und Frenzel est accompagn\u00e9 depuis environ trois d\u00e9cennies dans le paysage RH - et m\u00eame lors de la transition vers le cloud, il a \u00e9t\u00e9 rapidement clair que ce chemin serait parcouru ensemble. \u201eNous nous sommes toujours sentis entre de bonnes mains\u201c, d\u00e9clare Manuel Mayer. \u201eC'est justement lors d'une telle transition que la confiance est d\u00e9cisive - et elle \u00e9tait l\u00e0\u201c. Un avantage suppl\u00e9mentaire a \u00e9t\u00e9 l'\u00e9troite imbrication de la mise en \u0153uvre du projet et de l'exploitation du cloud via FIS et FIS-ASP. Alors que FIS \u00e9tait responsable de la transition technique, FIS-ASP a pris en charge la coordination op\u00e9rationnelle dans l'environnement Rise - y compris la coordination avec SAP, la gestion des demandes de service et l'accompagnement pendant l'exploitation.<\/p>\n\n\n\n

\u201eCela r\u00e9duit sensiblement les efforts de coordination lorsque tout le monde est assis \u00e0 la m\u00eame table\u201c, explique Mayer. \u201eTout le reste serait inutilement compliqu\u00e9\u201c. Avec la r\u00e9ussite de la transition H4S4, Richter und Frenzel n'a pas seulement modernis\u00e9 son syst\u00e8me RH sur le plan technique, mais a \u00e9galement acquis une exp\u00e9rience pr\u00e9cieuse - dans l'interaction avec SAP dans le contexte Rise, dans les nouveaux processus d'exploitation et dans l'organisation interne de tels projets. Le premier pas vers le cloud a donc \u00e9t\u00e9 fait - d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment tranquille, proprement et sans risque.<\/p>\n\n\n\n


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