Manuel Sedlak, Nagarro :<\/strong> Les entreprises sont bien s\u00fbr aussi pouss\u00e9es par ce qui se passe actuellement sur le march\u00e9, c'est-\u00e0-dire l'intelligence artificielle et tout ce qui s'y rapporte. Mais cela ne fonctionne que si l'on dispose d'une base de donn\u00e9es pertinente, ce qui permet d'avoir une vision globale de l'entreprise. C'est pr\u00e9cis\u00e9ment l\u00e0 qu'intervient SAP Business Suite, qui r\u00e9unit tout cela. Si l'on opte pour cette solution, l'id\u00e9al est de tout obtenir aupr\u00e8s d'un seul et m\u00eame fournisseur. <\/p>\n\n\n\n E3 : <\/strong>Qu'est-ce qui caract\u00e9rise SAP Business Suite ? <\/em><\/p>\n\n\n\n Sedlak : <\/strong>L'un des avantages est que les produits sont int\u00e9gr\u00e9s de mani\u00e8re globale dans la Business Suite via des interfaces, qu'ils ont acc\u00e8s aux m\u00eames donn\u00e9es de base et qu'elle est (malgr\u00e9 tout) modulaire. Cela signifie que le client peut choisir exactement ce dont il a besoin. Le noyau est g\u00e9n\u00e9ralement le syst\u00e8me ERP, mais aussi SAP S\/4 Hana Public ou Private Cloud. Ce noyau est compl\u00e9t\u00e9 de mani\u00e8re op\u00e9rationnelle par des solutions Cloud sp\u00e9cialis\u00e9es telles que SAP Salescloud, SAP Concur, SAP SuccessFactors et SAP Ariba. Ce paysage est \u00e9largi par SAP Business Data Cloud en tant que plateforme de donn\u00e9es centrale pour les applications d'intelligence artificielle et d'analyse. Gr\u00e2ce \u00e0 d'autres solutions pour la gestion des services, la fabrication ou la logistique, il peut \u00eatre facilement compl\u00e9t\u00e9 par des exigences sp\u00e9cifiques au secteur et peut \u00eatre \u00e9tendu et d\u00e9velopp\u00e9 de mani\u00e8re cibl\u00e9e. <\/p>\n\n\n\n E3 : <\/strong>Comment r\u00e9ussir la mise en place de la Business Suite et quelle est sa facilit\u00e9 d'int\u00e9gration dans l'architecture globale ? <\/em><\/p>\n\n\n\n Sedlak : <\/strong>La mise en place de la SAP Business Suite se fait g\u00e9n\u00e9ralement par \u00e9tapes. Les entreprises commencent g\u00e9n\u00e9ralement par le Cloud ERP en tant que noyau num\u00e9rique et le compl\u00e8tent ensuite par d'autres solutions. L'essentiel est d'avoir une vision claire de l'architecture qui r\u00e9unit les processus, les applications et les donn\u00e9es. L'int\u00e9gration elle-m\u00eame est aujourd'hui beaucoup plus simple qu'auparavant, car de nombreux composants de la suite fonctionnent d\u00e9j\u00e0 ensemble de mani\u00e8re standardis\u00e9e. Gr\u00e2ce \u00e0 la SAP Business Technology Platform, \u00e0 des API standardis\u00e9es et \u00e0 des mod\u00e8les de donn\u00e9es communs, les syst\u00e8mes peuvent \u00eatre reli\u00e9s en une architecture continue de bout en bout.<\/p>\n\n\n\n E3 : <\/strong>Avec la nouvelle Business Suite, SAP a d\u00e9fini un objectif global pour les futures architectures SAP et IT dans le cloud. Comment d\u00e9cririez-vous cette image cible de votre point de vue ?<\/em> \u202f <\/p>\n\n\n\n Sedlak : <\/strong>De mon point de vue, SAP Business Suite d\u00e9crit avant tout un objectif strat\u00e9gique pour l'informatique d'entreprise moderne : une plate-forme int\u00e9gr\u00e9e sur laquelle les processus commerciaux, les donn\u00e9es et l'IA interagissent. Au lieu de nombreuses solutions individuelles isol\u00e9es, on obtient un paysage de processus num\u00e9rique continu avec une base de donn\u00e9es commune. Cette vision va au-del\u00e0 de la simple int\u00e9gration de syst\u00e8mes : elle cr\u00e9e des processus d'entreprise continus, une base de donn\u00e9es coh\u00e9rente et donc la condition pr\u00e9alable \u00e0 des d\u00e9cisions ax\u00e9es sur les donn\u00e9es et \u00e0 des innovations bas\u00e9es sur l'IA. <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n \u201cL'IA va renforcer le march\u00e9 des services Manuel Sedlak, E3 : <\/strong>Il est important d'examiner les points sur lesquels le cloud computing est encore trop lourd et comment une approche clean core cibl\u00e9e peut lib\u00e9rer de nouvelles ressources. En fonction de quoi les entreprises doivent-elles prendre cette d\u00e9cision ? <\/em><\/p>\n\n\n\n Sedlak : <\/strong>En mati\u00e8re d'ERP, il existe deux solutions de base : le cloud public et le cloud priv\u00e9. Le cloud priv\u00e9 est comparable aux anciens syst\u00e8mes sur site, qui offrent aux entreprises une flexibilit\u00e9 nettement plus grande pour les adaptations individuelles. Jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent, il \u00e9tait \u00e9galement possible d'y reprendre les charges h\u00e9rit\u00e9es du pass\u00e9, comme les programmations et les codages. Cela n'a jamais \u00e9t\u00e9 possible dans le cloud public - il fallait le moderniser, c'est-\u00e0-dire reconstruire les applications et les amener dans une architecture moderne, afin de r\u00e9pondre finalement \u00e0 l'id\u00e9e du \"clean core\". Il est passionnant de constater que c'est exactement ce que SAP essaie de faire maintenant dans l'environnement du cloud priv\u00e9. En d'autres termes, SAP poursuit de plus en plus l'objectif d'\u00e9tablir l'approche Clean Core dans l'environnement Private Cloud afin de rester le plus proche possible de la norme, car c'est l\u00e0 que l'IA fonctionne le mieux. <\/p>\n\n\n\n E3 : <\/strong>Selon une enqu\u00eate de la DSAG, le degr\u00e9 de familiarit\u00e9 avec la nouvelle Business Suite peut \u00eatre am\u00e9lior\u00e9. Comment cette familiarit\u00e9 peut-elle \u00eatre \u00e9tablie ? <\/em><\/p>\n\n\n\n Sedlak : <\/strong>Pour beaucoup d'entreprises, SAP Business Suite est un terme vague et difficile \u00e0 comprendre, car il est constamment compl\u00e9t\u00e9 par de nouveaux produits et est tr\u00e8s vaste. Il est important d'avoir une id\u00e9e claire de l'architecture, de ce qu'est SAP et non-SAP, de la mani\u00e8re dont l'ensemble est structur\u00e9 et de la fa\u00e7on dont on peut regrouper les donn\u00e9es de mani\u00e8re judicieuse afin de construire \u00e0 l'avenir ses propres agents et chatbots ou de pouvoir utiliser des solutions existantes comme SAP -Joule. Une fois l'approche adopt\u00e9e, on peut alors voir quels sont les outils SAP qui apportent un soutien op\u00e9rationnel dans ce domaine. <\/p>\n\n\n\n E3 : <\/strong>\u00c0 quoi peut ressembler une feuille de route \u00e0 long terme ? <\/em><\/p>\n\n\n\n Sedlak : <\/strong>Dans un premier temps, je recommande de mettre en place un syst\u00e8me ERP solide et de le mettre \u00e0 jour. Dans un deuxi\u00e8me temps, les domaines tels que CRM, Concur ou Analytics, qui se d\u00e9roulent encore manuellement, devraient \u00eatre int\u00e9gr\u00e9s, c'est-\u00e0-dire soutenus par la technologie. Ensuite, le portefeuille devrait \u00eatre d\u00e9velopp\u00e9 de plus en plus dans l'esprit de la Business Suite. Il est important d'\u00e9tablir une feuille de route transparente avec des phases claires et des d\u00e9lais r\u00e9alistes. Elle commence typiquement par la stabilisation et la modernisation du noyau num\u00e9rique, suivies de l'int\u00e9gration d'autres domaines d'activit\u00e9, de la mise en place d'une plateforme de donn\u00e9es coh\u00e9rente et de l'introduction de fonctions d'IA et d'automatisation. Il est essentiel que cette feuille de route reste flexible afin de pouvoir prendre en compte les nouvelles technologies, les exigences r\u00e9glementaires et l'\u00e9volution des mod\u00e8les commerciaux. <\/p>\n\n\n\n E3 : <\/strong>De nombreuses entreprises ne connaissent pas non plus les axes temporels de support et les mod\u00e8les de licence et de prix. Que faut-il savoir \u00e0 ce sujet ? <\/em><\/p>\n\n\n\n Sedlak : <\/strong>En principe, la plupart des solutions au sein de SAP Business Suite sont aujourd'hui mises \u00e0 disposition sous forme de mod\u00e8le d'abonnement, c'est-\u00e0-dire sous forme de service cloud avec des mod\u00e8les de licence bas\u00e9s sur l'utilisation ou l'utilisateur sur des dur\u00e9es contractuelles d\u00e9finies. Pour les entreprises, cela signifie des co\u00fbts pr\u00e9visibles ainsi que des innovations r\u00e9guli\u00e8res gr\u00e2ce \u00e0 des mises \u00e0 jour continues. Il est important de se pencher suffisamment t\u00f4t sur des sujets tels que les niveaux de support, les accords SLA, les responsabilit\u00e9s ainsi que les mod\u00e8les de licence respectifs. Il s'agit par exemple de l'\u00e9tendue concr\u00e8te de l'utilisation, des possibilit\u00e9s de mise \u00e0 l'\u00e9chelle, des extensions via des services cloud suppl\u00e9mentaires ainsi que des co\u00fbts suppl\u00e9mentaires \u00e9ventuels pour les int\u00e9grations ou les extensions. Une structure de contrats et de co\u00fbts transparente permet ici d'assurer la s\u00e9curit\u00e9 de planification n\u00e9cessaire. <\/p>\n\n\n\n E3 : <\/strong>Pour que la Business Suite puisse d\u00e9ployer tout son potentiel, le Cloud ERP, la Business AI et le Business Data Cloud doivent \u00eatre bas\u00e9s sur la Business Technology<\/p>\n\n\n\n Platform fonctionnent ensemble. Que propose SAP pour exploiter ce potentiel ?<\/p>\n\n\n\n Sedlak : <\/strong>SAP propose des modules int\u00e9gr\u00e9s sur la Business Technology Platform : Cloud ERP en tant que plateforme d'exploitation centrale, Business AI pour l'automatisation et l'aide \u00e0 la d\u00e9cision ainsi que Business Data Cloud en tant que plateforme de donn\u00e9es centrale pour des donn\u00e9es consolid\u00e9es et de haute qualit\u00e9. Gr\u00e2ce \u00e0 des API standardis\u00e9es, des mod\u00e8les de donn\u00e9es ouverts et une gouvernance commune, il en r\u00e9sulte des flux de donn\u00e9es transparents, des acc\u00e8s s\u00e9curis\u00e9s et une qualit\u00e9 de donn\u00e9es coh\u00e9rente sur l'ensemble des applications. L'objectif est de cr\u00e9er un environnement de donn\u00e9es et de processus de bout en bout, avec des optimisations bas\u00e9es sur l'IA.<\/p>\n\n\n\n E3 : <\/strong>Comment des outils comme Signavio et LeanIX peuvent-ils soutenir le processus d'adoption ? <\/em><\/p>\n\n\n\n Sedlak : <\/strong>Je vois SAP Signavio comme un outil qui accompagne le cycle de vie complet d'un produit ou d'un processus - et celui-ci est g\u00e9n\u00e9ralement tr\u00e8s long. La premi\u00e8re \u00e9tape est toujours de d\u00e9crire clairement les processus : Que fait-on dans l'entreprise et comment le fait-on ? Ceci est d'abord ind\u00e9pendant de l'outil et purement pens\u00e9 en termes de processus.Signavio aide pr\u00e9cis\u00e9ment \u00e0 cela - \u00e0 l'enregistrement, la repr\u00e9sentation et l'analyse structur\u00e9s des processus. En combinaison avec SAP Lean-IX, on obtient une transparence suppl\u00e9mentaire sur l'environnement informatique et les processus existants. Il est ainsi possible d'\u00e9valuer, de visualiser et d'optimiser de mani\u00e8re cibl\u00e9e les processus actuels. <\/p>\n\n\n\n E3 : <\/strong>Le th\u00e8me de l'IA est fortement li\u00e9 \u00e0 la Business Suite. Quelle importance accordez-vous aux fonctions bas\u00e9es sur l'IA et quels cas d'application sont particuli\u00e8rement int\u00e9ressants ? <\/em><\/p>\n\n\n\n Sedlak : <\/strong>J'avance d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment une th\u00e8se abrupte : L'IA va r\u00e9volutionner le march\u00e9 des services plus que ne l'a jamais fait l'industrie 4.0. Si l'on regarde comment un constructeur automobile produisait il y a 50 ans et comment fonctionnent aujourd'hui des environnements de production largement automatis\u00e9s, on se rend compte \u00e0 quel point les processus peuvent changer radicalement - dans tous les domaines. \u00c0 l'avenir, l'IA prendra des d\u00e9cisions de petite et moyenne envergure de mani\u00e8re autonome. Mais pour cela, il faut des donn\u00e9es d'entreprise structur\u00e9es de grande qualit\u00e9 et des architectures de syst\u00e8me claires.Un bon exemple est la cha\u00eene d'approvisionnement qui est perturb\u00e9e par des \u00e9v\u00e9nements g\u00e9opolitiques. Une IA peut v\u00e9rifier automatiquement : Lesquelles de mes marchandises sont concern\u00e9es ? Quels clients doivent \u00eatre inform\u00e9s ? Quelles sont les alternatives - par exemple d'autres voies de transport ou des commandes de r\u00e9approvisionnement ?De tels processus de contr\u00f4le et de d\u00e9cision pourront \u00eatre largement automatis\u00e9s \u00e0 l'avenir. Les hommes continueront \u00e0 contr\u00f4ler et \u00e0 diriger, mais l'analyse et la d\u00e9duction de recommandations d'action seront de plus en plus prises en charge par l'IA. Il est important que ces solutions aient acc\u00e8s \u00e0 des donn\u00e9es propres \u00e0 l'entreprise et non \u00e0 des informations g\u00e9n\u00e9rales provenant d'Internet. <\/p>\n\n\n\n E3 : <\/strong>Comment les entreprises passent-elles concr\u00e8tement \u00e0 l'action ? <\/em><\/p>\n\n\n\n Sedlak : <\/strong>L'\u00e9tape la plus importante est de commencer par une vision claire de l'objectif et de mettre ensuite en \u0153uvre la transformation par \u00e9tapes g\u00e9rables. Dans la pratique, cela signifie souvent de stabiliser d'abord le noyau num\u00e9rique - c'est-\u00e0-dire le syst\u00e8me ERP - puis d'int\u00e9grer progressivement d'autres domaines d'activit\u00e9 ainsi que des plateformes de donn\u00e9es et des fonctions d'intelligence artificielle. Il est important de rester le plus proche possible du standard et de suivre une approche Clean Core. Ainsi, les syst\u00e8mes restent maintenables, les innovations peuvent \u00eatre exploit\u00e9es plus rapidement et les entreprises peuvent faire \u00e9voluer leur architecture de mani\u00e8re flexible \u00e0 long terme. <\/p>\n\n\n\n E3 : <\/strong>Merci pour cette conversation. <\/em>(rk, source : Nagarro)<\/p>\n\n\n\n Continuer vers l'inscription du partenaire : <\/p>\n\n\n\n Manuel Sedlak, responsable des services SAP Public Cloud chez Nagarro, explique dans un entretien avec le magazine E3 comment la transformation vers une \u201eIntelligent Sustainable Enterprise\u201c peut r\u00e9ussir avec SAP Business 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